Avis clients de Desvres - Boulogne Sur Mer

4.5 / 5

Calculé à partir de 33 avis obtenus sur les 12 derniers mois

69 avis depuis le 04/05/2018

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    DESVRES - Boulogne sur Mer

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Informations Desvres - Boulogne Sur Mer

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    DESVRES - Boulogne sur Mer
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Rue de la Gare - ZA 62240 DESVRES - Boulogne sur Mer

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Desvres - Boulogne Sur Mer

  • 4 / 5
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    Choix réduit en boîte auto

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    disponibilité et compétence au top ,très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.

  • 4 / 5
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    L'accueil a été assuré grâce à mon assistance assurance La qualité du véhicule était plus que correcte Ce que je déplore c'est le peu de renseignements donnés concernant les "gadgets" proposés par cette voiture qui étaient inconnus pour moi qui est de la génération séniors Plus de détails plus de temps consacré auraient été bien utiles et rassurants pour la suite....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable avec rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.

  • 5 / 5
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    très bonne réception ça c est passer tres vite

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Merci pour la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Très bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 1 / 5
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    La personne était très maladroite dans ces paroles, pour une voiture de prêt certes il faut faire attention mais pas interdire de faire sa ou sa. C'est scandaleux de laver la voiture extérieur pour la rendre sachant que l'on vit en campagne et la rendre en plus sur la route d'une campagne. Amabilité reste à désiré. Je comprend mieux beaucoup de personnes ne veulent pas travailler avec

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Merci, nissan assistance m a réservé un véhicule chez rent a car, tout s est bien passé, l organisation et les échanges ont été parfait. Merci. Jonathan

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 4 / 5
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    Excellente entreprise Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    un accueil toujours au top et une qualité de service sans faille.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfaitement orchestré, la prise en charge, le prêt du véhicule, un bon accueil, le respect des délais et la restitution de mon véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu véhicule de location impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout a passer tres facilement

    Avis du , suite à une expérience du par TREVOR G.

  • 4 / 5
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    Véhicule nikel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 4 / 5
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    Voiture relais par assurances... très bonne prestation, malheureusement pas aussi grande que notre voiture initiale.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 5 / 5
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    très grande satisfaction; beaucoup de gentillesse et de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits de voiture proposée en location. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 3 / 5
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    Nous n'avons pas été informé des frais d'astreinte, nous aurions préféré attendre 20min et ne pas payer 82€ supplémentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les frais d'astreinte de 82€. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rappeler que ces frais sont indiqués dans nos conditions générales de location. Nous sommes désolés si cette information ne vous a pas été clairement communiquée lors de la réservation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE B.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Tres bin vehicule. Propre avec le plein

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service du site de Desvres.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    PRESTATION SATISFAISANTE COMME HABITUELLEMENT

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH CHARLOTTE R.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler tout étai parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 4 / 5
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    Content de la prestation mais pour ma part, c’était un véhicule de prêt accordé par l’assurance, véhicule très correct mais obligation de nettoyer le véhicule extérieur /intérieur ce que je trouve anormal pour un véhicule pris en charge par l’assurance. Sinon bon accueil, équipe souriante et agréable. Véhicule propre avec le plein. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite du service

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 1 / 5
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    Service client déplorable. Pratiques commerciales douteuses.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons profondément votre mécontentement. Pour mieux comprendre et résoudre vos préoccupations, pourriez-vous s'il vous plaît fournir des détails spécifiques sur les aspects du service client et des pratiques commerciales qui posent problème ? Cela nous permettra de prendre des mesures correctives appropriées. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bon accueil , efficacité du personnel .

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Y.

  • 5 / 5
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    La location a été prise en charge par l'assistance (panne véhicule) nous ne connaissons donc pas le tarif appliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 1 / 5
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    Véhicule photographié sous la pluie à mon arrivée . Réception de véhicule à l'intérieur et bizarrement un mini poke est apparu dur la portière alors que je n'ai rien cogné et à mon travail je me suis garée en sécurité . 120 euros du coup de débourser pour un mini poke qu'on voyait juste en essuyant la voiture et qui je pense était la depuis le début ... n'étant pas méchante je n'ai pas fait de scandale mais c'est honteux pour moi ça n'était qu'une arnaque et je n'irais plus jamais dans ce garage à devres où je trouve les gens très long pour effectuer leur travail heureusement que ça n'est pas partout pareil .... C'est le premier avis négatif que je met sur internet et croyez moi il est vraiment très NÉGATIF!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICKIE C.

  • 5 / 5
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    J ai pris en location le C4 gasoil . Super confort , un vrai bonheur à conduire . L’ accueil et la prise en main simple et efficace . Si j ai encore besoin , je retourne chez rent à car à Desvres

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 2 / 5
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    prise en main et retoiur de la voiture trop long. Demande de laver la voiture int et exté!!!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Une bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait Tout s'est parfaitement passé Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique de l’agence et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.

  • 1 / 5
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    Un tres mauvais acceuil, je suis a peine arrivé a l'acceuil pour le retrait d'un vehicule de pret que je me suis senti coupable. Aucun sourir, que des ordres de rendre le vehicule avec le plein fait dans la ville et nettoyée a fond, tout cela suivit d'une seance d'une bonne vinghtaine de photos mais pas des traces deriere le siege ni des impactes sur le parbrise. La restitution ressemblait a un tribunal. Quelle peine allaiis-je recolter. Cela ne donne vraiment pas envie de louer un vehicule chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent service accueil remarquable une prestation impeccable A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

  • 5 / 5
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    Véhicule propre et bien vérifier merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

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    Tt était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 4 / 5
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    sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD E. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *

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  • 5 / 5
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    Continuez comme cela, on ne peut pas beaucoup mieux. L'accueil, l'écoute, la gentillesse et l'efficacité. Le top du top. C'est mon avis et je le partage. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, efficacité et gentillesse. Que demandez de plus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    Je vous recommanderais car très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    Super ! Accueil et gestion de la location nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T. *

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  • 5 / 5
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    Difficile d'apporter un avis sur tout car c'est mon assurance qui a tout organisé

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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    Rien à dire. Très pro du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

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    Mise à disposition d'un véhicule neuf , personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 1 / 5
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    Personnel peu sympathique. Se trompe de liste de contrôle des impacts sur le véhicule en mettant en doute la parole du conducteur et finalement s'aperçoit de son erreur sans s'excuser. Les tarifs de prolongation du véhicule sont exorbitants (71 € par jour) par rapport à des entreprises comme AVIS (35 € par jour) avec un kilométrage limité à 100 km alors que la distance entre l'agence et mon domicile est de 200 km et que je suis formatrice itinérante. Le véhicule était équipé d'un tapis conducteur qui n'était pas celui d'origine, élimé et non adapté au véhicule, et remontait sans arrêt dans les pédales au détriment de la sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Rapide, aimable, véhicule propre, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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Avis affichés par ordre chronologique