Evaluations clients Eaubonne
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A
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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Très bon accueil toujours la même personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon accueil, employés sympa.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Le seul hic....l'odeur de tabac froid dans le véhicule..
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
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Très bon acceuil. Aucune ambiguïté sur l'état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réelle facilité de faire cette location. Frais annexes élevés (diable et 2e conducteur)
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT V.
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Expérience top les collaborateurs étaient très a l'écoute et disponible Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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mon prêt de véhicule a été entièrement géré par l'assistance FIAT après de l'agence Rent a car d'eau bonne, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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très bonne agence et de prestation service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prise en charge rapide. Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Très bon accueil, véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Des employés très professionnels et charmants. J'ai bénéficié d'un prêt de voiture suite à une panne. Je n'ai rien à redire, la voiture était nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Muito vom
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.
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tout s'est bien passé, vos équipes sont sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par BASSAM H.
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Facile, fluide.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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C'est un véhicule mis disposition par mon assurance. Mais le loueur est très compréhensif et à su s'adapter à chaque fois que cela est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
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Pire expérience de toute ma vie, carrefour location est bien mieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'ai pris une voiture de substitution, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUCINE O.
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Bonjour Commandé un camion un dimanche soir pour le lundi matin suivant et être accueilli au TOP par un de vos collaborateurs RENT À CAR EAUBONNE 95600, super
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Accueil sympathique, processus de délivrance du véhicule simple, véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.
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E seul reproche que j'ai à vous faire c'est au niveau du kilométrage qui n'est pas en illimité
Avis du , suite à une expérience du par LINE T.
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Quand nous sommes arrivés pour récupérer la voiture vers 16 heures, malheureusement nous avons oublié le chéquier à la maison, comme c'était la veille du départ en vacances, j'avais un rendez-vous que je ne pouvais pas annuler, mon mari est retourné à la maison pour prendre le chéquier et moi à mon Rdv entre temps là le commercial m'a appelé je lui ai dit j'attends mon mari on arrive dans 10 minutes, sauf que le temps qu'il me récupère, nous sommes arrivés avec 3 minutes de retard à 18 heures 03 et j'hallucinais; je commence par m'excuser le gars ne me répondait pas, tout simplement ils nous grondent comme si on était des enfants qui avaient fait une énorme bêtise, je me suis excusée 3 ou 4 fois pour voir si ils allaient finir par comprendre qu'on était désolés pour le retard. Ceux que je déteste le plus c'est quand on ment gratuitement il y en a un qui me oui madame je vous ai appelé 10 fois et vous ne répondez pas, ça m'a énervé mais calmement je sors mon téléphone je lui montre mon tableau d'appel il y avait un seul appel celui que je lui avait dit que nous arrivons dans 10 minutes, j'attendais que là à son tour qu'il va s'excuser et il me répond la prochaine fois je ne vous attendrais et si vous ramener la voiture en retard on vous fera payer même pour 1 minute ILS ONT ÉTÉ ARROGANT JUSQU'À LA FIN. Pour le retour de le retour de la voiture, nous l'avons ramené avec 3 heures d'avance. Ça s'était très bien passé sympa, on va dire professionnel. J'espère que je n'aurai pas retourner à cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très à l'écoute et serviable …tout s est bien passé pour ma part … tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE Z.
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Personne accueillante, courtoise et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Personnel compétent et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
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Bonjour , alors je suis très étonnée du délai entre le dépôt de la voiture ( début juin ) et la présentation du devis ( mi août ) pour préciser que les dégâts sont conséquents et que forcément la franchise va y passer . Bizarrement pendant ce délai la voiture a bien été loué donc au vu des photos , je me dis que les réparations ne vont pas concerné que les griffures . J'aurais aimé être tenu du dossier dans la semaine dans laquelle j'ai posé la voiture comme me l'avait dit le loueur , mais pas 2 mois après pendant mes vacances .. Car j'imagine que le véhicule entre début juin mon retour et la date de l'expert il a été loué donc pas sûr que les dégâts chiffrés soient les miens de l'époque. Mais bon, j'ai l'habitude de louer des véhicules mais c'était ma 1ere expérience Rent a car et ce sera ma dernière .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous tenons à vous informer que nos véhicules sont loués auprès de concessionnaires automobiles et que nous devons effectuer toutes les réparations nécessaires à la fin de chaque location, qui dure généralement deux à trois ans. Cependant, il arrive que les garagistes ne soient pas toujours disponibles, notamment pendant les périodes de vacances où la demande est plus forte. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres bonne agence, bon accueil très pro ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par COINTE XAVIER C.
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Déjà client chez Rent À Car j'avais plutôt une bonne impression malheureusement c'est vrai tant que celà se passe bien mais suite à une panne de véhicule aucun soutient rien n'est assumé c'est affligeant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés suite à une panne. Conformément aux termes de notre contrat, c'est l'assistance qui est chargée de prendre en charge le client en cas de panne. Nous regrettons que cela n'ait pas été clair et nous excusons pour tout désagrément causé. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Directeur d'agence antipathique. Véhicule esquinté. Approche commerciale déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite n’ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nous visons à offrir un service de qualité, et nous regrettons que vous n’ayez pas eu la meilleure expérience possible. Nous nous efforçons toujours d’assurer que nos véhicules soient en excellent état et que chaque membre de notre équipe soit accueillant et professionnel. Votre retour est important pour nous, et il sera pris en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cependant, il est également important de souligner que les avis peuvent varier, et notre équipe s'engage à répondre aux besoins de chaque client de manière individuelle. Le directeur de l'agence se tient à votre disposition pour discuter de ces points plus en détail si vous le souhaitez et éclaircir la situation. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Bachelier, Nous faisons suite à votre mail concernant une caution déposée par chèque. Selon nos conditions générales de location, des frais de vérification de chèque de caution sont appliqués et le montant s'élève à 15 €. Un organisme externe validant les chèques nous facture cette vérification. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Un partenaire efficace à l'écoute Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par MAHIDI-MOHAMED E.
Réponse de MAHIDI-MOHAMED ESignalerBonjour, Lors de la remise de la voiture de location le 6/08/2024, Jai demander que l’on m’envoie ma facture par email que vous avez établis pour une journée parce que j’ai déposé la voiture à 18h au lieu de 15h30. J’ai payé 61.56€ pouvez-vous svp à présent me transmettre cette facture. Je vous remercie Bien a vous
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Votre facture a été transmise par mail. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service efficace et accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Une prise en charge peu claire et une sur-facturation vaguement expliquée. une journée supplémentaire facturée malgré une restitution dans l'accord oral. Le formulaire de retour a été publié en retard pour reculer l'heure de retour. À éviter
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement concernant la facturation des frais de retard que nous avons appliqué conformément à nos conditions. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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check in et check out rapides et efficace / mais la voiture avait un pare-brise abimé et un rétroviseur cassé
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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un petit nettoyage etait a faire pour super correct
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Agence de location qui vous font payer la moindre éraflure, alors un conseil, ne passez pas par eux, parce qu'en région parisienne malheureusement, c'est presque inévitable !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour EMILIE DUBOIS, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Cher, mais pratique, rapide et efficace. J'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf, ma seconde location s'est très bien passée et fait que je reviendrai si besoin, comparé à une autre fois ou l'expérience à avait été mauvaise! Voiture en mauvais état et le plus inacceptable : il n'y avait même pas de lave glace!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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très bien, simple rapide, pas de prise de tête
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Agent de location à Eaubonne bien
Avis du , suite à une expérience du par ANATOLII H.
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Bonjour, J'attends un remboursement depuis plus de 2 mois. J'ai communiqué avec le service contravention et l'agence d'Eaubonne qui, elle, ne prend même pas la peine de répondre. J'ai loué plusieurs fois chez vous et j'ai aussi une voiture pour Août 2024 pour environ 2000€. Je déplore la façon dont je suis ignoré. J'attends également qu'on me refasse une facture qui n'est pas correcte. Puis-je espérer être un peu mieux considéré afin que ce litige soit réglé une fois pour toute ? C'est pénible... Le côté "location de voiture" est correcte. Par contre, le côté "commercial" est déplorable. L. PEREIRA
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous prenons en compte votre demande. Nous allons vérifier les éléments auprès de notre agence. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Superbe accueil Je n avais juste pas les papiers du véhicule. Ca ne m à pas empêché de faire plus de 700 kms avec un plein clio essence ça consomme rien regulateur en eco Superbe
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Super experience, a l'ecoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Prestation correcte, interlocuteurs à l'écoute et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL R.
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Très bon accueil et explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Très bonne expérience avec ce loueur à Eaubonne
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Très efficaces et honnêtes, et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Service pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
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Personnel très sympas et voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ W. *
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équipe professionnelle, véhicule en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Non, tout va bien, super
Avis du , suite à une expérience du par SERGHEI T.
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Absolument Rien à dire tout était parfait ne changer rien ❤️ surtout salutations distinguées B'Brahim
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAZIZ B.
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Audi A3 impeccable! Personnel irréprochable! Service rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Parfait ! RAS !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Avant tout un partenaire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Équipe sympa et pro Je suis un habitué et je vous les recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE H.
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Prestation agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Parfait juste un rétroviseur casse
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Prise en charger rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Très professionnel et accueillant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA V.
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Très bon accueil efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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40 min pour récupérer sa voiture. L agent vous stresse en vous énumérant le coût des rayures eventuelles au retour du véhicule La voiture n avait pas le plein, du coup compliqué de remettre le même niveau de carburant. On en met plus et ce n est pas remboursé après
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Prestation conforme à ce que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CARLO P.
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Un partenaire avant tout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis satisfaite de ma location d'une twingo pour trois semaines de temps. Rien dire sinon merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
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Prestations et accueil satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Service irréprochable et essentiel en cas de problèmes de voitures. Le personnel est agréable et a l’écoute, en particulier Kevin qui m’a reçu à deux reprises.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.
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Très bon accueil à l'agence de eaubonne.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par AMBA METHA LISIE L.
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Rien à signaler, prestation répondant à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bonne agence et l expérience a été au top et merci infiniment a l accueil et je salue aussi le professionnalisme qu il a fait preuve.kiss
Avis du , suite à une expérience du par BOUARE L.
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Vérifiez la présence de liquide lave glace avant de donner le véhicule svp
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très pro avec de bons véhicules Et tjrs un superbe accueil Votre voisin et client Restaurant le relais du lac
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil client au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bonne expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Bon accueil,véhicules propres
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER Y.
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Merci beaucoup pour la prise en charge de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RODY C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Très efficace, rapide et bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par YEELENA E.
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.
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Personnel accueillant, disponible
Avis du , suite à une expérience du par NILUFER Z.
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Bonne agence location utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Contact très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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2eme x toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Accueil et service parfait Véhicule dans un état d’usage moyen
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Location rapide papiers rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEN AMAR CHAABA SORA B.
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Tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE X.
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Une expérience merveilleuse, des camions de haute qualité et un traitement professionnel des personnes. Je pense que vous êtes les meilleurs dans le domaine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HAMLIL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agence à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA M.
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Je n’ai pas apprécié qu’on me demande de nettoyer le véhicule, alors qu’il n’était pas propre quand on me l’a donné
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Toujours parfait le personnel très gentil et trouve toujours des solutions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JROME G.
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Agence toujours à l'écoute du besoin et trouvant toujours une solution
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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très correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Rien à dire une équipe très professionnelle 5/5
Avis du , suite à une expérience du par WALID B.
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Pour avoir fait 30 kms, l’appoint du plein de carburant m’a coûté 27 euros : véhicule livré sans le plein
Avis du , suite à une expérience du par KHALED H.
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Je suis satisfaite ! J’ai eu à faire à une agence de location sérieuse et pro !! Je repasserai par cette agence c’est sûr
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA H.
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Tout était parfait, véhicule propre et a disposition
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
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Agence toujours à l'écoute du besoin. Trouve toujours une solution
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
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Super agence, professionnels, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Très satisfait je loue mon trafic depuis septembre 2021 à l’agence d’Eaubonne Équipe à l’écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonjour Équipe sympa à l ecoute Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE H.
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J'ai du changé d'agence car la catégorie du véhicule loué n'était pas disponible. Service très bon sur le site d'Eaubonne.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Déjà cliente depuis des années, 3 ou 4 fois par an dont 24 à 35 jours tous les mois d'Août
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTONIO C.
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Bonjour, la qualité de l'accueil, du service et la qualité du véhicule ont répondu à toutes mes attentes. Le prix du service convenait également à mes possibilités. Bien à vous,
Avis du , suite à une expérience du par LLOLANDA B.
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Équipe, très sympa et dynamique à l’écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Des agences de proximite avec un service experimente
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Bon accueil, rapide, simple, efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Simple, efficace, pratique, un bon relationnel. Merci aux 2 personnes de l'agence avec qui j'ai échangé.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JORGE S.
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Pratique.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par EVARISTE T.
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Bon service avec accueil pro et aimable. Concernant le camion loué, du lave vitre aurait été un plus et une camera de recul n est pas un luxe ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Tout s'est très bien passé avec Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Bon services camion propre tout ok sauf Domage que le camion conseillé n'était pas suffisamment grand pour mon déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Serieux et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
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Jamais vu cela , j ai reservé une voiture par internet trois semaines avant la date . Voiture presentée, sale, abimée, meme cassée equipement interieur. Le jour de la prise en main, femande de reservayion d un siege auto, au final quand Je viens chercher deux jours apres le siege auto, pas de siege.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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trés pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Courtois et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Choix OK. Par contre véhicule utilitaire sale
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location de 15 jours sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED G.
