Avis clients de Ivry Sur Seine

Évaluations clients Ivry Sur Seine

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  2eme fois avec vous et rien a dire. Equipe acceuillante et réactive.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par VINCENT B.

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  Des gens aimables mais lors de la restitution de la voiturede prêt, un afflux important d'autres véhicules qui envahissaient les alentours du garage nous a empêché de remercier les gens.... Sinon, rien à dire

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par FABRICE T.

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  suite à une location j'ai été débité de 110€ mais ni le service client ni l'agence d'Ivry Sur Seine ne sont capable de me dire pourquoi...

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ELECTROLUX PROFESSIONNEL H.

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  Sympa et efficace Merci

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par NATHALIE C.

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  Personnel d'agence très accueillant et compétent toujours disponible pour trouver des solutions

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ROGER B. *

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  L'equipe de Rentacar Ivry est super. Arrangeants, efficaces, sympatiques. Voiture en excellant état.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par THÉRÈSE B. *

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  Accueil jovial, sympathique, efficace tant à la réservation qu'à la restitution, camion neuf , nickel

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par CÉLINE M. *

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  Bon accueil bon service les personnels et son très bien jonti

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SABINE P. *

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  Accueil très agréable à votre écoute

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par GHISLAINE T.

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  Bien reçu par le personnel il sont très jonti et simpatique merci pour le bon accueil et service

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ROBERT P. *

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  Bon accueil

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par DJAMILA K.

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  Equipe très professionnelle et sérieuse a l'écoute du client et qui prodigue de bons conseils concernant les véhicules.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARGAUX L. *

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  Super équipe,très dynamique et souriante cela fait plaisir, je recommande vivement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LUC B. *

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  Le véhicule que j'avais loué n'était pas disponible et celui qui m'a été remis était en très mauvais état.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ALPHONSE T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Alphonse T

  

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  Bonjour Votre réponse automatique est à minima sans intérêt. Jean-Pierre DENIS

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état du véhicule qui vous a été remis. La sécurité et la qualité de nos véhicules sont essentielles, et il n’est en aucun cas acceptable qu’un véhicule présentant un dysfonctionnement vous ait été confié. Soyez assuré que nous ne permettons pas la location d’un véhicule susceptible de représenter un danger. Merci d’avoir pris le temps de nous alerter. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Serviable, avec de la bonne communication ,bien merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par SUZANNE C. *

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  Excellent accueil et service. Je recommande

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par KARINE N.

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  Parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LUCILE D.

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  Très satisfait . A l'écoute Je suis passé par l'agence de Ivry sur Seine , le jeune Mohamed a été très professionnel . Je passerai à nouveau par cette agence à l'avenir . Client très conquis .

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

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  Rent car service fiable

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHELLE V. *

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  Bon accueil rapide, bon véhicule

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LAURENT V.

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  Bonjour j'ai aucune problème avec cette l'agence vraiment pas de problème pas de retard merci beaucoup

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ANTOINETTE F. *

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  La location de le véhicule étaient très bien. À améliorer : temps d'attente à la boutique (1h30 le matin à la location, et 1h le soir au retour) et le système de chargement des pièces jointes pour le check-in en ligne, qui ne fonctionnait pas, même avec des fichiers pdf.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par BENJAMIN F.

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  Service impeccable ! J'ai été très satisfaite de mon expérience. L'accueil a été chaleureux et professionnel, la prise en charge rapide et le véhicule en parfait état. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à refaire appel à leurs services.”

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STÉPHANIE L. *

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  Acc

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par GERARD L.

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  Très professionnel

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par NADIA M.

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  Équipe au top, ils ont été super arrangeants j'ai du louer un deuxième véhicule en urgence et ils ont pu trouver une solution

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PAUL ERIC ALAIN L.

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  Très mauvaise expérience pour récupérer le véhicule pour une location à la journée : prévu à 8h30 et nous sommes reparties avec le véhicule qu'à 10h. Cela a été dû a la longue gestion administrative de certaines locations (même en ayant effectuer le Check-in en amont, les documents doivent être tout de même rescanné à l'arrivée), des clés de certains véhicules non trouvés ce qui bloquait le départ de certains clients, une mauvaise gestion du placement des véhicules (le 1er véhicule devant être loué se trouvait tout au fond du hangar ce qui a nécessité de sortir tous les véhicules avant de pouvoir avoir le bon… incompréhensible de ne pas pouvoir changer de véhicule ou alors d'anticiper la veille sur les véhicules devant être loué le lendemain… Heureusement nous avons pu compter sur un agent sympathique et correct qui nous as autorisées à rendre le camion plus tard dans la journée sans frais supplémentaires.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ROBIN P.

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  Merci à Moha pour son professionnalisme et sa gentillesse

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par BRUNO L.

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  Rapport qualité prix très bon ! amabilité du personnel d'accueil au top ! seul le sol du camion était poussiereux, ce qui n'était pas idéal pour le matelas à transporter. Mais c'est de ma faute, il faut prévoir une couverture à installer par terre car la camionnette louée est prévue pour les déménagements dont je devais prévoir que le sol n'était pas immaculé ! en tout cas TRES BONNE IMPRESSION de ce loueur !

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par FRANCOISE B.

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  Super agence de location je recommande

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FATIMA O.

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  Écoute et professionnalisme

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANONYME A.

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  Location d'un véhicule utilitaire type camion 20m3 avec hayon. Rétroviseur droit cassé alors qu'on a pris l'option « 500km » mais selon le vendeur « ça va tranquille », camion taggé. Très sale dans l'habitacle et également à l'arrière du camion. Plus d'une heure d'attente pour rendre le véhicule, une seule personne dans l'agence et une 15aine de personnes qui attendent.

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEREMY G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Fourniture d'un véhicule dangereux pour la route. Un pneu sous gonflé (qui en fait était crevé). Roue de secours crevée

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par THIERRY T.

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  la voiture nétait pas très propre interieur et exterieur

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par EMMA O.

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  Superbe prise en charge rapide efficace idem sortie.

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par STÉPHANIE L. *

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  Une bonne agence

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par EUGÈNE F. *

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  Tout s'est bien passé Bon accueil et bon service

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GILLES M.

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  Une équipe très réactive et dynamique nous vous recommandons vivement

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par ANONYME A.

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  Des professionnels avec une très bonne réactivité

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ÉLÉONORE K. *

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  Très bien accueilli7

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ILMA B.

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  Bonne réactivité à la demande, très bon acceuil

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par MARTINE C.

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  Juste TOP

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANONYME A.

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  Très bonne expérience et bon accueil ! Véhicule en bon état et démarche facile

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VALENTINE M. *

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  Vraiment, je suis content d'avoir pris rente a car

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ANONYME A.

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  Excellent, le personnel est super à Ivry-sur-Seine

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FLORIAN G.

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  Caution trop élevée pas possible de la diminuer avec un rachat de franchise

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par THÉODORE A. *

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  Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par IBRAHIM N.

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  Conseillers à l'écoute et disponibles. Même si il était seul l'employé du samedi a su gérer toutes les sorties de véhicules.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ELYAS A.

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  Très bien

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CLAUDE G. *

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  Super accueil merci

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JAHIDA H.

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  Top !

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JEROME V.

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  Personale molto gentile e disponibile

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par YVES L. *

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  Parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ROBERT P. *

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  Une équipe très sympa, vraiment au service du client ! Je recommande !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME A.

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  Location d'un fourgon au top

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SOULAGE P.

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  Un bon accueil

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par KADDOUR B.

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  Service impeccable. Très probable que je reloue chez vous en cas de besoin.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GABRIELLE H. *

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  Très bon service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MAXENCE B.

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  mauvais horaires devant le portail, personnel pas à la hauteur, pas disponible du tout

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ALIX M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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