Evaluations clients Arpajon
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Super agence !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par HYACINTHE N.
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Accueil et prestations impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Très réactif et très sympathique. A l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Tout s'est très bien passé, hormis le prix que je trouve un élevé
Avis du , suite à une expérience du par DIANORE J.
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Petite agence très professionnelle, communication excellente.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THANH DIEP L.
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Super accueil des agents professionnels
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Service parfait, très professionnel. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon expérience merci
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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Très bonne expérience Voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Rien à dire , parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Excellent accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS M.
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Bienvenue à la ferme ou le client est le cochon de service a abattre. Comportement et attitude anti-commerciale. J'ai déjà loué environ plus de 10 fois chez vous et je n 'y mettrais plus les pieds !!! On réserve un véhicule pour 9h00 et à 9h30 il est toujours, bloqué derrière d'autres véhicules. par contre au retour on vous fait le reproche d'arriver avec 3 minutes de retard !!! Du jamais vu...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de DANIEL PSignalerBonjour, J’ai pris note de votre réponse, néanmoins ça fait déjà 3 fois que dans votre agence d’Arpajon le responsable se donne un comportement anti-commercial et parfois même agressif. Je pense que vous devriez envoyer un faux client et vous rendre compte par vous-même, ça sera plus révélateur que de longs discours. Je tiens à vous signaler également que parmi mes connaissances c’est déjà 4 personnes qui ne veulent plus louer dans cette agence, elles ont fait comme moi et se sont dirigé vers SIXT à Arpajon ou l’accueil est professionnel. Votre vocation comme la mienne est de servir au mieux ses clients, or force est de constater que des manquements graves se produisent dans votre agence. Pour information j’ai loué depuis cette date déjà 2 autres véhicules… Cordialement Daniel PEDRO
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les remarques que vous avez partagées. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre agence d’Arpajon ait été marquée par un comportement que vous jugez inadapté et non professionnel. Ce type de retour est pour nous une alerte importante, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si l’accueil ou l’attitude de notre équipe n’a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de garantir. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis en interne, et que nous allons sensibiliser les équipes sur l’importance d’un accueil respectueux et orienté client, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super très rapide et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Bonne relation clientèle. Location d'une camionnette, à notre arrivée, il y a eu un problème sur la camionnette à nous louer tout de suite resolu.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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tres bon serice et très arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Un personnel très mal poli, aucun respect envers le client noir, un professionnalisme, considéré le client comme un ami !!! Le site d'Arpajon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et prenons vos remarques avec beaucoup de sérieux. Le respect de tous nos clients, sans distinction, est une valeur fondamentale pour notre enseigne. Votre ressenti est donc totalement contraire à ce que nous souhaitons offrir comme expérience. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance d'offrir un service irréprochable à l'ensemble de notre clientèle Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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L'agence d'Arpajon est une très bonne agence, le personnel est très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très bon accueil et service clients. A l'écoute et très réactif en fonction de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonjour la personne qui m'avait accueilli il est très gentil
Avis du , suite à une expérience du par EMERI M.
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Reçu un véhicule très sale de l'intérieur à l'extérieur. Deux pneus avant lisse, et un de dégonflé. Balai d'essuie glace arrière qui n'essaie rien. Bref, déçu de cette location par mon assistance.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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BON ACCUEIL ET RAPIDITE DANS LA PRISE ET LE RETOUR DU VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Superbe accueil Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Personnel très sympathique. Véhicule très propre,Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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xx
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Agence tres efficace, personnel tres sympathique, que du ++++++
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Bon rapport qualité prix pour location 4 jours d'un 20 m2 hayon. Equipe accueillante et efficace pour la mise en main et retour véhicule. Véhicule bien équipé (caméra de recul,..)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une équipe disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par MAX T.
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Je recommande Rent car Arpajon. Les professionnels sont sympathiques, disponibles et compréhensibles.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Rapide et efficace Par le contrat de départ moins rapide à préparer il faut améliorer le temps de depart et simplifier les modalités
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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équipe professionnelle et humaine à Arpajon
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Personnels très compétents, explications claires bref rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Véhicule de prêt propre et confortable, l'accueil super
Avis du , suite à une expérience du par ESSIA D.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT I. *
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Tout a été ok. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Très bon accueil et voiture en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Location sans aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Tout s'est déroulé comme prévu: prix, horaire. Et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Bonjour, Un accueil très bien, disponible, de bon véhicule en bonne état et propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Tout est parfait et ok
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Accueil amabilité Véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Seul bémol : réservoir rempli au tiers à rendre à l'identique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Belle voiture, mais malheureusement sale quand on l'a eu. Ils n'ont pas eu le temps de la nettoyer. Dans ce cas, ils auraient dû nous accorder une journée supplémentaire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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bonne prestation sur l'ensemble du service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD M.
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Véhicule de prêt par l'assistance
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE I. *
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Accueil rapide et efficace. Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Toute l' Équipe à été Parfaite sur tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELE P.
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Location d'un véhicule de remplacement par l'assistance.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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VÉHICULE RÉCENT ET PROPRE Très bon accueil agence
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Super accueil et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Une équipe dynamique, à l'écoute et arrangeante.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Facilité et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *
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oui je recommande a mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE W.
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Bonjour Bien accueilli, à l'écoute une équipe très sympa. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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très bon accueille du personnel de l'agence, véhicule très récent.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Voiture propre, accueil chaleureux mais cette location est passée par mon assurance suite à un accident de la route
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Véhicule tout confort avec un accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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toujours un services impecable
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Ras , tout est ok , véhicule, prix , accueil !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
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Équipe professionnel efficace et arrangeante par rapport à ma situation ( voiture en panne)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Aucun souci avec Rent A Car. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GISLAINE D.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Excellent accueil et rapidité de service.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Location sans aucun problème, accueil sympathique, véhicule propre , prix très concurrentiel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Voiture récente avec options confortables
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Très bon accueil, véhicule en très bon état. RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT S.
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Très bon accueil. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Entreprise sérieuse je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Bonne équipe, répond parfaitement à mon besoin régulier
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Véhicule en bon état ! Le point négatif : nous avons subit une crevaison sur l'autoroute, pas de prise en charge de la part de Rent a car ! après différents échanges avec notre agence de location il nous a fallu revenir dans une agence de la même franchise (environ 200kms aller/retour)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Exelence après à voir a quelle adresse pour moi , arpajon nikel
Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DADIE GUILLAUME E.
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Location service nikel
Avis du , suite à une expérience du par RACHID L.
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TRES BON ACCEUIIL DES AUTOS AU TOP DES TARIFS RAISONABLES
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Voiture louée par l'intermédière de mon assurance tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE S.
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Top l'agence d'Arpajon.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *
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Très bon accueil, équipe proffessionnelle
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
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Service très flexible avec nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait des formalités simples et rapides, tous les moyens de paiements disponibles y compris le cash (rare !). le véhicule était en bon état, quelques lacunes esthétiques mais pour un utilitaire vraiment pas un souci. De surcroit on est bien reçu, comme des clients, et pas comme des quémandeurs sollicitant un prêt, là aussi c'est rare dans la région !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN B.
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Très sympathique, rien à dire, très aimable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Tout s'est boen passé sauf le sujet du carburant ou il manqué 10l de carburant dès le départ et ou j'ai fait le plein pour la restitution ... donc 10l de ma poche !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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À l écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ASSANE N.
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Accueil efficace, informations claires, et à l ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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je suis toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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Très correcte personnel très arrangeant merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très satisfait par la location : accueil très sympathique et très professionnel. Le véhicule loué était très récent et en parfait état de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Les personnes très agréable, la voiture était parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Les agents sont très accueillant et très a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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J'ai pu rendre le véhicule en avance sans rdv. Très peu d'attente et personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique