Avis clients de Lyon Dardilly

4.7 / 5

Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1084 avis depuis le 19/01/2018

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L'agence de Dardilly offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec une équipe compétente et à l'écoute. La rapidité et la disponibilité des véhicules sont fréquemment soulignées, rendant l'expérience agréable.

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LYON DARDILLY

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    51 chemin du Moulin Carron 69570 LYON DARDILLY

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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L'agence de Dardilly offre un accueil chaleureux et un service efficace, avec une équipe compétente et à l'écoute. La rapidité et la disponibilité des véhicules sont fréquemment soulignées, rendant l'expérience agréable.

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Évaluations clients Lyon Dardilly

  • 4 / 5
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    Feu arrière doit ne fonctionnait pas

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 1 / 5
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    Bon accueil ,mais véhicule ( Opel Grandland) dans un état non acceptable pour une location de ce prix ( > 137 Euros /jours) plus de 20 chocs sur la carrosserie nécessitant 15 minutes d'inventaire pour essayer de ne rien oublier freins qui font du bruit .... véhicule bien usé pour 62000 kms et non remis en etat il serait normal de prévenir le client

    Avis du , suite à une expérience du par N A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

    Réponse de N A
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    Bonsoir Je ne comprends pas votre email , je n’ai fait aucune demande , ni dis que le véhicule était inapte à la conduite. J’ai donné mon avis sur la prestation , avis que je maintiens et confirmerai si besoin À savoir un véhicule dont l’état n’est pas en rapport avec le prix demandé , plus de 20 chocs sur la carrosserie alors que je suis sure que vous facturez la remise en état si quelqu’un vous rend le véhicule abimé , freins qui font du bruit … Je maintiens mon avis et j’espère qu’il ne sera pas annulé Cordialement **De :**Rent a Car **Date :** mardi, 23 décembre 2025 à 18:07 **À :** Aubrun Nathalie **Objet :** Réponse à votre demande Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de service-clientele@rentacar.fr.Pourquoi c’est important ![Image supprimée par l'expéditeur. Logo rentacar](cid:~WRD0004.jpg) Bonjour NATHALIE AUBRUN, Voici notre réponse à votre demande n°58720. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Christophe** (RENT A CAR SA) 23 déc. 2025, 18:07 UTC 1 Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ :service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Image supprimée par l'expéditeur. Logo Rentacar](cid:~WRD0004.jpg) **NATHALIE AUBRUN** 22 déc. 2025, 18:46 UTC 1 Bon accueil ,mais véhicule ( Opel Grandland) dans un état non acceptable pour une location de ce prix ( > 137 Euros /jours) plus de 20 chocs sur la carrosserie nécessitant 15 minutes d'inventaire pour essayer de ne rien oublier freins qui font du bruit .... véhicule bien usé pour 62000 kms et non remis en etat il serait normal de prévenir le client [WV25WX-ZRV3P]

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Madame Aubrun, Les avis vérifiés n’ont pas vocation à être supprimés. Ils reflètent une expérience de location et sont légitimes, nous permettant d’identifier les points d’amélioration mis en évidence par nos clients, dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de nos services. Concernant l’état de nos véhicules, vous conviendrez qu’il n’est pas possible de proposer un véhicule neuf à chaque location. L’ensemble de notre flotte est néanmoins contrôlé et entretenu entre chaque location, et les révisions sont effectuées conformément aux préconisations des constructeurs. Lorsqu’un défaut d’ordre purement esthétique est constaté, le véhicule peut continuer à être loué. En revanche, dès lors qu’un élément impacte la sécurité, le véhicule est immédiatement retiré du parc afin d’être pris en charge. Par ailleurs, nos véhicules étant destinés à être renouvelés, ils sont restitués au constructeur à échéance du contrat, lequel facture à Rent A Car l’ensemble des dommages non réparés. C’est pour cette raison que les dégradations constatées en cours de location doivent être facturées. Il peut ainsi arriver qu’un véhicule présente plusieurs imperfections esthétiques au moment d’une location. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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  • 5 / 5
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    Accueil et service clientèle au top.

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Equipe de Dardilly très pro et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN K.

  • 2 / 5
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    Apres avoir fait le plein de gasoil et non d'essence comme indiqué sur le contrat , on m'a pénalisé de 28€ de frais de carburant a cause d'une jauge à essence qui indiquait niveau 7 au lieu 8, alors que le réservoir c'est mis à déborder après 11€ de carburant pour 103 km . Finalité 39€ de carburant pour 103 km , un peu excessif comme consommation de nos jours J'espère que l'on ne fait pas le même coup à chaque client .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous perceviez un manque de transparence concernant la facturation du carburant. Nous vous précisons que le niveau de carburant est vérifié aussi bien au départ qu’au retour du véhicule, et qu’il est indiqué sur l’état des lieux signé par le client. La consommation du véhicule varie en fonction de la catégorie, de sa conduite et de son chargement. Dans votre cas, la facturation appliquée correspond à nos conditions générales et inclut le coût du carburant ainsi qu’un supplément pour le carburant manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 3 / 5
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    Très déçus par l'état du véhicule sale et mal entretenu .

    Avis du , suite à une expérience du par H G. *

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  • 5 / 5
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    tres bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 4 / 5
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    Le contact commercial et technique est très pro

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    sans surprise: location claire et détaillée.Véhicule adapté et performant.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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  • 4 / 5
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    Super équipe, rapidité de prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil avec beaucoup de professionnalisme. Bravo à l'équipe !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Les collaborateurs sont a l'écoute des besoins...

    Avis du , suite à une expérience du par P Z. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. je me permets juste deux suggestions…. Ne plus coller l'autocollant » Rent à car » sur la lunette arrière au milieu du pare-brise en haut, car ça coupe la visibilité. La voiture que j'ai eu n'avait pas des tapis à l'intérieur. Les tapis, facilite le nettoyage. Merci pour tout! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRINA M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DORIENNE A.

  • 5 / 5
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    En galère pour trouver un véhicule 9 places, l'agence de Dardilly était ouverte et avait ce véhicule à disposition ! Une lumière dans un tunnel !!

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

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  • 5 / 5
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    super, on était dans l'urgence pour un déménagement, merci!!

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable. Rapide, serviable efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Très bien, très Professionnelle ,

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    Véhicule récent et très bon accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Très bon loueur à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Agence sélectionnée par mon assurance : j'ai apprécié la proximité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Réactif Simple Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    Bien accueillie et voiture de prêt parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé aucun problème avec le véhicule à e Refaire

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 1 / 5
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    Pas satisfait de votre entreprise la Note elle est deux zéro sur dix c'est-à-dire nul

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été satisfaisante. Qu’est-ce qui, selon vous, n’a pas fonctionné ou vous a déçu ? Cela nous aiderait à identifier les points à améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

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  • 4 / 5
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    Je conseille. Le navigateur et camera de recul auraient été le top!

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

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  • 5 / 5
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    Exellent et tres professionel et avec le smile!

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN R.

  • 5 / 5
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    personnel très agréable, tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par R P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.

  • 5 / 5
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    J ai eu a faire a deux personnes , une au départ et une autre au retour du véhicule qui ont était très professionnel et le gros plus bien veillant. Merci a vous messieurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JUILLET BRUNO J.

  • 5 / 5
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    Personnel très serviable, très accueillant et très souriant. Véhicule utilitaire impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 5 / 5
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    Très bon centre de location. Personnel, très accueillant et très agréable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Parfait accueil chaleureux de Florian et véhicule top pour mon besoin, je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 1 / 5
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    Une expérience plus que mauvaise , avec du personnel incompétent...

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que le service en agence n’a pas répondu à vos attentes. La qualité de l’accueil et du service client est une priorité pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails sur ce qui s’est mal passé, afin que nous puissions faire le point avec l’agence concernée et prendre les mesures nécessaires. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 4 / 5
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    Prestation bonne dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.

  • 3 / 5
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    bon accueil, véhicule propre . mais difficulté à joindre l'agence mail ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent Service

    Avis du , suite à une expérience du par TAREK B.

  • 5 / 5
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    Très bonne réception. Sécurisant. Toute mes félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.

  • 5 / 5
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    Personnel, très accueillant, dossier facile à constituer. Véhicule en parfait état. Tout va bien…

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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  • 5 / 5
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    equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passé, véhicule propre et récent.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation, excellent accueil client.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable. Continué.

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.

  • 5 / 5
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    Meilleurs rapports qualité prix pour fort kilométrage du nord de lyon

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue, les employés sont à l'écoute des besoins et trouvent toujours une solution.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

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  • 5 / 5
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    s satisfait : location rapide, service sérieux et très bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par O Y. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule loué en très bon état de fonctionnement. L'état extérieur du véhicule par photos n'est pas contradictoire lors de la prise en charge, il n'est connu qu'après envoi des photos par Internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil avec le sourire. Les modalités de la réservation ont être très simples, bon véhicule avec un très bon rapport qualité prix !

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise réactive et à l'écoute des besoins de ses clients

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, vraiment agréable personnel et prêt à aider. C'est la deuxième fois que je loue chez eux et je reviendrais.

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

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  • 5 / 5
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    Prêt de véhicule rapide, communication impeccable notamment pour le retour du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge. Location nikel

    Avis du , suite à une expérience du par VIGNET V.

  • 5 / 5
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    Je les recommande très réactif et arrangeant merci rent a car :)

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par D K. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable et arrangeant. 2ème expérience dans cette agence, les voitures sont en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Personnel très efficace et vraiment agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAIN B.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 2 / 5
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    Réservation compliquée, temps d'attente pour récupérer le véhicule très long. Erreur sur la facturation signalée mais toujours pas corrigée

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Procédure résa fluide, très bon accueil de l'agence de Dardilly, véhicule récent et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil que ce soit à l'enlèvement du véhicule ou à son retour. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Très bon accueil et aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Équipe très accueillante et professionnelle. Véhicule en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par B E. *

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    Comme d'habitude chez Rent A Car, accueil parfait service rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui m'a reçu lors de ma réservation à été de bons conseils, m'a permis d'avoir le meilleur prix possible dans les meilleures conditions ! Seul petit bémol, l'intérieur n'était pas des plus propres, le précédent locataire n'était pas des plus respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par G S. *

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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, voiture très bien pour ce dépannage

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, véhicule avec options de sécurité et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Employée très compétente Nous avons été très bien reçu. Les formalités très rapide Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par T P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, un peu d'attente pour récupérer le véhicule mais tout le reste s'est très bien passé, véhicule propre et confortable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R.

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil - véhicule de qualité Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    J'ai été obligé de louer rapidement un véhicule à Dardilly et l'agence m'a dépanné tout de suite

    Avis du , suite à une expérience du par DENYS P.

  • 5 / 5
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    Équipe très pro et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 4 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel érieux et accueillant et véhicule propre et en bon état .tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    Un grand merci à Johanna pour son accueil et son sens du service !

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Un flou au niveau du fonctionnement de la jauge d'essence...toujours gênant.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PAPA JULES N.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil dans ce bureau de location de véhicules. C'était une première fois, je reviendrai avec plaisir si nécessaire. merci encore!.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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  • 5 / 5
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    Votre collaboratrice est top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE C.

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