Avis clients de Thionville

Evaluations clients Thionville

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  Personnels très professionnels

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par HERVE C.

• 5 / 5

  

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  Pas d'arnaque à la carte débit/crédit. Etat des lieux fait avec l'employé, les photos sont immédiatement partagés avec le client. Point négatif, le véhicule a été livré avec le plein au 3/8ème... devoir faire le plein soit même en recevant le véhicule, ce n'est pas terrible...

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et professionnel je recommande

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de location, formalités rapides à la prise en charge et au retour

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN MICHEL V.

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  Au top toujours bien accueilli et personnel sympathique.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par HONORÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop mal mais une heure de retard pour récupérer ma location

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CATHERINE P. *

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  Recommandé RENT A CAR

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  facile à réserver, toutes les conditions sont claires et détaillées dès le départ.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par LAURENT D. *

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  Tout est top! Juste un petit bémol : c'est une galère pour stationner, le parking n'est vraiment pas pratique et surtout trop petit pour accueillir les clients.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'équipe Rent A Car , dynamique et des bons collaborateurs .

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable . Personnel efficace.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par LUCAS A. *

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  Professionnalisme

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par EL FETOUHY T.

• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement ce loueur qui a trouvé un véhicule pour moi alors que le site m'a vendu du stock. Je suis très content de la prestation sans souciS.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par PATRICK C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personnel agréable.

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par BENJAMIN D.

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  Réservation faite par mon assurance puis apparemment annulée donc plusieurs échanges téléphoniques laborieux ou sans réponses après 17h30 (heure de fermeture 18.30). Le matin suivant je viens récupérer ma voiture de location mais en fait non car tjrs pas de réservation donc rappel vers assurance pour finalement entendre que la résa était ds les spams .... sans commentaire

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par CÉCILE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise en charge. Dans le cadre d'une location prise en charge par une assistance, la réservation du véhicule doit nous être transmise par email, accompagnée d’un accord de prise en charge. Malheureusement, ce mail ne nous est pas parvenu, ce qui a empêché la mise à disposition du véhicule à votre arrivée. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux échanges téléphoniques compliqués, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Personnels professionnels et de bons conseils

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par ANAIS A.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par FLORIAN F.

• 4 / 5

  

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  Un très bon rapport qualité prix

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par MARIAM D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, matériel fiable, personnel aimable et efficace.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FRANCE H.

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  A Thionville une bonne expérience.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par GUY J.

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  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par REMY R.

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  Super

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par RACHID M.

• 5 / 5

  

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  Grand Merci à Benjamin et à l'équipe de Thionville , toujours au top .. son service et son amabilité font que nous sommes devenus des clients fidèles de RentaCar Thionville … Gabriel

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GABRIEL A.

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  Professionnels, réactifs, je recommande !

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PRICILLA K.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel excellent, ras pour le véhicule prêté

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par LUCIE G. *

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  Au top le personnel est sympathique et flexible. Merci à eux

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre accueil et votre professionallisme a toute la team

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes très compétente

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHEL M.

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  bon niveau

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par ROBERT M.

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  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par CEDRIC Z.

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  Très bon accueil à recommander

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par RENÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passée

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ÉMILIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Trop de communications internet au détriments des contacts humains

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable...je recommande et n'hésiterai pas à relouer à l'avenir si besoin

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par BRICE S.

• 5 / 5

  

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  Impeccable: voiture neuve (27km!) Même un peu surclassée et prix raisonnable

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ROGER K.

• 3 / 5

  

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  Camionnette pas propre

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CYRIL K.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande efficace et sérieux

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PAUL W. *

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  Une bonne expérience

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par AURORE H.

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ISABELLE H. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JOSEPH P.

• 5 / 5

  

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  Toujours aucun soucis…

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ANTOINETTE P. *

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  Ayant eu recours plusieurs fois à l'entreprise, jamais déçu.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MICHELLE I. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences satisfaisantes avec notre service. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine location, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même enthousiasme. Cordialement, L’équipe rentacar.fr

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  Tout était ok

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par BRIGITTE G. *

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  Attente interminable à la prise de possession du véhicule au guichet. Forcing pour placer une assurance qui coute plus cher que la location pour 6 jours. Re-attente sur le parking. Idem à la restitution

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ROLAND T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe concernant la vente des options, afin de s'assurer que nos méthodes soient plus transparentes et efficaces à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personnes qui connaissent leurs travail très professionnel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PAULETTE V. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace. J'aurais juste apprécié un sourire mais pour la réception du véhicule je suis arrivée 5 mn avant la fermeture et pour le retour il y avait du monde. Ceci explique peut-être cela.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par MURIEL C.

• 4 / 5

  

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  Voiture propre mais pas de plage arrière pour isoler le coffre et lave-glace ne fonctionne pas

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BRIGITTE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait service au top : accueil, professionnalisme et SAV nickel. Je reviendrais !! ;)

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHARLES V.

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  Très bon rapport qualité/prix et personnel très arrangeant

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ELEONORE B.

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  Parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par KHADIJA B.

• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'avait pas le plein de carburant. Les rétroviseur étaient cassés, (problème de sécurité). Le prêt enregistrement ne sert à rien. ( aucun gain de temps) A ce jour je n'ai toujours pas la facture! Depuis 4 ans je loue un véhicule dans cette agence, je n'ai jamais été aussi mal servi.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANONYME A.

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  Équipe au top, véhicule de location au top ! Parfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LAURENCE G. *

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  Un seul mot convient "Parfait"

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ALAIN S.

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  Excellent accueil grâce à une équipe professionnelle

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALIX J. *

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  Aucun problème avec le véhicule ou l'accueil en agence , mais pré enregistrement de ligne de permis, CNI, justificatif de domicile impossible la veille de la location : le site n'enregistre pas les documents. Cette étape vise à faire gagner du temps en agence pour la prise en charge du véhicule , mais m'a fait perdre 15 mns à moi. En outre , agence difficile à joindre par téléphone. Sinon , véhicule loué quasi neuf , très agréable à conduire , électrique (donc pas de complément de carburant à faite avant restitution). Accueil physique en agence courtois et rapide .Note de 3 en raison des difficultés en ligne et de joignabilité téléphonique uniquement

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NICOLAS P.

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  Super

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OCÉANE J. *

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  Personnel désagréable et incompétent. Je réserve une automatique et je reçois une manuel. Aucun geste commercial de fait

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ANAIS D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser les désagréments rencontrés quant au véhicule. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37301. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil mais manque l'info sur le prix de la location de la semaine suivante

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PAUL P. *

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  Impeccable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ROGER K.

• 5 / 5

  

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  Très bon personnel

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Vehicule conforme à ma demande, propre, aucun souci pendant mon trajet (2000km), bon accueil du personnel.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation toujours au top

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PIETRO B.

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  Très professionnel

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENT P.

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  Parfait et personnel très gentil

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par EMMANUEL C. *

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  Rapide pour la réservation, la livraison de la voiture et le retour. Personnel accueillant. Prix raisonnable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DOMINIQUE I.

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  Conforme à ce que l'on attend de ces entreprises. Souligner les dommages lors de la prise du véhicule serait un plus. Indiquer le fonctionnement de certaines options également.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRÉDÉRIC M. *

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  Je ne peux que remercier l'ensemble de l'équipe, et tout particulièrement Benjamin pour ses conseils et son accompagnement, ainsi que Gaétan pour son professionnalisme. Le service client est vraiment soigné, avec des conseils très précieux. Un grand merci aussi à Rent a Car Thionville ses voitures sont propres et bien entretenues, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Et bien sûr, merci à Manuel disponible pour répondre aux questions… Merci encore et à très bientôt pour une nouvelle location

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par GABRIEL A.

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  Tres bon accueuil et trés bon véhicule

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GERALDINE H.

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  Véhicule impeccable, personnels super sympas et professionnel

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par TIMOTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil respect et convivialité.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MANON P. *

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  Super service ! Supers agents en agence !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par THOMAS A.

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  Au top

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARJORIE W.

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  Rapidité Bon accueil

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VALERIE A.

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  Voiture parfaite

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation véhicules propres

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALEXANDRE M.

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  Très bonne agence.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, merci Rent A Car

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DENISE C.

• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et très compétent Véhicule de prêt très propre et le personnel nous montre les dégâts et prends des photos Au retour du véhicule que j ai lavé pour le rendre dans le même état que lorsque je l'ai reçu le personnel à refait le tour du véhicule et repris des photos que j ai reçu sur mon smartphone Agence de Thionville je l à recommande

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MATHILDE G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne équipe agréable sur Thionville. par contre toujours en attente de la creation dun compte pros depuis le mois de décembre 2024.(meme demande sur le site rent a car impossible d avoir une réponse)

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Société très professionnelle et salarié disponible et à l'écoute. Merci encore à Benyamin pour son professionnalisme.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AKBAR R.

• 5 / 5

  

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  la location s'est parfaitement déroulé, de la prise en charge à la remise des clés à la fin, bonne équipe, personnel sympa. Pas de soucis particulier avec la voiture

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LAURENT D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, à recommander

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par VALÉRIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTOPHE D.

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  Personnel de l'agence Metz Route de Thionville très accueillant et très à l écoute

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VINCENT M.

• 5 / 5

  

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  Véhicule presque neuf. Personnel très gentil et serviable

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par UMBERTO S.

• 5 / 5

  

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  Service niquel

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.Reception véhicule rapide .

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide, explications claires

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARYSE M. *

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  Rien à signaler, très bien passé Très arrangeant, trouvé une aternative sur place

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par HÉLÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence efficace

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRIGITTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Peut être une toute petite chose Personnel un peu plus souriant le matin à 8h

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDRÉ G. *

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  Rent a car Thionville, route de Metz. Merci énormément pour votre disponibilité, votre gentillesse et pour votre efficacité ! Quel service !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par THOMAS A.

• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ZOÉ J. *

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  Personnel accueillant et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LAURENT M.

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  Très bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GUY V.

• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NOËL C. *

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  Service rapide, disponibilité des véhicules. Prix correct. La possibilité d'allonger la location si besoin.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ALEXANDRIE B. *

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  Service très professionnel, rapide, efficace et conforme à mes attentes. Bravo !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par LUCAS B. *

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  Merci.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SHIKUANG L.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, etat impeccable à la livraison donc à la restitution. À recommander.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ASTRID G. *

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  Le jeune homme à l'accueil était très sympathique ainsi que celui qui m'a remis le véhicule ensuite. 1ere expérience très satisfaisante.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux et aimable

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par VINCENT M.

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  parfait.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JOHN P.

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  Merci !

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIELLE P.

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  Équipe très sympa et accueillant Petit bémol pas de parking clients

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANASTASIE H. *

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  Professionnelle jusqu'au bout des doigts merci

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MARCELLE G. *

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  Ras, rapide et efficace

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARC L. *

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  Voiture disponible très rapidement suite à la panne de mon véhicule. Ravie

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ALEXIANE M.

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  Équipe jeune, à l'écoute et efficace.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALIX R. *

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  Très satisfait

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ABDELHOUAD C.

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  Merci à l'équipe de Rent a car pour leur accueil , leur écoute et leur disponibilité.

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par AUDREY P. *

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  Facile d'accès et modalité simplifié, on loue une voiture tres facilement, bonne agence de location

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par INÈS M. *

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  Mauvaise pression de pneumatique. Niveau de liquide non effectuer . Roue de secours couper sur le flanc donc si crevaison …..

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CÉLINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Après avoir restitué mon véhicule. La personne en charge du contrôle m'informe que tout est ok et que je peux partir. 30 min plus tard on me téléphone pour me prévenir que ma caution sera utilisée afin de prendre en compte quelques kilomètres complémentaires ainsi qu'un jour de plus de location. (Plus d'une centaine d'euros, au lieu de 24€ en lien avec les kilomètres). A savoir que l'agence m'a demandé de récupérer mon véhicule vendredi soir plutôt que le samedi matin comme initialement prévu afin de les arranger car beaucoup de réservation étaient planifiées le lendemain à 9h….. après avoir fait part de mon mécontentement, je n'ai plus eu de nouvelle concernant la régularisation de la situation. Je suis bien entendu enclin à payer les kilomètres complémentaires mais en aucun cas la journée de location additionnelle car cette situation ne relève pas de ma demande.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRÉDÉRIC B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Toutefois, notre agence nous a confirmé que votre dossier de remboursement a bien été transmis. Le traitement peut prendre jusqu'à 30 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  tout est bien ok merci

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CLAUDINE J. *

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  L'agent qui nous a accueillis semble plus que désintéressé du poste qu'il occupe.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NOËL L. *

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  Très bon accueil, formalités facilitées, bon état du véhicule.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HUGUES J. *

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  r a s tout etait parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DOMINIQUE C.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SIMONE R. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PATRICIA G. *

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  Personnel agréable, réactif et serviable

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AHMED H.

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  Un interlocuteur professionnel et sympathique, j'y retourne samedi prochain.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARC C.

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  Super rapide super efficace(pas de papiers qui n en finissent pas à remplir

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARTIAL R.

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  Très bien reçu et bien géré par le personnel

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par IPPOLITO B.

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  Pas de soucis ,le contrat est rempli.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GERARD T.

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  Service professionnel ? Personnel agréable et compétent

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVIANE K.

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  Bon service, bon accueil.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

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  Excellente équipe sympathique et compétente

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ARNAUDE B. *

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  Très bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENCE B.

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  Bonjour, nous avons loué un véhicule à 2 reprises et vraiment aucun problème La location n' est pas chère non plus

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CHRISTINE F.

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  Première expérience de location de voiture via mon assurance. Agence que je recommande, prise en charge rapide, équipe sympathique. Je recommande.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MADELEINE G. *

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  personnel agréable

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DANIEL S.

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  Très bien! Bon service, personnel efficace parfait.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par YASMINA B.

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  Je recommande Très bonne prise en charge par l'équipe sur place

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BRIGITTE T. *

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  Globalement satisfaisant

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VICTOR P. *

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  C'est juste parfait

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHRISTINE F.

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  Tout ok

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par STEPHANE F.

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  Très bonne accueil et personnel à votre écoute

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FRANCIS V.

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  Acceuil très désagréable véhicule sale je ne recommande pas

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par YANNICK E.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. L’accueil en agence et la propreté des véhicules sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout a été parfait, le personnel sympathique, le véhicule nickel, je n'ai rien à redire.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par AUDREY M.

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  Bien

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par THÉOPHILE B. *

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  Très bon accueil et prise en charge rapide . Equipe jeune , dynamique et compétente, je recommande vivement cette agence

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par BERTRAND Y.

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  Réception et remise du véhicule tres rapide. Service agréable et sympathique. Le véhicule par contre n'était pas très propre à l'intérieur et plus particulièrement les selleries qui étaient abîmés. RAS pour le reste

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par SEBASTIEN S.

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  Sans incident. Bon accueil. Rapide

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JACQUELINE G. *

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  Très bonne expérience,personnel au top

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par DANIEL M. *

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  Agence efficace sympathique et rapide. Dans mon cas, voiture de remplacement fourni par l'assurance. Prix des jours supplémentaires assez élevé (80e) Attention aussi si vous allez au Luxembourg pour les pneus 4 saisons ou neige qui sont en suppléments

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEREMY D.

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  Dommage qu'à chaque location, je dois remettre du carburant dès le départ car le véhicule sont régulièrement à sec

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DOMINIQUE S. *

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  Tres agréable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VICTOIRE B. *

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  Faciliter de réservation, de traitement, personnes sympathiques et agréables.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHRISTIAN D.

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  Bon service en générale

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANOUK L. *

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  Personnel très agréable, prise en charge rapide de la location. Le seul petit souci c'est qu'il n'y a pas de GPS dans les véhicules.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FABIENNE D.

• 4 / 5

  

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  Très correct cette agence de Thionville.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par YANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et compréhensif... bonne agence ✌️

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Manque parking initial

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par SABINE B. *

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  Bien

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ADRIEN F. *

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  Top

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par AGATHE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique