Evaluations clients Soissons
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
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La location à été annulée par manque de véhicule mais la dame a tout fait pour nous en prêter une à journée pour examen de notre fille mille merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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A fuire très très loin. Tu rends la voiture, ils te disent tout est impeccable,ils te rappelle 2h après pour te dire qu'ils restent des miettes derrière la voiture,vous serez facturé 30€. Je déconseille fortement à tout le monde cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Personne a l'accueil agréable et efficace Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
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À l'écoute et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très bon rapport avec le personnel, très aimable et gentil ; rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Très bine agence l'agent d'accueil est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
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Vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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apres avoir eu une panne avec un de leurs vehicule leur assistance n est pas terible au niveau des pret de vehicule et a fallu payer la moitie du taxi pour aller recuperer le vehicule
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la situation que vous avez rencontrée. En cas de panne, c’est l’assistance qui est en charge de vous proposer une solution de mobilité. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le service clientèle à l'adresse suivante : service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel accuillant et comprehensible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bonne prise en charge très bonne adaptabilité du véhicule vis à vis du client des explications claires pour la prise en charge du véhicule de location
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE T.
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véhicule en très bon états et bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Adresse à retenir
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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ACCEUIL AGREABLE RAPIDE EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Personnel d'accueil agréable, voiture louée non fiable, assistance déplorable. 3h d'attente sans aucune réponse, bloqué dans un sous sol sur Paris. Gros coup de chance le véhicule a démarré on ne sait par quel miracle, réveillon du 31 gâcher. Je ne ferai plus appel à Rent Car dorénavant..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil sympathique, personnel professionnel, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY F.
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Très bon accueil et renseignements sur le contrat de location bien renseignés.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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TRES BONNE ECOUTE DE LA JEUNE PERSONNE QUI A REDERVER PAR 2 FOIS UN VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Accueil très sympathique Très bon contact et rapidité acquise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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J'ai eu besoin de leurs services et tout c'est très bien passé du début jusqu'à la fin. Équipe à l'écoute et très compétente. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU N.
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Disponible et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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dommage que il y a plus contrôle quand un client rendre la voiture Noi j ai vue des problème quand j ai pris la clio on appelle pour la rendre et j ai pas put avoir une autre je suis déçu pas après le personnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS HENRI M.
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Très bon accueil. Véhicule répondant à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bon accueil à l'agence de soissons
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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4ème expérience à l'agence Rent-a-car Soissons pour un petit utilitaire (déménagements), toujours aussi positive ! Une suggestion : donner, par exemple sur Internet, l'ensemble des dimensions intérieures (au sol mais aussi au plafond) pour les différents véhicules de chaque catégorie, afin d'aider à bien choisir selon les meubles et le volume à transporter.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Très satisfait de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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La jeune fille à l'accueil de Soissons est très bien. De plus besoin d'une journée supplémentaire et tout c'est passé super bien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Accueil agréable. Efficacité.Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Très cher et avec beaucoup d'exigences. J'aurai loué ailleurs si c'est moi qui avais payé
Avis du , suite à une expérience du par ELISE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre ressenti concernant le prix et les exigences de notre service. Nous nous efforçons de garantir la qualité et la sécurité de nos véhicules, ce qui peut parfois se traduire par des coûts plus élevés. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Rdv très rapide support à signer déjà pré rempli donc très rapide personnel au top et très professionnel et vérification du véhicule aussi très rapide et véhicule toujours propre
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Satisfait Personne accueillante avec consigne Claire Voiture propre et entretenu
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Recommandé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Aucune remarque à faire. Nous sommes satisfait de cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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accueil, fiabilité et conforme aux échanges.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID / KEVIN L.
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Un accueil bienveillant et avec le sourire Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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très bon service de cette agence de Soissons et employée très professionnelle , je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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accueil parfait. personnel ultra compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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le personnel super simpa , voiture propre rirn a dire,
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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La location du véhicule correspondait exactement à notre attente Parfait pour une première expérience
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Personnel compétent et sérieux Voiture propre et presque neuve
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Impeccable service et staff competent et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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parfait équipe accueillante
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
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Très réceptif personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
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Très bon acceuil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La jeune fille qui nous a accueilli était très professionnelle et très compétente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE / FREDERIC S.
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Très bien reçu Très sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE / CLAUDE G.
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Tout c'est super bien passé. Le seul point négatif c'est que le montant de la caution reste bloqué pendant un mois complet. C'est beaucoup trop long !
Avis du , suite à une expérience du par MIA S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre compréhension et votre patience concernant le processus d'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer qu'une procédure de vérification est effectivement en place avant que nous puissions procéder à l'annulation du dépôt de garantie. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer un service de qualité et répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil très agréable, service rapide. Très satisfait de la location
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Rapide et efficace. Accueil top, simple.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super relationnel humain !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres belle experience
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c 'est ma troisieme fois que je loue un vehicule , et a mon prochain retour en France je passerais par RENT CAR
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Pas de véhicule disponible à Laon, j'ai du aller chercher une voiture à Soissons. Pas possible de rendre la voiture à St Quentin ou Reims, agence fermée le samedi. J'ai du faire un A.R. spécial Reims Soissons pour restituer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Simone MSignalerBonjour Je n'ai toujours pas récupéré ma caution de 1500€ qui, contrairement à ce qui a été dit, a été débitée de mon compte dans l'heure qui suivi la location. J'ai rendu la voiture hier, tout est OK de mon coté. Quand vais je récupérer la caution Cordialement Muriel Bouchard Le 21/05/2024 à 22:56, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation regrettable . Afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise à l'avenir, nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe. Une demande d'annulation de votre dépôt de garantie a été adressée auprès de cette agence. Nous reviendrons vers vous très bientôt concernant ces deux sujets différents. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. La caution de votre location est effectivement une pré-autorisation, et non un débit. Nous annulons les cautions sous 30 jours afin de couvrir d'éventuelles contraventions. Si vous constatez un débit sur votre compte, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque, car de notre côté, il s'agit bien d'une pré-autorisation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sélection de cette agence de location car près de chez moi. 2e expérience Rent A Car plus concluante que la précédente. Tout s'est correctement passé. Un seul bémol sur les horaires d'ouverture et surtout de fermeture (agence fermée à 18 heures). Pas pratique pour ceux qui travaillent.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de souci Accueil très bien, explication très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très aimable et explique bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serviable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Non ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par MR HALIL KONUK M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas comentaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule avec la carrosserie très abîmée et kilométrage très important.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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J'aurais aimé savoir que le dépôt de garantie vous le gardiez une dizaine de jours, 1300€ bloqué pendant une dizaine de jours est une somme importante
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HOMNATHSINGH N.
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Bel accueil, sérieux, agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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agence de Soissons particulièrement aimable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Aimable et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA / DANIEL D.
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probleme de requilibrage des fonctions sur l'ecran du tableau de bord obliger de repartir chez Fiat pour recallage
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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personnels super synpatique et pros.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Y.
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Je recommande l'agence de Soissons. très bon accueil, disponible, et voiture très propre avec le plein qui est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE / DAVID C.
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Parfait rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Le véhicule un suv urbain ne correspondait au véhicule grand monospace / grande routière demandé par l assistance. Le véhicule a du être rendu en urgence malgré la demande de l assistance de poursuivre de 7 jours la location ( véhicule reloué par un internaute prioritaire sur la prologation de la location par l assistance ).
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous souhaitons aborder la situation de votre location de véhicule auprès de notre société et vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons pris note de votre mécontentement initial lié au véhicule qui vous a été remis. Notre équipe a immédiatement réagi pour résoudre ce problème en vous proposant plusieurs alternatives de remplacement. Cependant, nous comprenons que malgré nos efforts, aucune de ces propositions n'a satisfait pleinement vos attentes. Nous tenons à rappeler que vous vous êtes engagé auprès de notre agence, à restitué le véhicule au bout de 14 jours. Cependant, nous avons constaté par a suite une prolongation de votre location au-delà de cette date. Entre temps, le véhicule a été loué par un autre client, c'est pourquoi il n'était plus possible de prolonger la durée de location. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait causer et vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Filiz L'équipe Rent A Car
Réponse de MATTHIEU QSignalerBonsoir Merci pour votre mail Pour exemple je ne me suis jamais engagé à rendre le véhicule après 14 jours sachant que celui ci devait être reconduit. De plus je devais partir en déplacement professionnel (600 km) avec le 15 ème jours... Je ne souhaite pas polémiquer sur votre retour des événements qui sont inexacts. La meilleure façon de comprendre ce qui est arrivé est peut-être de le demander à la personne qui l a vécu. Cdt Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la situation rencontrée. Malheureusement, le véhicule était réservé pour un autre client en raison de l'information reçue selon laquelle vous le restitueriez après 14 jours. Nous sommes navrés s'il y a eu confusion au niveau de la communication. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à améliorer notre communication interne pour éviter de telles situations à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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L accueil irréprochable,personnel à l écoute,très professionnel,très aimable,bien conseillé.je recommande vivement cet agence de location sans hésitation. Beaux véhicules entretenus.encore merci de votre gentillesse.je vous recommanderai auprès d autres personnes.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
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Société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
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TOUT ETAIT OK
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La voiture mise à ma disposition manquée de préparation, pas de lave glace, pare brise intérieur sale et essuie-glaces HS tapis de sole conducteur pas attaché et le régulateur de vitesse en défaut.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bon agence et accueil toujours chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Bon accueil par l’équipe. Véhicule récent mais surconsommation de carburant
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Excellent service, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Très bien le véhicule est très propre et tout c’est passé conformément aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Nous avons apprécié la gentillesse de la femme à l'accueil et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Accueil chaleureux et professionnel; la responsable a été à l'écoute de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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personnel aimable , à l'heure , à l'écoute du client très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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À Soissons, convivialité, sens du service, conseil. Au delà du professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Super accueil franchement ils sont super gentils je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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RAS parfait nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Très bon accueil et service.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Rent A Car c’est une entreprise très professionnel. Toujours à l’écoute de ses clients. Le personnel est très accueillant!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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l agence est tres servianble et tes gentilles jmais de soucis avec rent a car merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Pour une première fois par le biais de l’assistance Renault nous avons été satisfaits des services proposés ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Bonne expérience dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Service impéccable à l'écoute et véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Très professionnel et a l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Personne a l’accueil très agréable et très gentille. Sait rassurer et est très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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La personne qui m'a pris en charge de l'agence de soissons a été absolument charmante et professionnelle. Bravo à elle
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Personnel aimable, compétant et clair. La voiture était propre avec le plein, tout était très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Accueil, amabilité conseils professionnalisme, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Prise en charge rapide Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon agence personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Accueil agréable et personnes à l'écoute de nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Accueil parfait , et arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Voiture prêtée en très mauvais état : Rayée, cabossée, flan de pneu déchirée montrant la corde, absence de lave-glace). Alors que d'autres voitures étaient présentes en meilleure état sur le parc...Pas eu la chance d'en bénéficier. Déçue de cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Bonjour j'ai eu une fiat panda portière abîmé et la porte du coffre aussi le pare choc arrière filé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Mauvaise expérience, pour le prix pneu au témoin d'usures et pas de lave glace pour température négative
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très pro et sympa
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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première fois que j utilise un service de location par le biais de mon assurance pour un prêt véhicule rien à dire satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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très satisfaisant et je recommande sAns soucis .
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Super le personnel de l'agent été aimable et courtois je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Très satisfaite par la qualité du service Accueil agréable et auto correspondant à mes exigences Recommande sérieusement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Les conseillers était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Excellent lors de la prise du véhicule par contre exagéré en rendant le véhicule. On m a pratiquement critiqué le fait que la voiture n avait pas été lavée alors qu elle n était pas sale.je trouve cela exagéré.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Agence de Château -Thierry le personnel est accueillant et très professionnel merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bon accueil et très agréable. Et service très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Très bien reçu rapide et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Très bien accueillie avec des conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bon accueil sur place avec le temps de répondre aux questions. Disponibilité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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agence bien tenue un plus grand nombre de véhicule serait bien venu
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Personnel aimable et efucaces ! Juste ke véhicule besoin d entretiend mécanique plus approfondi. Une remarque sur ka cordon de la franchise j ai pas aimé le fait de me demander d émettre mon code au moment de la réserve et je n acepterai plus jamais cela !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Accueil très agréable. Professionnel et efficace. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Très bien bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Je suis satisfait mais c'est l argent qu on met de côté est un peu trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Lagence a refusé de me rembourser le surplus de caburant etant donné que j'avais fait le plein alors qu'à la prise en charge il manquait une barre a la jauge...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La responsable de l'accueil est efficace, aimable, professionnelle. La poussière sur le véhicule était due à l'activité dans la rue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Le personnel est super agréable et pour le véhicule rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Agence de Soissons très bien tenue et du personnel très accueillant à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Impeccable tres bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Très fiable rapidité efficacité disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Que ce soit à la prise de la voiture ou au retour de celle ci le personnel a était hyper agréable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Je vous conseille cette agence. Accueil ,professionnel....
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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aaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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accueil très chaleureux , personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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très bien reçu, véhicule prêt,pas de perte de temps. le retour très bien aussi.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Le véhicule de location est tombé en panne. Lorsque nous avons contacté Mondial assistance, la réponse qui nous a été apporté fut plus qu'inadaptée voir dangereuse. L'agence Rent a Car de Château-Thierry, bien que compatissante, n'a pas su activer une réponse satisfaisante de la part de son prestataire. En bref, une expérience lamentable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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A part les horaires ras. Je suis globalement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Ils se servent de nous pour entretenir leurs véhicules. Il est normal que les voitures s’usent à l’utilisation. Une carrosserie est faite pour absorber les chocs légers. Pour une ou deux petites traces ils m’ont facturé plus de 1000€ c’est scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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特别，TB
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Bonjour Un service et un professionnalisme remarquable Je recommande fortement Rent Car Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Je recommande . Accueil très sympathique et très rapide . Locaux très propre et véhicule en très bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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TRES TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bon commercial
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Service de proximité. Véhicules de marque Fiat pour la plupart. Efficace et très correct
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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A Rent a car Soissons, allez-y sans vous poser de questions !!!… Gentillesse et professionnalisme de la personne qui nous a reçus… 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Suite au vol de notre voiture nous sommes allés chez rentacar..bonne compréhension et réception par la personne..très sympa...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Un très bon accueil et une bonne accessibilité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Bon accueil - Réactivité du personnel excellente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Très contente, véhicule surclassé, service rapide, personnel a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Tout simplement impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Belle accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Personnels accueillants
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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J'ai apprécié la flexibilité du personnel: prêt d'un diable, pas de surfacturation malgré une propreté relative au retour, rapidité des formalités de prise en charge et de retour. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Très satisfait de A à Z Pas d'avis sur les tarifs :location prise en charge par Assurance
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Avis affichés par ordre chronologique