Avis clients de Lyon Perrache

Évaluations clients Lyon Perrache

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/01/2026, suite à une expérience du 08/01/2026 par J R. *

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• 3 / 5

  

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  C'estait déjà la quatrieme ou cinquième fois que je loue une voiture à ce point de location et, jusqu'à présent, je n'avais rencontré aucun problème majeur. Le personnel a toujours été agréable et professionnel. En revanche, lors de ma dernière location, j'ai perdu plusieurs heures pour récupérer un véhicule et j'ai même dû revenir le lendemain pour signaler un problème. La voiture a été changée à trois reprises (toutes des Opel Corsa). La première fois, un mauvais véhicule m'a été attribué. La deuxième, j'ai constaté un dysfonctionnement du feu de route gauche (commande collée provoquant une activation aléatoire). La troisième voiture présentait également des problèmes avec les feux de route, qui s'éteignaient brièvement, ainsi qu'un message d'alerte au tableau de bord. Je comprends que la période des fêtes de Noël entraîne une forte demande. Cependant, du point de vue du client, même si je ne suis pas particulièrement exigeant sur l'état extérieur du véhicule, il est essentiel pour moi d'avoir l'assurance que la voiture ne tombera pas en panne pendant le trajet. Le fait que plusieurs véhicules présentent des défauts techniques évidents montre que le contrôle technique préalable n'est pas effectué de manière suffisamment rigoureuse. J'attends que les voitures soient remises dans un état technique irréprochable, sans dysfonctionnement des feux et sans voyants de maintenance allumés sur le tableau de bord.

  Avis du 13/01/2026, suite à une expérience du 22/12/2025 par KONSTANTIN K.

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  Agence pas sérieuse du tout, au départ sympathique mais se révèle de très mauvais conseils et donne de mauvaises explications. Ajoute des frais sans vous prévenir en avance des montants. Reconnaît ses erreurs mais ne l'assume pas et prélève directement sur votre CB sans votre accord. A fuir ! Voiture en état discutable.

  Avis du 11/01/2026, suite à une expérience du 24/12/2025 par BENOIT V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et souhaitons apporter des éléments factuels concernant votre location. Votre contrat était initialement prévu sur 6 jours, du 24/12 au 29/12. Lors de la prise du véhicule, vous avez demandé l’ajout d’un conducteur additionnel. Cette option est facturée par jour et s’applique sur toute la durée de la location, et non sur une seule journée d’utilisation. Vous avez ensuite souhaité restituer le véhicule de manière anticipée. La restitution annoncée le samedi à 17h45 n’a pas pu être effectuée à l’horaire souhaité, l’agence étant fermée. Le retour administratif du véhicule a donc été réalisé le lundi matin à l’ouverture. La facturation finale a été recalculée sur une base de 5 jours au lieu de 6, sans modification du forfait initial. Seuls ont été ajustés : - le conducteur additionnel pour 5 jours, - les chaussettes neige pour 5 jours au lieu de 6, avec remboursement de la journée non utilisée. Le montant prélevé correspond uniquement au solde restant dû, soit 30 euros, effectué conformément aux conditions acceptées lors de la location. Nous regrettons que ces explications n’aient pas été suffisamment claires au moment de la restitution et restons attentifs aux retours de nos clients pour améliorer notre accompagnement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Benoit V.

  

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  Bonjour Lors de la location il n'a pas été précisé que les chaussettes étaient louées par jour, mais seulement louées 30€ au total puis facturées si utilisées. Lors de la demande d'ajout d'un conducteur il a bien été précisé que c'était 8€/jour mais PAS que cela s'appliquait sur la totalité de la durée de location. Lors de la confirmation de la restitution le restitution le 27/12 à 17h45 par téléphone et par mail il ne nous a pas été dit que l'agence était fermée et qu'aucune restitution n'était possible à cette heure ! Votre service est donc très mauvais, il est important de le faire savoir. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 09:30, Rent a Car a écrit :

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons le ressenti concernant la facturation mais celle-ci correspond bien à nos conditions de location indiquées sur le site internet. Cette agence ferme à 17 h 30 les samedis, nous regrettons également que cet élément n'ait pas été précisé par téléphone. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises auprès de notre équipe afin d'améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Benoit V.

  

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  Renseignez-vous svp, votre agence était fermée à 16h30 Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 14:05, Rent a Car a écrit :

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Lors de votre retour le 27/12/25 à 17 h 45, notre agence était fermée puisqu'elle ferme à 17 h 30 les samedis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Benoit V.

  

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  Vous ne me lisez-pas - L'agence avait donné son accord par Email pour un retour à 17h45 mais a fermé à 16h30 !!! - Si nous l'avions sur nous serions venu plus tôt ! - Si nous avions su que l'ajout d'un conducteur pour une seule journée allait en couter 5 nous ne l'aurions pas fait ! Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 14:40, Rent a Car a écrit :

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre retour et comprenons votre frustration. Pour information, les horaires de nos agences sont indiqués sur notre site internet. Nous ne sommes donc pas en mesure d’appliquer de geste commercial pour cette location. Toutefois, afin de vous remercier de votre fidélité, nous pouvons vous proposer une remise de 10 % valable sur votre prochaine location auprès de cette agence. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 

  Réponse de Benoit V.

  

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  Compte tenu de votre réaction, nous allons devoir partager ce mauvais service, ce refus de reconnaître vos manquements, cette mauvais foi, vos approximations, et donc notre frustration. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 16:49, Rent a Car a écrit :

  Réponse de Benoit V.

  

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  Compte tenu de votre réaction, nous allons devoir partager ce mauvais service, ce refus de reconnaître vos manquements, vos approximations et donc cette frustration. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 16:49, Rent a Car a écrit :

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Monsieur , Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

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  très bien, dommage que l'option kilomètre supplémentaire soit limitée à 2000km

  Avis du 11/01/2026, suite à une expérience du 22/12/2025 par ARTHUR G.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, clair et avenant

  Avis du 07/01/2026, suite à une expérience du 24/12/2025 par R C. *

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• 4 / 5

  

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  Reactivité et service

  Avis du 04/01/2026, suite à une expérience du 19/12/2025 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma location chez Rent a car Lyon Perrache.

  Avis du 04/01/2026, suite à une expérience du 26/12/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/01/2026, suite à une expérience du 02/12/2025 par R K. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence de location, personnel très pro et très sympathique, tout est clair, ils sont très arrangeants

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 22/12/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à redire

  Avis du 27/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par PAULO C.

• 4 / 5

  

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  certains jours il peut y avoir un peu d'attente

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par V B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service ; rapidité et amabilité des personnels

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par S B. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons récupéré le camion à 9h30 au lieu de 8h, car le louer précédent n'avait pas rapporter les clés du véhicule. Nous avions un bateau à prendre à Marseille, je vous laisse imaginer le stress. Le véhicule (camion 20 M3) lors de la visite éclaire avant de nous donner les clés, présentait des pneumatiques fatigués. Le loueur a reconnu qu'il allait transmettre l'information à son responsable. Résultat nous avons crevé sur l'autoroute, nous avons dū faire tracter sur un plateau le camion pour réparer la crevaison chez un garagiste hors de l'autoroute. Prix 183€ non pris en charge malgré l'assurance contractée chez Rent Car. À FUIR !!!!!!! JE NE REVIENDRAI JAMAIS CHEZ RENT CAR ET JE NE CONSEIL PAS RENT CAR

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par V P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du stress et des désagréments que vous indiquez avoir rencontrés lors de votre location, notamment au regard de votre contrainte horaire liée à la traversée maritime. Le retard de mise à disposition du véhicule est lié au retour tardif du client précédent, qui n’avait pas restitué les clés à l’heure prévue. Nos équipes ont fait le maximum pour gérer cette situation. Dans ce contexte précis, attendre la restitution du véhicule était la solution la plus rapide, un convoyage depuis une autre agence ayant entraîné un délai plus important. Nous comprenons toutefois l’impact que cela a pu avoir pour vous, bien que ce type de situation reste exceptionnel. Concernant la crevaison survenue pendant votre trajet, nous comprenons les difficultés occasionnées. Toutefois, l’assistance et les frais de dépannage ne sont pas inclus en l’absence de souscription à l’assistance premium. Les frais engagés restent donc contractuellement à la charge du conducteur. En revanche, votre pack sérénité a permis de limiter la facturation du pneumatique à 90 euros, au lieu du montant total. Enfin, nous tenons à préciser que les pneumatiques n’étaient pas lisses ni non conformes. Leur remplacement était prévu après votre location et des pneus neufs se trouvaient dans le camion, retirés juste avant votre départ. Cette manipulation a pu prêter à confusion, mais nos équipes vous ont assuré de la conformité du véhicule. Nous n’aurions en aucun cas pris le risque de vous faire circuler avec un véhicule non sécurisé. Nous regrettons que cette expérience ait entaché votre perception de notre service et restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer nos pratiques. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Merci encore

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CASIMIR R.

