Avis clients de Villiers Sur Marne

4.8 / 5

Calculé à partir de 158 avis obtenus sur les 12 derniers mois

607 avis depuis le 19/02/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RENT A CAR SA A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    VILLIERS SUR MARNE

Filtrer par note

  • 521
  • 60
  • 8
  • 2
  • 11

Informations Villiers Sur Marne

Sélectionner la source des avis

    VILLIERS SUR MARNE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    77 boulevard de Friedberg 94350 VILLIERS SUR MARNE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Villiers Sur Marne

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude, toujours au top, bravo l'équipe de Villiers

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agence au top, service et qualité prix impeccable Je recommande sans hésitation

    Avis du , suite à une expérience du par SMAIL S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Equipe au service du client, toujours disponible. Nous avons louer plusieurs voitures pour un besoin ponctuel sur notre flotte. Merci à Karim & son équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu une excellente expérience avec cette agence de location ! Le processus de réservation a été simple et rapide, le personnel était accueillant et professionnel. Aucune mauvaise surprise au moment de la restitution, tout s'est déroulé de manière fluide. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mes prochains déplacements !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente équipe et service client irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service Pro

    Avis du , suite à une expérience du par MENOUAR L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule en excellent état Bon accueil et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait , personnel très sympathique, a l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pro et sympa. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait du personnel,pra contre il faut réviser les prix de la location et surtout de la caution

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le véhicule ok même si on aurait dit un véhicule de longue date comment le moteur ronronnait mal et véhicule pas très propre d'extérieur pas de lave classe non plus c'est minimum de sécurité pour la visibilité et accidenté à l'avant mais sinon globalement satisfait surtout le personnel de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et rapidité ++

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sans commentaire, ça veut dire quoi ça a été nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait. Voiture propre. Un peu cher pour u.e journée

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONY P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel agréable et compétent. Voiture en excellent état

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et efficace, personnel accueillant, mais état du véhicule (petit camion) pourrait être amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Paul, l'équipe très sympathique à l'écoute de ses Clients, une équipe réactive et toujours souriante, je suis très satisfait de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très réactive et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service, rapide efficace et souriant. Véhicule conforme à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande rend car

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très pro. Véhicule (508) en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par DARKO P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est bien passé aucun problème allez et retour rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agence Villiers au top

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AHCENE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant et efficace. Voiture en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique, aucun problème sur la réservation, tout s'est bien passé, je relouerais sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe sympa et efficace. Voiture "neuve" !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci. Accueil positif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Une excellente accueille professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Juste vérifier TOUS les niveaux …SINON TOUT BIEN.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux et service à la prise de voiture ainsi qu'à son retour rapide. Tarif très raisonnable!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le service est bon. Attention tout de même si vous prenez un véhicule le dimanche. Ils essayent très souvent de vous facturer 2 jours de location au lieu d'un.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil est très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par HADI M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité Amabilité Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service et prestations parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil de la part du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par TONY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels très professionnels. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je pourrai mettre un 10/10, mais je retire 1 point car mon1er appel n'a pas abouti a la disponibilité de la catégorie souhaitée, mai après la relance de mon assurance (voiture de remplacement), ils se sont quand même arrangés avec une autre agence pour trouver le véhicule correspondant .

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout bien passé mais jamais reçu le photo initiales de la voiture. Personnel super gentil et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai kiffer la clio V rapide clair efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et prestation conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLOFOSAONA TONY R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super expérience

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service super et personnel pro

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très accueillante et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VITOR M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT Y.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Agence de Villiers-sur-Marne très accueillante. Réception et retour du véhicule rapide et sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service de très bonne qualité. Véhicule propre.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Enlèvement rapide et bien au point. qualité du véhicule proposé parfait. Pas de remarque sur la prestation. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Des magouilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ds

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité des équipes Voitures propres et récentes Super service

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NAIM H.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule pas très propre . De nombreuses rayures . Lave glaces vides de produit suspensions assez dures.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire. Merci à Martin pour sa rapidité et son sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était une très bonne expérience à Rent a Car à Villiers-Sur-Marne. Je reviendrai voir l'agence de Daniel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    MERCI pour l'accueil et votre professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente prise en charge par l'équipe , et un véhicule Fiat 500 hybride vraiment très agréable à conduire .

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien Seule manquait une attache pour une ceinture de sécurité dans le fourgon

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à Martin pour sa gentillesse et son professionnalisme ! 6 étoiles !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnelle et gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel au top, merci aux agents de Villiers sur Marne pour votre efficacité, accueil et professionnalisme. Merci vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'équipe locale, pro' cordiale et aimable. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE ALAIN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne accueil pas mal de choix de véhicules avec un vrai plaisir de conduire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SUPER , UN GRAND MERCI A MARTIN !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique et efficace, tout s'est déroulé de façon claire et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très accueillant et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci parfaite prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L'accueil était très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une agence sérieuse, je vous recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dès notre arrivée à l'agence, nous avons été accueillis chaleureusement. Le personnel est courtois et attentionné, prenant le temps de bien expliquer chaque détail. Le véhicule était impeccablement propre. Le contrôle, à la fois minutieux et efficace, a été réalisé rapidement, avec le rapport envoyé directement dans ma boîte mail. Lors du retour du véhicule, une autre personne, tout aussi professionnelle et polie, a assuré la réception. En toute sincérité, une expérience vraiment exceptionnelle. Je parle en connaissance de cause car je suis responsable chez Starbucks et le service client est notre priorité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réservation téléphonique impeccable, suite à une avarie du site internet. Accueils départ et retour impeccables et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien,bon accueil explications claires Vraiment merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule un peu limite en matière d'équipement et de confort mais pour le prix... Personnel au top en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top comme d habitude! Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Félicitation à l'équipe de l'agence de Villiers sur Marne. Très professionnel & très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique