Avis clients de Lyon Dardilly

Evaluations clients Lyon Dardilly

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  Parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CAROLE C.

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  Merci

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ROMAIN B.

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  RAS

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location de véhicule rapide et efficace

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BARRERA R.

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  Bon accueil, bonne considération,

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ARMANDO L.

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  J'ai eu à faire à une personne très agréable et très professionnel. Merci Je recommande cette agence.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  manque de chaise pour patienter Accueil sympa et competent

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALAIN S.

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  Parfait accueil et personnes super sympathique je vais peu être faire une location à l'année avec eux !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par INES B.

• 4 / 5

  

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  Point noir :plus de 10 jours pour me restituer la caution de 350€... Sinon rien à redire !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par . F.

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  Bon accueil bon rapport qualité prix Rien à redire

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par LUCY L. *

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  facturation fantaisiste sur la location longue durée, et intimidation pour le règlement

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 01/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti. Nos facturations en location longue durée sont établies selon un cadre contractuel clair et validé lors de la signature. En aucun cas, il n’est dans nos pratiques de recourir à l’intimidation. Nous restons à votre disposition pour clarifier toute situation ou incompréhension liée à votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien personnel au top véhicule propre à recommander

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par GEORGES BROUSSE B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passée; PERSONNEL au départ et à la restitution trés professionnelle.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURENT CONVERT C.

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  Très bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NATHALIE B.

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  Véhicule dispo rapidement. États des lieux faits par photo en personne. Hyper rapide. Véhicule très propre

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARIANNE V.

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JOSÉPHINE B. *

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  C'est la première fois que j'ai eu cette expérience en terme prêt de voiture et la première expérience avec Rent A Car. A recommander.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FATMA D.

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  Très professionnel bravo

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans cette agence de location. Ayant eu une panne, j'ai pu bénéficier d'un réel accompagnement de la part d'une conseillère très professionnelle ! Je recommande !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute du client, véhicule neuf . Merci pour tout.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THIERRY S.

• 4 / 5

  

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  Prestations de qualité, y compris avec le service des sinistres ! Vraiment dommage que si l'on réserve en ligne, on ne soit pas remboursé si l'on réduit la durée de location. Mais un geste très commercial a été effectué ( non prise en compte d'un enjoliveur rayé à la place) et cela a été une belle surprise !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LAURENCE G. *

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  Équipe très professionnelle et agréable. L'Agence de Dardilly est au top!

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ANONYME A.

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  Personne très sympathique, très professionnel et très efficace ! Véhicule ok

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ISAAC A. *

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• 5 / 5

  

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  La jeune dame qui étais présente quand j'ai ramener la voiture étais très sympathique et très accueillante. Disponible et à l'écoute

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JÉRÔME F. *

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  PERSONNEL AU TOP

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par BERNARD F.

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  Une alarme intempestive "porte ouverte" a retenti durant tous les 300 km du trajet ; exaspérant !! J'attribue toutefois une deuxième étoile pour le professionnalisme du personnel.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par BERNARD M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super service, très pro, un grand merci à johanna.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BENJAMIN H. *

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  Manque souplesse pour rendre le véhicule (boite pour déposer le véhicule aprés la fermeture ou possibilité de le rendre plus tard que 8h)

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

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  Accueil remarquable et qualité de service au top !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GÉRARD M. *

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  Agence bien placé, personnel très sympathique et arrangeant, je recommande seule bémol très peu de véhicules premium voir aucun. Sinon rien à redire

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par VINCENT B. *

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  Bonne prestation

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DANIEL R.

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  Trés bien accueilli, personne professionnelle et compétente, merci !!

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ZACHARIE M. *

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  Service de qualité.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ARTHUR D. *

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  Un peu cher pour 60km et 1/2 journée !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN CHRISTOPHE M.

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  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ELISA S.

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  Très bon accueil véhicule neuf et propre agréable à conduire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRINE M.

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  Tout a été au top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PIERRE M.

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  Location d'une voiture pour à peine 2 semaines. Une micro-rayure (moins de 3cm) présente sur le côté droit de la voiture au moment de la restitution et on me demande de payer 264€ (sans compter les 50€ de frais de dossier) pour la réparation de cette rayure. Pour moi, cela est inadmissible

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par GABRIEL R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Merci à Johanna pour l'acceuil et le professionnalisme. À bientôt

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANONYME A.

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  Et en plus, sourire et bonne humeur du personnel! Cela compte!

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CLAUDE L.

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  Accueil très souriant et professionnel. Je recommande

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LUCAS B. *

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  Je recommande RENT Car pour leur professionnalisme, conseil et efficacité. Une mention particulière pour Johanna qui a été d'une grande aide pour ma première location de voiture ! Elle a su écouter mes besoins et m'allouer une voiture correspondant à mes attentes. L'accueil et les explications ont dépassé mes attentes. J'ai été prise en main très rapidement !

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JACQUES B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par REMI D.

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  Top

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par TERESA DE CONSOLACAO M.

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  Très bon accueil, interlocutrice agréable et commerciale.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BERNARD M.

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  rapidité efficacité

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PIERRE D.

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  Très bon accueil, le personnel est gentil et efficacité !

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MAXIME S.

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  Très bon accueil après une journée difficile à la recherche d'une voiture en location. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MARTIN P.

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  EXCELLENT ACCUEIL BONNE DISPONIBILITE ET REACTIVITE

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par YOLANDE B.

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  Accueil très agreable et professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FREDERIQUE L.

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  Première expérience chez Rent a Car Dardilly avec une Skoda Fabia : Nous avons eu à faire à 3 personnes pour notre dossier avec prolongation finalement de la location. Personnels très accueillants et disponibles. Tarifs un peu chers avec l'assurance petite franchise mais rassurante. Formalités très simples et rapides. Le fait que la caution ne soit pas bloquée pendant des lustres est un plus bien appréciable par rapport à la concurrence. Le retour s'est bien passé... Nous sommes très très satisfaits du service rendu. (faudrait juste refaire le goudron sur le parking .... ;-) )

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par ISABELLE B.

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  Excellent accueil

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GERARD C.

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  Très satisfait. Explication pour la prise en mains du véhicule, peut être un peu trop rapide. En tout cas pour moi.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PATRICK P.

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  Bienveillance lors de l'accueil, professionnalisme des intervenants, véhicules de qualité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MAURICE N.

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  Personnel aimable et efficace. Voiture au top.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHEL D. *

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  Efficace et sympathique

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTOPHE D.

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  La personne qui m'a reçue s'est montrée professionnelle et agréable. La voiture qu'il a mis à ma disposition correspondait exactement à ce dont j'avais besoin. Et contrairement à ce qui se passe souvent, la voiture était en bon état. On ne se sentait pas en insécurité. Donc merci.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par VICTOR P. *

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  Super très rapide et pro !

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par KEVIN S.

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  TB

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par ANTOINE G. *

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  Parfait

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ELIE Z.

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  excellent accueil et service

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par JULIETTE R. *

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  20m3 loué sur 2 jours. Disponible du jour pour le lendemain.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par ANONYME A.

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  Très bien acceuilli

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par SABARA B.

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  L'accueil a été parfait.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par BERNARD V. *

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  Service rapide et efficace

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service parfait ✅

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente et très bon accueil

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et aux attentes de ses clients un certain Bastien j'espère que je me trompe pas sur le prénom qui m'a remis la voiture le 5/11 au soir je tiens le remercier exceptionnellement !

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top !!

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil de la part du réceptionnaire nommé Bastien , accompagné d une volonté de bien faire et même d une envie de bien faire et tout faire pour rendre service de même pour le collègue qui voyant Bastien trés occupé n a pas hésité à s occuper de moi et à me donner un trés bon service , il en a été de même pour la trés jeune fille à qui j ai eu aussi à faire lors de la prise du second véhicule que j ai loué .La restitution du second véhicule a eu lieu avec Bastien qui fait , je trouve , un travail remarquable . Je n hésiterai pas à faire encore appel à vos services selon mes besoins , je suis basé sur Annecy mais j ai eu besoin des véhicules sur Ecully .

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Très bon service client. Tout sait bien passé. Il manquait juste un clignotant droit qui ne fonctionnait pas, un peu gênant... Globalement bon contact et bon accueil.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Ils sont trop longs

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Excellent professionel

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Véhicule prêt et personnel très agréable

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bon accueil, le véhicule utilitaire était assez sale mais le personnel a su adapter son prix.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 3 / 5

  

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  Lors de ma réservation on m'avait promis un SUV Kia ; je n'ai une qu'une Renault ce qui n'était pas du tout convenu.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Très contente de l'accueil de bastien je suis heureuse d'être parmi vous cliente.

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par AICHA H.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK.MERCI

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité , prévoyance … une équipe a la hauteur de mes attentes .. je recommande !

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par CATHERINE K.

• 3 / 5

  

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  Personnel très accueillant et arrangeant véhicule conforme aux attentes mais très cher. Pas de possibilité de louer en demi journée le samedi

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par LAURENCE H.

• 5 / 5

  

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  depuis 2021 j'ai du louer 5 ou 6 fois occasionnellement pour la journée et une fois pour plusieurs jours une camionnette pour déménager des affaires. Service toujours impeccable et je ne regarde même plus la concurrence car le rapport qualité prix est toujours là. L'équipe de l'agence de Dardilly est sérieuse et rapide

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par NATHALIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  juste une franchise en cas de vol ça fait peur

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par DIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très convivial et a l'écoute

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par BRUNO V.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait. Tout est simple et fluide. Véhicule propre..comme souhaite, boîte auto.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par WILFRIED R.

• 4 / 5

  

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  véhicule en parfait état et excellent accueil.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 29/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec le loueur Rent A Car; prise en charge de la voiture et retour très efficace et rapide

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle ! Simple, rapide et efficace avec un excellent rapport qualité /prix !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Great assistance by the persons in the agency

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LUIGI P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, tout s'est bien déroulé....

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Simple efficace je recommande

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par CATHERINE L. *

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• 4 / 5

  

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  bon acceuil et efficace

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, C'est une entreprise très sérieuse. Ils sont très professionnel.

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, proximité du bureau et véhicule répondant à nos besoins

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé. Pas d'avis sur le prix, le location était prise en charge par l'assurance

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est efficace, rigoureux et aimable. La voiture était correctement entretenue. J'ai recommandé l'agence à AUDI BY MY CAR de Limonest.

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très bel accueil

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par HASSENE N.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour très rapides. Personnel compétent et très aimable !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, tant a l'aller qu'au retour Camion propre et en très bon état

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule agréable à la conduite

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par THÉOPHILE I. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule était parfait sauf le manque d'équipement pour les manœuvres de recul (ni radar ni caméra) : pour un minibus 9 places cela me semble indispensable.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par SÉBASTIEN M. *

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• 4 / 5

  

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  excellent service, mais la voiture proposée était non confortable

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  réservation rapide. récupération du véhicule rapide et clair. Dommage que Rent a Car ne fasse pas un forfait avec une caution diminuée car 1200 euro de caution sur la carte cela ampute énormément le plafond

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par LOIC G.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Véhicule récent, propre. Accueil souriant. Je recommande

  Avis du 04/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service simple rapide et efficace. J'ai eu besoin en urgence d'une voiture pour partir en vacances. En moins de 30 minutes j étais au volant d'un véhicule adapté à mon choix. Tarif convenable.

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait. Bastien est très agréable et professionnel. Le véhicule était top

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par SONIA V.

• 5 / 5

  

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  Parfait, véhicule Top et personnel très agréable. je recommande

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par LOUIS V.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par HAKIM K.

• 5 / 5

  

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  Équipe souriante et serviable

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par ARTHUR K.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par KHALID E.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant. Véhicule très propre.

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil chaleureux et véhicule conforme à la demande pour un prix intéressant

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par GREGORY B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, accueil agréable, véhicules confortables et adaptés

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par MARIE MADELEINE R.

• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par MARIE CLAUDE S.

• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Fuad etait super ! Merci a lui pour son accompagnement et sa bonne humeur

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  suite incendie de mon véhicule par la matmut j'ai pu obtenir un prêt de véhicule sans souci merci

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par VINCENT D.

• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle et réactive ! BRAVO ! A chaque besoin je fais appelle à Rent a Car Dardilly. Les véhicules sont récents et impeccables. Je peux leur faire confiance les yeux fermés.

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et une vraie relation client.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  bonne prestation, efficace.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super expérience La personne dans le bureau est très professionnel Je recommande

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, accueil,remise des clefs … Je recommande

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par PASCAL S.

• 4 / 5

  

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  Véhicule indisponible au départ de la location. problème réglé au bout de 2 heures mais qualité de la prise en charge relationnelle très bien.

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

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  Agence réactive et véhicule très propre (quasi neuf)

  Avis du 17/07/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par MARCEL M. *

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  Au top !

  Avis du 14/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MARIANNE V. *

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• 4 / 5

  

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  La climatisation ne marchait pas

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par JACQUELINE D. *

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 11/07/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par CLEMENTINE F.

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  Top de la livraison au retour parfait

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service accueil et retour

  Avis du 02/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par FRANÇOIS A. *

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  Panne de voiture sur la route de vacances . Merci a Rent a car , grase a vous notre vacances est super bien passé.

  Avis du 30/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Location rapide Personnel réactif et agréable Facile d'accès Merci à l'équipe Rentacar Dardilly

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par CHLOE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 02/06/2024 par FREDERIC B.

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  Des pro surtout Bastien à Dardilly

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 08/05/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et véhicule en parfait état

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par FLORENCE B.

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  Bonne expérience. Voiture nickel.

  Avis du 21/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par DOMINIQUE F. *

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• 1 / 5

  

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  VOUS M'ENVOYE MA FACTURE COMME SI TOUT C'ETAIT BIEN PASSE ALORS QUE C'EST MON PIRE DEMENAGEMENT : Pas de geste commercial, pas d'excuse, rien. Location d'un utilitaire chez Rent a Car de Dardilly Le Vendredi 7 juin 2024 à 14H00, prévu jusqu'au samedi 10H. Le véhicule a fonctionné de 14h à 17h45, ce qui fait qu'il ne m'a servi pratiquement à rien, Il a fallu que je fasse mon déménagement avec des voitures personnels. Je suis resté en panne sur l'avenue Berthelot à Lyon pendant plus de 2h. Le service d‘assistance est nul, il a fallu que j‘appelle moi-même le SAV Nissan. Vers 20h en attendant le dépanneur, j'ai voulu écouter les infos à la radio, et là par miracle les alarmes avaient disparu. J'ai donc ramené le véhicule chez moi, l'Agence étant fermé. ETANT ARBITRE DE GOLF, ET MONITEUR DE PLONGEE (milieu où l'on loue souvent des véhicules), CROYEZ QUE JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUBLICITE, AUTOUR DE MOI, ET SUR LES RESEAUX SOCIAUX.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 07/06/2024 par PASCAL B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons une remise de 10% à faire valoir sur une future location au sein de notre réseau. En cas d'acceptation, nous vous transmettrons un code promotionnel, qui sera à saisir lors du processus de réservation, l'offre est valable une année. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PASCAL B

  

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  Bonjour, Merci de me transmettre le code. Cordialement Pascal Baritel

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Le code promotionnel à saisir lors du processus de réservation est le suivant : OQ0Y58PI1U. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par ANONYME A.

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  Très bonne présentation

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par CELINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience rien a redire

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et très pro. Voiture récente et propre Très satisfait du service

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par FERRAND CYRILLE F.

• 5 / 5

  

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  Mise à disposition du véhicule par notre assurance suite à un sinistre. Prestation carrée

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par LIONEL R.

• 5 / 5

  

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  Vous avez su trouver un véhicule qui m'a permis d'assurer mes déplacements dans les temps. Merci pour vos services.

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par CLAUDINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Seconde location de véhicule qui s est bien passée

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait équipe de pro

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement des véhicules chez Rent a Car et je suis très satisfaite des prestations et prix proposés

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle, véhicules de très bonne qualité

  Avis du 21/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par JEAN PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Service au top Agréable souriant,et à l'écoute.

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez rent a car Dardilly !

  Avis du 17/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ACCUEILLE PARFAIT ET RESPECT DES HORAIRES

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Equipe de Dardilly au TOP!!!!!!!!

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Bon accueil. Véhicule en fin de vie. L'état de carrosserie et l'intérieur (il restait des des prospectus et des bouteilles d'eau des anciens clients) ne sont pas acceptables au vue du prix de la prestation. Une des deux portes latérales fermait très mal (vu avec l'agent d'accueil) : avec des enfants en siège auto, ce n'est ni sécurisant ni commode. J'ai l'habitude de louer ce genre de véhicule. c'était la première fois avec Rent a Car, pas sûr de revenir dans cette agence

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 20/04/2024 par ZACHARIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la prise en main à la restitution

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 29/04/2024 par CHRISTOPHE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Merci

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par MAURICE R.

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  Tres bonne réactivité.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par RODDY B.

• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par OLIVIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MARTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par BENJAMIN G.

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien passé.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par LAURE H.

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  Personnelle adorable, super voiture, prise et retour rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par CLARA F.

• 5 / 5

  

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  Très pro, ultra rapide et compétent. Personnel à l'écoute

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par BARBARA F.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, et efficaces.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par VERONIQUE M.

• 5 / 5

  

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  accueil agréable et efficace

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par PHILIPPE V.

• 2 / 5

  

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  retard ouverture de l agence. 8h40 au lieu de 8h00. de plus les dimensions interieures du camion loué ne correspondaient pas aux mesures indiquées sur le site. réel 3m60 au lieu des 4m30 annoncé.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par DAVID M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard à l'ouverture de notre agence et pour les incohérences concernant les dimensions du camion loué par rapport à celles annoncées sur notre site. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et de la précision lors de la location d'un véhicule, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer nos services. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s’est bien déroulé.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JEAN-PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien mais odeur de tabac dans le véhicule

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Les agences de Lyon sont parfaites !!

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LARRI Z.

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  Bon accueil au sein de l'agence et très pro . Je recommande !

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par SAMIR B.

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  Très bien. Accueil professionnel et efficace.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par LEPICARD V.

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  Prise en charge par mg assistance mais la communication entre mg assistance et rent a car était incomplète.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par BAPTISTE M.

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  Très bien

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par MICHAEL K.

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  Proximité, disponibilité

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par ANDRE B.

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  Compétence et réactivité de l’équipe parfaite.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par POURPOINT A.

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  Très bien

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par CATY M.

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  Bon suivi du dossier

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien , personnel accueillant.Location sans problème

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par NC V.

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  Améliorer la ponctualité pour le service de livraison et reprise de véhicule à domicile

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par STEPHANIE B.

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  Parfait personnel gentil voiture bien

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANONYME A.

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  Pas de soucis impeccable

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par REIHNARD M.

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  Merci à l'équipe. Jamais déçue de la prestation !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par LYSE B.

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  Agence efficace

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par JÉREMY B.

Avis affichés par ordre chronologique