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Résumé des avis
L'établissement de Levallois-Perret offre un service rapide et professionnel, avec des véhicules propres et en bon état. L'équipe est sympathique et réactive, garantissant une expérience positive. Les tarifs sont compétitifs, et l'emplacement est avantageux pour les clients.
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Sylvaine D.
12 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule réservé à clichy, confirmé à clichy puis j'apprends que cnest à Levallois. Une fois dans le point de vente samedi matin 10 personnes devant mois, toutes avec des problèmes avec rent a car (dont un couple dont le camion réservé était introuvable!), attente, trop peu de personnel (en revanche très sympa). point de vente fermé le midi jusqu'à 17h le samedi avec impossibilité de laisser les clefs!!!
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Marc H.
12 mai 2026
Avis vérifiéCamion très sale - pare-brise recouvert de fientes d'oiseaux - essuie-glace inefficaces -une ceinture de sécurité HS - Un feu stop HS - Sièges très sales - La partie fourgon comporte des très grosses taches de graisse (ce qui pose problème quand on transporte de la literie) - Carrosserie dégradée - On a payé en avance 30 euros pour l'option nettoyage et on en demande le remboursement.
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A. A.
9 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
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A. W.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Rent A Car et particulièrement avec l'agence de Levallois. Accueil professionnel, démarches simples et efficaces, et véhicule parfaitement adapté pour un déménagement. Point d'amélioration : le véhicule n'était pas propre au départ, ce qui rend difficile la vérification de son état. Il serait souhaitable d'imposer un rendu propre (ou de proposer un service de nettoyage facturé), ainsi qu'un plein fait au départ et à la restitution, pour plus de clarté et de confort. À noter également que le stationnement à proximité de l'agence peut être compliqué. Malgré cela, je recommande cette agence pour la qualité de son service.
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Eric M.
6 mai 2026
Avis vérifiéUn tarif compétitif mais des prestations moyennes.
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Morgan L.
4 mai 2026
Avis vérifiévoiture sale sans essence
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le véhicule ne correspondait pas à nos standards de qualité lors de sa mise à disposition. La propreté des véhicules ainsi que le niveau de carburant font pourtant partie de nos priorités, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous préciser la date de votre location ou nous contacter directement ? Cela nous permettra de faire le point en interne et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Morgan L.
J’ai pris le véhicule Vendredi 17 Avril. Ce n’est pas un mécontentement car le personnel de l’agence étaient très sympa. Simplement une constatation du véhicule. Morgan Landrain. 06 51 35 79 13
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Theo M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTop !
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Y. C.
26 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui travaillait aussi sympathique soit-elle était seule pour faire le départ de 6 véhicules en même temps.1h30 pour sortir un utilitaire un samedi c'est honteux, bien sûr il faut pas le ramener trop tard en plus. Globalement une agence à éviter, ça vaut le coup de mettre quelques euros de plus pour être mieux servis chez la concurrence vous gagnerez du temps.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d’attente rencontré lors de votre passage en agence, en particulier un samedi, jour où l’affluence peut être importante. Nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme de notre collaborateur, même si la situation n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Votre message et le mail associé ont bien été pris en compte. Nous travaillons à améliorer l’organisation et le renfort d’équipe sur les périodes de forte activité afin de réduire ces délais à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, merci.
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J. L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Anthony P.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRéservation en agence UN MOIS à l'avance d'un 9 places. Le paiement est vite prélevé évidemment. Sans mail de confirmation, j'appelle le lundi de la semaine de réservation pour confirmer que tout est ok pour le vendredi (jour de la réservation). On me dit que oui. J'arrive a 11h47 en agence le vendredi (le rendez-vous était a 11h45 ok j'ai 2min de retard), on me dit qu'après 11h45 ils ne font plus de départ car cela prend 15 min, et du coup on arrive sur le temps de pause 12h-14h. Et surtout, on me dit que le véhicule n'est pas a l'agence, et qu'il faut aller dans une autre ville le chercher, et qu'on m'y amènera à partir de 14h. Je propose qu'on m'amène le véhicule dans mon agence d'origine pour 14h, on me dit que non car "la collègue devrait prendre sur son temps de pause". Évidemment aucune autre solution proposée, c'est à moi client de subir cette organisation déplorable. Trajet vers l'autre ville sans un mot d'excuse de la part de l'employé, sans un mot d'ailleurs. Pendant ce trajet, des échanges au téléphone avec son collègue concernant d'autres clients dans le même cas (forcés à aller chercher le véhicule dans une autre ville). Donc ils font pareil avec tout le monde. Je récupère finalement le véhicule vers 15h dans une autre ville. 3h perdues sur un planning impliquant 9 personnes, puisque j'ai du ensuite repartir dans la ville d'origine récupérer tout le monde... Je demande un geste commercial (comme rendre le véhicule sans le plein par exemple), on me dit que le geste est 10% de remise sur une prochaine location. J'ai faillit m'étouffer. Le petit truc en plus, le pare brise était un peu sale, et évidemment, pas de lave glace...j'ai du acheter un bidon pour en remettre. Votre job n'est pas de la location de véhicules, mais du service client. Et là on est au niveau 0 du service.
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T. S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble, je suis satisfait du véhicule, malgré le fait qu'il soit sale, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. En revanche, j'ai été surpris qu'au moment de la restitution, on me fasse remarquer qu'il était un peu sale, alors que je ne l'ai loué qu'une journée et que je l'ai rendu dans le même état que celui dans lequel il m'a été remis.
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Baptiste L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRemise des clefs longue, impossibilité de trouver une place et aucune aide de la part de l agence pour conseiller un lieux pour se garer
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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W. A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper, rapide, et très pro
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F. M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJ'avais réservé et payé un Renault Trafic à récupérer à l'agence de Levallois le 4 avril à 9h30. Arrivé à l'heure, on m'informe que le véhicule n'est finalement pas disponible, car trop endommagé à son retour la veille. La seule solution proposée était de me rendre à Nanterre pour en récupérer un autre, ce qui retardait toute mon organisation, ou d'annuler — option impossible puisque j'avais déjà mobilisé des amis pour m'aider et devais rendre les clés de mon appartement le jour même. J'ai donc accepté d'aller à Nanterre. J'ai dû moi-même demander un geste commercial, qui ne m'a pas été spontanément proposé. La seule réponse a été de suggérer de rendre le véhicule avec un peu moins de carburant… On m'indique que le problème était connu depuis la veille au soir. Pourquoi ne pas m'avoir prévenu immédiatement afin que je puisse m'organiser ou me rendre directement à Nanterre ? Ce manque d'anticipation, d'information et d'organisation, ainsi que ce contretemps, font que je ne renouvellerai très certainement pas mon expérience avec Rent A Car.
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G. G.
17 avr. 2026
Avis vérifiécamion tres sale en tres mauvais etat demarche verification du vehicule legere et sans avis contradictoire soucis sur empreinte cb non debitée ....
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée. Concernant l’état de propreté du véhicule, nous vous présentons nos excuses. Cette situation peut exceptionnellement survenir lorsqu’un véhicule est restitué tardivement par le client précédent, peu de temps avant le départ suivant, ce qui peut limiter le temps de préparation. S’agissant de l’état des lieux, celui-ci est réalisé avec photos au départ comme au retour afin de garantir un suivi précis et complet du véhicule. Par ailleurs, le véhicule avait déjà fait l’objet d’un contrôle lors de la restitution précédente, ce qui permet à nos équipes de bien en connaître l’état, notamment lorsqu’il est remis en location rapidement. Enfin, concernant le dépôt de garantie, il s’agit bien d’une empreinte bancaire non débitée. Toutefois, selon les établissements bancaires, il peut arriver que le montant soit temporairement débité ou bloqué sur le compte du client par la banque afin d’autoriser cette empreinte. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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R. K.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec un personnel très souriant comme Mickael
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Marie alexandra N.
9 avr. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Rent a car Levallois a été super lors de la location du camion en vue de mon déménagement. Je recommande.
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Thierry P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéUne expérience désastreuse. L'agence LEVALLOIS WILSON m'a livré à 18h mardi un utilitaire pour faire 400 kms le lendemain avec un réservoir vide(alerte sonore). J'ai aussi constaté que le pneu avant gauche(roue de secours) était crevé à plat, rendant le véhicule inutilisable pour le déplacement. J'ai ramené le véhicule à l'agence le mercredi 8h30 et je demande le remboursement des sommes versées: 98,10 euros de location non utilisée et118,71 euros de carburant non consommé mis à la disposition de Rent a Car.J'ai transmis mon RIB et une demande formelle. Merci d'accélérer
Réponse de Thierry P.
Thierry PERRIN 26,rue CHAUVEAU 92200 NEUILLY SUR SEINE 06 07 53 47 16 dossier 70949 TTU Bonjour, J'attends toujours le remboursement du paiement de 98,18 euros pour la location à l'agence Levallois Wilson d'un véhicule utilitaire inutilisable et dangereux(pneu à plat) et du plein d'essence que j'ai effectué(118,71 euros), le réservoir étant totalement vide. Pris le 31 mars un peu après 18 h, je l'ai restitué sans l'utiliser le lendemain 1er avril à l'ouverture de l'agence. Le remboursement à effectuer est donc de 216,81 euros. Il n'y a eu aucune consommation de potentiel(je comptais faire 400 kms) et j'ai livré à Rent a car un réservoir plein. Rent a car est donc, actuellement, dans la situation d'un enrichissement sans cause. Vous disposez de mon RIB Relation détaillée a déjà été faite. L'analyse de cette question est dénuée de toute difficulté: le remboursement va de soi. Je souligne que j'aurais pu avoir un très grave accident sur l'autoroute ou ailleurs et qu'il y a donc eu, en outre, mise en danger de la vie d'autrui. En vous remerciant d'avance de votre diligence, Thierry PERRIN
Réponse de Thierry P.
Thierry PERRIN 26,rue CHAUVEAU 92200 NEUILLY SUR SEINE 06 07 53 47 16 dossier 70949 TTU Bonjour, J'attends toujours le remboursement du paiement de 98,18 euros pour la location à l'agence Levallois Wilson d'un véhicule utilitaire inutilisable et dangereux(pneu à plat) et du plein d'essence que j'ai effectué(118,71 euros), le réservoir étant totalement vide. Pris le 31 mars un peu après 18 h, je l'ai restitué sans l'utiliser le lendemain 1er avril à l'ouverture de l'agence. Le remboursement à effectuer est donc de 216,81 euros. Il n'y a eu aucune consommation de potentiel(je comptais faire 400 kms) et j'ai livré à Rent a car un réservoir plein. Rent a car est donc, actuellement, dans la situation d'un enrichissement sans cause. Vous disposez de mon RIB Relation détaillée a déjà été faite. L'analyse de cette question est dénuée de toute difficulté: le remboursement va de soi. Je souligne que j'aurais pu avoir un très grave accident sur l'autoroute ou ailleurs et qu'il y a donc eu, en outre, mise en danger de la vie d'autrui. En vous remerciant d'avance de votre diligence, Thierry PERRIN
Réponse de Thierry P.
-------- Email original -------- Objet: Re: Confirmation de votre demande-relance pour remboursement rapide de 216,81 euros Date: 2026-04-07 18:14 De: thp3@free.fr À: Rent a Car
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Anonyme A.
8 avr. 2026
Avis vérifiéService parfait
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