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Accueil chaleureux et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE CASIMIR H.
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bon acceuil disponible tres satisfait a recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Correcte, près de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
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Très bonne accueil, voitures sont en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par MIKHAIL K.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par WALID M.
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Bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES V.
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Véhicule adapté
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
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C’était une expérience inoubliable, le véhicule était très correct et les loueurs étaient très gentils et respectueux. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DILAN N.
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Super pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Bon accueil à l'agence d'Eaubonne.Avant le départ, la personne a fait de nombreuses photos pour contrôler l'état de la voiture et n'a pas hésité à me montrer tous les petits défauts que je ne voyais pas. J'ai trouvé l'assurance complémentaire pour diminuer la franchise de 1200 € à 300 € chère (15€ pour une journée) pour une location à 45€ de base. A ce prix là, je m'attendais à une franchise à 0€.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence, personnel sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Suite à un sinistre, prise en charge inadmissible : 1 mois de délais pour avoir une réponse (du siège finalement). En plus, une erreur de kilométrage au départ qui a failli m'être facturée (287km!!) si je n'avais pas insisté pour qu'ils vérifient leurs données. Aucune excuse au final sur la gestion approximative de mon dossier. Tout se passe bien si vous n'avez pas de soucis, sinon A FUIR.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location rapide et efficace le personnel est très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bon accueil et prise en compte puis retour véhicule très « Pro »
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Agence de Eaubonne, accueil clientèle a revoir. Pas aimable, peu serviable. Je déconseille cette agence.Je suis venu loué un voiture car je suis tombé en panne avec ma voiture. Personnel peu compréhensif , indifférent et vraiment peu aidant.
Avis du , suite à une expérience du par AMEL D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Loueur de bon niveau. Toutefois ne pas s'arrêter à l'agence la plus proche de son domicile et ne pas hésiter à comparer les prix des agences Rent a car environnantes. Les prix fluctuent de façon conséquente pour un même modèle, en fonction du parc disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très poli accueil, bon et vite service
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN H.
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Bonjour, Nous avons été prévenus au dernier moment que le véhicule catégorie D réservé serait remplacé par la catégorie A. On a donné notre accord cependant nous n'avons pas été prévenus que la différence de prix ne serait pas remboursable car la réservation a été effectué sur Internet. De plus le montant de l'avoir va varier selon l'évolution de vos prix. Un manque de transparence. Déçu.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par HASSANE A.
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accueil, disponibilité et service irréprochable. Bravo à toute l'équipe bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM K.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
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Tout s'est très bien passé, loueur sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par BOUBAKAR K.
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Bon accueil. Réactif.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Plus de 20 jours passés après la location et toujour rien de facture, c'est pas normal que le client appelle plusieurs fois pour demander une facture et toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous vous avons transmis votre facture par mail, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Attente un peu longue pour récupérer la voiture. Véhicule sale à l’intérieur, pas le plein d’essence. Aucune explication sur le véhicule (même basique). Retour rapide en revanche même si le système de facturation est régulièrement HS.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Menteurs, ne lisent pas les mails , un vrai bazar, le tarif change tout le monde même en le confirmant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes étonnés par les faits évoqués, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien personnel pro a Eaubonne/Soisy
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service impec, camionnette neuve , super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours à l'écoute de notre besoin et ayant toujours une solution à proposer
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil et explication correcte personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque disque pour stationnement .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonnes locations mais les détails ont leur impotance
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien. Mais le temps de prise en charge et de restituton de véhicules est beaucoup trop longues. Pas de possibilités de rendre un véhicule le soir ou le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon véhicule et leur responsable très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil à l’agence d’eau bonne. Personnels très à l’écoute, toujours sensible à mes besoins . Solutions trouvées rapidement suite à mes difficultés et contretemps. Belle expérience Merci
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis septembre 2021 très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Bon accueil et satisfaction totale . L’équipe d’eaubonne est très à l’écoute !!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence gérée par des personnes professionnelles et aimables.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, écoute et qualité de service au top à l'agence d'Eaubonne. Je loue 1 à 2 véhicules par an ils ont toujours parfaitement répondu à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super accessible et personnel attentif
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prestation, prix attractif, je conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours satisfait des services de Rentacar
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique