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Résumé des avis
À rentacar Pontault-Combault, l’établissement laisse surtout une impression d’accueil souriant et de prise en charge claire. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des explications simples et une équipe attentive dès la réservation jusqu’à la restitution.
Accueil et amabilité
"Bonne présentation des agents de location"
"Accueil au top! Véhicule sympa Très bonne prise en charge , merci"
"N'essaye excellent accueil excellente prise en charge"
Expertise des équipes
"Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas…"
Equipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas toujours le cas !!
"Ness a l'agence est professionnelle"
"Équipe très sympa et efficace rien à dire je recommande ??"
Réactivité
"Accueil chaleureux et professionnel. Très bon service de location, je recommande sans hésiter."
"Efficace, et service avec un sourire :-)"
"Venu pour une voiture de pret par mon assurance. Accueil tres sympa et chaleureux. Surclassement en bonus donc ravis ! Vehicule tres propre"
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Edwige U.
8 nov. 2026
Avis vérifiéBonne présentation des agents de location
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François L.
6 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Rochdi T.
5 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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L. B.
5 nov. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais accueil du personnel féminin Personne désagréable qui devrait changer de métier
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. P.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTrès contente comme toujours Merci
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J. F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Diane C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil au top! Véhicule sympa Très bonne prise en charge , merci
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Catherine D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéN'essaye excellent accueil excellente prise en charge
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Linda C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéun petit plus d'explications lors de la livraison du véhicule aurait été souhaitable....
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Fabien V.
27 oct. 2026
Avis vérifiéEquipe au top. Très aimable et très réactive, très appréciable dans ce secteur d'activité des loueurs de véhicules ou cela n'est vraiment pas toujours le cas !!
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Frederic V.
27 oct. 2026
Avis vérifiéÀ la suite d'une panne de voiture, nous avions besoin d'une location de dernière minute. Nous avons appelé Rent Car Pontault : ils ont décroché rapidement et, un quart d'heure plus tard, une voiture était disponible à un tarif compétitif. Très satisfaits de leur réactivité et de la qualité du service.
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Yasmina H.
25 oct. 2026
Avis vérifiéNess a l'agence est professionnelle
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Pierre I.
24 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympa et efficace rien à dire je recommande ??
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Tom R.
23 oct. 2026
Avis vérifiéras
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Pascal B.
22 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et retour aussi Disponibilité du véhicule en très bon état
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Melanie D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel. Très bon service de location, je recommande sans hésiter.
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Thomas M.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et efficace. Malgré ma demande tardive tout c'est fait vite.
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K. B.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience à l'agence Rent A Car de Pontault-Combault. Après 18 jours de location, j'ai rendu le véhicule avec le plein, deux heures avant l'heure prévue. Il restait un peu de poussière sur les tapis. Aucun frais de nettoyage ne m'a été facturé. Si cela posait problème, il suffisait de me demander d'aller aspirer les tapis à la station Total juste en face : j'avais largement le temps de le faire. J'aurais aussi préféré payer des frais de nettoyage justifiés plutôt que de subir une humiliation. Trois jours plus tard, on m'a remis le même véhicule sans nettoyage et avec moins de carburant. Devant d'autres clients, on m'a dit : « Le véhicule est sale, vous allez pouvoir le nettoyer comme ça. » J'ai trouvé cette remarque humiliante et déplacée je répète j'aurais préféré que l'on me facture le nettoyage plutôt que de me faire humilier comme cela d'autant plus que j ai rendu le véhicule avec 4h d'avance la personne qui a réceptionné le véhicule m'a dit que c était ok pour lui si ça posait problème j aurais pu passer l'aspirateur dans la station total juste en face. Lorsque j'ai essayé d'en discuter par téléphone avec l'hôtesse, elle m'a raccroché au nez à deux reprises en me disant que j'étais « culotté ». Une simple demande respectueuse aurait suffi à régler la situation. Très déçu par l'accueil et la façon dont mon mécontentement a été traité.
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Laure V.
13 oct. 2026
Avis vérifiéDommage que le lendemain de la location témoin comme quoi ils manquait de l huile et 2 jours après témoin comme quoi les pneus n étaient pas assez gonflés ce qui M a donne du stress
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Anonyme A.
7 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace, et service avec un sourire :-)
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