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Résumé des avis
Chez rentacar à ISSY LES MOULINEAUX, l’établissement est surtout décrit comme rapide, accueillant et efficace. Plusieurs clients parlent d’une prise en charge fluide, d’une équipe sympathique et d’une restitution rassurante, avec un véhicule remis propre et en bon état.
Accueil et amabilité
"Merci j'ai apprécié la courtoisie de vos agents"
"Très bon accueil et le personnel sympa"
"Tout est ok personnel super"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et avec professionnalisme. Je recommande"
"Personnel courtoie et professionnel Véhicule impeccable"
"Équipe d'issy-les- Moulineaux très accueillante et professionnelle. Véhicule remis avec rapidité. Véhicule propre et en bon état."
Réactivité
"Prise en charge efficace et sans précipitation malgré notre arrivée quelques minutes avant la fermeture. Restitution tout aussi efficace et états…"
Prise en charge efficace et sans précipitation malgré notre arrivée quelques minutes avant la fermeture. Restitution tout aussi efficace et états des lieux rassurants avec photos à l'appui.
"Équipe réactive et professionnelle. Pour une reservation de dernière minute, je n’ai eu aucun soucis."
"Employés efficaces et cordiaux."
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C. P.
3 nov. 2026
Avis vérifiéMauvaise experience a l'agence d'issy les mlnx. Une voiture bien trop grande par rapport a mes besoins ( dinx prix de stationnement exorbitant a paris) et non preparee ( non nettoyee, reservoir aux 3/4 et une bouteille d'eau trainait encore a l'arriere…). J'ai demande a changer en debut de semaine via ucar france car impossible demande joindre l'agence. Apres avoir paye 90e par jour de stationnement, un pv a 198e pour 5 min de dépassement de l'horaire, j'ai enfin pu changer en allant à Boulogne !! J'aurai travaille cette semaine uniquement pour payer les frais de cette voiture un cauchemar.
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette location ait été une source de stress et de dépenses importantes. Dans le cadre d’une mise à disposition par l’intermédiaire de votre assurance, le véhicule proposé dépend des critères transmis par celle-ci ainsi que des disponibilités de notre flotte au moment de la prise en charge. Nous comprenons toutefois que le gabarit du véhicule n’ait pas été adapté à vos besoins et que cela ait compliqué votre stationnement à Paris. Nous sommes également désolés concernant l’état de propreté du véhicule à votre arrivée. Celui-ci aurait dû vous être remis dans de bonnes conditions. Nous regrettons enfin les difficultés rencontrées pour joindre l’agence et organiser un changement de véhicule. Nous prenons vos remarques en considération afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bertrand C.
2 nov. 2026
Avis vérifiéClient régulier pour des voitures et des camionnettes, je suis toujours satisfait. La dernière expérience a été moins satisfaisante lors de la restitution car l'agence était fermée sur la journée. Je l'ai appris en lisant l'avis sur la porte. Heureusement qu'il me restait assez de temps pour rejoindre l'agence indiquée à quelques kilomètres et restituer le véhicule. J'aurais apprécié être prévenu de cette fermeture exceptionnelle pour me rendre directement et dans les temps à l'autre agence.
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D. T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéService le jour J problématique (le salarié n'a pas retrouvé le véhicule loué dans le parking ou dehors, prise d'un autre véhicule au même prix). Le véhicule loué dans un état carrosserie indigne. Retour à 18.05 (fermeture du bureau 18.30) mais personne et bureau fermé, j'ai attendu 20'. Obligé de revenir le lendemain matin pour laisser les clefs sans pouvoir refaire le tour du véhicule ni échanger, la personne était seule pour accueillir les clients du matin . À noter que les personnes qui se sont occupées de moi sont polies et agréables ce qui est appréciable malgré tout. Mais au global, perte de temps 45' en début de location alors que le Check in était fait et validé depuis 48h pour gagner du temps, retour en deux temps également. Mauvaise expérience au global malgré une envie de bien faire des évidente.
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées, tant lors de la prise en charge du véhicule que lors de sa restitution. Après vérification, nous reconnaissons que l'attente au départ et les complications lors du retour ont pu nuire à votre expérience. Notre agence a été confrontée à plusieurs absences et arrêts de travail durant cette période, ce qui a perturbé son organisation et le maintien de la qualité de service habituelle. Nous regrettons que cela vous ait occasionné une perte de temps, malgré votre pré-enregistrement effectué pour faciliter les formalités. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état de la carrosserie. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la courtoisie des collaborateurs qui vous ont accueilli. Afin de tenir compte de votre insatisfaction et de témoigner de notre considération, nous souhaitons vous proposer une remise de 10 % sur une prochaine location. Nous espérons que cette attention vous permettra de renouveler votre confiance envers Rent A Car dans de meilleures conditions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Antoine K.
31 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré l'acceuil impeccable le manque de personnel est terrible et l'attente est beaucoup trop longue!!!
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N. G.
28 oct. 2026
Avis vérifiéMerci j'ai apprécié la courtoisie de vos agents
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Manuel M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Manuel M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéParfait,
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David L.
19 oct. 2026
Avis vérifiéNe pas louer si vous avez une carte bancaire avec une banque en ligne… impossible de payer le deposit! Ce n'est pas indiqué sur le site, aberrant
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Le dépôt de garantie peut effectivement être réalisé avec certaines cartes bancaires issues de banques en ligne. Toutefois, selon l’établissement bancaire, l’opération peut prendre la forme d’un débit effectif plutôt que d’une simple préautorisation. Il est donc nécessaire de disposer des fonds suffisants sur le compte pour permettre sa réalisation. Ces modalités dépendent du fonctionnement propre à chaque établissement bancaire et ne relèvent pas directement de notre responsabilité. Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre remarque concernant la nécessité de mieux informer nos clients sur ce point. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Guy N.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et le personnel sympa
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P. V.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTout s est bien déroulé
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Antoine K.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTout est ok personnel super
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B. L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéVéhicule sale, extérieur et intérieur. Très décevant
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Pierre K.
2 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Jean D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéAccueilli avec le sourire, tout était clair.
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Pierre K.
27 sept. 2026
Avis vérifiéUtile
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L. G.
24 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe efficace, très sympathique et arrangeante. Bravo ! Le véhicule n'était pas très tonique mais c'était l'entrée de gamme des Fiat 500 donc il ne faut pas s'attendre à une fusée. ..
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Martin B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéVéhicule conforme aux attentes, pas de soucis particulier. Cependant, malgré avoir donné toutes les infos au préalables via l'enregistrement en ligne, les données étaient toutes inversées au moment de confirmer au guichet, on a perdu un peu de temps avant de pouvoir prendre le véhicule.
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Y. S.
22 sept. 2026
Avis vérifiéMalgré un acte de vandalisme dont j'ai été victime, ils m'ont prêté un autre véhicule dans la journée. Rapide et efficace.
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Bertrand C.
21 sept. 2026
Avis vérifiéPrise en charge efficace et sans précipitation malgré notre arrivée quelques minutes avant la fermeture. Restitution tout aussi efficace et états des lieux rassurants avec photos à l'appui.
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Jean M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel pas très explicite lors de la prise et retour de la location , pas de trace papier ou e mail le jour même de la prise ou retour , du faire plusieurs appels pour avoir des infos ( mail arrivant 3 jours plus tard après le retour)
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