Évaluations clients Aubervilliers-Villette
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Accueil chaleureux, agent disponible. Dommage pas beaucoup de véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un accueil toujours aussi agréable par une équipe qui compétente et dynamique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL B.
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Oui Top
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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J'ai laissé 3 poils sur les sièges et il a fallu que je repasse l'aspirateur sinon il fallait payer le forfait ménage. Si ils etaient aussi regardant sur le carburant, ils pourraient me rembourser l'essence en trop.
Avis du , suite à une expérience du par Q M. *
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Excellente prise en charge. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMAL B.
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Je suis arrivé 1h en retard, suite à une location d'une semaine. Le Mr de l'accueil m'a fait payer 70 euros pour le dépassement. J'avais nettoyer le véhicule, mais il m'a obligé à retourner dans un car wash, pour la nettoyer complètement. Bref, plus jamais je ne louerais chez rent a car. De plus, l'agence étant fermé le week-end. Vous devez payer pour 24h supplémentaires pour le retard d'une heure, mais vous ne pouvez pas garder le véhicule 24h, car il faut le ramener à 18h15. Bref c'est une totale arnaque cette agence de location. À fuir
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Après vérification, votre contrat prévoyait un **retour du véhicule le 31/10/2025 à 11h00**, mais celui-ci a été restitué à **12h40**, soit après l’horaire prévu et alors que l’agence fermait ensuite. Vous êtes finalement revenu vers **15h00** avec un véhicule dans un **état de saleté important (terre, poils et traces d’animaux à l’intérieur comme à l’extérieur)**. Dans ces conditions, l’agence était en droit d’appliquer **une facturation d’une journée supplémentaire**, comme le prévoit le contrat, et de **facturer un nettoyage**, que vous avez choisi d’effectuer vous-même sur place. Un **geste commercial de 10 %** a néanmoins été accordé sur la journée supplémentaire. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu altérer votre perception de nos services, mais la facturation appliquée correspond aux conditions générales de location que vous avez acceptées lors de la réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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très bon acceuil à l agence aubervilliers pantin
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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I
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE L.
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très bon service
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Personnel très agréable et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bien , très professionnel !!
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Impeccable, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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C'était parfait. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Super accueil personnel très à l'écoute est professionnel je recommande cet établissement
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Rent A Car est une très bonne entreprise, je la recommande à toute personne serieuse. Elle est également de bons conseils pour une utilisation optimum du véhicule. Je dis bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Y.
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Bien oui
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Impeccable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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Personnels au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Je suis très satisfaite du service de l'agence d'Aubervilliers qui a accepté d'enregistrer mon retour sur l'heure du midi car je n'avais pas fait attention au fait que l'agence était fermée le midi.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Agence de location très satisfait de plus le agent de comptoir et le préparateur professionnel excellent
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Très bien, seulement il faut bien informer sur toutes les pénalités, par exemple la kilométrage.
Avis du , suite à une expérience du par ABOUBAKRY S.
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Bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YAELLE B.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE O.
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Efficacité et amabilité des interlocuteurs.
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Tout était au-delà de mes attentes!
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Aucun problème sur la voiture et le responsable d'agence a été très sympa mais dommage que le véhicule ne soit pas livré avec le plein, ça rendra le retour plus facile et l'on aurait pas besoin de ressortir les photos du début de location pour justifier le montant du réservoir au retour.
Avis du , suite à une expérience du par Q M. *
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Très bon accueil à l'agence de Drancy. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Service de qualité du départ et au retour agence aubervilliers
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Bon accueil, equipe fiable et honnête !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Simplicité, efficacité, qualités humaines, tarifs intéressants, c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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Est-il normal que le salarié de l'agence soit seul a gérer l'accueil, la réception et surtout la livraison des véhicules sur d'autres sites Rent-a-car ? Résultat : pour rendre le camion obligé d'attendre 30min (16h à 16h30) car le magasin est vide...et votre salarié en livraison de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée lors de la restitution de votre véhicule. Un contretemps de dernière minute a malheureusement obligé notre agent à s’absenter quelques instants de l’agence, ce qui a pu entraîner ce délai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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FUNNY GUYS, ATTENTION TO DETAIL, SMOOTH RENTAL AND RETURN.....
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Je été bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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On aurait aimer une vraie assurance tout risque de la voiture....
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Bonjour, une bonne et très belle équipe à Aubervilliers
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA B.
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équipe sympa, prise en charge et restitution sérieuses et rigoureuses, avec prise de photo, véhicule quasi neuf en excellent état et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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L'agence d'Aubervilliers et son équipe sont au top, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Le jeune homme responsable de l'agence était tout seul, est-ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FREDERIQUE D.
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Impeccable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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Je suis contente il est très bien
Avis du , suite à une expérience du par BAKARY D.
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cela fait des années que je passe par certaines de vos agences, d'une qualité de services irréprochable...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je recommande Vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RIEN A DIRE. TOUT A ETE PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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L'agence d'Aubervilliers est au top niveau de l'accueil et de la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout-à-fait satisfaisant à tous égards !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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Très bonne équipe, staff au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci beaucoup, vous avez rendu un très grand service. Par contre j'ai trouvé la caution un peu cher. Merci beaucoup. Jean luc Richard
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC MARCEL R.
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Véhicule en bon état, personnel chaleureux et efficace, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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DISPONIBILITÉ SERIEUX TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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ça été très bien passé 'équipe dynamique sérieuse,
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Très rapide et équipe jeune et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par BADREDDINE F.
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Bonne agence de location
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil au top, rapidité pour louer ou restituer le véhicule. Les véhicules sont neuf très entretenu
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Client habituel de l'agence de Pantin / Aubervilliers j'apprécie l'accueil et la performasse de l'équipe à résoudre rapidement mes problèmes de location de véhicule parfois à la dernière minute !! Des véhicules entretenus et propres malgré l'indélicatesse de certains clients avec le plein de carburant ce qui est un gain de temps. Continuez sur cette performance !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GABRIEL B.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE U.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Nickel, véhicule service et équipe !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top, comme d'habitude, je continue à louer chez eux
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE DANIEL MARIE G.
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Très pro Tres accueillant Super équipe
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
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Merci à toute l'équipe d'Aubervilliers qui a été super pro et qui m'a bien aidé. Je m'étais trompé dans le choix de l'utilitaire. Ils m'ont appelé pour me guider et ont trouvé une solution idoine. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Accueil très agréable et grande gentillesse du personnel
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Accueil en agence impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par REMI E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prix du véhicule trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Le personnel est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Personnel charmant qui a pris le temps d'expliquer comment démarrer la camionnette, où se situait la trappe pour le gazoil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA U.
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Tres bon accueil du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Le personnel est courtois mais n'est pas arrangeant du tout
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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réactif et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe de l'agence au top et excellente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS TUTEKEMENE K.
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Top top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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PERSONNEL COMPETENT EFFICACE SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.
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Bonjour je suis bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.
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Très accueillant. Très professionnel. .
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Ras avec l'agence d'Aubervilliers (interlocuteurs a l'écoute)
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Un très bel accueil, professionnel et à l'écoute du client !
Avis du , suite à une expérience du par R E. *
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efficace, bon prix
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Bon accueil, un véhicule de qualité. Un plus : l'état des lieux RENT A CAR avec côte à côte les photos départ/retour.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Un peu long pour obtenir le camion mais bon la personne a l'accueil étais seul et très sympathique donc rien de dramatique.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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l'accueil , le service et le conseil du personnel ce jour la était vraiement très professionnel . Mon experience fut très positive .
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Personnel agréable, beaucoup d'empathie.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Lorsque l'on rencontre un problème nous passons de services en services téléphoniques, personne pour nous apporter une réponse et résoudre notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir une réponse satisfaisante par téléphone. Pour une gestion plus efficace de votre demande, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle par mail à l'adresse suivante : service-clientele@rentacar.fr. Ils se chargeront de traiter votre litige dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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