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Avis clients de Thionville

4.7 / 5

Calculé à partir de 506 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2429 avis depuis le 10/06/2016

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    THIONVILLE

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Informations Thionville

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    THIONVILLE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    80 route de Metz 57100 THIONVILLE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Thionville

  • 5 / 5
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    Bonjour pour ma part très content de cette location d'un véhicule 7 places pour la deuxième année personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule sale, et pas entretenue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par LEPA L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Réactif et prix contenu

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Après plusieurs expériences avec Rent car, je dirais la troisième ou la quatrième fois, je tiens à souligner que la qualité de leur service reste constante dans le temps. Qu'il s'agisse de la location du camion, de la rigueur et du sérieux dans leur travail, ou encore de l'accueil et de la bienveillance de l'équipe, tout est toujours impeccable.Depuis mon premier déménagement de Rennes vers la Moselle l'année dernière, jusqu'à celui d'hier entre Thionville et verdun (et même un peu plus loin), rien n'a changé : le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Une fois de plus, je suis pleinement satisfaite de leur accompagnement. Merci à toute l'équipe pour votre constance et votre humanité.Je vous remercie Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service et véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *

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  • 4 / 5
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    Location simplifiée et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 4 / 5
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    Le dépôt de garantie trop élevé pour 1h30

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEW L.

  • 5 / 5
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    Véhicule récent (2000kms) , trafic électrique. Réservation en ligne facile. Très bon tarif ( je n ai pas trouvé mieux localement ). Intérêt du véhicule électrique = pas de complément de carburant au retour . Véhicule très facile à conduire

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 3 / 5
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    Véhicule pas nettoyé Vibration sur autoroute roue pas équilibrée

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Véhicule idéal pour de long parcours

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Super arrangeant et équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    N'a

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité du personnel superbe dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MR JEAN PIRRONE M.

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par SCHAHRAZED H.

  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que l'application pour s'enregistrer avant ne fonctionnait pas. Ça a occasionné une délivrance du véhicule assez longue.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE T.

  • 5 / 5
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    RAS tout était parfait, tant le service que le véhicule !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 3 / 5
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    Ça dépannage. Pas très propres

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN B.

  • 4 / 5
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    Bon véhicule, très spacieux; cependant la fonction "N" de la boîte de vitesse auto ne fonctionnait pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 1 / 5
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    aucune personne présente chemin des bains pas de véhicule navrant lorsque l'on a des obligations

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE T.

  • 5 / 5
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    Bon contact Personnel très sympathique et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, le temps d'attente est un peu long et il faut prévoir 15 min avant l'heure de location pour les formalités de départ et de restitution

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 5 / 5
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    Réception très sympathique et véhicule sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, répondent au téléphone rapidement et savent s'adapter en fonction des besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SANTOS J.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse et efficace La réservation du véhicule a été rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 4 / 5
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    Équipe agréable bien. Accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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  • 4 / 5
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    Correct bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.

  • 5 / 5
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    La personne qui s'est occupée est extraordinaire, elle a compris notre désarroi et à trouver immédiatement une solution pour nous permettre de partir en vacances

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire de particulier très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *

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  • 5 / 5
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    PREMIERE EXPERIENCE AVEC CETTE ENTREPRISE CONCLUANTE

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.

  • 5 / 5
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    Tout à était parfait Très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par PHEDRE T.

  • 5 / 5
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    Réservation rapide et facile, Accueil agréable, Voiture comme neuve,

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.

  • 5 / 5
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    sérieux cependant il est dommage que les véhicules dans la catégorie demandée ne soient pas disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité du véhicule rapide, voiture neuve avec les options, service irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 3 / 5
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    Déçue de cette expérience car dès le lendemain il a fallu mettre plus d'un litre d'huile et ainsi que du liquide de refroidissement…

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule sans GPS pour 2025 c'est rare!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.

  • 5 / 5
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    Service toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très accueillant, aimable et le travail toujours bien fait avec du sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, véhicule au top !

    Avis du , suite à une expérience du par BILLY W.

  • 5 / 5
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    On ne connaît pas le prix de la semaine que l'on va payer.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Rien de particulier tous c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    RAS. Tout c'est passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.

  • 5 / 5
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    Je recommande Rent a car même si j ai rencontré quelques soucis car ces derniers ont été pris en considération. Je remercie tout particulièrement Benjamin qui a été à l écoute de mes demandes et mon suivi et qui a satisfait mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 5 / 5
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    L'équipe de Thionville est au top, disponible, réactif et surtout très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES D.

