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Résumé des avis
L'établissement à Paris 8 - Batignolles reçoit des avis très positifs, soulignant l'accueil sympathique, le personnel efficace et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la bonne organisation et la simplicité des procédures, rendant l'expérience de location agréable et fluide.
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Hervé B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéclair, transparent, efficace
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Fabrice C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéLa confirmation de réservation indiquait une agence "PARIS GARE SAINT LAZARE (CORNER)" au 20 rue de Rome. J'ai parcouru la gare en long, en large et en travers à la rechercher de cette "agence" sans la trouver. Aucun des agents de la gare présent sur place n'a pu me renseigner... et pour cause, elle semble ne pas exister ! J'appelle l'agence et on me répond que l'agence se trouve non pas à la gare mais à un kilomètre de là, boulevard des Batignolles. Arrivé sur place, agence fermée, personne.. Appel téléphonique à l'agence... je tombe sur une messagerie qui m'indique que la boîte vocale est pleine. Apparemment votre employé était seul à l'agence ce jour-là. Bref, une heure de perdue et arrivé en retard là où j'étais attendu ! Par contre, pour facturer des suppléments, là, aucun problème !! Je vous demande à ce titre un geste commercial, comme par exemple d'annuler la facturation des quelques kilomètres parcourus au-delà du forfait.
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Anonyme A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUn personnel très dynamique
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Assi A.
9 avr. 2026
Avis vérifiéEquipes et réactivité très bonne, process de livraison et restitution tres rapide et fluide, c'etait tres facile de les joindre et communiquer en cas de besoin, ils sont flexibles. par contre la proprete des vehicules nest pas du tout au niveau (vehicule livre avec interieur et exterieur sales)
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D. F.
7 avr. 2026
Avis vérifiéThe vehicule should of have been at least clean.
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Alexandre V.
4 avr. 2026
Avis vérifiéL'agence rue des Batignolles. J'ai fait deux réservations d'utilitaires. Sur la 1ère la voiture était en piteux état et la jauge d'essence était dans le rouge. Sur la 2eme c'était beaucoup mieux. Mais dans les deux cas il n'y a pas de boîte pour laisser les clés. Il m'a fallu revenir à l'agence pour les rendre. Sinon l'accueil est sympathique.
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H. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture chez vous et je suis très satisfait de votre service. Tout s'est très bien passé, du début à la fin. Je vous laisse donc un avis positif de 5 étoiles. Merci beaucoup !
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C. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Nathalie S.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications très claires.Le véhicule a été acheminée d'une autre agence me permettant d'obtenir celui que j'avais choisi.
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A. A.
30 mars 2026
Avis vérifiéMauvais service: 1) utilitaire pas là à l'heure de reservation = attente de 45 mn 2) le diable loué avait des pneus dégonflés , une demi-journée de souffrance en l'utilisant !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le retard du véhicule ainsi que l’état du matériel ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Votre retour est très important pour nous et a été transmis à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Herve F.
28 mars 2026
Avis vérifiéacceuil excellent et professionel. Petite frayeur avec un reservoir trés peu fourni.
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Marie christine C.
27 mars 2026
Avis vérifiéTout très bien
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Anonyme A.
22 mars 2026
Avis vérifiéCaution toujours non pas remise
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D. F.
21 mars 2026
Avis vérifiéLa location du véhicule a été pleinement satisfaisante, de la réservation à la prise en main. Très bon accueil à l'agence, disponibilité et réactivité. Facilité dans la communication. Je recommande vivement.
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A. A.
17 mars 2026
Avis vérifiéDelai excessif pour récuperer le vehicule, un ours à l'accueil contrastant avec la gentillesse et disponibilté du plus jeune de l'accueil(a accepté la remise des clés a 13H alors que l'agence etait fermée),aucune organisation dans la repartition des taches. Bloquer 10 mn à la sortie car plus personne a l'accueil pour lever la barriere. enfin le changement d'agence pour recuperer le vehicule 10 mn avant mon arrivée porte maillot!! Bref un enorme potentiel d'amélioration.....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. N.
17 mars 2026
Avis vérifiéParfait de A à Z !
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Thierry B.
14 mars 2026
Avis vérifiéBonne organisation, véhicule parfait, personnel agréable et efficace , seul petit bémol le véhicule m'a été fourni avec un demi plein , ce qui m'a obligé à passer 2 fois par la pompe.Très bonne prestation.
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J. B.
12 mars 2026
Avis vérifiéTout est ok
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M. A.
4 mars 2026
Avis vérifiéBonne équipe
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S. A.
3 mars 2026
Avis vérifiéPlein non fait , difficile de rendre le véhicule au même niveau, donc c'est toujours plus d'essence gratuite pour rentacar !
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