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Résumé des avis
L'établissement à Paris 8 - Batignolles offre un service efficace et un accueil chaleureux, avec des véhicules souvent en excellent état. La réactivité et la bonne organisation des équipes sont appréciées, rendant la location agréable et fluide.
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A. A.
15 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute Je recommande vivement Très réactif
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J. F.
10 mai 2026
Avis vérifiéDéçu des prestations de Rent A Car Enregistrement fait la veille avec les documents demandés . Arrivé à 09:00, la personne à l'accueil était dehors en attendant le client. Il remarque alors qu'il n'y a pas de véhicule correspondant à ma réservation. Rien n'avait été fait au préalable. Il a fallu attendre qu'un véhicule vienne de Porte Maillot. Bon on m'a fait un geste commercial pour donner le change. Le retour était OK.
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J. F.
10 mai 2026
Avis vérifiéL'accès au bureau est aisé. L'accueil sympa et efficace. Une personne qui nous accompagne est un plus. Le véhicule etait propre et en bon etat globalement. Pour un utilitaire parfait. De plus nous avons apprécié d'avoir un véhicule utilitaire plus long et moins haut. Pour entrer dans un garage sous terrain c'est ce qu'il fallait.
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Evelyne A.
6 mai 2026
Avis vérifiéRAS sauf le plein qui n'est pas effectué au moment de la prise du véhicule et difficile de le rendre avec le même niveau !
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Anonyme A.
6 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Anonyme A.
5 mai 2026
Avis vérifiéBien accueilli, bien servi avec l'utilitaire et tout s'est bien passé, merci à vous.
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Jean-Baptiste C.
3 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence de location, devrait juste moderniser son site web qui est très mal conçu
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V. M.
3 mai 2026
Avis vérifiéParfait Rapide Agréable
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M. M.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrafic presque neuf mais déjà bien endommagé. Écran fissuré impossible de se brancher en Bluetooth pour utiliser GPS. Le réservoir ne contenait qu'un quart.
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J. C.
2 mai 2026
Avis vérifiéRentacar Batignolles un scandale !!! Une arnaque !!! Caution bloquée depuis 1 mois !!!
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Eliane G.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Parfaitement PRO.!
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Anne M.
1 mai 2026
Avis vérifiéProcédure de retour à améliorer : communication tardive
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Valérie G.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon véhicule confortable, silencieux.
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Desbat M.
1 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai eu recours à l'agence des batignolles sur Paris pour effectuer un déménagement le 12 mars 2026. J'ai donc réservé à l'avance un van de 6m3 à cet effet. Le jour où j'ai récupéré le véhicule, le réservoir d'essence étant vide, je suis parti faire un plein à la station essence la plus proche et le véhicule étant sur la réserve j'en ai eu pour 140 euros. J'ai pu roulé moins de 5 minutes à la sortie de la station service que le van est tombé en rade de batterie et j'ai été contraint de les contacter pour obtenir un remplacement d'urgence puisque je me trouvais au milieu de la route sans avoir l'opportunité de faire quoique que ce soit. L'equipe sur place a été réactive et dans les 30 minutes qui ont suivis un nouveau van deux fois plus grand m'a été livré et le premier fut récupéré par l'un de leurs agents (j'étais vraiment proche de la station rentacar des batignolles). Le jour suivant, en ramenant le nouveau van avec le réservoir remplis comme de coutume, la mauvaise surprise fut que je ne puisse pas réclamer le remboursement du premier plein d'essence effectué sur le véhicule qui est tombé en panne. N'étant pas responsable de cette panne de batterie il m'a semblé improbable que l'on me dise que sans assurance on ne pouvait pas me rembourser mais hormis erreur de ma part, l'assurance est censé couvrir les dégâts occasionnés par le conducteur ou par un tiers, pas par un véhicule disfonctionnant. Le manager en poste ma demandé une facture que j'ai envoyé par la suite pour voir si il pouvait faire quelque chose mais à ce jour je n'ai toujours pas de retour. Je ne pense pas avoir commis de faute dans cette situation et j'aimerais comprendre que faire afin d'être remboursé d'un montant qui n'est pas anodin pour tout le monde. Merci Cordialement
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Cedric B.
30 avr. 2026
Avis vérifiéToujours dommage d'être dans le conflit pour ne pas se faire avoir
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti cette situation comme conflictuelle. La qualité de service et la transparence sont des éléments essentiels pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et sera pris en compte afin de continuer à améliorer nos process et notre accompagnement client. Nos équipes restent pleinement engagées à offrir un service professionnel et bienveillant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. L.
28 avr. 2026
Avis vérifiéZéro problème à la prise en charge et à la restitution Personnel très sympathique et arrangeant Prix raisonnable
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Radija B.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable, à l'écoute et disponible. Je recommande. Mon interlocuteur qui se prénomme Abid est très professionnel.
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E. R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéL'expérience s'est très bien déroulée et le personnel était sympathique !
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E. K.
26 avr. 2026
Avis vérifiéje souhaite vous exprimer mon mécontentement concernant l'état de propreté de la voiture au moment de la prise en charge. Bien que celui-ci soit fonctionnel, la carrosserie ainsi que l'ensemble de l'extérieur présentaient un niveau de saleté inacceptable. En réparation de ce préjudice et du désagrément causé, j'ai sollicité un dédommagement commercial, que ce soit sous la forme d'un remboursement partiel de la location ou d'un avoir sur une prochaine réservation, mais refus de la direction. Dommage !
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Hervé B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéclair, transparent, efficace
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