Evaluations clients Royan
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE V.
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Simple et efficace.Tout s'est très bien passé à tous les niveaux :réservation,retrait du véhicule et retour .Personnels de l'agence de Royan sympathiques,réactifs et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK NOEL R.
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En tous points PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE T.
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Accueil très favorable et surtout réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Tres bonne prestation et bonne accueil continuez merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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Bonne prise en charge du prêt d, u e voiture par l, agence de Royan
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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Voiture propre en bon état, personnel réactifs et expliquant bien les choses
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Tout est bien, dommage que le véhicule ne puisse pas être retourné dans une autre agence.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Très bien . Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Tout était parfait très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Tout s'est bien passé Très bon accueil je
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N. *
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Excellent accueil et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Très bon accueil .Prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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parfait et tres sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Accueil sympathique personne à l'écoute arrangeant très bon rapport qualité prix je sais où j'irai pour ma prochaine location je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Super agréable
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Très satisfaite du service
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Rien à faire. Mon assurance a réservé et m a donné un horaire pour récupérer la voiture. Ensuite le retour a été aussi facile. Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par MIRIAME D.
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Très bon accueil et véhicule conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Quand on fait appel à une agence de location de véhicule dans le cadre d'un sinistre, c'est vraiment très rassurant et appréciable d'avoir des interlocuteurs à l'écoute et qui se soucient de votre situation. Nous avons été très bien accompagnés et Xavier et Lana ont pu répondre à nos questions de manière très professionnelle et respectueuse. Le véhicule était très agréable. Les contrôles rigoureux du véhicule avant/après mettent en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.
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Personnels en agence super sympas compétents et efficaces....véhicule parfait. Encore un peu trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Très bien reçu à l'agence de Royan le 15/11 matin malgré mon retard (je m'en excuse encore). En ce qui concerne le retour le 18/11, là encore très bien reçu et en avance ce coup ci pour m'arranger. Bref très bonne expérience, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Contact rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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Accueil très professionnel, véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Tres bon service a royan
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Un super accueil....très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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agence de Royan , personnel prévenant ,arrangeant , je les recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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Véhiculé très bien et propre, personnel très bien . Seul bémol, peut être un peu pointilleux sur l'état dans lequel rendre le véhicule ( intérieur propre, on est pas à la maison avec un aspirateur) mais je recommande quand même
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Bonjour Depuis que je suis arrivé à Royan, je fais de la location de voitures chez Rent A car Je suis extrêmement satisfait du service, de la réservation de la voiture et du personnel d'accueil. Tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Excellent accueil et professionnalisme remarquable
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ANGELICA S.
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Très bon accueil, prix compétitif et véhicule en excellent état.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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Un service parfait et rassurant, à un tarif très attractif. Le gros + : les forfaits distance. J'y retournerais sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil parfait, voiture impeccable, tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Service professionel, Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Tout simplement parfait comme d'hab !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Expérience au top, camion impeccable ! Départ et retour rapide, les explications étaient claires ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Suite a un accident j'ai eu le droit un véhicule de prêt tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN V.
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Très bonne expérience et compétence des responsables
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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BIEN DAÑS L,ENSEMBLE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Parfaite organisation de rentacar qui nous a permis une excellente expérience de location de quelques jours à Royan. Aucun souci, avec une écoute et une réactivité optimales !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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Bonne agence, personnel très agréable et arrangeant. Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon contact. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Bon accueil au départ comme au retour par le personnel présent cependant le plein n'était pas complet et le parebrise intérieurement plein de traces et la pression des pneus pas faite (0.3 et 0.4 bar en moins). explication donnée: véhicule venant d'une autre agence
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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Personnel bienveillant et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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A la restitution du véhicule à Bordeaux, je l'ai déposé là ou on m'a dit, et j'ai eu la surprise de recevoir un avis de contravention FPS, et ma carte débitée de 56€ ! On m'a promis un remboursement, mais n'empêche que j'aurai préféré ne pas être inquiété !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre demande de contestation de FPS a bien été prise en charge par notre service clientèle. Nous vous remercions pour compréhension et patience.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Merci et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Efficace rapide équipe sérieuse et très agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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accueil très agréable, on m'a même téléphoné car j'avais oublié quelque chose dans le véhicule. Equipe très proche de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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service impeccable merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANUS V.
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Équipe au top et très agréable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Attente et formalités un peu longue au départ mais ensuite tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Une équipe à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Très bien reçu à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Accueil parfait, utilitaire bien équipé et en parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Très bon accueil Explication claire et détaillée Etat des lieux du véhicule rapide et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MICHAELSON A.
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Si on excepte le forfait 50€ pour le nettoyage, franchement pas obligé, très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA M.
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Très bien accueilli, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Bon accueil avec des personnes très sympa qui conseil très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Accueil très agréable - personnel attentif soucieux de répondre à mes questions pour une bonne connaissance du véhicule et confort de conduite.. branchement de mon téléphone.. très disponible et professionnel, j'ai beaucoup apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Personnel jovial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Tout s'est très bien passé. Très bon accueil à Royan et très bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Super service, très à l'écoute et disponible !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Accueil très professionnel et sympathique. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Toujours aussi bien !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Super bien !!!! à toute l équipe bravo continuez !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Super agence avec des super agents
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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J'ai eus une voiture de prêt (avec l'assurance) durant les vacances suite à une panne. Véhicule de prêt de bonne gamme, personnel agréable (Royan).
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Accueil très professionnel : rapide, efficace, agréable. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Bien, pas bris glaces dans votre contrat d'assurance, pas normal
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Excellente agence !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Accueil fort sympathique - c'est suffisamment rare pour être souligné ! Location et voiture impeccables, n'oubliez pas de la rendre de la même état - si non, des frais vous seront prélevés.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Avis pour agence de Royan et son responsable : - à l'insu de l'agence de Royan véhicule mis à disposition venant de Bordeaux avec 2 feux arrières STOP non fonctionnels, état de propreté et carrosserie insatisfaisants. - Etat du Véhicule doit correspondre au prix de location exigé, ce qui n'était pas le cas. - Véhicule mis à disposition par Agence de Bordeaux qui laisse louer des véhicules dans un état non conforme (SECURITE, qualité) - Merci au responsable de l'agence de Royan qui a su s'engager en ne nous demandant pas de pénalité de retard du retour du véhicule (retard d'arriver de 1h00) face aux multiples défauts du véhicule dont il a eu lui-même connaissance 2 heures avant. - En tant qu'utilisateur, nous aurions pu refuser le véhicule, ce qui était pour nous impossible une veille de départ. - merci pour le professionnalisme des personnes de l'agence Rent a Car de Royan, nous n'hésiterons pas à revenir si besoin. Pour un véhicule loué l'essentiel est la SECURITE et la fonctionnalité de tous les mécanismes et que le prix soit à la hauteur de la qualité. La qualification du niveau de satisfaction qui suit est très bas pour le véhicule alors qu'il est très satisfaisant pour les agents de l'agence. C. Br. (location du 20 juillet au 27 juillet 2024)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Excellent accueil, très professionnel, efficace, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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g
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Super agence, explications claires et précises. Merci Messieurs
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Personne accueillante et bons conseils Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Très bon accueil - véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE F.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
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Accueil très agréable et compétent de l argent...