• 5 / 5

  

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  Un service efficace et des personnes adorables je recommande !!!

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  PERSONNEL AU TOP

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par MICHELE R.

• 4 / 5

  

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  Bon service !

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et efficace

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par SONARAS N.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe lyonnaise ( perrache) ainsi qu'un bel accueil sur Bordeaux

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par M H. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe très agréable et véhicule très propre. Motorisation gourmande sur une catégorie affaires et systèmes de bord un peu obsolètes, quelques équipements en panne, mais aucun problème en dehors de ces éléments.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par G M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et a l'écoute

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil du client est parfait et les interlocuteurs sont extrêmement sympathiques. Tout s'est très bien passé et les conseils donnés sont très appréciables.

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parking public , il faut avoir de la chance pour se garer mais faisable

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par P N. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par D I. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux messieurs m'ont accueillie avec sourire et professionnalisme. Très bonne expérience au départ comme lors de la restitution, ils se rendent disponibles. Merci

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Bon accueil Marin a été excellent lors de la réception du véhicule.

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par SAMIA D.

• 4 / 5

  

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  Bien, personnel sympa

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par ROGER A.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par E L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par R M. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil très professionnel , disponible , courtois et très à l'écoute ... de vrais pros ! pas de doute la prochaine fois je retourne dans cette agence

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande fortement

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super très bon service efficace.

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Top du début jusqu'à la fin, superbe équipe

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par P H. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par MARINE S.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueilli et conseillé par l'agence de Lyon Perrache. Ce sont des gens très compétent qui prenne le temps de tous vous expliquer et qui sont de bons conseils. Je recommande cette agence

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par N B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service - rapide

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, véhicule en très bon état, bon accueil à la concession.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par GILBERT C.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est excellent . Les prix sont corrects Nous reviendrons l'année prochaine.. Merci

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Merci à vous. Le véhicule a apporté toute satisfaction. Un merci tout particulier aux employés de l'agence Confluence impeccables sur le plan de l'efficacité et du relationnel. P.S. : En fin de trajet, je me suis posé la question de savoir si certains pneus n'étaient pas sous-gonflés... Encore merci à tous.

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 2 / 5

  

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  Accueil moyen, gestion laborieuse

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par S L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Sympathiques, tout s est bien passé

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par N T. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. L'équipe a été hyper flexible et sympathique. Je recommande !

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec l'agence de Perrache Confluence. accueil de Marin, très sympathique et efficace.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par N P. *

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• 2 / 5

  

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  Mon contrat a été renouvelé 2 fois, la première fois renouvelé automatiquement avec mon loueur, deuxième fois apparement c'était à moi de faire les démarches ? Dois-je deviner ? On me demande de régler 5 jours de location en plus, car le contrat n'a pas été renouvelé, pas comme la première fois...

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par L M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant le renouvellement de votre contrat. Après vérification, la première prolongation avait bien été effectuée par votre assistance, tandis que la seconde nécessitait en effet une confirmation de leur part. Notre équipe vous a invité à les contacter afin de régulariser la situation, ce qui a ensuite été fait. Nous regrettons la confusion que cela a pu engendrer et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil et service très satisfaisants .

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M S. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation sans problème rapide et efficace

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par J P. *

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• 3 / 5

  

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  tres bon accueil mais manque d'équipement dans les vehicules

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANNE M.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Habitué de Rent à Car, je suis heureusement surpris par la simplification de la signature du contrat mise en œuvre dernièrement. Cela améliore encore le service.

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  x

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PATRICE D.

• 1 / 5

  

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  Nul ! Ne respecte pas ses contrats !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par N H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Sympa et efficace !

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par M H. *

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  Ponctuels et attentifs.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MARC A.

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  Bonne agence et personnels très réactifs et professionels

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FREDERIC S.

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par N V. *

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  Une réactivité à mon besoin urgent très appréciée Très pro Je recommande

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par A A. *

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  Vraiment rien à dire le service étais rapide. Le personnel étais sympa et rapide pas de perte de temps. Continuez bien

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  super accueil merci beaucoup .

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par TONY U.

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  Excellent tarif et excellent service à l'agence rentacar de Lyon quai Perrache.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MATTHIEU D.

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  Rapide , et la réservation était simple à faire .

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par S S. *

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  Tout s'est idéalement déroulé très bonne agence avec une bonne équipe très efficace

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par M F. *

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  Génial

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par A K. *

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  simple, efficace, sans surprise, tarif correct

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ERIC T.

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  Personnel compétent. Service rapide. Difficile de trouver de la place pour garer le véhicule lors de la restitution à l agence de Perrache.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JEAN LUC R.

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  Disponibilité au téléphone pour le devis et renseignements. Véhicule impeccable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par XAVIER G.

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  Acceuil a l'agence de Perrache Lyon très sympathique et très professionnel

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par A A. *

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  Tout à été parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par R A. *

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  Dans le cadre d'un prêt de véhicule en lien avec mon assurance, j'ai été satisfaite de cette agence. Un bon accueil, explications claires et contrat dématérialisé. Tout s'est bien passé pour cette location de 7 jours

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil comme d'habitude avec toujours un service attentionné cependant l'embrayage de mon Opel Corsa n'avait pas l'air de 1ère jeunesse même si 21100km affiché au compteur.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JEAN-LUC C.

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  Mes 2 expériences de location sur ces mois d'août et septembre se sont très bien passés, prix correcte et personnel sympathique, je reviendrais si besoin.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SERGE C.

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  très bon accompagnement

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par HUGO B.

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  Surfacturation de 600€, honteux !

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BENJAMIN G.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la facturation. Si vous estimez avoir été surfacturé, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Nous étudierons votre dossier avec attention et vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Parfait, tout c'est bien passé

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par NICOLAS G.

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  Merci pour tout

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DJAMEL S.

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  Très bonne 1ere expérience

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SERGE C.

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  Rien à dire, allez-y vous verrez par vous même ! y'a qu'a voir les avis, du grand n'importe quoi.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience chez Rent A Car n’ait pas été satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus en détail. L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Une très bonne prestation dans l'ensemble, car nous avons pu réaliser ce que nous avions à faire. Dommage que les 4 pneus du véhicule manquaient tous (beaucoup) de pression et que le service A n'était pas fait depuis 14 jours à la prise du véhicule... Le garagiste qui nous a regonflé les pneus était sidéré de voir que l'on nous avait laissé partir avec une camionnette des pneus dans cet état.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIEL B.

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  Super tres bien que se soit l accueil le suivi et les véhicule tres confortable.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par FARIDA A.

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  Super acceuil ! Process au carré !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par S B. *

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  Prestation conforme à ce que doit être un bon service. Pour une meilleure visibilité, les vitres intérieures devraient être nettoyées plus souvent.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par D B. *

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  Equipe tres dévouée et Efficace avec prise en charge sans attente.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PASCALE M.

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  Un peu spéciale puis finalement du personnel agréable. Véhicule atroce en revanche en passant d'une classe À boîte auto et n'ayant pas le choix ils m'ont donné le véhicule le plus bascule de leur flotte kia picanto

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très pro

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PASCAL P.

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  Les deux pneus avant etaient uses, a la limite de la verbalisation

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEROME S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout est passé correctement et sans anicroche.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MEWA T.

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  Bon accueil, disponibilité, véhicules neufs ou très récents, état impeccable, rapport qualité-prix compétitif

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICHEL W.

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  Caution beaucoup trop élevée. 1200 euros pour une petite catégorie. Après remise du véhicule obligé de recontacter le loueur pour la débloquer manuellement.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par R L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  J'ai bien été accueilli, prix tres raisonnable.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par LILA C.

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  Voiture neuve, pas de tracas, personnel sympa et efficace. Je loue souvent et tout se passe bien. Rien à redire.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par GWENOLE S.

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  Bonne expérience, déçue de ne pas avoir obtenue de meilleures conditions tarifaires lors de la prolongation de location.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SONIA Z.

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  Fiabilité, efficacité, amabilité : tout au top!

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C B. *

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  Top. Bel accueil

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ROBIN P.

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  Bravo, services impeccables

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par FRANCOIS M.

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  Parfait comme vehicule

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ZHE L.

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  L'équipe de Perrache Confluence est top

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN LUC C.

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  Good staff reasonable prices and excellent cars

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MARY M.

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  Commentaire sur Agence de Lyon Perrache : les locaux pourraient être un peu plus accueillant. Très bonne prise en charge et retour du véhicule par François qui est très compétant et très agréable, très bon contact client.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien, merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par LUIGI D.

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  Très bonne prestation.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par D P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique