Evaluations clients Thionville
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Les prises et les restitutions le samedi sont beaucop trop longues . Une ouverture à 8h00 serait plus appropriée par rapport à la demande . Ce samedi j'avais RDV à 9h00 pour une livraison du véhicule à 10h20. Le personnel fait de son mieux , mais il faut revoir cette organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL W.
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Du personnel vraiment parfait. A l'écoute et compréhensif. Je recommande vivement l'agence Thionville.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Accueil au top Véhicule très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIO M.
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Tres pratique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Je n'ai pas été un client facile... mais ils ont toujours été présent et compréhensif je vous en remercie belle continuation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Seconde réservation cette année... toujours aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Service rapide ,professionnel et serieux bonne entreprise je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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Acceuil parfait et voiture pratiquement neuve.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Personnels au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROL F.
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Personnel très professionnel, très sympa,. Vraiment très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Satisfait mais juste sur l'état de propreté intérieur et extérieur du véhicule, pare brise intérieur face soleil vu l'état on ne voit rien dommage , mais a part se désagréments accueil départ et retour très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *
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Très bonne entreprise ! Véhicule très propre et neuf ! Très professionnel franchement rien à dire ! Très bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN W.
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Franchement le véhicule est très bien mais le monsieur à l'agence beaucoup moins, Franchement si c'était pas une entreprise connu mais un loueur local j'aurais pensé que c'était une arnaque, le comportement de la personne, ses explications... Y a rien qui va... Désolé mais j'ai l'impression que je vais me faire arnaquer quand il explique, j'ai loué une voiture dans une autre agence, même si c'est un peut plus chère au moins je suis tranquille... Désolé mais j'ai pas confiance... Mais peut-être que le monsieur est très bien mais que nous nous sommes pas compris, ça peut arriver... Mais ça sera sans moi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Professionnel ,rapide et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE M.
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Super ! Personnelle agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Location rapide er sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Un bon véhicule utilitaire à une prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *
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Service assez rapide, le personnel est aimables et souriant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Voiture donnée sur réserve avec une autonomie de carburant de 25 kms. Etat de propreté du pare-brise et des vitres intérieurs honteux. Dommage que je ne peux pas mettre les photos.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous rappelons que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d'agence mais demandons uniquement que le véhicule soit rendu avec un niveau de carburant équivalant à celui au moment du départ. Concernant la propreté et préparation du véhicule, nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Personnel sympa et professionnel. Véhicule propre et agréable à conduire, particulièrement l'électrique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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De petits sourires a l'accueil ça vaudra un 5/5
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Procéder aux révisions nécessaires (révision et regonfler les pneumatiques) seraient mieux avant faire louer un véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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RAS...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Agence sérieuse véhicule réservé par mon assistance dépannage très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEREMI P.
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Super merci, Très professionnel et expérimenté. Arrangeant et disponibilité immédiate.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Location de voiture satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE O. *
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Agence sérieuse à tous les niveaux!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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rapide efficace et facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Bonne disponibilité de véhicules, prix corrects, véhicules propres et en bon état. Le retrait et dépôt se passent bien, le personnel est sympa.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Bonne prestation !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Petite voiture louée pour une journée sans avoir réservé, personnel agréable, dévoué et réactif. Je reviendrais.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Personnel efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS W. *
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voiture tb personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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globalement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Il faut améliorer le nettoyage de l'intérieur du véhicule ( nettoyage de toutes les vitres et l'écran Gps)
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Merci beaucoup , j'ai bénéficié d'un véhicule C4. Vraiment très bien. Accueil à l'agence efficace et bienveillant ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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L'équipe est très serviable, à l'écoute et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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La réservation en ligne a été très simple et le personnel d'accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Service rapide, ils m'ont trouvé une voiture pour le jour même. Rien à dire sur l'accueil. Cependant, le véhicule avait des toiles d'araignées à l'extérieur et n'avait pas de liquide lave-glace. Cela ne m'a pas gêné.
Avis du , suite à une expérience du par MEGANE R.
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Personnelle très conpetent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Voiture propre , en bon état, j'ai eu une voiture classe B au lieu de classe A Mais pas de soucis, très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Efficacité du personnel commercial mais véhicule très sale.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours aussi agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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...
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Reception et retour rapide, véhicule soigné et selon mes attentes. personnel d'accueil agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Equipe Très professionnelle et agreable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.
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Belle accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Excepté le gps manquant dans le véhicule, tout le reste a été top que ce soit le tarif, les formalités administratives et l'état du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR A.
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Un petit sourire à l'accueil serait le bien venu . on ne voudrait pas vous déranger.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VERA D.
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bonne entreprise véhicule en tres bon état personel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
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Prise en charge et voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Au niveau de la voiture tout s'est bien passé. Un petit sourire a l'accueil serait bien la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Accueil satisfaisant ,réponse à tout sujet sur les différentes locations.Service rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien , mais aurait apprécié un véhicule adapté au besoin car avec 3 enfants la voiture était trop petite que ce soit le coffre ou dans l'habitacle
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Bon accueil, efficacité , pas de perte de temps. Dossier complet par l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
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J'ai été envoyé à cette entreprise par mon assurance pour avoir une voiture de prêt sur a une panne sur mon véhicule. La voiture que l'on m'a prêté étai dans l'apparence propre presque neuf et une fois qu'on la conduit ses tout l'inverse les vitesses passe très mal un vrai calvaire a rouler sans oublier les voyants allumé enfin bref passons se détail, mes passons a l'accueil, j'ai était accueilli par une jeune femme a qui je pense qu'elle n'avait pas forcément envie d'être là , le bonjour et difficile a décroché sans compter les soufflement intempestif et un sourire il ne faut pas y conter pour résumer véhicule 4/10 et l'accueil 2/10
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule de prêt que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec la conduite ainsi que des voyants allumés. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous nous efforçons de maintenir, et nous allons immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe technique pour une vérification et une amélioration de nos véhicules. Concernant l'accueil, nous sommes également déçus d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur. Nous nous excusons si vous avez eu l’impression que l'accueil n'était pas chaleureux. Nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer la qualité de notre service et veiller à ce que tous nos clients se sentent bien accueillis. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Accueil, retour du véhicule sans aucun problème. État intérieur du véhicule sale ( terre, déchets…) Réservoir pas totalement plein
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Suite à une grosse panne sur mon véhicule personel j'ai pu bénéficier des services de l'agence de Thionville où tout le personnel était aimable et serviable. Simple rapide et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Bonne prestation ,je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Écoute et compétence. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Excellent acceuil. Rapides, efficaces, concis. Merci je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par FOZIA T.
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Impossible de modifier une réservation plus de 3 semaines avant la date. seule proposition, un avoir qui n'est jamais arrivé!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour modifier votre réservation. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes en fonction de nos disponibilités. Nous vous remercions pour ce commentaire, qui va nous servir à nous améliorer sur ce point. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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La prise en charge et le personnel ont répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SEYDOU K.
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Toujours une agence au top ! une dernière recrue à laquelle il manque un sourire :)
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Très bon accueil , véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Equipe professionnelle et efficace. Formalités rapides, claires et simples.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Prix des options tel que GPS très cher. Pour le reste tout es OK
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Des véhicules entretenus de toutes sortes, des prix cohérents et pas excessifs. Personnel réactif et gentil. Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Experience très malheureuse. Manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre mail, nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas répondu à vos attentes. Lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Nous prenons note que vous avez refusé le véhicule et que vous avez demandé le remboursement de cette réservation. Votre demande a bien été prise en compte par notre agence et en cours de traitement. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Équipe souriante.. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Efficace et personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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lors de ma prise de contact, les différents types de véhicules m'ont été proposés ainsi que les options. le personnel était "très professionnel".
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K. *
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Très bien reçu et voiture au top. Je conseillerai vos service autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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a recommander service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, pratiques, personnel jeune et proactif, agréable
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE D.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prêt de voiture avec assurance , très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Bonne expérience chez rent car
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Accueil toujours très professionnel et convivial
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Bon accueil et service efficace. Tarifs compétitifs et personnel arrangeant. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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La prise en charge du véhicule fut rapide et le retour avec checking le fut tout autant. Équipe rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Service tout à fait correct sans anicroche satisfaite de bout en bout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Sans problème . Personnel très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE E.
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Au top, la réactivité, l'amabilité, la prévenance et la bienveillance sont au rdv avec l'ensemble du personnel !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Très bon accueil et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN W.
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Très bon service, mais véhicule détérioré caisse extérieur avec des dégâts, hayon ne lève pas 750kg (pourtant affiché sur le couvercle).
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Sérieux rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDDY L.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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Bon véhicule, meilleur rapport qualité/prix du secteur apparemment.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *
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Merci d'être là.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Qualité de service très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANY K.
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Bon accueil, une équipe rapide et efficace. Bravo à eux
Avis du , suite à une expérience du par LEVISSE FREDERIC L.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Quelques choses a modifier mais pour le reste c'est correct
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA M.
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personnelle compétente et souriante qu elle continue
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très bonne formule, rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ E. *
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Désolé, je ne laisse jamais de commentaires par écrit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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A l'écoute aimable je recommande les yeux fermé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule impeccable mais personnel pas agréable du tout.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très satisfaite,voiture très récente,!
Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE P.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVAN S.
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Aucun soucis je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY E.
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Très bonne prestation sympa réactif, aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par AHMID D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Je suis très satisfait de la société Rent A Car de Thionville. Depuis plusieurs années, je loue un véhicule dans cette société et je n'ai jamais eu le moindre problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Toujours facile via le site pour réserver et accueil en agence très bon
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Cette fois ci mieux ..voiture propre la jeune fille un peux plus aimable et le plein était fait …
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Très bon accueil service rapide voiture impeccable prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Bon accueil serviable 9
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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aucun problème, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.
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Très satisfaite de mon expérience avec l'agence de Thionville de Rent À Car. Accueil et service rapide, tout était parfait. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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Très bonne prestation et très bien reçu Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BILLAL B.
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Super pour ma première location personnel sérieux a l'écoute véhicule impeccable je retournerai l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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Accueil froid (manque d'amabilité et aucun sourire). Nous avions l'impression de déranger. Véhicule pas très propre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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L'expérience s'est bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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personnelle agréable souriante et qualité de véhicule au top.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Bon rapport prix/prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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Très bon service, et personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Une équipe très professionnelle, réactive , une demoiselle à l'accueil , très aimable et souriante Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Véhicule récupéré à l'agence de Thionville suite à une panne de mon propre véhicule. Rien à redire, Clio V, très bien, prise en charge parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Personnel pas aimable !! Pas souriant !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA F.
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Bonjour j'ai louer avec rent a car plusieurs fois mais sa s'est toujours passe très bien. Contente
Avis du , suite à une expérience du par MAMA D.
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Super rien a dire d autre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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C'est bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par HELIOS A.
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service cool
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *
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Pro. Exact, et pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.
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Service impeccable. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Parfait. Il faut juste prévoir une caution 1200 euros bloquée sur la carte, le site m'a pas prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Les personnes etaient sympas a thionville :)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Satisfait personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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l'accueil très bien, et la rapidité aussi du service
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Voiture louée par l'Assurance, je n'ai pas tous les éléments. La C3 est pauvre en équipements, pas de GPS, la radio inaudible. Le service des personnels a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Tout était parfait Les agents super gentils, la voiture impeccable Je reviendrais au besoin et je recommande rent à car absolument
Avis du , suite à une expérience du par NATERCIA N.
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Acceuil par la jeune fille froid pas de sourire pas un seul regard. La 1 ere voiture pas en ordre twingo sur autoroute affreux roue mal équilibré j'ai téléphoné pour le signaler on m'a répondu oui mais c'est qu'une Twingo j'ai rétorqué hé alors ? Elle doit être en ordre pour rouler !elle m'a donné une autre C3 … 2eme voiture avertisseur de sous gonflage pas le plein , je suppose qu'ils ont bcp de travail mais laisser partir les gens sans sécurité c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par KARIN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faîtes part de votre avis concernant l'état du véhicule au départ ainsi que de l'accueil. Sachez que nous sommes sincèrement navrés que les véhicules qui vous ont été remis n'étaient pas dignes de notre image de marque. Nous allons effectuer un rappel auprès de l'agence de Thionville et de son responsable afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par KESSLER H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NADIR F.
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Bon accueil, véhicule neuf sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien; les prix sont très attractifs et les véhicules relativement bien: photos du véhicule prises au moment de la réception du véhicule et au moment de la restitution. Personnel courtois et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Très mauvais service. Justine de l'agence de Thionville nous a laissé dans une situation très inconfortable (en plus d'être extrêmement impolie) après un défaut sur le camion loué. Je déconseille fortement à quiconque de louer un véhicule chez Rent a Car à Thionville. Le reste du personnel de l'agence (hors Justine) est très sympathique et nous ont beaucoup aidé malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Margaud RSignalerBonjour Filiz, Merci pour votre retour. Je suis rassuré de voir que vous prenez cette affaire au sérieux. Seriez vous disposer à faire un geste commercial (remboursement d’une partie des frais de location) en dédommagement au préjudice que j’ai subi ? En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Thomas
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, À la suite de notre conversation et dans un souci de satisfaction client, nous allons vous offrir 10% de remise pour toute réservation effectuée sur notre site internet. Il suffira d'entrer ce code de réduction : OBP1W8TGKJ, valable un an (or Corse, Trajet simple et Dom/Tom). Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Personnel accueillant, rapport qualité prix nickel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
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Réservé à minuit pour le jour même, tarif très satisfaisant. !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Impeccable. Personnel sympa et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Tout s'est très bien déroulé avec un véhicule en très bon état. Peut être un petit bémol sur l'essence a la prise du véhicule qui était très faible et qui entraîne la frustration de devoir en mettre a peine clé en main.
Avis du , suite à une expérience du par CELIM H.
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Très bonne équipe que se soit lors de la location du véhicule et à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS I. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARINA ET GAEL B.
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Simple, arrangeant, très bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Excelent
Avis du , suite à une expérience du par NATERCIA N.
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Bonne gestion du dossier pour la voiture de remplacement, bonne écoute , équipe souriante et bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bien service, la voiture très sauf malheureusement j'ai été déçue de l'odeur de l'intérieur de la voiture odeur très forte de tabac, sinon le reste très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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