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Résumé des avis
L'établissement de Saintes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la réactivité de ses employés. Les clients apprécient la facilité de réservation et la disponibilité des véhicules adaptés, témoignant d'une expérience globalement positive.
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M. B.
16 août 2026
Avis vérifiéSuper expérience, prix excellents et super contact avec les responsables de l'agence Merci beaucoup
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Aurelie H.
12 août 2026
Avis vérifiétrès bon
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Elisabeth B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Agnes-Gisele N.
9 août 2026
Avis vérifiéBon accueil Gentillesse, bienveillance Service rapide et soigné
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A. A.
6 août 2026
Avis vérifiéFranchement, super sympa le collègue qui nous a reçu, fluide dans l'administratif, bienveillant concernant les conseils pour les visites dans le coin. Au retour du véhicule, super simple et efficace. Merci
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Y. L.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon contact en agence et aussi au téléphone pour prolonger la location.
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G. A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour ce prêt
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Nelly B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès gentil
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Anne iris G.
28 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique
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C. V.
22 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours parfait je suis un fidèle de longue date de l'agence de Saintes
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Georges M.
22 juil. 2026
Avis vérifiéEmployés accueillants et très à l'écoute de nos besoins
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M. B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour Hugo est très bien** départ 8 juil , correct et professionnel..mais son collègue H. ( retour 9 Juil .) , NON !!! c'est le contraire Monsieur H , antipathique , expéditif , ne respecte pas ce qui était convenu le jour du départ (//Hugo ( absent ) qu'il a critiqué injustement !!? ?????? 24 € de frais pas prévus ! Se moquait un peu de moi ?? etc etc Période de grde fatigue....(aller/ retour à la maison fantôme d'Oléron de ma maman décédée récemment ... ... que des gros soucis..de ma drôle de vie ) , je n'avais pas le moral..cette grosse contrariété avec Monsieur H , le gèrant de votre bureau de Saintes, m'a encore plus enfoncée ds ma déprime...il n'a aucune pitié Il est très froid . Bizness is bizness !!! ☹️☹️☹️ Salutations distinguées svp : c'est confidentiel merci ** M Hugo , très bien comme la 1e fois ( je lui avais nettoyé à fond la camionnette Kangoo, il était content ! PS : il faudrait ( pas aujourd'hui mais après le fin août) q j vous raconte une remarque constatée // Émission TV Elise Lucet .. bureau// celui de Charlie hebdo en janvier 2015 etc etc (...)
Réponse de SAINTES
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme d'Hugo. Nous regrettons en revanche que votre retour en agence vous ait laissé une impression négative. Après échange avec l'agence, il apparaît que les **24 € facturés correspondaient au Pack Sérénité et à l'assistance**, devenus applicables en raison du retour tardif du véhicule. L'agence précise également qu'aucune journée supplémentaire ne vous a été facturée, bien que le véhicule ait été restitué au-delà de l'horaire initialement prévu. Par ailleurs, les échanges concernant la préparation du véhicule avaient uniquement pour objectif d'expliquer certains constats réalisés lors du retour et ne visaient en aucun cas à dénigrer un collaborateur. Nous regrettons que cette situation ait été source d'incompréhension et vous remercions une nouvelle fois pour votre fidélité à notre enseigne. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Mauricette D.
16 juil. 2026
Avis vérifiéMon expérience s'est très bien passée avec Monsieur d'une très grande gentillesse et très pro!!!
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Pascale B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéJe pense que il était du devoir de votre employé de sortir la voiture du stationnement car vraiment j ai dû mameuvré un bon moment Au moment de passer ma carte bancaire pour l empreinte les 1200 euro m ont immédiatement été débités Et j aimerai bien récupéré ma caution très rapidement. Merci
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Elisabeth B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Alain B.
8 juil. 2026
Avis vérifiéparfait très bon accueille, que du
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Patrice P.
2 juil. 2026
Avis vérifiéXxx
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Lauriane P.
29 juin 2026
Avis vérifiéSuite à un accident de voiture, un véhicule Rent A Car m'a très rapidement été prêté.
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Emmanuel D.
27 juin 2026
Avis vérifiésympathique et efficace
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Laurence C.
26 juin 2026
Avis vérifiéAimables et réactifs , des personnes qui expliquent et on peut avoir confiance.
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