Avis clients de Marseille 8Eme

4.6 / 5

Calculé à partir de 150 avis obtenus sur les 12 derniers mois

942 avis depuis le 02/02/2017

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    MARSEILLE 8EME

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Informations Marseille 8Eme

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    MARSEILLE 8EME
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    6 boulevard Schloseing 13008 MARSEILLE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Marseille 8Eme

  • 4 / 5
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    Kkkk

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.

  • 5 / 5
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    L aceuil top , et le retour aussi , merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant le service de location de véhicule. L'équipe a été extrêmement réactive et professionnelle, et le processus de réservation a été simple et rapide. Le véhicule était en excellent état et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui cherchent à louer un véhicule en toute confiance. Merci pour cette expérience agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil du personnel et un bon professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout a été parfait, mais ayant eu un petit acrochage il faut voir comment cela va se terminer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *

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  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle,sérieuse,parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique qui a appelé l'assurance pour que je puisse récupérer mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.

  • 4 / 5
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    Tout a été parfait. Juste le véhicule n'était pas vraiment parfait: carrosserie, plage arrière, odeur de fumeur à l'intérieur, airbag qui ne fonctionnait pas et clé qui n'avait plus de pile.. mais l'essentiel était là.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE S.

  • 2 / 5
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    pneus en limite . voiture non adaptée pour rouler sur la neige . manque de puissance en montagne .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SACIR C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 1 / 5
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    Au 1er abord agence sympatique mais suite à une panne sur le véhicule et à la déplorable prise en charge dont j'ai fait les frais à tous les niveaux, mon avis a bien changé!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    au top la doublette à l'accueil. Tres courtois et pro. Je reviendrai à l'occasion

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED N.

  • 5 / 5
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    Un bon accueil ils ont à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil véhicule propre et restent

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil ! Cependant Google Maps n'indique pas la bonne adresse et cela m'a fait perdre du temps à l'aller.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Parfait, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Équipe très professionnelle très sympathique disponibilité des utilitaires. Facilité de l'administratif et des réservations

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Reponse aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 4 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 3 / 5
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    Bonsoir j ai réservé un véhicule à l agence des catalans proche de mon domicile (plus pratique) mais à ma grande surprise j ai recu un mail.me disant qu il fallait récupérer le véhicule a l agence de la capellette ( beaucoup moins pratique). On n aurait pu me le dire a la réservation. Le jour j ( 2nov) je recupere le véhicule et paie la différence par CB Or à mon grand étonnement je m aperçois que la somme a été débité 2 fois. J ai téléphone a l agence et on m as dit d envoyer un mail en joignant mon rib pour que je sois crédité. Or nous sommes le 10 nov et toujours pas de remboursement. Je ne sais pas.quoi penser de tout ça.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 4 / 5
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    Je recommande fortement cette agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Camion sale Éclairage défectueux télécommande hayon cassée Bref j ai loué un camion avec hayon et j ai du tout faire mou même . J ai 70ans

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Réponse de Lucie C
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    Bonjour Je n ai pas de nouvelles de ma réclamation Vous pourriez m en donner svp Merci Didier Choucroun Envoyé de mon iPhone

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre location. La propreté et le bon fonctionnement de nos véhicules sont essentiels, et nous regrettons que ce ne fût pas le cas. Nous allons vérifier l'état du camion concerné pour éviter ce genre de problème à l’avenir. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location (hors Corse, trajets simples et DOM/TOM), valable pendant 2 ans. Pour en profiter, il vous suffit de nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Lucie C
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    Bonjour 10% sur ma prochain location !! Alors que les désagréments que j ai eu m ont procuré une énorme fatigue !! Je parlerai de vous dans les réseaux sociaux et je déconseillerais Rentacar Vous n êtes pas du tout dans la compréhension !! Le véhicule loué était vraiment en mauvais état et je vous rappelle que plusieurs feux étaient grillés et surtout la télécommande du haYon HS. Je suis très déçu Envoyé de mon iPhone

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous revenons vers vous et regrettons de ne pas pouvoir vous accorder davantage. Une grille spécifique encadre nos conditions de dédommagement. Cependant, nous avons le plaisir de vous offrir une remise valable un an dans notre réseau d’agences Rent A Car en France métropolitaine. N’hésitez pas à nous contacter pour en profiter. Nous vous remercions pour votre confirmation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    Super La personne qui m'a reçue super sympa d'ailleurs j'envisage de louer chez eux début décembre pour mon déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    La dame de l'agence de Marseille Rabatau est très gentille, bienveillante et m'a très bien reçue et tout expliqué. Merci à elle!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 4 / 5
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    Lorsque nous sommes venus chercher le véhicule (suite à réservation sur internet) l'accueil a été glacial ; la personne très peu aimable, idem jusqu'à ce que nous quittions l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 3 / 5
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    Vous oubliez de préparer le véhicule, il manquait de l'huile et je suis passée dans un garage pour corriger votre oubli.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Une fille très sympathique a l'écoute fait très bien sont travail je recommande fortement merci beaucoup Lola!!!

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    avec l'agence tout c'est bien passé. par contre le véhicule n'est pas plaisant à conduire. c'est très bruyant dans l'habitacle.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Vraiment Au top je conseille Les gens pour aller louer chez rent a car c'est formidable, c'est très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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  • 5 / 5
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    accueil, explication , état des lieux . rapidité . Bref je suis content

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien sérieux service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Service correct et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JOE Z.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait de l'agence de location Rent a car. Je la recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    jhuyifiufutrdut

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien. Très bon accueil. Très compétent. A l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD O.

  • 5 / 5
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    Merci Thomas pour votre réactivité et votre professionnalisme A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma location !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD F.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait de cette agence de location.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 1 / 5
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    Véhicule sacs un état de saleté incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le véhicule était dans un état de saleté inacceptable lors de votre prise en charge. La propreté de nos véhicules est une priorité pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas respecté nos standards lors de votre location. Nous allons immédiatement transmettre vos remarques à l'équipe concernée pour qu'elle prenne les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de nos services et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    La personne à l'agence de la timone était adorable ! Super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Voiture qui sentait la cigarette C est horrible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.

  • 5 / 5
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    Très bon service par notre innterlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D.

  • 5 / 5
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    Stationnement aisé. Service rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 5 / 5
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    Sérieux, personnel très sympa Je recommande cette agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 5 / 5
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    Qualité du contact cumulée à qualité de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    Agents d'accueil très professionnels et très sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    C'était parfait, je recommande et je reprendrai Rent a Car la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Lola est très efficace et sérieuse. Camion hayon loué 4 jours. Très bon rapport qualité/prix Wilfried

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus que tout était parfait, accueil, gentillesse, sérieux. Ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait bon accueil rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un très bon service dans cette agence. Très bon accueil par le responsable de l'agence, Thomas. Professionnel et sachant fidéliser sa clientèle. Bon rapport qualité/prix du véhicule. Je reviens toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIMOUN E.

  • 4 / 5
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    Personne agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, rapide efficace et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 3 / 5
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    Utilitaires disponibles mais pas très bien équipés (pas de radar de recul), utilitaire loué sale à l'intérieur et fracassé à l'extérieur. Pour le prix, pas terrible. Vraiment parce qu'il me fallait une camionnette ...

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre utilitaire n’a pas été satisfaisante. Il est regrettable que le véhicule n'ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Ce n’est pas le niveau de service que nous visons, et nous allons renforcer nos contrôles pour nous assurer que tous nos véhicules soient correctement entretenus et nettoyés avant chaque location. Concernant l'absence de radar de recul, nous prenons note de votre retour et nous évaluerons la possibilité d’améliorer l'équipement de nos utilitaires pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous vous remercions pour votre feedback, qui est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Au top ma arranger Thomas qui ce trouve dans le 8eme il est GENIALE !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YAYE-MANE F.

  • 4 / 5
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    La location était de courte durée et s est très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé L'agence est très bien ainsi que le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, je recommande cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    La voiture est neuve et en parfait état, et l'employé est extrêmement agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM F.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Véhicule en état moyen. Rétro droit endommagé est gênant. Essuie glaces usés jusqu'à la corde. Diable payé mais non fourni et non remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 5 / 5
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    gentillesse et professionnalisme de l'agent. merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *

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  • 1 / 5
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    Une attente insupportable pour rendre le véhicule. Au retour, j'ai fait le plein, mais l'aiguille de la jauge n'a pas bougé. Je suis retourné chez Rent Car pour les prévenir, et ils m'ont demandé de revenir. L'essence coulait par terre, et ils m'ont demandé de faire une vidéo pour avoir une preuve. Sans oublier que c'est la première fois de ma vie que je loue un véhicule sale : les sièges étaient tachés, la carrosserie abîmée, et le volant tellement sale que je n'avais qu'une envie, me laver les mains !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.

  • 5 / 5
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    Les agents sur place très. Sympathique et très sérieux a recommandée il ont leur place sur le marcher de la locations des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise à on a bien été accueillis La conduite de la location est confortable et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les employés sont top

    Avis du , suite à une expérience du par CLOE M.

  • 5 / 5
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    Mitigée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *

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  • 5 / 5
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    très bonne entreprise,sérieuse,à l écoute,bravo

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 2 / 5
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    vehicule de prestige dans un état catastrophique avec meme une interdiction de roulé car le klaxon ne fonctionné pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué, nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Contrat établi avec beaucoup de professionnalisme : prêt et retour du véhicule réalisé avec soins, très sécurisant pour toutes les parties Équipes très sympathiques ce qui ne gâte rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de photos prises lors de la restitution du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Serieux et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa, professionnel, rapide et clair dans les informations. Merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    b

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.

  • 5 / 5
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    Commerciale exemplaire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et. Véhicule propre et bien entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur le prêt du véhicule par le biais de mon assurance,

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait et chaleureux. Explication simple et efficace. Le jeune homme a l'accueil es un amour . Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Supet

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Equipe très sympathique, accueillante et arrangeante quant aux horaires de restitution du véhicule...!! Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE ROBERTE YVETTE B.

  • 4 / 5
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    Je recommende cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique, rapide efficace et agréable. On les recommande avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC Y.

  • 3 / 5
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    Je met seulement bien car la voiture ma remise sale

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule remis au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la part de tous les employés.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE I.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

  • 3 / 5
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    J ai récupéré le véhicule pneus sous gonfler, véhicule qui sentais mauvais ,

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Super service !

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ravie de ma location, j'ai pu avoir le véhicule que je souhaitais et j'ai eu un accueil parfait des loueurs. Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    RAS service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil,bonne assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUC S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Trés satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE E.

  • 5 / 5
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    Au top, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très sy’mpathique et au usant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 4 / 5
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    A noter, en premier lieu, que je ne connais pas les tarifs de Rent a car car la location a été faite directement par mon assureur Maif. L'agence de la rue Curtel me parait moins fréquentée de celles du Prado qui ne disposaient pas de véhicules libres aux dates envisagées. La location s'est bien déroulée mais je regrette que le véhicule n'ait pas été loué avec le plein de carburant et l'obligation, pour moi, de le restituer de même (ce qui est plus simple que devoir évaluer la quantité à mettre pour revenir au remplissage incomplet de départ)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Organisation au TOP et personnel efficace et très professionnel. Tjrs. très satisfaite!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 4 / 5
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    Véhicule en location mensuel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tres bonne agence de location

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 5 / 5
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    Très accueillant et performant ! Je recommande q

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je me permets de vous dire que je trouve ça complètement hallucinant, vous m’envoyez un questionnaire de satisfaction alors que j’ai été victime dans votre Rent à Car Marseille, huitième d’une arnaque tout simplement. Donc j’ai envoyé un mail hier soir après qu’on m’ai accusé d’avoir fait un enfoncement d’un millimètre sur l’ aile gauche de la voiture que j’avais loué chez vous. On m’a montré des photos d’une inspection de la voiture auquel je n’ai pas participé Bref. J’ai tout expliqué dans un Mariel envoyé hier soir à l’adresse marseille 8. Le jeune homme qui était présent hier m’a obligé à signer les papiers en me disant si vous ne signez pas vous gardez la voiture. Donc j’ai envoyé un mail hier soir où j’ai tout expliqué où j’ai dit que j’irai au service juridique de la Matmut ce que j’ai fait ce matin et comme par hasard on m’appelle donc à 9h30 du matin j’étais à la Matmut pour me dire ah bah non non l’enfoncement il date du 15 janvier 24 voilà donc je considère avoir été victime d’une arnaque. En plus c’était extrêmement violent extrêmement intimidant . Voilà. Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant les dégâts constatés au retour de la location. Après une vérification plus poussée, il s'avère que vous n'en êtes pas responsable. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette erreur et que vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Bien accueilli, personnels très sympathiques ,aucune difficulté pour stationner, top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    convenable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. voiture très maniable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie, le personnel est disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Le commercial de l’agence a été très accueillant, à l’écoute et très disponible, faites le maximum pour le garder il est très compétent et sociable

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.

  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne .Excellente équipe Thomas est une personne exceptionnelle et très professionnel..j'ai été ravie de vivre cette expérience

    Avis du , suite à une expérience du par SACIA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire super

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A.

  • 5 / 5
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    Une agence que je ne connaissais pas très agréablement surprise je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par SACIA B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMALEK S.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE N.

  • 5 / 5
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    professionnels , appliques et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Jour de la prise en charge du véhicule, le personnel présent semblait agacer de ma présence, ne m’a pas tout expliqué j’ai dû poser des questions auxquelles il a répondu très brièvement… Le retour quant à lui a été très rapide et le personnel était très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.

  • 5 / 5
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    Très professionnels et fort courtois et sympathiques!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des échanges .effectuer e complèten dans tous les domaines Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.

  • 5 / 5
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    Sérieux et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par NAIM K.

  • 5 / 5
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    Très bonne reception

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S.

  • 5 / 5
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    Parfaite organisation, et surtout les personnes que j'ai vu pour les transactions très sympathiques et professionnelles. OUI, belle expérience!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE P.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace à bientôt à votre nouvelle adresse à Marseille mais que je ne connais pas...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    professionnels sérieux et réglo

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    C'était ma 1ere expérience de location auto . Cette agence est bien située, près du métro Dromel, ce qui permet de regagner mon domicile par le bus 24. On m'a pretee une super Opel Corsa essence dernier cri. Je suis très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENAISSA M.

Avis affichés par ordre chronologique