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Résumé des avis
rentacar Châteauroux ressort comme un établissement où l’accueil et la prise en charge rapide reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent des échanges agréables, avec un personnel patient, arrangeant et efficace, et plusieurs disent revenir avec plaisir.
Accueil et amabilité
"Agence au top personnel à l'écoute"
"Bon acceuil"
"Très bon accueil très personnel"
Expertise des équipes
"L'agence de Châteauroux a été très professionnelle et réactive suite à un prêt de voiture ( avec mon assistance d'assurance) Un grand merci"
"Très tres contentieux. Personnels tres avenants.je recommandé.merci encore."
"Très bon contact avec le personnel disponibilité du véhicule"
Réactivité
"Personnels accueillants, véhicule de prêt en très bon état, retour facile sans formalités à n'en plus finir."
"Rien à dire, première fois j'ai téléphoné pour des renseignements. 2 jours après, je me suis déplacé pour aller payer et bloquer un camion. Théo est…"
Rien à dire, première fois j'ai téléphoné pour des renseignements. 2 jours après, je me suis déplacé pour aller payer et bloquer un camion. Théo est très gentil, enfin rien à dire.
"Bien accueilli bonne prise en charge rapide. Bon rapport qualité prix"
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Jean-Claude S.
23 oct. 2026
Avis vérifiéRéservation facile, véhicule surclassé, restitution rapide et sans problème
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A. A.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTout est à chaque fois parfait!
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Schumacker M.
17 oct. 2026
Avis vérifiéSuper accueil , transaction facile tant à l'aller qu'au retour , j'ai adoré la couleur de la voiture .
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J. G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAgence au top personnel à l'écoute
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Janet C.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéParfait !
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La poste L.
10 oct. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Benedicte L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéImpeccable !!
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Catherine O.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Vincent B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéRien a dire. Efficacité et très bon contact
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Maurice S.
6 oct. 2026
Avis vérifiéNous louons régulièrement, tout se passe bien à chaque fois.
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T. D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil très personnel
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Denis C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTout a été parfait, de la réservation par téléphone jusqu'à la restitution du véhicule
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Anonyme A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Anonyme A.
27 sept. 2026
Avis vérifiénous n'avons pas eut le véhicule que nous avions réserver , nous avons eut une clio alors que nous avions réserver pour un véhicule de catégorie similaire au skoda kodiak
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre réservation. Le véhicule réservé initialement correspondait à une **catégorie classique 5 places** et non à un véhicule de catégorie équivalente à un Skoda Kodiaq. Par ailleurs, vous nous a contactés le samedi 12 septembre pour un départ prévu le lundi 14 septembre à 6h00, afin de demander un changement de catégorie vers un véhicule de type DMP. Compte tenu du délai très court, l’agence ne disposait pas de véhicule DMP disponible. Le seul véhicule 7 places dont elle disposait était un Renault Scénic, mais celui-ci présentait un problème de fermeture/ouverture centralisée ainsi qu’un voyant moteur. L’agence vous avait alors informé de la situation et, faute d’autre solution dans ce délai, vous avez finalement accepté de conserver le véhicule initialement prévu. Au regard de ces éléments, nous ne comprenons donc pas votre retour indiquant que le véhicule réservé n’aurait pas été fourni, puisque le véhicule correspondant à votre réservation initiale était bien celui qui avait été prévu. Nous restons néanmoins attentifs aux remarques de nos clients et vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Anonyme A.
Bonjour, Au départ (11 août) nous avions demandé le Skoda Kodiac car nous l'avions eu l'année dernière et c'était top et on me répond OK. Je rappel le samedi 14 septembre pour avoir un véhicule plus grand, on me réponds que je n'ai qu'à prendre le Scénic 7 déjà disponible sur notre parking Leroy Merlin ( ne ferme pas , des voyant moteurs allumés et le contrôle technique défavorable ) , j'ai donc refuser de le prendre sachant que nous faisons l'aller retour à Lilles. On me réponds que l'on me livrera un véhicule de catégorie équivalente le soir même avant 18h ( lundi 15 septembre ) pour un départ le mardi 16 septembre à 6h . Je vois lundi soir en partant que j'ai une clio sur le parking et je rappel et on me dit qu'il n'y a que ce véhicule de disponible , vous vous foutez vraiment de moi en faite !!! Donc je demande le 14 aout un skoda kodiac et la vielle de partir je me retrouve en clio , j'ai pas le choix de partir à 6h le mardi matin
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous souhaitons apporter une précision importante concernant le fonctionnement des réservations. Lors d’une réservation, le client réserve **une catégorie de véhicule et non un modèle précis**. Ainsi, même lorsqu’un modèle particulier est évoqué lors d’un échange avec l’agence, celui-ci ne peut pas être garanti. Le Skoda Kodiaq que vous aviez eu lors de votre précédente location ne pouvait donc pas être garanti pour votre nouvelle réservation. L’agence doit fournir un véhicule correspondant à la catégorie réservée, selon les disponibilités au moment de la location. Concernant le véhicule proposé le 14 septembre, nous prenons également note de vos remarques. Nous regrettons que cette situation ait entraîné une insatisfaction de votre part, mais nous ne pouvons pas considérer qu’un modèle précis était garanti sur la base d’une demande de véhicule. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anli A.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé comme prévu. Je recommande
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T. F.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande, superbe accueil, superbe véhicule, un rapport qualité prix exceptionnel
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Thierry J.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnels accueillants, véhicule de prêt en très bon état, retour facile sans formalités à n'en plus finir.
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Sebastien B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire, première fois j'ai téléphoné pour des renseignements. 2 jours après, je me suis déplacé pour aller payer et bloquer un camion. Théo est très gentil, enfin rien à dire.
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Karine C.
4 sept. 2026
Avis vérifiéL'agence de Châteauroux a été très professionnelle et réactive suite à un prêt de voiture ( avec mon assistance d'assurance) Un grand merci
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