Evaluations clients Valenciennes
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Agence de valenciennes tres gentil et pro
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Bon accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
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Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARION F.
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Expérience superbe ! Je recommande vivement ! Accueil et retour assuré ☺️
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Bien accueilli à l'agence de voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ERDOGAN D.
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bonne expérience, tout s'est déroulé parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE J.
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On voulait me facturer un nettoyage à 100€ alors que le véhicule étais pareil qu'à ka réception.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Le jour du retour il pleut je suis donc responsable du véhicule sale. Il ne faudrait pas rendre les véhicules les jours de pluie. 10 euros facturé pour un nettoyage fictif !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Très bon service, l'accueil fut super
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Très bonne accueil de l'après-midi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Tout est réglo. Personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Nous avons été très bien accueilli, au départ et au retour. Personnel très agréable, voiture neuve et prête. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Un très bon accueil,ainsi qu'un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Très bien et en plus on nous a reconduis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Service fiable, rapide. Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Superbe agence je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Je suis pas déçu très bonne agence et je la recommande très bon accueil rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Suite à une panne de voiture, mon véhicule était prêt à mon arrivée et le retour s'est effectué dans de bonnes conditions. Suggestions pour les stagiaires une fois installés dans le véhicule avec le client, faire une check-list des choses à faire pour l'utilisation du véhicule (tableau de bord, essence, etc), et avant de le restituer (aspi et essence).
Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.
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Accueil très sympathique, bon rapport qualité prix, si je dois re louer un camion je ferais appel à cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Réservation de la voiture en ligne très rapide et facile. Personnel tout à fait sympathique et professionnel. Satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par THEO S.
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Presque parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SORIN CATALIN H.
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Très professionnel, Très à l'écoute. Je recommande fortement Rent À Car
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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bien accueillis par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDIE D.
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Tarifs compétitifs, personnel sympathique et sérieux pour l'état des lieux du véhicule (exhaustif et en notre présence, ce qui devient rare) et le suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Véhicule quasi neuf dans un état impeccable, accueil et explications au top.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Great service. Very reactive team
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tres bon accueil aussi bien a la livraison qu au retour du vehicule rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Très accueillants, réactifs Les véhicules sont incapables Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HELENE N.
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Personnel agreable et d'une grand gentillese
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Très bon .
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Cela fait plusieur fois que je passe à titre personnel ou professionel par Rent Car Valenciennes Av Desandrouin, je suis satisfait à 100% et notament par la qualité d'acceuil que je trouve juste TOP : Pédagogue, gentillesse, amabilité et sourire sont toujours au rendez-vous . Bravo à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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personnel très a l'écoute de mes besoins ,réactifs ,et aimables
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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L'agence a refusé que l on dépose le véhicule à une agence plus proche de chez nous.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Rent A Car c'est 450 agences dont l'activité principale est l'aller-retour avec pour chaque agence son propre parc de véhicules. Nous proposons effectivement un service aller simple mais principalement pour des utilitaires, ceux-ci n'appartiennent à aucune agence mais une flotte dont les véhicules vont d'agence en agence au gré des réservations. Votre réservation étant un aller retour, uniquement l'agence de départ pouvait avoir accès à votre contrat de location afin de faire l'état des lieux retour et le clôturer. Nous sommes navrés de la frustration de ne pas pouvoir rendre le véhicule dans un autre agence seulement cela n'était pas possible ni prévu initialement dans le cadre de votre réservation. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Très rapide et efficace personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Déjà client depuis plusieurs années j'y trouve entiere satisfaction ,avec l'agence de Valenciennes, personnel au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN B.
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Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE T.
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IRapport qualité prix Imbattable
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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L'agent de l'agence valenciennes a voulu le prendre la caution pour un coup qu'il y avait déjà sur la voiture. Par contre je conseil l'agent Sébastien qui fait très bien son boulot.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre location à l'agence de Valenciennes. Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos **Conditions Générales de Location (CGL)**, nous sommes en droit de débiter des montants sur le dépôt de garantie en cas de dommages constatés ou de frais supplémentaires liés à la location. Nous apprécions également votre retour positif sur l'agent Sébastien et sommes ravis qu'il ait su vous apporter satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'éclaircissements, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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A recommander sans souci
Avis du , suite à une expérience du par DANY D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Super boulot
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Personnel agréable, sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Très bien accueilli lors de la prise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Très belle expérience sans encombres le personnel est extra
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Personnels et agence de bon conseils et super agreable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Parfait en tous points !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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2eme fois que je loue chez "rent a car valenciennes", accès rapide au véhicule loué et facile à rendre également. Juste l abandon de caution que j avais oublié de demandé en fin de location mais un coup de téléphone et c était réglé. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
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Super accueil véhicules très propre. Je recommande Rent A Car à 100% .
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Personne très agréable prise en charge super
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Excellent service, conforme aux attentes, personnel très professionnel et très gentil !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Bonne expérience ! Personnel agréable et voiture de prêt neuve dans un état impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS J.
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Véhicule conforme à l'attente, accueil convivial.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Lors de mon départ le capot avant était ouvert et j'ai dû m'arrêter sur l'autoroute pour me refermer. Cela aurait pu être dangereux. Sinon accueil bien et véhicule bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne équipe Professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tous les loueurs font ce métier pour gagner de l'argent. Au premier abord, tout était bien, arrivé à la maison et après le chargement du déménagement , fermeture du véhicule. Les feux stop se comporte bizarrement en restant allumé. Réouverture, message au tableau de bord ""Vérifier les feux stop"". 500Kms avec 2 stops en moins, le troisième heureusement fonctionne encore ! J'ai trouvé que la conduite était un peut floue peut être dû au gonflage aléatoire des pneus, au contrôle à la station service, arrière gauche 1,2 kg pour 4.2 normalement, arrière et avant droit largement plus de 5 kgs, avant gauche enlevé 400grs pour mettre la pression à température de fonctionnement chaud. Le régulateur ne fonctionnait pas du fait du soucis des stop, je pense (hypothèse).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Voici quelques précisions : Les véhicules sont soumis à un contrôle rigoureux avant chaque location pour garantir leur bon état de fonctionnement. Cependant, il peut arriver que des problèmes surviennent malgré ces vérifications. Nous nous excusons pour ce désagrément. Malheureusement le "zéro panne" n'existe pas, et malgré nos efforts pour maintenir nos véhicules en excellent état, des problèmes peuvent parfois survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir porté ces points à notre attention. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Bon accueil, bon suivi et à chaque fois, une voiture dans la catégorie choisie disponible. Derniers modèles.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TOMMY P.
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Véhicule impeccable, tout à fait conforme aux attentes, et accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.
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Location nickel et accueil du personnel au top. Informations à indiqué sur le site lors de la réservation : caution par empreinte par carte de Crédit, Ma carte étant une carte de débit, cela bloque potentiellement la location
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Aucun commentaire tout etait parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Merci pour tout à Kevin !! Super commercial.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Personnel au top , très professionnel a l écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Parfait ! équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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Très bon accueil, très professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
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Au top, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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ACCEUIL TRES SYMPATHIQUE PERSONNEL AU TOP VOUS EXPLIQUE BIEN LE FONCTIONNEMENT DE LA VOITURE
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Tour c'est très bien passer du début à la fin personne très gentil je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANDY K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Très bonne entreprise , équipe réactive et très flexible
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Je ne connaissais pas le système et je suis totalement étonné/Bon accueil/bons échanges/sérieux courtoisie/a recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Véhicule de qualité et amabilité du gestionnaire de l'agence. Expérience client parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Quel dommage que cette entreprise ne permette pas de rendre le véhicule après 18h
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Très bon accueil, véhicule disponible très rapidement et très professionnel. 10
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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ACCUEIL SYMPA VOITURE PROPRE RAPIDITÉCONFORME A MA DEMANDE POUR OBTENIR LE VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Personnel disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Très bon accueil et service au top.
Avis du , suite à une expérience du par AICHA A.
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Belle prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Véhicule avec hayon, très pratique. Petit camion Mercedes en excellent état, boîte auto, enfin bref parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Accueil sympathique Véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Dommage j'ai du remettre de l essence approximativement vu qu'il n y avait pas le plein on m'a réclame encore 10€
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE A.
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Location sans surprise, conforme au contrat de réservation, véhicule en bon état, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Personnel très sympathique et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Très bon accueil, personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Très bons échanges avec la personne de l agence, prise en charge rapide. Voiture louée très propre et très fonctionnelle. Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Rien à dire à l écoute et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Rapide et à l'écoute de mes besoins pour une assistance par mon assurance sur 3 jours. Pour faire de la route, voiture neuve clio, nickel.
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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Très agréable, à l écoute Des gens. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
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très bien et gentil comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonne expérience Le personnel très pro, efficace La voiture correcte, qql difficulté avec la boîte de vitesse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Très bon accueil.personnel à l écoute professionnelet agréable .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Super sympa le gars de Valenciennes,très professionnel ,je recommande sincèrement. Il est top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Accueil agréable, véhicule très propre, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Accueil très bien véhicule aussi
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Bon contact mais Il serait souhaitable que le plein soit fait au maximum car il est difficile de faire exactement une moitié ou 1/4 de plein. Cela éviterait d'avoir une facturation à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Accueil tres agreable Rapidite ect....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Personnel à l'écoute et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Accueil et communication : OK.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Personnel très serviable , et a l'écoute et adapté la location selon les besoins
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Bon accueil bon rapport qualité prix bonnes explications lors de la prise du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil , des renseignements simples , efficaces avec professionnalisme . Prise en charge rapide du début jusqu'à la fin .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Manque de lave glace et paiement de 5€ pour essence pour même pas 1 millimètres de décalage de l aiguille de la jauge à carburant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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Toujours aussi efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Personnel agréable et poli
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Respectueux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Très bien reçu Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Avis affichés par ordre chronologique