  • 3 / 5
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    Accueil très décevant ! Pas du tout commerciale ! La porte ouverte à 13h45 j'entre et on me remballe car il n'est pas encore 14h pile à ce compte là fermer la porte et ouvrez là à l'heure pile poil cela évitera d'être déranger par vos client.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, prix corrects, véhicule conforme et propre

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci personnel compétent et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.

  • 5 / 5
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    Accueil rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.

  • 5 / 5
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    Sympathique et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 3 / 5
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    A propos du vehicule je n'ai rien à dire. Par contre le personnel d'acceuil est peu aimable et peu souriant, même pas la base de la courtoisie. Pour avoir des renseignements sur le fonctionnement du véhicule, il faut le réclamer et on ressent que ca dérange ! C'est dommage.....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 4 / 5
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    top mais WOW le prix bon en vrai j'ai pris l'assurance ++ donc ouais x) Personnel trop cool

    Avis du , suite à une expérience du par SITRAKA F.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 5 / 5
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    Dommage que nous n'ayons pas le choix du véhicule!! Je suis habitué à vw( Golf ) et passer de cette marque à citroen ( c3 aircross) n'est pas évident!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    rien à dire tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Véhicule avec boite manuelle, dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    «je suis client chez vous , je vient dès que j 'ai besoin d 'un vehicule et j 'ai toujours été satisfait, cette semaine j 'ai loué un utilitaire j 'ai signalé à mon retour avoir cassé le petit plastique du clignotant sur le retroviseur, on vient de me facturer plus de 150 euros alors que la pièce vaut une vingtaine d'euros, frais de dossier 80 euros , je trouve ça vraiment exagéré, je vous demande de revoir ce tarif si vous ne voulez pas perdre un client. bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #42191 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe pour son accueil , ses conseils et sa disponibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *

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  • 5 / 5
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    Expérience simple rapide efficace Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 4 / 5
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    Personnel au top. Véhicule nickel Dommage de ne pas pouvoir laisser un chèque pour la location et attendre que l'assurance rembourse les frais que j'ai dû avancer

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 5 / 5
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    Facilité, rapidité, simplicité, bon prix, tout était super

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience suite à une panne de mon véhicule. Véhicule de prêt débloquer rapidement et prêt à partir l'or de mon arrivée au bureau d'accueil. Un défaut de propreté signaler l'or du retour du véhicule, mais l'agent d'accueil était au courant car véhicule pris dans l'urgence !!

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial à signaler. Tout s'est bien passé de la réservation au retour en passant par le paiement. Personnel très efficace. Vite et bien. Parfait. Comme j'aime

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et serviable, je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Location clio tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et très arrangeant ! Véhicule en très bon état !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE H.

  • 5 / 5
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    Accueil et services impeccables,j'y reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par RISSER F.

  • 5 / 5
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    Après un prêt de vehicule cause accident ...très bien en tout point du début à la fin ...merci

    Avis du , suite à une expérience du par BEGEL OLIVIER B.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    EFFICACE - EXCELLENT ACCUEIL et très bonne explication , Voiture fiable bonne conduite, bien mieux qu au Luxembourg

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 1 / 5
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    Le responsable de votre centre de Thionville a juste oublié que son rôle était d'assurer un 'service AU client'. Que lorsque qu'un client est poli dans ces demandes et ses manières, une simple réciprocité est attendue. Votre responsable d'agence (en tout cas la personne derrière le comptoir lors de mes venus) n'a même pas pris la peine de répondre à mes 'Au revoir' réitérés plusieurs fois !!! Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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    Rapport client-conseiller très bon et voiture bien entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.

  • 5 / 5
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    Très bon service. Véhicule propre. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande Véhicule propre et en bon état Service rapide Tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Personnels très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Pas d'arnaque à la carte débit/crédit. Etat des lieux fait avec l'employé, les photos sont immédiatement partagés avec le client. Point négatif, le véhicule a été livré avec le plein au 3/8ème... devoir faire le plein soit même en recevant le véhicule, ce n'est pas terrible...

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide et professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de location, formalités rapides à la prise en charge et au retour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Au top toujours bien accueilli et personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Pas trop mal mais une heure de retard pour récupérer ma location

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 5 / 5
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    Recommandé RENT A CAR

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    facile à réserver, toutes les conditions sont claires et détaillées dès le départ.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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    Tout est top! Juste un petit bémol : c'est une galère pour stationner, le parking n'est vraiment pas pratique et surtout trop petit pour accueillir les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de l'équipe Rent A Car , dynamique et des bons collaborateurs .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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    Accueil agréable . Personnel efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par EL FETOUHY T.

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    Je recommande fortement ce loueur qui a trouvé un véhicule pour moi alors que le site m'a vendu du stock. Je suis très content de la prestation sans souciS.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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    Très bon accueil. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.

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    Réservation faite par mon assurance puis apparemment annulée donc plusieurs échanges téléphoniques laborieux ou sans réponses après 17h30 (heure de fermeture 18.30). Le matin suivant je viens récupérer ma voiture de location mais en fait non car tjrs pas de réservation donc rappel vers assurance pour finalement entendre que la résa était ds les spams .... sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prise en charge. Dans le cadre d'une location prise en charge par une assistance, la réservation du véhicule doit nous être transmise par email, accompagnée d’un accord de prise en charge. Malheureusement, ce mail ne nous est pas parvenu, ce qui a empêché la mise à disposition du véhicule à votre arrivée. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux échanges téléphoniques compliqués, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Personnels professionnels et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS A.

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    Satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN F.

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    Un très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAM D.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Entreprise sérieuse, matériel fiable, personnel aimable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE H.

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    A Thionville une bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J.

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    .

    Avis du , suite à une expérience du par REMY R.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

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    Grand Merci à Benjamin et à l'équipe de Thionville , toujours au top .. son service et son amabilité font que nous sommes devenus des clients fidèles de RentaCar Thionville … Gabriel

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.

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    Professionnels, réactifs, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PRICILLA K.

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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    Personnel excellent, ras pour le véhicule prêté

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    Au top le personnel est sympathique et flexible. Merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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    Merci pour votre accueil et votre professionallisme a toute la team

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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    Personnes très compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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    bon niveau

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

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    .

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC Z.

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    Très bon accueil à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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    Très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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    Trop de communications internet au détriments des contacts humains

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Service impeccable...je recommande et n'hésiterai pas à relouer à l'avenir si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE S.

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    Impeccable: voiture neuve (27km!) Même un peu surclassée et prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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    Tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER K.

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    Camionnette pas propre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL K.

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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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    Satisfaction totale

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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    Je recommande efficace et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL W. *

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    Une bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *

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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

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    Toujours aucun soucis…

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Ayant eu recours plusieurs fois à l'entreprise, jamais déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE I. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences satisfaisantes avec notre service. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre prochaine location, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même enthousiasme. Cordialement, L’équipe rentacar.fr

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    Tout était ok

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    Attente interminable à la prise de possession du véhicule au guichet. Forcing pour placer une assurance qui coute plus cher que la location pour 6 jours. Re-attente sur le parking. Idem à la restitution

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu causer de la frustration. Un rappel sera effectué auprès de notre équipe concernant la vente des options, afin de s'assurer que nos méthodes soient plus transparentes et efficaces à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Personnes qui connaissent leurs travail très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *

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    Rapide, efficace. J'aurais juste apprécié un sourire mais pour la réception du véhicule je suis arrivée 5 mn avant la fermeture et pour le retour il y avait du monde. Ceci explique peut-être cela.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 4 / 5
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    Voiture propre mais pas de plage arrière pour isoler le coffre et lave-glace ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

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    Parfait service au top : accueil, professionnalisme et SAV nickel. Je reviendrais !! ;)

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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    Pour une première fois

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V.

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    Très bon rapport qualité/prix et personnel très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.

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    Le véhicule n'avait pas le plein de carburant. Les rétroviseur étaient cassés, (problème de sécurité). Le prêt enregistrement ne sert à rien. ( aucun gain de temps) A ce jour je n'ai toujours pas la facture! Depuis 4 ans je loue un véhicule dans cette agence, je n'ai jamais été aussi mal servi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Équipe au top, véhicule de location au top ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Un seul mot convient "Parfait"

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

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    Excellent accueil grâce à une équipe professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

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    Aucun problème avec le véhicule ou l'accueil en agence , mais pré enregistrement de ligne de permis, CNI, justificatif de domicile impossible la veille de la location : le site n'enregistre pas les documents. Cette étape vise à faire gagner du temps en agence pour la prise en charge du véhicule , mais m'a fait perdre 15 mns à moi. En outre , agence difficile à joindre par téléphone. Sinon , véhicule loué quasi neuf , très agréable à conduire , électrique (donc pas de complément de carburant à faite avant restitution). Accueil physique en agence courtois et rapide .Note de 3 en raison des difficultés en ligne et de joignabilité téléphonique uniquement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    Très bon accueil, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *

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    Personnel désagréable et incompétent. Je réserve une automatique et je reçois une manuel. Aucun geste commercial de fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser les désagréments rencontrés quant au véhicule. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37301. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Bon accueil mais manque l'info sur le prix de la location de la semaine suivante

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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