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Très bon accueil, voiture neuve et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très bon accueil et facilité de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Très bien mais nous avons loué un 20m3 avec hayon pour un déménagement, donc monter descendre nos affaires, enfin fini, au moment de partir rien bloqué on a réessayer et toujours rien, puis on a réessayer avec les pinces au cas où et ras. Bref nous avons appelé l'agence de départ qui nous a dit déjà que l'assistance allait être payante (pourtant j'ai pris l'assurance) et que non non le camion ne pouvait pas s'être mis en défaut.ok donc on essaye de trouver quelqu'un qui peut nous aider dans notre entourage,.. personne donc tant pis même si on doit payer on appelle l'assistance qui nous dit que NON ce n'est pas payant déjà et qu'il nous envois quelqu'un. Le dépanneur arrive 1h après pour nous dire qu'avec l'utilisation du hayon on a déchargé la batterie du camion et qu'en re essayant de démarrer plusieurs fois on a bloqué le démarrage donc il suffisait de débrancher la batterie attendre 3sec et la remettre puis démarrer avec les pinces.. bref nous avons perdu 3h qui je pense aurait pu être éviter si a la récupération des clefs vous nous auriez prévenu que le hayon pouvait décharger la batterie déjà, que ça pouvait mettre en défaut le camion d'essayer plusieurs fois de démarrer et pourquoi nous dire que l'assistance est payante alors que non! Sur un weekend de déménagement avec 4h de route a faire ces 3h était précieuse pour nous donc un manque d'information a corriger. A précisrr aussi que le 20m3 avec hayon passe en catégorie 3 et non en 2 au péage donc bcp plus cher. je l'ai vu après dans les petites lignes mais j'avais vu avant la pub comme quoi tous leurs camion du 6 au 20m3 passait en catégorie 2 donc je n'ai pas cherché plus loin que ça A part ça équipe sympa et courtoisent, au besoin nous repasserons par vous mais dire ces infos nous auraient fait gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu du temps pour votre déménagement en raison d'un problème avec le haillon du véhicule. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Concernant la catégorie du véhicule au péage, cette information est bien indiquée sur notre site internet. Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil, personnel compétent et explications de la voiture au top !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par TESSA P.
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Très bon accueil, agréable, patient et professionnel. Bon choix de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Très bon accueil Personnel très à l'écoute, proposant une solution adaptée Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Service au top ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Agence au top, personnel sérieux et compétent, surtout Thomas qui a été efficace et disponible ! Je recommande Rent A Car Royan !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bon conseils et consacre le temps nécessaire pour la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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Agence pro et sympa,tjrs contente d'y aller !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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véhicule impeccable ,le personnel est a votre écoute pour toutes questions.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Ouvre le matin à 8h 30 ce qui est appréciable, très bonne compétence de l'équipe ,même si le bureau est sommaire et que les véhicules sont dans la rue.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Je n'ai pas apprécié les franchises
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre remarque concernant le montant de la franchise en cas de dommage, vol et incendie appliqué à votre location de véhicule. Nous vous rappelons que ce montant est stipulé dans nos conditions de location et sur votre contrat. Cependant, nous proposons une option permettant de réduire cette franchise. Tous les détails à ce sujet sont clairement indiqués dans nos documents contractuels. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations à ce sujet. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Location pour 4h un samedi apres midi prix correct - thomas de royan a etais super je recommande sans souci merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Bon accueil et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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TRÈS SATISFAIT DES SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Personnel acceuillant et disponible trés professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Voiture quasiment neuve,état impeccable,prix correct, accueil au départ et au retour chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Agence propre et personnel réactif et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Très bon accueil, présentation du véhicule très détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Je suis très content de service
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
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Très bon accueil très professionnel Très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Véhicule en parfait état. Démarches rapides, accueil très sympathique. J'avais eu auparavant une expérience négative avec un concurrent, je relouerai avec confiance un véhicule chez Rent A Car Royan.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien reçu par le personnel dynamique
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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SUPER entreprise,le personnel et très agréable, gentil et courtois. Nous avons très content.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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ACCUEIL TRES AGREABLE, SOLLICITUDE DES PERSONNES QUI NOUS ONT RECUS ET QUI ONT FAIT LE MAXIMUM POUR NOUS AIDER. RAPIDE ET EFFICACE.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Personne très sympatique et à l'écoute. Très bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Avis affichés par ordre chronologique