Issy Les Moulineaux

Avis clients de Issy Les Moulineaux

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 198 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1234 avis depuis le 23/08/2016

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RENT A CAR SA A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 838
  • 130
  • 33
  • 21
  • 44

Informations Issy Les Moulineaux

Sélectionner la source des avis

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    14 boulevard des Frères Voisins 92130 ISSY LES MOULINEAUX

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Issy Les Moulineaux

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'agence confirmée par mail pour la prise du véhicule n'existait plus depuis longtemps et le pack déménagement commandé une semaine à l'avance n'était pas prêt (et au final incomplet)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil. Personnel professionnel et efficace. Peux d'attente lors de la prise et le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service rendu avec le sourire.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait : checking / checkout rapide. Le véhicule aurait pu être un peu plus propre à l’extérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS, tout s'est bien passé et personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très sympa, qui facilite énormément les choses ! A recommander !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Employés très professionnels, location facile et rapide, que du positif !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait....et Merci...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci à l'équipe de RENT A CAR Issy Les Moulineaux pour sa sympathie et son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    merci a l'equipe de votre devouement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un excellent accueil et beaucoup de compréhension (léger retard pour rendre le véhicule). Equipe vraiment sympathique et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aimable, Efficace véhicule rayé partout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je mets un 5 sur 10 car RENT A CAR m'a injustement refacturé des contraventions de stationnement qui ont été constatées après que j'ai restitué le véhicule de location.Pas très professionnel pour le coup alors que je n'étais plus en charge du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Client régulier chez rent car, je ne suis pas satisfait du montant des km supplémentaires. Quand on ne dépasse pas le forfait km , il n y a pas de ristourne par contré quand vous les dépasse , c'est le coup de massue. C est la meilleure façon de perdre un client régulier. Avec toutes les locations réalisées rent a car ne m à rien proposer en terme d avantages clients, réduction ou ristourne pour mon assiduité. Le personnel est disponible , efficace mais tributaire d une mauvaise politique commerciale. Je vais me renseigner pour la prochaine fois auprès de la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Inadmissible, le camion était dans un état déplorable, le pare-brise cassé, un phare sur deux qui fonctionnait, les essuie-glaces était bon à changer et encore tellement d’autre chose photos a l’appuie……

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ok parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai pris le véhicule avec le réservoir presque vide. J'ai refait le plein mais j'ai rendu le véhicule avec le réservoir presque plein, je suis donc vraiment perdant. Ce n'est pas normal. D'habitude, on prend le véhicule avec le plein déjà fait. Ce n'est pas professionnel et j'ai perdu de l'argent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rentacar au top dans cet agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien !! accueil chaleureux et très bonne équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expérience malheureuse, l’agence rent-a-car de Paris Brancion est fermée mais le site internet propose toujours de louer depuis cette agence. Ensuite les autres agences autour vous appellent pour changer l’agence de location. C’est comme cela que j’ai du aller chercher et rendre la voiture à Issy-les-Moulineaux. C’est inacceptable !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolé que la mention Corner ne vous soit pas assez transparente. En effet l'agence de Paris 15 Brancion est fermé, ce sont les agences à proximité qui partagent l'activité du Corner de Brancion. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facilité d'accès équipe sympathique véhicules en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait, une équipe sympathique et très courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai eu un accueil magnifique, très professionnel, très humain, les personnes qui ce sont occupées de ma location étaient juste adorables. Merci encore à vous deux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique et efficace. Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne expérience, une équipe à l'écoute et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule loué à l'agence de Boulogne mais pas disponible à l'heure prévue et très mauvaise expérience avec l'agence d'Issy

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bonne prestation et une équipe au top du service!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les deux personnes présentent à mon arrivée étaient top : courtois, polis, efficace et avec le sourire. Des qualités rares de nos jours. J'espère que mon message arrivera à leurs oreilles. Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci pour l’accueil, la qualité de service, et la capacité d’adaptation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas vraiment satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule restitué le 8/09. Le 14/09, reçu avis de non règlement stationnement payant et carte bancaire débitée de 62€. Depuis, l’agence d’Issy ne répond pas aux mails, le service clientèle idem et le service contravention dit que cela ne relève pas de ses compétences. Incompréhensible donc je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Procédure de réservation simple. Personnel cordial.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel débordé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne prendrai plus jamais cette agence et j’attirerai l’attention de tous mes amis et collègues au désastre de rent a car

