Avis clients de Marseille 8Eme

Évaluations clients Marseille 8Eme

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite Merci

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  louer un camion sans frein à main est tout simplement inconscient et dangereux ! je ne comprends même pas que vous laissez des camions dans cet état mécanique à la location

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par P G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un grand merci

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MÉLANIE T.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par VINCENT B.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par SARAH B.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur tres sympatique et serviable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. A mon arrivée, le véhicule récent et en très bon état était prêt. L'état des lieux s'est réalisé en ma présence. La restitution s'est très bien déroulée. Etat des lieux du véhicule réalisé en ma présence. Aucun problème, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BERNARD R.

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et éfficace

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Equipe au top, je recommande

  Avis du 30/11/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par GABRIELA K.

• 4 / 5

  

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  Bon échange. la prise en charge a été rapide. Idem pour le retour, pas d'attente

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par MARIE-FLORE Z.

• 5 / 5

  

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  Julie a été top, très professionelle.

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par AXEL B.

• 1 / 5

  

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  Une vraie catastrophe l'agence et les véhicules proposés Entre les problèmes mécaniques d'un véhicules et la saleté du véhicule de remplacement

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MOUNIR S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Merci !

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par PATRICK I.

• 4 / 5

  

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  Véhicule un peu vétuste. Très bon accueil, prise en charge et restitution rapide.

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par J P. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnelle.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel, ne changez rien

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par STEPHANE R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour récupérer le véhicule et le restituer

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par M H. *

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• 5 / 5

  

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  Agents très professionnel et sympathique RAS

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Ont me passe un trafic très sale , et beaucoup abîmé , quelqu'un du perdonelle file un coup de balayette mdr . et le pire plus de frein et un bruit au train arrière Après un coup de fil ont me dit de revenir pour un changement de véhicule , après avoir changer de véhicule il est mieux mais toujours très sale dommage . Avant de le ramené je m'arrête faire le gasoil et la la jauge ne monte pas du coup je remet du gasoil et la beaucoup plus de gasoil que quand j'ai récupéré le camion très déçu de mon expérience

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par PHILIPPE A.

• 4 / 5

  

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  Voiture réceptionnée, non nettoyée, pile de la télécommande qui était marqué au tableau de bord. Je l'ai changé deux jours. Après j'ai rendu la voiture plus propre de ce qu'elle n'était quand je l'ai prise. Dommage car le service des collaborateurs et excellent.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par PHILIPPE C.

• 3 / 5

  

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  Véhicule sale . Prix annoncé par téléphone ne correspond pas au prix agence. La personne à l'agence très gentille et compétente.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas le véhicule réserve disponible mais l'agent s'est démené pour m'en trouver un le plus vite possible. Au retour agent très sympa et professionnel était au courant de mon déboire.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par FABRICE P.

• 4 / 5

  

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  Énormément d'attente malgré une réservation

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par ERIC E.

• 3 / 5

  

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  1 heure d'attente au départ comme à l'arrivée. Véhicule vétuste et très sale. Il a heureusement tenu le coup sur 300km et n'a pas coûté trop cher... c'est le seul avantage de rentacar.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Accueil Service prix tout est parfait. Merci

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location : très bon accueil et conseils et rapidité de traitement

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Thomas très sympa! Je recommande.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MELIS K.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel aimable et de bons conseils

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par STEPHANE R.

• 4 / 5

  

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  Tres pratique

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par THIERRY M.

• 3 / 5

  

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  agence difficile à joindre et paiement de la caution laborieux . expérience négative plusieurs fois vécue. sinon, les véhicules loués sont corrects.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Propreté et état du véhicule laissant un peu à désirer

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours au top

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MICHEL A.

• 1 / 5

  

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  Gestion du depôt plus que problématique.. A cause du manque de personnel et du mauvais traitement infligé à la seule personne présente sur le site. Egale surcharge donc maltraitance au travail. Cette personne trés aimable ayant à subir le mécontantement des clients...retards dans la livraisons...entiens des vehicule...site saturé et encombré...etc

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par PIERRE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion sur site. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour garantir un service fluide, même en période de forte affluence. Nous sommes également attentifs aux conditions de travail de nos équipes, et prenons note de vos remarques à ce sujet. Votre retour sera transmis à la direction concernée afin qu’un suivi puisse être effectué. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre agent sur place, malgré le contexte difficile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre d’autres éléments concernant votre location. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Accueil, service, voiture : toujours au top. Merci.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par P I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PATRICE L.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait du personnel par sa disponibilité, son accueil et sa gentillesse.Contrat respecté, Merci

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par T P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top rapidité sourire et professionnalisme

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P C. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et qualité de l'accueil

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ALAIN C.

• 4 / 5

  

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  Le lave-glace était vide et le pare-brise très sale. Je n'ai pas réussi à ouvrir le capot pour pouvoir remplir le lave-glace.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Impecable le service du rent a car dans la rue Alfred Curtel au 13010 de Marseille. Si j'ai besoin de louer une autre, je retournerai la bas. Merci infiniment.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JAVIER S.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MICHEL A.

• 5 / 5

  

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  Acceuil et réactivité rent car 8eme Marseille.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par O P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dans l'urgence. Agent accueillant et sérieux.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, démarches rapides et simples tant à la prise du véhicule qu'à son retour ! Rapport qualité prix très correct

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CLAUDE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , bien renseignée Je suis satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ESTELA M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par D H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FLORENT R.

• 5 / 5

  

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  Toujours nickel. Équipe sympas et serviable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par MICHEL A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par HICHAM T.

• 3 / 5

  

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  Tres déçu par Mle Julie, car elle a fait une erreur sur une facture et la prie de haut ne reconnaissant pas son erreur. Dommage car la premiere personne que j'avais eu Marie a été vraiment très professionnelle. Donc tres déçu par son caractère ainsi que son professionnalisme.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-PIERRE T.

• 4 / 5

  

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  Matériel récent, personnel compétent et efficace

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai loue 2 fois et ce fût concluant Rien à dire

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Location courte d'une journée...RAS

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par MICHEL A.

• 1 / 5

  

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  Désorganisée

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par REDA G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Equipe agréable et dynamique. Spéciale dédicace à Jonathan et à Julie.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SOPHIE I.

• 3 / 5

  

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  Camion en très mauvaise état avec un rétro a moitié cassé Pas de gazoil Par contre la dame a l accueil très gentille

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par WILLIAM C.

• 4 / 5

  

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  Agence de location super . Personnels très sympa et professionnel.

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par RITA M.

• 5 / 5

  

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  top merci

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FREDERIC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité, sourires bon état général des véhicules, à conseiller

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours le meilleur service. L'accueil et le professionnalisme sont au top.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par P I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  l agence n à pas été ouverte à l heure à 8h05, 30 minutes pour retirer le véhicule qui n était pas arriver à l agence. véhicule accidentait et très sale à l intérieur aussi bien les banquette et l arrière avec de l huile et qui sentait l essence pour le retour 30 minutes pour restituer le véhicule. impossible d envoyer les documents sur votre site

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par X D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 3 / 5

  

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  Location d'un 12m3 dans état général assez déplorable - rétroviseur cassé, on a dû ajouter de l'huile et la recharge d'ADblue n'a pas été anticipé. L'accueil était corrialle mais 1h pour la remise des clés et 1h pour la restitution - 1 seule personne pour gérer le parc un samedi jour d'affluence … Bref, une expérience mitigée

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout c'est bien passé sauf l'attente au téléphone sans réponse, j'ai du raccrocher au bout de 20minutes malgré la promesse de votre hôtesse d'accueil pour pas la nommer Julie qui avait pris mon nom et téléphone donc au bout d'une heure j'ai pu tomber sur cette dame et ai pu enfin réserver le véhicule souhaité. Quand on dit à un client ne quittez pas, je vous reprend dans 2 minutes et attendre 20 minutes pour rien et être obligé de rappeler 4 fois sans réponse, au 5éme appel j'ai donc pu procéder à ma réservation. Bien cordialement.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait dans l agence Rabatau/capette

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MICHEL A.

• 5 / 5

  

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  Accueil professionnelle et sympathique employés présent ce jour là compétente rien à dire et tout cela avec un tarif plus que correct

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel competent et réactif. Merci

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, très professionnel et très sympathique ☺️

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil,preparation du vehicule professionnelle et explications du fonctionnement du véhicule claire personnel tres à l'ecoute

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et très professionnel je recommande

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MICHEL A.

• 4 / 5

  

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  Tres Bon accueil au centre de la capelette Bon état général des vehicule. Retour rapide En deux mots, une equipe efficace

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rapport qualité/prix décevant. J'ai sélectionné RentACar (plus chère que d'autres concurrents) en me disant que c'était surement plus fiable. J'ai eu tord. Après avoir chargé le camion, que des problèmes aux tableaux de bords "arrêtez vous", "urgence" ,"risque de casse moteur". En plus, le clignotant droit ne fonctionnait plus, me faisant klaxonné partout... (surtout à marseille). Je ne recommande pas du tout. Les salariés ont par contre été vraiment adorable et compréhensif, merci à eux de relevé la note.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bonjour J ai loué une cat B pour 24h , prix correct et mise en main rien à redire . Par contre a peine sur l'autoroute et dépassé 70 km/h un claquement effrayant qui a nécessité que je l'arrête et la je vois la carter de protection moteur détaché . On s'est tapé le trajet en ayant peur d'avoir un accident et avec une direction qui se bloquait légèrement … bref je passe que la voiture avait presque 50 000 kms ce qui est énorme pour une voiture de location courte durée.. Et au retour je le signal et la personne du comptoir( sympathique ) me dit le plus simplement du monde à oui on nous l'avait signalé !!!! Pour le coup on aurait pu me faire cadeau des 19€ de carburant qui évidement ne seront pas remis et la voiture partira avec le niveau ou je l'ai rendu ( le classique) Je trouve cela inadmissible et je connais très s bien ce métier au demeurant . Pour ces raisons je n'y retournerai plus . J'estime que l'on a mis la vie de ma fille et la mienne en danger avec cette voiture .

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEAN FRANCOIS B.

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  Très bien.thomas et son équipe sont très professionnel

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ANONYME A.

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  Bon accueil. Rapide. Agent d'accueil professionnel.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ANONYME A.

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  On a tiré le gros lot sur cette location ! Personnel agréable et concerné fourgon neuf. Rent a Car ayant déjà la meilleure recommandation chez Que Choisir, difficile d'imaginer avoir mieux,

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par LOIC B.

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  À recommander

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par B M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Continuer comme ca. Rien à dire nickel. Et parfait accueil de Nathalia à rabatau

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par THIERRY M.

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  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEAN-PIERRE C.

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  Lamentable, je suis arrivé à 7h45 à l'agence de Marseille 7 eme Avenue et je n'ai eu que mon véhicule à 10h27... c'était pour un déménagement. Conséquence de ces 2h30 de retard, nous avons du payer deux heures de plus les gens que nous avions pris pour nous aider. Nous avions réservé deux places de stationnement à AIX pour décharger. Etant en retard les deux places étaient prises. De plus n'ayant pas eu le temps de tout démonter nous avons été dans l'obligation de faire deux voyage. C'est inadmissible et de plus je n'était pas le seul dans cette situation. Quand nous louons un véhicule c'est pour l'avoir dès l'ouverture de l'agence et non 2h30 après sans compter ma perte de temps à attendre sur place

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PASCAL G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonjour. Très bonne réactivité du responsable local pour gérer l'aléa. Merci. cordialement

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par B P. *

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  Bon accueil et Professionnalisme

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par D A. *

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  Super accueil, super conseils, efficacité et réactivité… Rien à redire ! :) Merci !

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par J B. *

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  Excellent Thomas à Marseille Alfred Curtel au top Je reviendrai

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEAN-PIERRE C.

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  Très bon accueil .

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par RICHARD A.

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  Site internet facile, prix compétitif et administratif simplifié par l'enregistrement 48h00 avant.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par A C. *

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  Excellente prestation

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par C C. *

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  Le véhicule qui m'était attribué n'était présent mais la réceptionniste a tout fait pour que j'ai un véhicule de même catégorie à l'heure prévue. Alors merci

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par YVES C.

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  Très bon accueil. Rapide et efficace

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par V V. *

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  TOUT OK

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par MICHEL R.

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  Accueil agréable , rapidité des prestations aller / retour du véhicule

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par VALERIE B.

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  La jeune femme de l'accueil a été particulièrement efficace et aidante. C'était véritablement un plaisir d'avoir affaire à elle et d'obtenir des solutions avec sa bonne humeur et da gentillesse. La voiture était super et la procédure de prêt très simple, vraiment je suis enchanté.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par S B. *

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Avis affichés par ordre chronologique