Avis clients de Chateauroux

4.8 / 5

Calculé à partir de 147 avis obtenus sur les 12 derniers mois

765 avis depuis le 06/02/2018

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    CHATEAUROUX

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Informations Chateauroux

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    CHATEAUROUX
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    43 boulevard des Marins 36000 CHATEAUROUX

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Chateauroux

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse. Véhicule très bien entretenu, réservation rapide. Personnel compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 5 / 5
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    Réservation rapide La voiture était pour mon fils toutes les démarches ont été faites par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE Z.

  • 4 / 5
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    Niveau d accueil ça va

    Avis du , suite à une expérience du par M'MADI M.

  • 5 / 5
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    Service rapide, et très bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, preuve je loue chez Rent A Car depuis 15 ans. Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide, sympa...

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 4 / 5
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    Tout était très bien, dommage que la voiture était szle

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et sympathique et surtout efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE W.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 1 / 5
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    Au départ de l'agence de Châteauroux, j'ai récupéré un véhicule loué par mon assistance ! La personne de l'accueil m'informe qu'il s'agit d'un moteur hybride… Sauf que non, il s'agit d'un moteur essence malheureusement bien connu pour des problèmes de fiabilité ! Apres seulement 3h00 de route, nous tombons en panne : plus de puissance et voyant moteur allumé ! Nous étions à mi-chemin entre notre domicile et notre lieu d'arrivé ( environ 300 kms des 2 destinations…) . Il était 21h30, nous étions 2 adultes et 2 enfants de 3 ans et 6 mois dans le véhicule et il a fallut attendre plusieurs heures pour nous trouver un hôtel… Une fois cet hôtel trouvé, l'assistance de Rent A Car m'informe que j'aurais à régler un dépassement de 70€ pour le taxi ! Il était 1h00 du matin donc j'accepte sans autre solution… À l'arrivée à l'hôtel au alentours de 2h00 du matin, on nous informe que les petit-déjeuners ne sont pas prit en charge par l'assistance ! Dès le lendemain matin à 8h00, je recontacte l'assistance afin d'organiser la poursuite de notre trajet et leur réponse nous a laissé sans voix : « comme vous avez accepté la nuit d'hôtel, nous ne mettons pas d'autre véhicule à votre disposition… » Je contacte l'agence qui m'a mis à disposition le véhicule et il m'avoue que l'assurance Rent A Car est « nul »… Super content de l'apprendre !! Donc nous nous retrouvons le 27 décembre avec 2 enfants dans un hôtel sans véhicule à 3h00 de notre domicile et à 3h00 de notre destination ! Un service et une expérience client catastrophique ! Une empathie et une gestion humaine inexistante !!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie de la gêne occasionnée. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 30658. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 4 / 5
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    Simple rapide efficace, j'ai pu bénéficier d'une location réservée par mon assurance suite à une panne très rapidement. Petit bémol, il faudrait que les voitures soient un minimum nettoyées, même en cas de pluie, car il ne pleut pas toujours, et les traces de projection est debout sur une voiture rouge, ça se voit de loin !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, voiture en excellent état et de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    décue de trouver porte close au retour de la voiture , pas eu de nouvelles depuis, donc soppose que tout va bien sinon employé charmant

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide suite à une panne et un process d'assistance. Personnel très professionnel, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL W.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien déroulé jeune homme agréable efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    Essence à sec au démarrage. Hauteur indiquée fausse pour passer aux stations services. Mobilier resté dans le camion. Réservoir adblue 6% à notre retour (si kms prévus fait : à 0). +: commercial

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS G.

  • 5 / 5
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    Très bon service Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    Merci pour cette excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi chaleureux et compétents ç

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette agence de location.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Au top et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon contact et une voiture de qualité qui m'a tout a fait rendu les services que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Je n ai pas eu la meme catégorie que mon vehicule

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.

  • 5 / 5
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    toujours bien reçu, personnel aimable et à l'écoute ,véhicule bien entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande l'agence Bon relationnel avec les clients

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location. Personnel très réactif et sympathique. Bon rapport qualité prix. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 4 / 5
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    au top ! réactif ! et save s'adapter

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Réservation un peu chaotique mais in fine location impeccable avec un personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très gentil et professionnel.je recommande Rent A Car à mon entourage . Très top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et belles voitures

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci rend à car je bien passé mon déménagement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *

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  • 5 / 5
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    efficacité, qualité d'accueil, confience

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil aimable, formalités simples et rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et voiture propre

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, l'équipe est sérieuse et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    merci d'indiquer à vos utilisateurs comment mettre la marche arrière ? c'est parfois différent de leur propre voiture

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience. Une explication plus détaillée sur comment démarrer la voiture et sur les feux aurait été un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.

  • 5 / 5
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    Voiture parfaite, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 4 / 5
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    Prise en charge rapide mais, un peu de confusion du collaborateur quant il s'est s'agit de communiquer les tarifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    très bien conseiller par le personnel. très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence de location, accueil, qualité des véhicules tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil Mise à disposition du véhicule rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Très bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Très satisfait de l'échange, et du rapport prix/prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par SELIM K.

  • 5 / 5
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    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et des véhicules proposés

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Après la prise du véhicule nous avons constaté les plaques immatriculation avaient des morceaux de scotch non enlevés quelle utilité ?? Et en cas de contrôle !!!les clignotants arrière et rétroviseur gauche ne fonctionnaient pas. Tout cela a été signalé au retour. Pour un véhicule soit disant revisé????

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Impeccable du début à la fin, un vrai service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.

  • 5 / 5
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    Choix, prix, Rapidité, gentillesse....

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personne très aimable et très réactive, rien à redire et en cas de besoin je sais où aller

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule un peu plus grand que celui loué en ligne, mais bon véhicule et bien équipé. Agent à l'agence poli et sympa .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, voiture très propre rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Le responsable de l'agence est très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    bon service et bonne qualité des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique ,personnel sérieux. Que du positif

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE J.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience sur la location d'un véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *

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  • 5 / 5
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    merci pour la location qui s'est aussi bien passée sur la route qu'en agence

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Service et accueil à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Réservation très facile par Internet, prix accessibles et accueil parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que ce soit un peu loin de la gare sinon tout était ok.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de travailler avec rent à car Chateauroux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, rapide et formalité efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

  • 5 / 5
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    Très arrangeant très rapide et très sympa je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX W. *

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  • 5 / 5
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    Un seul bémol : le site web ne reflète pas ce qui est réellement disponible sur l'agence concernée !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Récupération et restitution du véhicule se sont déroulées rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Service, suivi et gentillesse au top !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande vivement Rent A Car ! Leur service est excellent et très bien organisé. Toutes leurs voitures sont bien entretenues et presque neuves. Le service client est très bon et amical. Une expérience de location sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 3 / 5
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    Un voyant moteur allumé en permanence, problème de consommation 95€ de diesel pour 418km. Habitacle véhicule qui sent l'eau sale. Véhicule au départ avec le plein a faire...

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    SUPER MERCI POUR TOUT

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.

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    Très bon accueil, à l'écoute. Nous avions besoin de sangles qui nous ont été prêtées en nombre et gratuitement. Le véhicule était récent et en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Deuxième fois que j'ai besoin de louer un véhicule. Toujours aussi satisfaite de l'accueil et du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON J.

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    Très professionnel très commercial

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YILDIRIM Y.

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    Très bon accueil, le véhicule de prêt était très propre et performant. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

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    Je suis très satisfait de mon expérience chez Rent a Car Châteauroux. Joeffrey est très professionnel, courtier et efficace. Le processus de location a été rapide et dans tracas. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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    Super accueil, clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.

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    PERSONNEL TRES A L'ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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