Avis clients de Elbeuf

Evaluations clients Elbeuf

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  accueil efficace et rapide, en plus d'être sympathique

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  C’est mon agence habituelle pour les locations de camionnettes.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par STEVE M.

• 5 / 5 1

  

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  tout s'est bien passé, j'ai pu avoir un modèle me convenant alors qu'il n'était pas dispo quelques heures au paravant

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par FRANCK B.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que cette agence réouvre à 16h00 le samedi très bonne prise en charge.location pris en charge par mondial assistance.

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par WILLIAM L.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnels et efficaces

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par CHARLENE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par LAETITIA C.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL ET SERVICE

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par LUDOVIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Sans aucun soucis ...

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par DANIEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de commentaire particulier

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par JEROME B.

• 5 / 5 1

  

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  Cordialité de l’accueil sans pour autant perdre le respect du client, extrême clarté des explications, véhicule parfaitement préparé, aide à la prise en main efficace, formalités exécutées le plus rapidement possible tout en fournissant les explications. Bref, un service remarquable qu’on aimerait trouver partout.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ISABELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande à tous!👍

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par LILIANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable à tout niveau

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par YOANN L.

• 5 / 5 1

  

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  Prestation conforme aux attentes.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par PASCAL J.

• 5 / 5 1

  

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  Tu gère Cyril!

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CORENTIN D.

• 4 / 5 1

  

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  clairs et précis

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Mais le questionnaire de satisfaction est super chiant.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par NAIM C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par JULIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par DAVINA Q.

• 5 / 5 1

  

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  bonne expérience de location, personnel attentif et disponible pour expliquer le fonctionnement d'un nouveau véhicule, trappe à carburant, roue de secours...... Un moment courtois suite à une journée de galère suite à lune énième panne de mon véhicule Volvo V60 de 2022.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par XAVIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MARIA LEONOR S.

• 5 / 5 1

  

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  Assistance donc je n’ai rien payé c’est pourquoi je ne voulais pas remplir la case tarif

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et personnel très sympathique. Les véhicules sont propres. Pour les personnes comme moi, il devrait y avoir des véhicules pas trop modernes ( moins d'électronique et tout le tralala 😊)

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GERALDINE C.

• 2 / 5 1

  

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  Les voitures sont impeccables, l'accueil est parfait. Part contre, il n'y a aucune relation commerciale, pas de fidélisation client, et pas d'écoute du besoin, uniquement des règles appliquées par tous et pour tous les clients de la même façon. Je suis une cliente habituelle, et cette semaine pour la première fois, le personnel me demande de nettoyer la voiture avant de la rendre, au moment de la restitution sous peine de payer 50 euros un nettoyage ?. Jamais quelqu'un m'avait informé de cette règle, c'était affiché dans l'accueil depuis un mois, parait il, et je ne l'avais pas vu, personne ne me l'a indiqué. Peu de concurrence sur Elbeuf, donc pas de relation commercial, pas d'adaptation, pas d'échange avec le client. Après X demandes impossible de créer un compte professionnel sans chéquier, jamais de remise, jamais de gestes commerciaux. En revanche on m'a déjà demandé de prendre un véhicule utilitaire pour dépanner l'agence. Un avis google a été publié hier.

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par CHRISTINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5 1

  

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  Personnel accueillant et aimable. Véhicule très propre

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALEXANDRE L.

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  Très satisfaite de l'agence d'Elbeuf. Personnel accueillant et aimable.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par AGNES C.

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  Personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par MALIKA M.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil , tout est bon

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  efficace et d'une grande aide dans la gestion du dossier avec l'assistance.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par YOHANN S.

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  Rien à redire.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MICHAEL J.

• 5 / 5 1

  

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  RAS. Accueil et retour impeccables

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par HELENA Q.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique. Pas de soucis particuliers. Véhicule propre.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par ANTHONY M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon professionnalisme je recommande

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par HADAMA B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait correct... Accueil sympathique bien que très professionnel... Véhicules parfaits.. prestations sans mauvaises surprises.. Je recommande vivement.. Merci Rent À Car..

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par CELINE M.

• 4 / 5 1

  

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  L'agence d'Elbeuf propose un large choix de véhicules et le personnel est très très accueillant et sympathique

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  L'accueil très bien et rapidité pour avoir un véhicule .

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par YANN M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres sérieux

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par JOCELYNE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience,explications claires et précises, Vehicule de prêt neuf Le personnel est très professionnel Je recommande vivement

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MARLENE S.

• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil ,prestation parfaite .

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par THIERRY L.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel très agréable, mais les tarifs sont assez élevés, dommage j aurais pu louer plus longtemps

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait.

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BAPTISTE J.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil dans l'ensemble seul bémol ils ne prennent plus des chèques de cautions, il faut avoir une carte en relief et assez d'argent dedans sinon rien, comme mon cas c'est l'assurance qui m'envoie pour un prêt de voiture que j'ai pas pu prendre le même jour faute pas assez d'argent c'est dommage que ça ce passe comme ça

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JOCELINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, le seul soucis c'est qu'on est pas prévenu par les assurances pour l'empreinte de la caution

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par INGRID L.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ANNE MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  La réception est accueillante et le temps d'attente est ultra rapide. Les explications sont claires. Les réponses aux diverses questions, sont prises en compte. Nous avons eu à faire à un professionnel.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par GERARD D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bonne agnebce

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARIE ANGE G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par MARIE CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par CEDRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très agréable et très sérieux dans leur travail

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par DENIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait loué deux voitures une yaris et une clio 5les deux en boîte automatique du à mon problème de genoux très satisfait de rent car je recommande

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHAEL L.

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  Accueil parfait, véhicule en très bon état, c'etait parfait. Un seul regret, il manque au moins les radars de recul. Merci

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ANNIE G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Soyez assurée que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’améliorer le point mentionné. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN-YVES R.

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  Très bien reçu.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par EMILIE M.

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  A recommander

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JEAN PHILIPPE R.

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  Personnel très sympa, véhicule propre et agréable. Je recommande

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PARANTSEM F.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MICHELE D.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif - Arrangeant - Aucun probleme

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Courtois

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par NATHALIE T.

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  Agence sérieuse personnel aimable et courtois Je fais souvent appel à cette enseigne et à chaque fois je suis satisfaite Il Je continue de vous faire confiance Bravo pour votre professionnalisme

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GRAZIELLA B.

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  Tout c'est bien passé . Equipe sympa et efficace.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Très bonne prestation

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super service à l'accueil et au rrtour

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHELE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par VIRGINIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super sympa rien à dire 😀

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PHILIPPE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais les tarifs restent élevés

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DAVID L.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service très bon accueil

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  nikel

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Un grand merci pour votre accueil, professionnalisme et gentillesse ! Je ne peux que vous recommander

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LUCIE L.

• 4 / 5 1

  

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  service réactif et souple

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYME A.

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  N'ayant pu utiliser pas ma carte bleue pour payer (plafond dépassé dans la semaine), j'ai voulu régler l'exorbitante caution de 1300 € en chèque et là... Impossible, on m'annonce que mon chèque n'est pas accepté. Alors que mon compte était largement approvisionné donc si je n'avais pas eu l'option d'aller chercher la carte bleue de ma femme qui travaillait pas très loin, j'était obligé d'annuler alors que j'avais un moyen de paiement. Et là on m'annonce que si j'annule on ne me rembourse pas. Qu'on ne me rembourse pas une partie, je suis d'accord mais l'intégralité, c'est du vol. Bref tout ça m'a fait perdre énormément de temps et je n'ai pas pu faire tout ce que j'avais prévu en fin de journée... Je ne recommande pas...

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par STEPHANE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons également à préciser que selon nos conditions générales de location, toutes les annulations à moins de 48 heures ne sont pas remboursées. Concernant le dépôt de garantie, il faut vérifier au préalable votre plafond de carte bleue. Nous vous rappelons qu'en l'absence de dépôt de garantie la remise du véhicule n'est possible et il n'y a pas de remboursement. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon véhicule, à l'écoute de ce que l'on souhaite. Information mal communiqué avant notre arrivé malgré un appel au préalable.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PATRICIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Bonjour ! Je ne suis pas contente , il n’est pas normal de m’appeler au bout de 6 jrs . Ayant appelé la veille de rendre le véhicule de prêt. Sachant qu’en réponse . On me confirme que si la reconduction de location ne se fait pas , je vous rappelle. Seulement n’ayant aucune réponse, car la personne consernée n’a pas fait son travail. Je me retrouve avec une facture de 229€ à payer. Pour une non restitution du véhicule ! Alors qu’en ayant été averti, mon assurance aurait pris le relais en 1 coup de fils . Cela n’est vraiment pas sérieux et honnête de votre part. Mon interlocutrice Julia devait voir avec son supérieur. Mais bien sûr aucune nouvelle pour l’instant

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par CATHERINE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence accessible, dont les horaires sont pratiques et le personnel très agréable et serviable.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MAUD C.

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  Super voiture rapidement

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CHRISTINE P.

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  Parfait merci

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par VIRGINIE B.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHRISTIAN D.

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  pour les véhicule c'est moyen mais pour le service et les relations avec le personnel, c'est top

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ISABELLE D.

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  Bonne agence

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par RODRIGUE B.

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  Bonne agence

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommanderais Rent A Car et ce n'est pas la première fois que je bénéficiais d'un véhicule d'à.s cette agence

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NADINE G.

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  Vehicule pas en état

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VALÉRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Si vous avez besoin d'un minimum de compassion, il est préférable d'aller voir ailleurs !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par OLIVIER S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Un professionnel qui respecte ses engagements . Horaire de livraison , bon état général du véhicule loué.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEAN S.

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  tout c'est bien passé le seul bémol c'est le fait que la caution ne peut être effective qu'avec une carte bleu vérifier bien votre plafond pour un 20m3 2000e

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SANDRA T.

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  Prestation proposée tout à fait adaptée à mes besoins, personnel efficace et très courtois, véhicule en très bon état car neuf, démarches simples et rapides ... Agence de location que je recommande à 100%.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise en charge très rapide, véhicule très propre et adapté à notre situation (depart en vacance avec un bébé) je recommande !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MATHILDE L.

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  Acceuil sympathique et professionnel, voiture en bon état ... mais sans reprise/couple/puissance. La voiture a fait son travail mais sans le "petit plus". Tout pareil avec l'équipe.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par BEAUSSIER FRANCOIS B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule correspondant exactement à ce que j'ai réservé, j'ai fait dans les 900km avec sans aucun souci. Il se conduisait très bien, même avec un gros chargement. Très bon accueil à la fois à la récupération et à la remise du véhicule.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MANUEL M.

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  Très bonne expérience

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ODILE M.

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  Ras

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CEDRIC D.

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  Bonne expérience. Sauf, trop cher et essuie-vitres avant côté chauffeur qui ne fonctionnait pas bien;

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par AVONELLE A.

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  Bon accueil

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JULIEN S.

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  Parfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CEDRIC D.

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  Parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par FANNY C.

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  Le fourgon était bien mais par contre une odeur désagréable (gasoil) Ce n'est pas la première fois mais la deuxième .Volant et levier de vitesse collant obligé de prendre des linguettes pour nettoyer . C'est dommage

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par VALERIE R.

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  A la prise du véhicule le plein n était pas fait les feux arriérés ne fonctionnaient pas .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PAMELA L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prise en charge rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CYRILLE H.

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  Rien à dire

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par CEDRICK K.

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  Le véhicule puait la cigarette...

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ODILE B.

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  Agence sérieuse et réactive

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NASSER M.

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  Impeccable, personnel compétant et très sympathique

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par JEAN LUC O.

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  Bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LAURENT C.

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  Merci beaucoup

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par DAVID A.

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  Personne très aimable , à l'écoute du client . Véhicule propre.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par FRANCK D.

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  Pris très élevés sur la location de VL

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence personne très agréable mais tarif vraiment élevé dommage

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JEROME F.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait des services et de l'accueil .. Merci à toute l'équipe ..!!

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JOSE D.

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  Très bonne expérience

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PATRICE R.

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  agence à conseillée

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANONYME A.

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  Le Personnel de l' Agence très agréable et gentil et avec le sourire

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MICKAEL B.

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  Top équipe

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par AISSA S.

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  2eme fois que je loue à titre professionnelle des utilitaires et toujours très bien;efficacité,sans bcp d'attente. Je recommande vivement l'agence d'elbeuf.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par RADHWANE A.

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  Rien à dire très bon service

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par VINCENT P.

• 5 / 5 1

  

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  La commande-l 'accueil -la réception et le rendu ont été réalisés de manière professionnelle.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par JEAN S.

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  Équipe accueillante avec le sourire.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par MOHAMMED M.

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  bon établissement

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par FLORENCE D.

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  Service super. Rapid, efficasse et poli.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FLORIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Compétitif ,rapide et enfin à l'écoute.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MIRAC Y.

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  Très bon accueil.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BEATRICE Q.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est super bien passé en temps et en heure, pas de surprise. Recommandé !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité ,aimabilité

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par ERIC M.

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  Empreinte de CB trop chère pour un véhicule loué par une assistante d'assurance

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SÉBASTIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute et très professionnel

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DIDIER G.

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  Très bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CYRIL Q.

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  Très bon accueil à l'agence, personnel très aimable

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par GUILLAUME L.

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  Rien à dire. Arrangeant et efficace

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par CEDRIC L.

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  Merci

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ERIC K.

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  Le véhicule qui m’a était passer avais les quatre pneus a peine gonflé a 1 bars. Très dangereux de laisser les clients avec des pneus sous gonflé ! Heureusement que j’ai pue les regonfler moi même et éviter un accident

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CINDY D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel agréable et très efficace

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MORGAN D.

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  A l'écoute, et leur prestation n'est pas execif.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par LUC B.

• 4 / 5 1

  

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  Serieux, véhicule propre, personnel agréable et professionnel.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CYRIL S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne accueil et rapidité, véhicule impeccable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par JOSE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience, accueil sympathique et professionnel, voiture quasiment neuve et se conduisant très bien.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DELPHINE B.

• 5 / 5 1

  

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  accueil super, véhicule propre

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire dans l’ensemble

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par NOEMIE N.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel sympathique. Peut-être un manque d’effectif lors du retour des véhicules en fin de journée…

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai étais très content de ma première location chez "Rent a car". J'ai appel6la veille pour une location le là demain et tout a été rapide. Le seul petit bémol c'est les horaires de retour des véhicules qui est trop tôt.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SAID F.

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  excelent !!!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CYRIL G.

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  Voiture de prêt clio RentàCar Elbeuf état du véhicule catastrophique à l'intérieur. Ex: poils de chien banquette arrière puis coca dans les support de verre ainsi une puanteur de tabac ! Photo disponible si besoin

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DOMINIQUE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait professionnel

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANCISCO D.

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  Véhicule mis à notre disposition très agréable à conduire Le personnel est très sympa A recommander

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARC C.

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  Rapide, et efficace dans l’organisation de la remise et pour le retour de la voiture. Véhicule de qualité.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ELODIE G.

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  Pour moi, c'est la proximité, ensuite un choix de véhicule disponibles rapidement. Une location dans l'urgence pour solutionner les déplacements impératifs. Bien accueilli. Merci

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par OLIVIER R.

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  Très bon accueil merci à vous

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SOPHIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule loué suite pb avec voiture perso. Prêt clio hybride et essence. Ravi de cette expérience. Personnel au top.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par QUENTIN C.

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  Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ALEXANDRA A.

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  Bonne prestation

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JESSICA A.

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  j'ai eu un petit surplus kilométrique, ce qui m'a couté 30€, dommage de ne pas m'avoir proposé un petit geste commercial pour garder le client

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DAVID W.

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  Location Pris en charge par assurance Pas d'avis sur les tarifs. Accueil ok, voiture neuve ok Rien à dire.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SOPHIE R.

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  Pour le prix de la location la voiture n'était pas propre, le siège passager cassé et la clé ne fonctionnerait pas correctement

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par XAVIER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  personnel sympathique tout a été parfait simple rapide efficace

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PHILIPPE J.

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  Tres efficace , bon rapport qualité prix , le service de l agence d Elbeuf ( 76500) est au top

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par JOSE V.

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  Ras bon loueurs

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRANCIS D.

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  Super 👍

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MANON L.

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  Accueil très agréable et professionnel. Impeccable de la prise en main du véhicule à sa restitution.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PAUL J.

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  parfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SUZY D.

• 5 / 5 1

  

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  equipe tres a l ecoute a l'accueil tres chaleureux et serviable merci beaucoup!!!

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SABA B.

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  Merci à vous !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par KARINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Super bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MANON L.

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  très professionnels

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DELPHINE L.

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  Très bien, très professionnels.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par DELPHINE L.

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  Le véhicule été sale à l intérieur

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SYLVAIN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace, rapide, et très aimable.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par THOMAS G.

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  JE SUIS TRES SATISFAITE DE L EQUIPE RENT CAR TRES SYMPATHIQUE

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par NATHALIE H.

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  Très bonnes prestations Merci

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique