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Résumé des avis
L'établissement de Levallois-Perret offre un service rapide et efficace avec une équipe professionnelle et accueillante. Les clients apprécient la facilité de préparation en ligne et la qualité de l'accueil lors de la prise en charge des véhicules.
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Catherine D.
8 août 2026
Avis vérifiétrès bon contact, simple et efficace
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S. M.
6 août 2026
Avis vérifiéDe loin le meilleur rapport qualité-prix et je cite surtout le professionnalisme de Monsieur Ahmed pour son accueil chaleureux ses explications claires et sa rapidité il était très arrangeant et très patient il nous a expliqué toute la procédure de A à z je recommande les yeux fermés
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S. M.
5 août 2026
Avis vérifiéExcellente expérience du début à la fin ! Véhicule propre, parfaitement entretenu et conforme à mes attentes. La prise en charge ainsi que le retour ont été rapides et très bien organisés. Un grand merci à Ahmed pour son professionnalisme, son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su rendre cette location simple et agréable grâce à son sérieux et son sens du service. Je recommande cette agence sans aucune hésitation et je reviendrai avec plaisir pour une prochaine location !
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C. V.
1 août 2026
Avis vérifiéAgence de Levallois : équipe au top, merci beaucoup!
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Anthony F.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLe dirigeant de l'agence Levallois absolument odieux.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'agence de Levallois n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir la transmettre au responsable concerné, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions concernant votre expérience ? Par exemple, les circonstances de l'échange, la date de votre passage en agence et les éléments qui vous ont amené à ce ressenti. Votre retour nous aidera à analyser la situation et à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Anthony F.
Je vous laisse voir avec les collaborateurs de ce charmant monsieur qui gère (ou tout du moins qui gérait) l’agence de Levallois le jeudi 16 juillet. Ils n’en pensent pas moins eux non plus. Monsieur absolument odieux, hautain, donneur de leçon, virulent, bref, à fuir. **atelier parisien **_- 15, rue Portefoin, 75003 Paris - Tél.: 01.42.50.82.35_ www.atelierparisien.com - www.instagram.com/atelierparisien
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Christian O.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait du service mais l empreinte de ma carte bancaire n a toujours pas été retirée 5 jours après ce qui a pour effet de bloquer mon compte bancaire.Voilà pourquoi je n ai pas encore coché d étoile.
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G. F.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTop !
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T. G.
25 juil. 2026
Avis vérifiéService au top à l'agence de Levallois-Perret. Toutefois le retour de caution annoncé sous 3 jours n'est toujours pas effectué après une semaine, malgré mes solicitations par mail au service client. Handicapant pour gérer un projet et de n'avoir aucune visibilité sur le retour de ce genre de somme (1600€).
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Noémie G.
25 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur le véhicule qui était conforme à la location, tout le reste de l'expérience a été catastrophique. Le jour de la location le niveau d'essence indiqué sur le papier d'état des lieux de départ ne correspondait pas au réel niveau d'essence du véhicule lors de mon départ (bizarrement c'est la seule info qui était fausse), je me suis donc retrouvée à payer 76€ d'essence pour un véhicule avec lequel je n'ai parcouru que 98km. Lorsque j'en ai parlé à mon retour à l'agence, le monsieur à l'accueil m'a dit qu'il s'agissait d'une erreur, que le véhicule n'avait que la moitié du plein au départ et que tout ce qu'il pouvait faire pour moi était un avoir de 20€ (que je n'utiliserai bien évidemment pas car je ne ferai plus jamais appel à cette entreprise). Deuxième mauvaise surprise : une semaine après la location je reçois un mail m'indiquant que je suis facturée de 30€ de frais de gestion car une contravention va m'être adressée. Le montant de la contravention m'est encore inconnu, mais je connais l'heure et les circonstances du PV : il s'agit du moment où j'ai stationné le véhicule en double file pour le rendre au terme de la location, l'agence ne disposant d'aucune place de parking. Vous êtes donc obligés de vous garer en double file, une contravention vous est envoyée et en plus on vous facture 30€ pour vous envoyer ce PV que vous ne pouviez pas éviter pour rendre la voiture. J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse durant 5 jours, puis je me suis rendue en agence où m'a simplement dit que c'était comme ça que qu'il y avait plus grave dans la vie, un cancer par exemple. Merci pour la leçon de vie, j'aurais préféré de l'amabilité et de la compréhension. À fuir.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après étude de votre dossier, nous avons procédé à un remboursement total de **94,47 €**, comprenant le geste commercial lié aux frais de gestion du procès-verbal, un remboursement partiel de votre contrat de location ainsi que le remboursement d'une réservation non honorée. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour les propos qui ont pu être tenus lors de vos échanges avec l'agence. Les références à des situations personnelles ou de santé n'avaient pas leur place dans le cadre de nos échanges et ne reflètent pas les valeurs de notre enseigne. Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour Madame Goupil, Nous faisons suite à votre message concernant votre remboursement. Nous vous confirmons que celui-ci est effectué en **deux virements distincts**. Le premier montant de **44,47 €** a bien été réceptionné le 21 juillet. Le second virement interviendra dans un délai maximum de **30 jours**. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Anne sandrine A.
22 juil. 2026
Avis vérifiéArrivée à 8h10 , dossier de location préparé en ligne donc rapide et efficace
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E. V.
21 juil. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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G. M.
18 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Anonyme A.
14 juil. 2026
Avis vérifiébonjour je sais ce que je gagne en répondant , camion dans un état des bosses partout , un véhicule sale extérieur et intérieur , un pare prise cassé qui ébloui avec le soleil un pare prise très sale , et pas de liquide DE NETTOYAGE un rétroviseur cassé , un témoin de tableau de bord qui dit que des éléments SECURITÉS SONT DÉFAILLANTS c'est intolérable de louer un véhicule dans cet état , j aimerai être recontacté a ce sujet pierreyves smadja
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Fabienne C.
13 juil. 2026
Avis vérifiéMerci Équipe professionnelle attentive accueillante et accompagnante Encore merci
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P. G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéBravo à l équipe ! Même avec des contre-temps, le service est là. Ils trouvent des solutions. Et on garde le sourire même avec 40°. C est cela faire équipe. ...Merciii
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J. M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéla pause du samedi de 11h à 16h est un peu problèmatique
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K. S.
2 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience très décevante. Les deux rétroviseurs latéraux étaient cassés, ce qui représente un danger majeur pour la sécurité routière. En outre, il n'y avait aucun liquide lave-glace dans le véhicule, un autre manquement sérieux en matière de sécurité. Ces éléments auraient dû être vérifiés et corrigés avant la location. Je m'attendais à recevoir un véhicule sûr et correctement entretenu, ce qui n'a clairement pas été le cas.
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David D.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Luc C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéBonne préparation de l'enregistrement en ligne, attente acceptable pour la prise en charge du véhicule et restitution rapide.
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C. G.
1 juil. 2026
Avis vérifiéLe véhicule avait 44 000 Km au compteur, extérieur et intérieur pas propres. J'ai déjà eu des véhicules plus récents, dans un bien meilleur état pour le même prix chez d'autres loueurs, tout simplement.
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