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Surclassement car la catégorie de véhicule demandée n’était pas disponible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent accueil, personne très agréable et qui se démène seul, toujours avec le sourire pour satisfaire tous les clients malgré une grande charge de travail. Il court partout, mais reste toujours ultra serviable et agréable. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil très sympathique et merci à Amine pour les bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestation pas alignée par rapport au devis : intérieur très sale, cartons et papiers bulles non remis. Cartons remis lors du retour. Papier bulle non disponible et aucune proposition spontanée de remboursement. Suite à ma demande remboursement, il m'a été demandé de dire comment j'avais payé pour le papier bulle - comme j'étais pressée, l'interlocuteur m'a demandé combien j'avais payé pour le papier bulle. Comme je n'avais pas le temps de chercher le devis, eh bien aucun remboursement n'a été effectué. Service juste déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le Corner de Sèvres n'existe plus et pourtant j'ai pu réserver à cet endroit.... Et comme le samedi matin, le customer service est fermé..... Bon début

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolé que la mention Corner ne vous soit pas assez transparente. En effet l'agence de Sèvres est fermé, ce sont les agences à proximité qui partagent l'activité du Corner de Sèvres. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personnel agréable, à l'écoute voiture louée : pas de problème seul souci: se mettre en double file pour rendre la voiture, faute de parking

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location au top ! Par contre pub aguicheuse avec location 39 euros par jour au final c’est plutôt 100 euros pour un utilitaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ça a été service sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location de camion efficace. Les promesses sont tenues, parfait pour un déménagement, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe de l’agence d’Issy accueillante et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simplicité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré une réservation en ligne 5 jours avant, un check-in préalable et un email de confirmation, ma réservation n'apparaissait pas en agence. Plus de 40 minutes plus tard, le véhicule est retrouvé dans une autre agence. Un utilitaire de catégorie inférieure, donc plus petit, m'est proposé (la capacité est un critère important pour un utilitaire) en m'expliquant que c'est le même tarif de toute façon. Cette attente s'est faite sans qu'aucune information ne me soit communiquée sur la situation, le collaborateur Rent a Car restant accroché à son téléphone en attente. Quand enfin le constat a été que le véhicule ne serait pas disponible et qu'il fallait m'en louer un autre, il a présenté la chose comme si c'était normal. L'incapacité à gérer la relation client de ce collaborateur, qui expliquait à qui voulait l'entendre qu'il travaillait au siège et pas en agence (une excuse ? plutôt un facteur aggravant avec un tel comportement) est la cause première de cet avis. Mais les problèmes de dispatch de véhicules, rencontrés par deux autres clients durant mon attente semblent chroniques chez Rent-a-Car. A la restitution, de nouveaux des clients avaient visiblement leur véhicule dans une autre agence. Mais cette fois, le collaborateur avec qui j'ai fait le retour était très cordial et compréhensif. Dernier point, cela maintenant 4 jours que j'ai envoyé un message au service client au sujet du sous-classement et de l'indisponibilité de l'utilitaire réservé : toujours pas de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci, vous avez sauvé mes vacances avec ce véhicule de remplacement délivré dans un délai très court.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Absence de boîte à clefs Bureau vide pendant les heures d ouverture Personnel peu aimable voire menaçant lorsque j ai fait remarquer que l utilitaire qui nous a été loué n avait pas de rétroviseur côté passager (nb: pas de rétroviseur intérieur dans ce type d utilitaire). J aurais apprécié des excuses au lieu de cela l agent d accueil à été grossier voire menaçant prétendant également ne pas l avoir remarqué alors qu il nous a dit que la glace du rétroviseur a été volé lorsque nous avons pris le véhicule. Nous n avions qu une quinzaine de km à parcourir mais sur. Oie rapide ce véhicule aurait été très dangereux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    accueil très sympathique et pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas très sérieux : véhicule loué à l'agence d' Issy les Moulineaux et préparé par l'agence de Boulogne Billancourt Résultat au départ :Pare brise brisé et Réservoir AdBlue quasi vide entrainant panne, blocage du véhicule et dépannage (heureusement sur le lieu d'arrivée). Un particulier ne sait pas ce qu'est AdBlue et le réservoir aurait du être contrôlé !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon acceuil à l aller de Lamine, et des deux intervenants au retour avec geste commercial suite à erreur de notre part, je conseille vivement cette agence....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je devais récupérer un véhicule à l'agence de Sèvres avec un retour le dimanche, elle est fermée on me dit d'aller à Issy les Moulineaux et qu'elle est fermée le dimanche donc je dois m'organiser pour un retour lundi. Le véhicule que je devais avoir avait un hayon qui ne fonctionnait pas j'en ai eu un autre. La facture envoyée pour signature n'avait pas les bons kilométrages du coup j'attends toujours une facture...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Utile mais du retard à la prise du véhicule. Le personnel a cependant tout fait pour trouver des solutions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres en colère contre cette agence. 1/ je récupère mon véhicule après 45min d'attente (système informatique défaillant) 2/ on me fait suivre une amende pour stationnement non payé à un horaire où j'avais déjà rendu le véhicule ! Mon avis google va suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le commercial est très bien mais le camion était en mauvais état et sale

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je trouve l'attitude de certain employé inadapté. La qualité du service n'est pas à la hauteur .Il faut envoyer vos employés en formation pour leur apprendre à bien se comporter avec les clients et à répondre aux attentes des clients et non pas le contraire.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pratique /pas cher /véhicules haut de gamme… mais souvent pas entretenus..Les véhicules passent d’un client à l’autre sans être vérifiés (pas de lave glace une fois.. cette fois-ci avertissement de perte de pression d’un pneu avec une vis dans la bande de roulement…)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop d'attente et véhicule sans carburant suffisant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité et aimabilité à revoir ainsi que la propreté de vos véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'accueil la rapidité et l'expérience des personnes Ui nous reçoivent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience, tout s'est bien passé, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, véhicule conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil mais véhicule ds un état déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    VEHICULE NON DISPONIBLE DONC RECU VEHICULE PLUS PETIT MALGRE LA RESERVATION( avec des gestes commerciaux ) . nécessité de re-créer tout le dossier malgré pré enregistrement . personnel saisonnier ( pas le responsable ) limite désagréable et totalement nonchalant .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et amabilite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait mais bien préciser le client si changement de modèle de véhicule Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expérience catastrophique. Plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très on accueil et bonne prise en charge. Très bonnes explications. Habitué à l’usage de l’Amex c’est juste dommage de pas pouvoir l’utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour jusqu'à ma dernière location j'étais un fan de Rent a car notamment l'agence d'Issy les Moulineaux Nous avions besoin d'un Kangoo pour remonter du matériels du 6 -ème sous sol d'un parking alors déjà le tarif et quasiment le double que si l'on fait au réservation sur internet ,bon dans l'urgence admettons ! le Kangoo en question n'était pas disponible car le précédant locataire a fait le plein d'essence a la place du gazole admettons aussi ! l'exploitant me propose de me conduire chez Renault pour prendre le Kangoo qui devait être réparer Donc je signe le contrat pour 2 jours soit 212€ tarif exorbitant mais passons Le gérant hyper sympa me conduit a la concession de Boulogne Une fois sur place la camionnette n'était pas prête donc le gérant d'Issy les Moulineaux me propose une autre estafette a l'agence de Boulogne Nous repartons pour l'autre bout de Boulogne avec l'espoir d'avoir enfin un véhicule Une fois sur place le Kangoo c'est transformé en un diplodocus chinois qui a mon avis ne rentre pas dans un parking Très persuasif le gérant de Boulogne me persuade que les dimensions sont identiques Apres deux heures de retard je décide donc de prendre le diplodocus qui évidement n'a même pas franchi la porte du parking Le camion n'ayant donc servi a rien je le ramène avec 24 heures d'avance le tenancier de Boulogne m'informe qu'il n'est pas possible de faire un remboursement ni même un avoir pour les 24 heures restant Je trouve la pratique extrêmement limite et qu'un geste commercial aurait été la moindre des choses surtout pour un client professionnel adepte de la location Il est vraiment dommage de devoir définitivement éliminé cette agence de mon carnet d'adresse a moins qu'évidement ce commentaire ne vous fasses réagir !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil de qualité, service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne agence de location. Le personnel était eu top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe sympathique, véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci à l’équipe et notamment au jeune originaire de Dieppe, pour son accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très sympathique et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne experience avec l'équipe de l'agence d'Issy. Efficace et rapide tout en prenant le temps d'expliquer calmement les consignes, malgré la charge evidente d'un week-end de grand départ. Le tout dans une ambiance sympatique.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Moi personnellement je suis très satisfait du personnel avec leur accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super équipe a Issy les Moulineaux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sérieux, Efficacité, personnel de l’agence a l’écoute et très arrangeant. Le camion réservé n’était pas disponible proposition de garder un camion plus petit 2 jours sans frais supplémentaires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Petit retour d'expérience. Location d'un Vito (sale et avec une carrosserie en mauvais état) avec option assistance. Après une vingtaine de kilomètres sur l'autoroute je me suis aperçu que de l'air brûlant sortait sous le tableau de bord et que la clim ne fonctionnait pas. Je m'arrête donc pour appeler l'agence qui me dit d'appeler l'assistance ce problème n'est pas pris en charge. Je rappelle l'agence qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi et fint par me raccrocher au nez. Me voilà reparti sur l'autoroute les fenêtres ouvertes pendant 250 km, petite précision il faisait 30 degré à l'extérieur. Je finis par avoir un message d'excuses après mon arrivée sur mon répondeur m'indiquant d'enlever des fusibles.... Le retour s'est passé de la même façon avec les fenêtres ouvertes et la jambe droite bien au chaud... Arrivée à l'agence on me propose un avoir de 100€ sur une prochaine location, je dois pour cela appeler le responsable avant. La semaine suivant je l'appelle donc pour une nouvelle location, il est dans le "jus et me rappelle dans la journée ", pas de nouvelle... Quand je rappelle son collègue dit qu'il est en congés, quand il répond lui même il se fait passer pour un autre et demande de rappeler plus tard... Voilà pour ma petite expérience, vous en pensez ce que vous voulez. Pour ma part elle fut mauvaise et mes locations futures se feront ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La voiture était parfaite, l'accueil également

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne densité d’agences

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Les documents demandés à chaque location sont trop nombreux comparés à la concurence où tout est faisable par une appli qui garde en mémoire les documents

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le salarié à l'agence s'est bien démené pour régler mon problème au départ (déposé du camion dans une autre agence la veille)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location chez RENT A CAR catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Que du positif sur l agence d Issy les Moulineaux, accueillant, efficace, réactif et de bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien bien accueilli, la personne qui s'est occupé de moi était très gentil et très amicale. Je recommande vivement rent a car d'Issy les Moulineaux. Je reviendrai tout de suite vers eux à l'occasion.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne accueil, personnel a l'écoute et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Mais l'agence de Sèvres étant fermée le système de réservation m'a directement basculé sur Issy les Moulineaux ce qui est très bien mais j'ai failli ne pas m'en rendre compte. Quand on appelle l'agence de Sèvres le téléphone est en dérangement ce qui est normal car l'agence est fermée. Un message sur répondeur aurait été souhaitable. C'est en regardant la'dresse de Sèvres sur google maps que j'ai vun une étiquettev "d"finitivement fermée" ce qui m'a mis la puce à l'oreille. Sinon le personnel à Issy était vraiùent très bien d'où la note de 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location facile et rapide. Tarif correct.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personnel sympatique et disponible,véhicule choisit fiable,prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfaite organisation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une simple location sans histoire. Exactement ce dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil de la part de l'équipe d'Issy-les-Moulineaux (Ils sont compétents et souriants)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour Merci pour l'accueil, le relationnel et l 'efficacité de l'Equipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à reprocher.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait de la prise du véhicule à son retour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Caution trop chère A exploser mon plafond carte bleue

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien dans l'ensemble. Personnel compétent, aimable et attentif. Agence fermée 12h-14h. Difficile à joindre par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule propre tout fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super accueil Professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    le parebrise était très sales (pardonnez moi l'expression) et il n'y avait plus de liquide lave vitres, m'obligeant à m'arrêter toutes les deux heures sur autoroute pour le nettoyer manuellement. L'habitacle était aussi très sale. Sinon le personnel était adorable et tour c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    le personnel de l'agence d'Issy les Moulineaux, très compréhensif et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un jeune homme très sympathique avec le sens de la clientèle mais tout seul face à de nombreux clients. Et des temps d'attente en conséquence beaucoup trop long !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé, accueil sympathique, délai d'attente un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Camion salle extérieur ( pas grave) intérieur ( plus embêtant quand vous faites une réception avec matériel de vaisselle ! Pleins au 3/8 ! Pas évident de remettre la même quantité de gazole ! Plastique de rétro cassé et feu de stop arrière à démonter sinon il tombe . Voilà , je ne suis pas content du tout de la prestation, sachant quand terme de prix , on a l impression d avoir du haut de gamme… Vous m avez perdu comme client. Bien à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis affichés par ordre chronologique