Eaubonne

Avis clients de Eaubonne

4.7 / 5 1

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    40 avenue de Paris 95600 EAUBONNE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Eaubonne

  • 4 / 5 1
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    Superbe accueil Je n avais juste pas les papiers du véhicule. Ca ne m à pas empêché de faire plus de 700 kms avec un plein clio essence ça consomme rien regulateur en eco Superbe

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  • 5 / 5 1
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    Super experience, a l'ecoute du client.

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  • 4 / 5 1
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    Prestation correcte, interlocuteurs à l'écoute et compétents.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et explications très claires

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience avec ce loueur à Eaubonne

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  • 5 / 5 1
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    Très efficaces et honnêtes, et personnel très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Service pro

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très sympas et voiture nickel

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  • 5 / 5 1
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    équipe professionnelle, véhicule en parfait état

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  • 5 / 5 1
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    Non, tout va bien, super

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  • 5 / 5 1
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    Absolument Rien à dire tout était parfait ne changer rien ❤️ surtout salutations distinguées B'Brahim

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Audi A3 impeccable! Personnel irréprochable! Service rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! RAS !

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  • 5 / 5 1
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    Avant tout un partenaire

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  • 5 / 5 1
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    Équipe sympa et pro Je suis un habitué et je vous les recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation agréable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait juste un rétroviseur casse

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charger rapide, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et accueillant. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil efficace rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    40 min pour récupérer sa voiture. L agent vous stresse en vous énumérant le coût des rayures eventuelles au retour du véhicule La voiture n avait pas le plein, du coup compliqué de remettre le même niveau de carburant. On en met plus et ce n est pas remboursé après

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  • 4 / 5 1
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    Prestation conforme à ce que je souhaitais

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Un partenaire avant tout

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite de ma location d'une twingo pour trois semaines de temps. Rien dire sinon merci.

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  • 4 / 5 1
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    Prestations et accueil satisfaisants.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service irréprochable et essentiel en cas de problèmes de voitures. Le personnel est agréable et a l’écoute, en particulier Kevin qui m’a reçu à deux reprises.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à l'agence de eaubonne.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler, prestation répondant à notre demande

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence et l expérience a été au top et merci infiniment a l accueil et je salue aussi le professionnalisme qu il a fait preuve.kiss

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 4 / 5 1
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    Vérifiez la présence de liquide lave glace avant de donner le véhicule svp

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  • 5 / 5 1
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    Très pro avec de bons véhicules Et tjrs un superbe accueil Votre voisin et client Restaurant le relais du lac

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  • 5 / 5 1
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    Accueil client au top.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience client.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil,véhicules propres

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  • 5 / 5 1
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    Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup pour la prise en charge de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace, rapide et bien organisé.

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant, disponible

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence location utilitaire

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  • 5 / 5 1
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    Contact très agréable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    2eme x toujours bien

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  • 5 / 5 1
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    Location rapide papiers rapide

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  • 4 / 5 1
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    Accueil et service parfait Véhicule dans un état d’usage moyen

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Une expérience merveilleuse, des camions de haute qualité et un traitement professionnel des personnes. Je pense que vous êtes les meilleurs dans le domaine. Merci

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Agence à conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai pas apprécié qu’on me demande de nettoyer le véhicule, alors qu’il n’était pas propre quand on me l’a donné

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait le personnel très gentil et trouve toujours des solutions. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Agence toujours à l'écoute du besoin et trouvant toujours une solution

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  • 5 / 5 1
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    très correct

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire une équipe très professionnelle 5/5

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  • 4 / 5 1
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    Pour avoir fait 30 kms, l’appoint du plein de carburant m’a coûté 27 euros : véhicule livré sans le plein

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite ! J’ai eu à faire à une agence de location sérieuse et pro !! Je repasserai par cette agence c’est sûr

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, véhicule propre et a disposition

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    Agence toujours à l'écoute du besoin. Trouve toujours une solution

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Super agence, professionnels, aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait je loue mon trafic depuis septembre 2021 à l’agence d’Eaubonne Équipe à l’écoute et très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Équipe sympa à l ecoute Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    J'ai du changé d'agence car la catégorie du véhicule loué n'était pas disponible. Service très bon sur le site d'Eaubonne.

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  • 4 / 5 1
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    Déjà cliente depuis des années, 3 ou 4 fois par an dont 24 à 35 jours tous les mois d'Août

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  • 5 / 5 1
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    Équipe, très sympa et dynamique à l’écoute des clients

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Des agences de proximite avec un service experimente

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, la qualité de l'accueil, du service et la qualité du véhicule ont répondu à toutes mes attentes. Le prix du service convenait également à mes possibilités. Bien à vous,

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, rapide, simple, efficace, merci

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  • 5 / 5 1
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    Simple, efficace, pratique, un bon relationnel. Merci aux 2 personnes de l'agence avec qui j'ai échangé.

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    Voiture impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Pratique.

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 4 / 5 1
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    Bon service avec accueil pro et aimable. Concernant le camion loué, du lave vitre aurait été un plus et une camera de recul n est pas un luxe ...

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé avec Rent a car.

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  • 4 / 5 1
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    Bon services camion propre tout ok sauf Domage que le camion conseillé n'était pas suffisamment grand pour mon déménagement.

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  • 5 / 5 1
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    Serieux et compétitif

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  • 1 / 5 1
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    Jamais vu cela , j ai reservé une voiture par internet trois semaines avant la date . Voiture presentée, sale, abimée, meme cassée equipement interieur. Le jour de la prise en main, femande de reservayion d un siege auto, au final quand Je viens chercher deux jours apres le siege auto, pas de siege.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Courtois et réactif

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  • 4 / 5 1
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    trés pour moi

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  • 3 / 5 1
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    Choix OK. Par contre véhicule utilitaire sale

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Location de 15 jours sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et service rapide

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  • 5 / 5 1
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    bon acceuil disponible tres satisfait a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Correcte, près de chez moi.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne accueil, voitures sont en bonne état

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  • 5 / 5 1
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    Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Bien !

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule adapté

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  • 5 / 5 1
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    C’était une expérience inoubliable, le véhicule était très correct et les loueurs étaient très gentils et respectueux. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Super pro

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil à l'agence d'Eaubonne.Avant le départ, la personne a fait de nombreuses photos pour contrôler l'état de la voiture et n'a pas hésité à me montrer tous les petits défauts que je ne voyais pas. J'ai trouvé l'assurance complémentaire pour diminuer la franchise de 1200 € à 300 € chère (15€ pour une journée) pour une location à 45€ de base. A ce prix là, je m'attendais à une franchise à 0€.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence, personnel sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    Suite à un sinistre, prise en charge inadmissible : 1 mois de délais pour avoir une réponse (du siège finalement). En plus, une erreur de kilométrage au départ qui a failli m'être facturée (287km!!) si je n'avais pas insisté pour qu'ils vérifient leurs données. Aucune excuse au final sur la gestion approximative de mon dossier. Tout se passe bien si vous n'avez pas de soucis, sinon A FUIR.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Location rapide et efficace le personnel est très sympa.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et prise en compte puis retour véhicule très « Pro »

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  • 2 / 5 1
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    Agence de Eaubonne, accueil clientèle a revoir. Pas aimable, peu serviable. Je déconseille cette agence.Je suis venu loué un voiture car je suis tombé en panne avec ma voiture. Personnel peu compréhensif , indifférent et vraiment peu aidant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Loueur de bon niveau. Toutefois ne pas s'arrêter à l'agence la plus proche de son domicile et ne pas hésiter à comparer les prix des agences Rent a car environnantes. Les prix fluctuent de façon conséquente pour un même modèle, en fonction du parc disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Très poli accueil, bon et vite service

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    Tout est bien passé.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Nous avons été prévenus au dernier moment que le véhicule catégorie D réservé serait remplacé par la catégorie A. On a donné notre accord cependant nous n'avons pas été prévenus que la différence de prix ne serait pas remboursable car la réservation a été effectué sur Internet. De plus le montant de l'avoir va varier selon l'évolution de vos prix. Un manque de transparence. Déçu.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    accueil, disponibilité et service irréprochable. Bravo à toute l'équipe bonne continuation.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé, loueur sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil Prise en charge rapide

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    Bon accueil. Réactif.

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    Plus de 20 jours passés après la location et toujour rien de facture, c'est pas normal que le client appelle plusieurs fois pour demander une facture et toujours pas de réponse.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous avons transmis votre facture par mail, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Attente un peu longue pour récupérer la voiture. Véhicule sale à l’intérieur, pas le plein d’essence. Aucune explication sur le véhicule (même basique). Retour rapide en revanche même si le système de facturation est régulièrement HS.

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    Menteurs, ne lisent pas les mails , un vrai bazar, le tarif change tout le monde même en le confirmant.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes étonnés par les faits évoqués, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tres bien personnel pro a Eaubonne/Soisy

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    Service impec, camionnette neuve , super

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    Toujours à l'écoute de notre besoin et ayant toujours une solution à proposer

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    accueil et explication correcte personnel très sympathique

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    Manque disque pour stationnement .

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    Bonnes locations mais les détails ont leur impotance

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bien. Mais le temps de prise en charge et de restituton de véhicules est beaucoup trop longues. Pas de possibilités de rendre un véhicule le soir ou le dimanche.

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    Bon véhicule et leur responsable très professionnel

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    Client depuis septembre 2021 très satisfait

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    Très bon accueil à l’agence d’eau bonne. Personnels très à l’écoute, toujours sensible à mes besoins . Solutions trouvées rapidement suite à mes difficultés et contretemps. Belle expérience Merci

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    Ras

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    Très Bon accueil et satisfaction totale . L’équipe d’eaubonne est très à l’écoute !!

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    Agence gérée par des personnes professionnelles et aimables.

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    Accueil, écoute et qualité de service au top à l'agence d'Eaubonne. Je loue 1 à 2 véhicules par an ils ont toujours parfaitement répondu à mon attente.

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    Satisfaisant

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    Super accessible et personnel attentif

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    Bonne prestation, prix attractif, je conseil.

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    Toujours satisfait des services de Rentacar

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