Avis clients de Arpajon

Évaluations clients Arpajon

• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par SANDRINE, YANNICK D.

• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service impéccable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , de la réception à la remise de la voiture. Super accueil , tous les renseignements du contrat sont clair et bien expliqué. Merci encore

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par JOEL R.

• 5 / 5

  

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  Tres bon service et rapide

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par REGIS T.

• 4 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par D A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par Y H. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un accident j'ai dû louer une voiture tout c'est bien passé ras .

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par OLIVIER G.

• 2 / 5

  

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  Globalement moyen mais certains détails déçoivent vraiment. L'attitude de certains agent qui n'est pas du tout professionnel. Manque de courtoisie et du bon accueil et surtout quand on appelle : "chef" au lieu de "monsieur" ..

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par A B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation en ligne, agence à proximité, véhicule conforme a mes attentes, prise en main et restitution du véhicule sans problème, possibilité de sur- assurance ; a chaque location, pas de problème. Merci.

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par BERNARD P.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  J'utilise Rentacar toutes les semaines sans aucun probleme

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par L L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par O Z. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Réservation facile - Voiture propre

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et arrangeant

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Véhicule impeccable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JULIEN M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, le jour ou j'ai été récupérer le véhicule, j'ai agréablement été acceuilli, avec le sourire avec bienveillance, et courtoisie.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par C V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil vraiment agréable. Formalités faciles. Agence très sérieuse

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par E G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours chaleureux

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...bon accueil, rapidité de prise en charge et de restitution, le sourire en plus...

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par MURIEL D.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Services impeccables, je recommande.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par PIERRE FREDERIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de location à l'agence d'Arpajon - Véhicule adapté à mon besoin

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LUC L.

• 3 / 5

  

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  Avoir un NISSAN QUASQAI quand on choisit la catégorie Berline est très décevant. Rien à voir avec les modèles donnés en exemple comme berline (508, Passat ou Superb).

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par BEATRICE B.

• 5 / 5

  

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  véhicules disponible et très bon accueil à Arpajon

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. R.A.S.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JEAN JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Voiture propre. Jamais déçu.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par L P. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence ! Toute les personne de l'agence super gentille et au top ! Je recommande à 100%

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par VALEXIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très avenant et surtout explications claires et précises

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne était très agréable, professionnel par ses explications claires, bon contact avec la clientèles.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par W G. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de réservation et de récupération/restitution du véhicule. Etat des lieux rigoureux et rapidité de transmission des documents contractuelles. Prix attractifs et accueil agréable.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence d'Arpajon. Toujours aussi sympas et efficaces. On a régulièrement recours à vous et ça va continuer!

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par YELENA S.

• 5 / 5

  

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  Super agence de location

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Service bon et simple

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Équipe fort sympathique

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ALAIN M.

• 1 / 5

  

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  Kkkkkk

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par B B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de B B

  

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  Bonjour, Désolée c'est une erreur. Ceci étant, mon nom est BOUFFET et non BOUCHER, je le répète depuis le début ! D'autre part je suis fort mécontente de mon expérience avec Rent a car d'Arpajon (91). Cordialement, Bénédicte BOUFFET Envoyé à partir deOutlook pour Android

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour l’erreur sur votre nom. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence d’Arpajon n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous en dire davantage afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et envisager un suivi approprié. Si vous souhaitez formuler une réclamation officielle, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par SELIM B.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et efficace ! Prise et restitution du véhicule fluide et rapide. Je recommande !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par L R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, parfait

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours. Nous louons 5 à 6 fois par an chez eux et jamais un souci. Ils se démènent pour me trouver un véhicule si pas de dispo.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

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  Très bon véhicule, toutefois deux problèmes, les papiers du véhicule n'étaient pas les bon sur le plan immatriculation, j'ai assuré de manière complémentaire une véhicule dont l'immatriculation était fausse quid en cas d'accident ???? aucune information sur le matériel de réparation en cas de crevaison et pas de gilet de sécurité ni de triangle de secours... limite mais à part ça bonne voiture

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation en ligne, prise et restitution du véhicule d'une facilité exceptionnelle. A l'agence d'Arpajon, l'équipe est accueillante, arrangeante et disponible. L'agence se trouve tout près de la gare avec le RER C. Les prix sont très raisonnables. Je recommande vivement.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par J N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top commerçant Top service

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FRED C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Première location de voiture électrique. La voiture était nickel. L'autonomie correspondait à ce qu'ils m'ont décrit, facile à prendre en main.

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par QUENTIN G.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top, agents professionnels, souriants et arrangeants. Je recommande.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Super équipe ! Je recommande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent accueil, avec beaucoup de professionnalisme. Chaque location se passe parfaitement, le service est irréprochable et les voitures toujours au top. Je recommande vivement !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par TONAMI L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et efficacité je recommande !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Voiture très propre Personnel de l'agence très aimable et souriant.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  J'apprécie la souplesse commerciale de salariés

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par MARTIAL P.

• 5 / 5

  

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  Excellent service et accueil La voiture etait très bien et propre

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par CORINNE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel arrangeant et accueillant.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympathique et arrangeante. Voiture impeccable.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par E H. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, réactive et à l'écoute

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CARLOS P.

• 4 / 5

  

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  Equipe sympathique. Prix corrects

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par A S. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué une voiture qui étais dans un état

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été satisfaisant. Votre retour a été transmis à l’agence concernée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LUDOVIC V.

• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme dans cette agence, merci !

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en agence d'Arpajon je recommande à tout le monde

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par SEBASTIEN M.

• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par OLIVIER Z.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Seul bémol, le véhicule n'était pas lavé (extérieur) et le carburant était au 1/3 du réservoir.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par A S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ça c'est bien passé, rien à dire le personnel été accueillant.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très pro top

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par S J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Parfait dans la prestation. Juste un.point négatif, la réservation par internet n'est pas modifiable. J'avais pris une option km supplémentaire que je n'ai pu annuler.

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait du début à la fin

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ANTONIO D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par VERONIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien . Première fois que je loue un véhicule . Très bon accueil et le retour pareil .

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par BERTRAND C.

• 5 / 5

  

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  Le sérieux

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par LIMAS L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne voiture

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par R T. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence !

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par X S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HYACINTHE N.

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations impeccable

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par J D. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et très sympathique. A l'écoute du client

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par C D. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, hormis le prix que je trouve un élevé

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par DIANORE J.

• 5 / 5

  

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  Petite agence très professionnelle, communication excellente.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par VANESSA V.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par THANH DIEP L.

• 5 / 5

  

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  Super accueil des agents professionnels

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par B B. *

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  Service parfait, très professionnel. A recommander.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ANONYME A.

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  Très bon expérience merci

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par VIRGINIE T.

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  Très bonne expérience Voiture propre

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par A N. *

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  Rien à dire , parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par XAVIER S.

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  Excellent accueil et conseils

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par DOMINGOS M.

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  Bienvenue à la ferme ou le client est le cochon de service a abattre. Comportement et attitude anti-commerciale. J'ai déjà loué environ plus de 10 fois chez vous et je n 'y mettrais plus les pieds !!! On réserve un véhicule pour 9h00 et à 9h30 il est toujours, bloqué derrière d'autres véhicules. par contre au retour on vous fait le reproche d'arriver avec 3 minutes de retard !!! Du jamais vu...

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par DANIEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de DANIEL P.

  

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  Bonjour, J’ai pris note de votre réponse, néanmoins ça fait déjà 3 fois que dans votre agence d’Arpajon le responsable se donne un comportement anti-commercial et parfois même agressif. Je pense que vous devriez envoyer un faux client et vous rendre compte par vous-même, ça sera plus révélateur que de longs discours. Je tiens à vous signaler également que parmi mes connaissances c’est déjà 4 personnes qui ne veulent plus louer dans cette agence, elles ont fait comme moi et se sont dirigé vers SIXT à Arpajon ou l’accueil est professionnel. Votre vocation comme la mienne est de servir au mieux ses clients, or force est de constater que des manquements graves se produisent dans votre agence. Pour information j’ai loué depuis cette date déjà 2 autres véhicules… Cordialement Daniel PEDRO

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les remarques que vous avez partagées. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre agence d’Arpajon ait été marquée par un comportement que vous jugez inadapté et non professionnel. Ce type de retour est pour nous une alerte importante, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si l’accueil ou l’attitude de notre équipe n’a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de garantir. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis en interne, et que nous allons sensibiliser les équipes sur l’importance d’un accueil respectueux et orienté client, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super très rapide et personnel au top

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par C G. *

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par KARINE B.

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