Saint Die

Avis clients de Saint Die

4.7 / 5 1

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Informations Saint Die

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    15 rue Gambetta 88100 SAINT DIE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Saint Die

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    Parfait !

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  • 3 / 5 1
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    Manque d explications au départ est surpris à l arrivée concernant la desactivation de la cotion alors que dans la même enseigne à houdemont

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Notamment, lorsque le véhicule est restitué dans une agence différente de celle où il a été pris, l'agence de restitution ne peut pas immédiatement annuler le dépôt de garantie. Cependant, nous comprenons l'importance d'une restitution rapide et nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes de manière prioritaire. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    J'ai récemment passé une commande en ligne et je suis très satisfait de l'ensemble du processus. La livraison a été rapide et le véhicule reçu était conforme à la description. La restitution s'est également déroulée sans problème. Le personnel était extrêmement accueillant et professionnel. Rien à critiquer, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympathique et efficace je suis une fidèle cliente depuis 4 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réception rapide. Un conseil, réservez directement à l'agence car possibilité de location à la demi- journée, contrairement à une réservation faite sur internet L'économie aurait été de 30 euros.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Efficace, compréhensif quand la nécessité de louer u véhicule est liée à un incident de vie dramatique . Merci à tous les interlocuteurs auxquelq j'ai eu affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé comme prévu j'ai loué à plusieurs reprises rien a redire tout toujours ok.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bien sympa le personnel a bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe à Saint-Dié-des-Vosges est au top. A l'écoute et professionnelle notamment Aurore et Olcay. Dès que possible nous ferons appel à nouveau à cette agence.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule loué par mon assurance suite a une panne. Véhicule propre, neuf et adapté a mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    parfait je recommande aimabilité, belle voiture de prêt, rapidité...

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  • 4 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Equipe au top Véhicule propre et en très bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour moi trés professionnel

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  • 5 / 5 1
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    agence TOP

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique

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  • 5 / 5 1
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    Une première expérience il y a quelques années m'a naturellement conduit à la renouveler auprès de Rent A Car dont les services, l'accueil et la qualité des véhicules m'avait apporté toute satisfaction.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Équipe jeune, réactive, compétente, efficace, enthousiaste! Je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe, véhicule propre et tarif raisonnable

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Véhicule en parfait état, mais un peu cher...

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  • 5 / 5 1
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    ACCUEIL TRES SYMPA ET PRO

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteur fort sympathique, a répondu pleinement à mes exigences et besoins

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  • 5 / 5 1
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    Agence bien située

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  • 5 / 5 1
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    Aaaaaaa

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  • 5 / 5 1
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    Caution trop élevé et il faudrait pouvoir récupérer dès réception du véhicule et non pas après surtout à son montant

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Super, merci Aurore !

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide et professionnelle

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  • 1 / 5 1
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    surfacturation avec comme prétexte le nettoyage. Oui dans les vosges il y a de l'eau sur les routes....Pourtant je l'avais lavée la veille mais pas de station à coté de l'agence. de toute façon c'est un non sens de facturer un usage normal.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Pour tout dire tout c'est très bien passé je recommande vivement à tous.

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  • 5 / 5 1
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    Merci rent a car pour cette merveilleuse location je n’oublierai jamais le merveilleux jeune homme qui m’a servi !

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  • 5 / 5 1
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    Très acceuillant

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et personnes sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    L'agence de Saint die des Vosges je recommande le personnel au top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    À L'agence de location de Saint Die, personnes sympathiques à l'accueil. Que des voitures avec boîte automatique, moi je voulais une boîte manuelle. Demande finalement concrétisée par un appel téléphonique de AURORE. Merci beaucoup à elle.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence, personnel très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et à l'écoute du client.

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  • 5 / 5 1
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    personnel aimable et efficace

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    Une équipe compétente, efficace et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, professionnalisme et véhicule parfait

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    Très bien

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    PERSONNEL SYMPA ET COMPETANT

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  • 5 / 5 1
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    Service de location très bien organisé, proposant des véhicules en parfait état. Personnel très accueillant et compétent.

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    Une agence de location sympathique et accueillante

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    Sans voiture personnelle c'est pour moi la solution souplesse ! L'équipe de St Die est toujours aussi efficace et sympathique.

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    Personnel très professionnel

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    Agence à recommander

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  • 3 / 5 1
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    Une première voiture en panne et malheureusement vous le saviez…

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Aucun, problèmes, le monsieur qui m'a acceuilli est très pro et explique bien tout. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 2 / 5 1
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    Plusieurs interlocuteur, différente informations?

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, si l'occasion se présente je renouvelle

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  • 4 / 5 1
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    Parking trop éloigné de l’agence

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  • 5 / 5 1
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    TRS BON ACCUEIL

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  • 4 / 5 1
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    Véhicules bien entretenu

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  • 5 / 5 1
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    Nickel comme toujours

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  • 5 / 5 1
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    PERSONNEL TRES AGREABLE ET ACCESSIBLE. TRES BONNE AGENCE

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympathique agence propre rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Personnel sympathique demarche simple et voiture adaptée

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  • 4 / 5 1
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    Accueil et conseils ( choix du véhicule) presque parfaits. Véhicule loué irréprochable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne équipe, sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d habitude

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas du tout apprécié un devis de 286 € pour une griffure sur une jante . Si vous souhaitez que vos véhicules restent comme neuf ne les louez pas .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Cordiale et pro rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    J’ai été accueillie par des personnes très gentilles souriantes et qui m’ont bien expliqué le véhicule

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    TOP rien a dire

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    L'agence de St dié des Vosges a été très réactive et compétente pour trouver des solutions rapidement devant la situation particulière.

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    Personnel courtois.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Je recommande l’agence de st die sans hésitation. Personnel accueillant et très professionnel. Véhicule de qualité.

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    Je suis satisfaite tout c'est bien passé

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    La réparation d'un pet sur un enjoliveur estimée à 354€72 est excessive.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    PERSONNEL PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    bien

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    La location du véhicule a été prise en charge par mon assistance dans un cadre professionnel, je ne peux donc pas répondre aux questions concernant les tarifs. En revanche, sur les questions relatives au personnel, la disponibilité, le service, tout était parfait. Concernant le véhicule, la catégorie demandée n’était pas disponible, mais des solutions ont été trouvées très rapidement. Je recommande vivement l’agence Rentacar de St Die, et si j’étais amenée à louer un véhicule en tant que particulier, j’irai chez eux sans hésiter. Sophie

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    Charmante personne a saint Die des Vosges très professionnel et accueillante Aurore du prénom

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  • 1 / 5 1
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    de vrai professionnels

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Location très satisfaisante. Nous aurions aimé louer dès le dimanche matin plutôt que le samedi mais nous comprenons les horaires d'ouverture de l'agence.

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    Accueil parfait, sympathique, entièrement satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Aucun

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Agence de Saint Dié des Vosges: très serviables, merci d'être allés au-delà de ce qu'on peut attendre du service dans une agence de location de voitures.

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    Simple, pratique avec personnel arrangeant

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    Excellent accueil à l'agence de St Dié, particulièrement Aurore qui a été très efficace pour me trouver un taxi. Je l'en remercie de nouveau.

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    Bon véhicule et bon service client mais reste cher.

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    Entreprise serieuse et fiable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très satisfait de toute l'expérience

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    Tout était ok, néanmoins on pourrait au moins nettoyer le pare brise entre chaque location, c'est un minimum

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    Un bon loueur de véhicules avec beaucoup de choix et en fonction des besoins et du montant

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    Super agence professionnelle et sympathique !

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    une équipe efficace et optimale merci

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    bienveillance et aimabilité pro

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    Très bonne prestation. Équipe sympa.

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    Excellente location, a la dernière minute et en urgence, conseillère très aimable et serviable, et camion quasi neuf en très bon état et très propre. Prix correct

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    Parfait,très bon accueil ...rien à dire ...!!!

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    Très bon accueil. Bp de choix de véhicules

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    ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil

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    Excellent accueil!

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    Goede service, snelle accurate afhandeling

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    Excellent service

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    Rien à redire plus que parfait 👍

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    Pratique (seul agence à St Die) et professionnel

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    Excellent accueil

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    Grande deception au retour du vehicule: agent tres impoli et facturation d'un degat que je ne reconnais pas

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonjour rien à dire parfait pour tout. Merci à bientôt

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    Personnel sympathique, patronne lunatique qui ne propose pas le rachat de franchise. "Ah, c'est trop tard, le contrat est édité"!

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Très bien

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Avis affichés par ordre chronologique