Avis clients de Marseille 8Eme

Évaluations clients Marseille 8Eme

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  Super pratique. Agent au top

  Avis du 28/01/2026, suite à une expérience du 13/01/2026 par NADÈGE R.

• 4 / 5

  

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  Le loueur le moins cher, et de loin, pour la location ponctuelle d'un fourgon une journée un samedi à Marseille. L'option "Sérénité" franchise réduite à 300€ au lieu de 1500€, pour 20€ de plus m'a semblé intéressante. Par contre la condamnation centralisée des ouvertures ne fonctionnait pas. Heureusement que je ne devais pas m'éloigner du fourgon alors qu'il était chargé, sinon j'aurai dû prendre un gros risque de vol de son contenu.

  Avis du 26/01/2026, suite à une expérience du 17/01/2026 par DENIS B.

• 1 / 5

  

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  Mauvaise gestion et organisation. Véhicules sales.

  Avis du 24/01/2026, suite à une expérience du 10/12/2025 par ALAIN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 1 / 5

  

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  Location effectuée dans le cadre d'une assistance . Le véhicule m'a été donné avec des excréments d'oiseau au depart. Le retour a été long car le personnel n'était pas en nombre ( pas facile pour eux car plusieurs clients pour départs et restitution). Un monsieur clôture mon dossier et me dit que c'est ok, que je peux y aller . Le soir meme je pe vois débité d'une somme pour retard de restitution sans aucune information préalable et sans mon consentement. L'employée a utilisée l'empreinte bancaire de la caution alors qu'il avait ete établi avec mon assurance la modification annotée dans les remarques du contrat de location. Depuis plus de 10 jours j'attends le remboursement suite a l'erreur d'une employée. Aucune excuse preferant mettre la faute sur l'assureur, aucune rapidité pour réparer leur erreur. Je ne recommande pas du tout cette agence .

  Avis du 24/01/2026, suite à une expérience du 30/12/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement navrés pour le délai d'attente au départ et au retour du véhicule. Concernant l'état du véhicule, malheureusement, il peut arriver que le véhicule soit restitué en retard par le client précédent et dans ce cas nos collaborateurs n'ont pas eu suffisamment de temps pour effectuer un nettoyage approfondi du véhicule. Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Pour le débit lié au retard, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Location, l’empreinte bancaire peut être utilisée pour toute facturation prévue au contrat. Concernant la caution, nous nous rapprochons de l’agence et reviendrons vers vous afin de vous confirmer qu’elle a bien été restituée. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Cordialement L'équipe Rent a Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de L D

  

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  Madame , Vous n'avez pas compris le message. Le véhicule a été rendu a l'heure indiquée dans les remarques et validé par l'agence apres échange de mail et révois du document par l'assistance. Votre employée n'a pas regardé et le contrat et a prélevé un montant de retard par erreur. Elle a donc commis une erreur . Apres entretien téléphonique avec l'employé Thomas, celui-ci a reconnu l'erreur sans sexcuser de desagrement que sa collegue a causé. . Le remboursement est attendu depuis plus de 10 jours ce qui est inadmissible. Je vous demande de faire effectué celui-ci dans les plus brefs délais. Ludivine DECRET

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Veuillez nous excuser pour ce malentendu. Une demande de remboursement a bien été transmise auprès du service concerné le 07/01/26. Celui-ci interviendra sous un délai de 30 jours à compter du 07/01/26. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 3 / 5

  

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  Un grand bravo au personnel (monsieur à la prise et jeune femme au retour. Certes j ai loué un utilitaire mais pas du tout préparé,pas de liquide pare brise,des voyants allumés au tableau de bord.Vraiment très sale (sièges intérieur)

  Avis du 22/01/2026, suite à une expérience du 13/01/2026 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/01/2026, suite à une expérience du 03/01/2026 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  equipe au top chez curtel

  Avis du 17/01/2026, suite à une expérience du 05/01/2026 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Prix intéressant mais un peu salé et manque du lave vitres sinon personnel au top

  Avis du 17/01/2026, suite à une expérience du 06/01/2026 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Pour ma part ,bonne expérience,j'avais résevé à l'avance,et aucun soucis.

  Avis du 15/01/2026, suite à une expérience du 06/01/2026 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil tres professionnel. Pas de surprise ce qui etait prevu etait ok.

  Avis du 14/01/2026, suite à une expérience du 19/12/2025 par MICHEL R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/01/2026, suite à une expérience du 05/01/2026 par ERIC H.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 12/01/2026, suite à une expérience du 01/12/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  J'ai été dirige chez eux par mon assistance assurance. Je ne regrette vraiment pas. Un accueil super gentil et rapide par Julie avenue Alfred Curtel Marseille 13008. J ai eu un véhicule de prêt tout de suite. Véhicule très propre mais un petit probleme de moteur qui avait un bruit pas normal. Dans la matinée. J'y suis retournée l apres midi pour Le montrer elle a Immédiatement changer le véhicule de prêt avec toujours un véhicule très propre et impeccable à tout niveau. La première voiture a été immobilisée pour rentrer au garage. J ai été rapporter le véhicule après 4 jours pareil et accueilli avec gentillesse.

  Avis du 11/01/2026, suite à une expérience du 23/12/2025 par VALERIE M.

• 4 / 5

  

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  dommage que le carburant rendu en supplément ne soit pas remboursé. Il est difficile de faire un remplissage a l'identique du volume fourni;

  Avis du 11/01/2026, suite à une expérience du 23/12/2025 par F V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bon accueil et qualité prix

  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 12/12/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Très très mauvaise expérience: louer un camion benne sans frein à main qui ne fonctionne pour livrer du bois est tout simplement inconscient et dangereux

  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 01/12/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience rencontrée et le désagrément causé par ce véhicule. Lors de votre retour, nos équipes ont pris en compte la situation, vous ont présenté leurs excuses et un geste commercial vous a été proposé pour une prochaine location. La sécurité de nos clients restant une priorité, les vérifications nécessaires ont été effectuées suite à votre signalement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 5 / 5

  

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  Merci à Phillipe pour l'accueil tout c'est super bien passé

  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 27/12/2025 par PATRICK R.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 06/01/2026, suite à une expérience du 08/12/2025 par MICHEL A.

• 2 / 5

  

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  Véhicule ne correspond pas du tout à la commande. 1h30 de retard au démarrage. J'avais commander un 14m3, je me retrouve avec un mini bus sans les siège car on voulais me mettre un 20m3 Aucun geste de la part du responsable qui a 9h du matin avais aucune solution à me propose. Réservation faite 72h en amont

  Avis du 06/01/2026, suite à une expérience du 29/11/2025 par GUILLAUME G.

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 1 / 5

  

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  Lamentable ! Heureusement que certains (pas tous) employés sont compétents

  Avis du 06/01/2026, suite à une expérience du 15/12/2025 par CHANTAL M.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que l'accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste une priorité. N’hésitez pas à nous préciser les difficultés rencontrées afin que nous puissions comprendre et améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  prestation rapide et éfficasse

  Avis du 01/01/2026, suite à une expérience du 23/12/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Rapide et efficace. Bon accueil. Véhicules récents en très bon état. Très professionnel

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Voiture nickel et accueil parfait

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite Merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  louer un camion sans frein à main est tout simplement inconscient et dangereux ! je ne comprends même pas que vous laissez des camions dans cet état mécanique à la location

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et prenons note de votre retour pour nous améliorer. L'agence ainsi que son responsable en ont été informés afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Anonyme A.

  

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  Bonjour Et c’est tout???? Pas de geste commercial??? C’est hallucinant Cordialement, **Pascal OLIVIERI** Gérant 06.21.47.38.56 ****

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  Bonjour, L'agence ne nous a pas confirmé ce point concernant le frein à main. Le geste commercial n'est pas systématique. Toutefois, exceptionnellement, nous vous offrons un code de réduction valable un an pour votre prochaine location sur le site internet (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom) : AC4R31OK5B. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Anonyme A.

  

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  Bonjour Votre réponse est tout simplement inadmissible et scandaleuse! Reprenez les échanges téléphoniques et vous verrez que j’informe bien l’agence (qui le reconnaît) de l’absence de frein à main. Votre réponse est une honte. J’attends un signe fort en retour de votre part. Attendez vous à en avoir de la mienne plutôt piquant Bonne journée Cordialement, **Pascal OLIVIERI** Gérant 06.21.47.38.56 ****

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, À la suite de votre avis, et en guise de compensation, nous avons décidé de vous offrir ce code de réduction, valable un an. L’agence n’a pas pu exposer les détails de cette location. Toutefois, celle-ci a bien été rappelée quant à nos exigences concernant l’état des véhicules lors du départ. Veuillez nous excuser pour l’ensemble des désagréments rencontrés. Nous espérons mieux vous servir à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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• 5 / 5

  

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  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un grand merci

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MÉLANIE T.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par VINCENT B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SARAH B.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur tres sympatique et serviable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. A mon arrivée, le véhicule récent et en très bon état était prêt. L'état des lieux s'est réalisé en ma présence. La restitution s'est très bien déroulée. Etat des lieux du véhicule réalisé en ma présence. Aucun problème, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et éfficace

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Equipe au top, je recommande

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par GABRIELA K.

• 4 / 5

  

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  Bon échange. la prise en charge a été rapide. Idem pour le retour, pas d'attente

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par MARIE-FLORE Z.

• 5 / 5

  

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  Julie a été top, très professionelle.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par AXEL B.

• 1 / 5

  

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  Une vraie catastrophe l'agence et les véhicules proposés Entre les problèmes mécaniques d'un véhicules et la saleté du véhicule de remplacement

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MOUNIR S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  Toujours au top. Merci !

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par PATRICK I.

• 4 / 5

  

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  Véhicule un peu vétuste. Très bon accueil, prise en charge et restitution rapide.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très professionnelle.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel, ne changez rien

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour récupérer le véhicule et le restituer

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Agents très professionnel et sympathique RAS

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Ont me passe un trafic très sale , et beaucoup abîmé , quelqu'un du perdonelle file un coup de balayette mdr . et le pire plus de frein et un bruit au train arrière Après un coup de fil ont me dit de revenir pour un changement de véhicule , après avoir changer de véhicule il est mieux mais toujours très sale dommage . Avant de le ramené je m'arrête faire le gasoil et la la jauge ne monte pas du coup je remet du gasoil et la beaucoup plus de gasoil que quand j'ai récupéré le camion très déçu de mon expérience

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par PHILIPPE A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Concernant le premier véhicule, celui-ci présentait effectivement un léger bruit de roulement et a été nettoyé par le préparateur juste avant votre départ. Dès votre appel, et afin de ne pas vous laisser dans une situation inconfortable, un échange de véhicule a été effectué dans les minutes qui ont suivi. Le second camion mis à votre disposition était dans un meilleur état général. Il n’était pas sale, hormis quelques tâches présentes sur les sièges, que nous regrettons. Au sujet du carburant, nous rappelons que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons attentifs à ce type de retour. À titre commercial, un geste vous sera proposé lors d’une prochaine location sur cette agence afin de tenir compte de votre insatisfaction. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 4 / 5

  

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  Voiture réceptionnée, non nettoyée, pile de la télécommande qui était marqué au tableau de bord. Je l'ai changé deux jours. Après j'ai rendu la voiture plus propre de ce qu'elle n'était quand je l'ai prise. Dommage car le service des collaborateurs et excellent.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PHILIPPE C.

• 3 / 5

  

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  Véhicule sale . Prix annoncé par téléphone ne correspond pas au prix agence. La personne à l'agence très gentille et compétente.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pas le véhicule réserve disponible mais l'agent s'est démené pour m'en trouver un le plus vite possible. Au retour agent très sympa et professionnel était au courant de mon déboire.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par FABRICE P.

• 4 / 5

  

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  Énormément d'attente malgré une réservation

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ERIC E.

• 3 / 5

  

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  1 heure d'attente au départ comme à l'arrivée. Véhicule vétuste et très sale. Il a heureusement tenu le coup sur 300km et n'a pas coûté trop cher... c'est le seul avantage de rentacar.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil Service prix tout est parfait. Merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location : très bon accueil et conseils et rapidité de traitement

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Thomas très sympa! Je recommande.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MELIS K.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel aimable et de bons conseils

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par STEPHANE R.

• 4 / 5

  

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  Tres pratique

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par THIERRY M.

• 3 / 5

  

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  agence difficile à joindre et paiement de la caution laborieux . expérience négative plusieurs fois vécue. sinon, les véhicules loués sont corrects.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Propreté et état du véhicule laissant un peu à désirer

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CLAUDE M.

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  Une équipe toujours au top

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MICHEL A.

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  Gestion du depôt plus que problématique.. A cause du manque de personnel et du mauvais traitement infligé à la seule personne présente sur le site. Egale surcharge donc maltraitance au travail. Cette personne trés aimable ayant à subir le mécontantement des clients...retards dans la livraisons...entiens des vehicule...site saturé et encombré...etc

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par PIERRE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion sur site. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour garantir un service fluide, même en période de forte affluence. Nous sommes également attentifs aux conditions de travail de nos équipes, et prenons note de vos remarques à ce sujet. Votre retour sera transmis à la direction concernée afin qu’un suivi puisse être effectué. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre agent sur place, malgré le contexte difficile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre d’autres éléments concernant votre location. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Accueil, service, voiture : toujours au top. Merci.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PATRICE L.

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  Très satisfait du personnel par sa disponibilité, son accueil et sa gentillesse.Contrat respecté, Merci

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par T P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil au top rapidité sourire et professionnalisme

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Respect des délais et qualité de l'accueil

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALAIN C.

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  Le lave-glace était vide et le pare-brise très sale. Je n'ai pas réussi à ouvrir le capot pour pouvoir remplir le lave-glace.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NATHALIE H.

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  Impecable le service du rent a car dans la rue Alfred Curtel au 13010 de Marseille. Si j'ai besoin de louer une autre, je retournerai la bas. Merci infiniment.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JAVIER S.

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  Tout parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHEL A.

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  Acceuil et réactivité rent car 8eme Marseille.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par O P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Dans l'urgence. Agent accueillant et sérieux.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FABRICE L.

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  Très bon accueil, démarches rapides et simples tant à la prise du véhicule qu'à son retour ! Rapport qualité prix très correct

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CLAUDE G.

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  Très bon accueil , bien renseignée Je suis satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ESTELA M.

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par D H. *

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FLORENT R.

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  Toujours nickel. Équipe sympas et serviable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MICHEL A.

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  Très satisfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par HICHAM T.

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  Tres déçu par Mle Julie, car elle a fait une erreur sur une facture et la prie de haut ne reconnaissant pas son erreur. Dommage car la premiere personne que j'avais eu Marie a été vraiment très professionnelle. Donc tres déçu par son caractère ainsi que son professionnalisme.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-PIERRE T.

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  Matériel récent, personnel compétent et efficace

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M M. *

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  J'ai loue 2 fois et ce fût concluant Rien à dire

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ANONYME A.

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  Rien à dire

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A A. *

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  Location courte d'une journée...RAS

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PATRICIA C.

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  Tout fut parfait.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MICHEL A.

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  Désorganisée

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par REDA G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Equipe agréable et dynamique. Spéciale dédicace à Jonathan et à Julie.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SOPHIE I.

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  Camion en très mauvaise état avec un rétro a moitié cassé Pas de gazoil Par contre la dame a l accueil très gentille

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par WILLIAM C.

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  Agence de location super . Personnels très sympa et professionnel.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RITA M.

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  top merci

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FREDERIC R.

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  Très bon accueil, rapidité, sourires bon état général des véhicules, à conseiller

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J M. *

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  Toujours le meilleur service. L'accueil et le professionnalisme sont au top.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par P I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  l agence n à pas été ouverte à l heure à 8h05, 30 minutes pour retirer le véhicule qui n était pas arriver à l agence. véhicule accidentait et très sale à l intérieur aussi bien les banquette et l arrière avec de l huile et qui sentait l essence pour le retour 30 minutes pour restituer le véhicule. impossible d envoyer les documents sur votre site

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par X D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Location d'un 12m3 dans état général assez déplorable - rétroviseur cassé, on a dû ajouter de l'huile et la recharge d'ADblue n'a pas été anticipé. L'accueil était corrialle mais 1h pour la remise des clés et 1h pour la restitution - 1 seule personne pour gérer le parc un samedi jour d'affluence … Bref, une expérience mitigée

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout c'est bien passé sauf l'attente au téléphone sans réponse, j'ai du raccrocher au bout de 20minutes malgré la promesse de votre hôtesse d'accueil pour pas la nommer Julie qui avait pris mon nom et téléphone donc au bout d'une heure j'ai pu tomber sur cette dame et ai pu enfin réserver le véhicule souhaité. Quand on dit à un client ne quittez pas, je vous reprend dans 2 minutes et attendre 20 minutes pour rien et être obligé de rappeler 4 fois sans réponse, au 5éme appel j'ai donc pu procéder à ma réservation. Bien cordialement.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ERIC P.

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  Toujours parfait dans l agence Rabatau/capette

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MICHEL A.

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  Accueil professionnelle et sympathique employés présent ce jour là compétente rien à dire et tout cela avec un tarif plus que correct

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel competent et réactif. Merci

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par BERNARD R.

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  Personnel très accueillant, très professionnel et très sympathique ☺️

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ERIC D.

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  tres bon accueil,preparation du vehicule professionnelle et explications du fonctionnement du véhicule claire personnel tres à l'ecoute

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTINE S.

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  Personnel agréable et très professionnel je recommande

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par J D. *

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  Tout a été parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MICHEL A.

Avis affichés par ordre chronologique