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Résumé des avis
Rentacar.fr à PAU - LONS ressort comme un établissement où l’accueil, la disponibilité et le sens du service reviennent souvent. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une remise et un retour du véhicule facilités, dans une ambiance jugée agréable et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Équipe vraiment sympathique dans cette agence."
"Très bon accueil mise à disposition du véhicule parfait"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience personnel très compétent à recommander merci"
"Accueil sympathique et professionnel."
"Très bon accueil et prise en charge. Merci pour tout. A recommander."
Réactivité
"Personnel très agréable et réactif."
"RAS, prise et rendu du véhicule très rapides. Équipe sérieuse et sympathique."
"Merci a toute l'équipe et particulièrement a la direction. Sens du service et sourire, je recommande."
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Anne marie R.
3 oct. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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Thibault C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe vraiment sympathique dans cette agence.
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Michel L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéparfait
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Jacques L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil mise à disposition du véhicule parfait
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Jean claude D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéAprès 200m retour à l'entreprise pour pression pneus av gauche défectueux. Réservoir carburant à 25 pour cent du plein , retour véhicule avec 75 pour cent du plein aucun dédommagement. Le véhicule doit être livré avec le plein et doit être de retour avec le plein. Dans notre cas nôtre véhicule dépanné plus tôt que prévu par la concession nous a obligé de rendre le véhicule avec beaucoup plus d'essence que pour le départ . En sachant que si nous avions rendu le véhicule avec un manque d'essence elle nous aurait été facturé 3,85 le litre. Bien cordialement.
Réponse de PAU - LONS
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de location ne vous ait pas paru satisfaisante. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la politique de carburant. Notre fonctionnement ne repose pas systématiquement sur une restitution du véhicule avec le plein. Conformément à nos conditions générales de location, **le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ**. Dans votre cas, si le véhicule vous a été remis avec environ 25 % de carburant, il devait être restitué avec ce même niveau. Le fait de restituer le véhicule avec un niveau supérieur ne donne pas lieu à un remboursement ou à un dédommagement. À l’inverse, si le véhicule est restitué avec un niveau inférieur à celui constaté au départ, la différence de carburant peut effectivement être facturée conformément aux conditions applicables. Nous comprenons que la restitution anticipée de votre véhicule personnel ait pu vous amener à restituer le véhicule de location avec davantage de carburant. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement de la différence. L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  -
Bertrand L.
29 sept. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé depuis la remise du véhicule jusqu'à sa restitution
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Jose P.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience personnel très compétent à recommander merci
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Catherine C.
26 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel.
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C. M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge. Merci pour tout. A recommander.
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Bernard P.
22 sept. 2026
Avis vérifiéaccueil, consignes, prix. Pas d'attente
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E. M.
20 sept. 2026
Avis vérifiéExcellente expérience avec Rent A Car ! Une équipe très professionnelle, accueillante et à l'écoute. La réservation s'est faite facilement, Tout s'est parfaitement déroulé, du début à la fin.
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A. C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'ai juste pas réussi à recevoir un code pour l'avenant (retour plus tôt que prévu, ce jour le 11/09 vers 17h et non demain samedi 12).
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Yann T.
19 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et réactif.
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A. A.
19 sept. 2026
Avis vérifiéParfait !! je recommande
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Esteban M.
18 sept. 2026
Avis vérifiéC'était sympa et bien pratique
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S. M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéRAS, prise et rendu du véhicule très rapides. Équipe sérieuse et sympathique.
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Annie T.
16 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Pascal C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laure V.
14 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace Rien à redire
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K. J.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnelle très agréable et a l'écoute. Le véhicule propre
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