Avis clients de Romans Sur Isere

Evaluations clients Romans Sur Isere

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  Merci pour votre accueil, votre gentillesse et le sérieux de votre service.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PIERRETTE H.

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  j'ai été très bien reçu , personnel très compétant et à l' écoute, je suis ravis des prestations que l ' on m' a proposé et du service que cela me rend pour me dépanner d' une mauvaise situation dont je suis victime aujourd'hui suite à un gros problème mécanique sur mon véhicule, je n'hésiterais pas à y retourner en cas de besoin et je recommande vivement cette agence de Romans sûr - isères à la hauteur des attentes de ces clients, bravo à toute l' équipe pour le travail formidable qu' il font pour venir en aide aux autres.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par STEPHANE V.

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  tres bien a ronans sur isere

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYME A.

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  Très gentil

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ORARD MARIE O.

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  Très bon relationnel et disponibilité.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par INÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Voiture au top, service au top. Bravo à l'équipe de Romans et merci pour tout. Efficace et sympathique.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par LEA P.

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  Comme d'habitude, et merci à l'équipe Romanaise !

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MATTHIEU B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence équipe serviable

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par KRISTOPHER R.

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  aucun commentaires, très bon service

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DANIEL G.

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  Parfait, efficace, de bons conseils.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C'est parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel vraiment sympathique et compétent, à l'écoute. Je recommande !

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par AURELIEN D.

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  accueil et réception de qualité avec des gens qui veulent bien faire :)

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CINDY F.

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  Ni mieux ni pire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRANCK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  efficaces

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LAURENCE K.

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  Très bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BRUNO P.

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  Notre expérience avec l'agence Rent a Car de Romans a été vraiment très satisfaisante, que ce soit le rapport qualité/prix, l'accueil, tout s'est très bien passé. Les personnes que nous avons rencontrées étaient très bienveillantes et ont tout fait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SANDRINE G.

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  Ras

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par CYRIL O.

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme à chaque fois

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN CHRISTOPHE F.

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  Des remontées auprès de notre secrétariat. d'avis déplorables et injustifiées de la part d'un de vos agents de l'agence de Romans sur Isère, notamment des propos me concernant directement.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par BRUNO D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil sympathique , bon véhicule pour cette prestation d'assistance de mon assurance.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LIONEL P.

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  J’ai payé 79€ de trop 😡😡 Frais kilométrage.. Un geste commercial

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LOUNNAS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je remercie la personne qui m' a pris en charge ! Propreté véhicule : très bien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MARIE S.

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  Une honte! Un accueil tout d abord déplorable, un employé qui maltraite ses clients ET ses collaborateurs (prise par le bras,…) Vocifère sans arrêt et odieux à un point jamais vu! Même sa supérieure hiérarchique en a peur!!!! Remise de la voiture impeccable et 2 sinistres déclarés par ses soins!!! Photos avant après illisibles Une courtier en RAR va être envoyé aux associations de consommateurs ainsi que chez Rent a Car. Du jamais vu!!!! Je loue des voitures partout dans le monde et n ai jamais eu de pb comme à Romans sur Isère!!!

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GABRIEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  equipe sympa, voiture quasi neuve, ras

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEAN-PIERRE M.

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  Bel accueil, super voiture

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JUSTINE F.

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  rien à dire service parfait personnel tres aimable et competent

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par DOMINIQUE B.

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  Personnel à l écoute et très aimable J ai eut le privilège de bénéficier d un geste commercial Très contente de ma location

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par SANDRINE B.

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  Je reviendrai pour un prochain déménagement, zéro soucis je recommanderai a toute personnes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JONAH H.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympathique et à l’écoute Continuez comme cela Bravo

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JEROME R.

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  Bon accueil. Tarif correct

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MUSTAPHA A.

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  Très satisfait ! Gérant vraiment pro.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ROMAIN Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Sehr zufrieden

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par FRETAS D.

• 5 / 5 1

  

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  très bon service, petit camion avec hayon pour déménager très pratique

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par BRUNO M.

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  Parfait ! Personnel hyper sympathique et compétent

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SOIZIC C.

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  Camion délabré, intérieur pourris, temps d'attente interminable..

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FABIEN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  A améliorer à tout point de vue. Cordialement.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SIMONE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DAVID K.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Deja loué plusieurs fois des camions de 12m2 et tres satisfaite de leurs services ! Entreprise serieuse que je recommande Acceuil au top et super équipe Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PATRICIA C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil super

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JEAN MARIE D.

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  Moyen

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JEAN CHARLES D.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Réactif, à l'écoute, nous avons eu besoin d'une location de dernière minute. L équipe a été parfaite et nous les en remercions fortement Nous conseillons très fortement

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par RAPHAEL B.

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  Je recommande

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par BEATRICE W.

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  Rapide, réactif, rapport qualité-prix satisfaisant.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ANTHONY C.

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  Service rapide et personnel aimable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARNAUD C.

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  Nuls

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERTRAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  une micro rayure sur la carosserie à la restitution du vehicule chose à laquelle aucunes des 2 parties n'avait fait attention cependant lors de la restitution la personne en charge de l'etat du véhicule n'a vu que ca heureusement que la responsable a affirmé qu'elle y était deja

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MOHAMED A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  toujours pro, rapide et agréable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ANONYME A.

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  Excellente agence de location

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LAURENT C.

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  Super accueil , très bon professionnel

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par BRIGITTE S.

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  Agence au top, le personnel est très sympathique et accueillant, je recommande cette agence a 1000%

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NORA B.

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  Bon service...Plein refait alors que le véhicule m'a été remis sans le plein...

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ANONYME A.

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  Parfait

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DAVID B.

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  Agence de Romans : excellent accueil. Voiture ci forme et en bon état.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ERIC B.

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  RAS

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par GREGORY C.

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  Très bon accueil de Carole, sourire disponibilité et réactivité

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par STE S.

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  Rien à dire, accueil et retour nickel. Voiture de location au choix et la mienne était quasiment neuve.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ALEXIS P.

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  vehicule , dangereux ,dans un état déplorable.aucun par choc ne tenait. très surpris de loué un véhicule dans un état pareil.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Guter Service, nette Mitarbeiter, faire Konditionen.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par THIBAUT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une agence de location de voiture au top ! Aimable très professionnelle

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par SANDRINE D.

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  Equipe bienveillante.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par BENOIT P.

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  Très bon accueil, véhicule propre

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ANONYME A.

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  Bon accueil

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par FLORENT G.

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  Bonne expérience

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par YVES M.

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  Très bonne prestation. Marie est très professionnelle.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LAURENT S.

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  Oh top!!!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANONYME A.

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  pro réactif

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANONYME A.

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  parfait

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ERIC D.

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  Service parfait! Très bien accueillis par des personnes aimables et professionnelles! Je repasserais par vous en cas de location de véhicule!

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MATTHIAS O.

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  Il as de commentaire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MICHAEL L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  👍👍👍👍 super très bon véhicule

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SERGE M.

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  Accueil souriant et sympathique

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SANDRINE L.

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  C’est parfait

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par GERARD V.

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  Bon rapport qualité prix, véhicules de très bonne qualité, mais prise en charge et retour laborieux. Quelques tentatives de vente de services annexes non nécessaires.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PASCAL B.

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  Excellent accueil et personnel très orienté client, ce fut une expérience très agréable et je relouerai avec rent a car plus souvent.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MEHDI T.

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  Bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THI V.

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  Excellent acceuil et conseil sur l'agence de Roman sur isère. Véhicule très propre! Top!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GUILLAUME R.

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  Ok top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par SYLVAIN B.

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  J’ai été très satisfaite de cette location, le personnel est sympathique et compétent Je le recommande.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ELISABETH M.

• 5 / 5 1

  

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  pro , rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par THIERRY R.

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  Manque de lave vitre et disque stationnement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SYLVIE P.

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  Très Bien, Très Pro

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANONYME A.

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  Réservation très facile, accueil agréable et courtois, véhicule impeccable .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par LAURENT C.

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  Bonjour très bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DONATINO P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par GUILLAUME B.

• 4 / 5 1

  

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  bon accueil de l'agence de Romans et véhicule fonctionnel et fiable sur le trajet

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JEAN P.

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  Très bien... Par contre un dépôt de garantie de 2000€, c'est abusé... La CB bloque une fous sur deux ...

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli super service merci à l'équipe de romans sur isere

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par NADEGE C.

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  Bonjour, L'accueil est sympa. Peu d'attentes, c'est super et agréable.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AICHA B.

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  bien

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTIAN L.

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  RAS

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STEPHANE B.

• 1 / 5 1

  

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  Lors de la réception du véhicule, l’état des lieux du véhicule n’a pas été fait, au retour, des frais m’ont étés facturés. Agence douteuse, arnaque. Mauvaise foi de la part de l’agent, et accusations non fondées.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  PRO , reactif, prix attractif ,

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ANONYME A.

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  Très bon accueil Formalités rapide Voiture très propre et bien équipée

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPE C.

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  Nous avons du payer 15€ pour le chèque de caution qui nous a été rendu à la restitution de la voiture. C'est quand même cher !!!

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARC S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est effectuée par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très pro très sympathique je recommande

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JENNIFER S.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait, bons conseils

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel, très sympathique

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par STEPHANIE T.

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  ...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LAURENT M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace sans prétention

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ANDRE L.

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  Très serviable et très bon véhicule, merci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CHRISTOPHE S.

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  Agence très agréable très réactive

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par CYRIL B.

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  Transaction parfaite

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par STEPHANE T.

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  Globalement positif

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par FREDERIC P.

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  Très bon accueil. Personnel sympathique qui répond précisément aux questions posées.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon service bon véhicule de location

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CELINE B.

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  Mon choix a été fait car seulement votre agence avait à ce moment-là le véhicule que je souhaite. Sinon prix exorbitant soit 107€ pour 17h au lendemain 9h30 avec 100kms. Concurrence en moyenne à 74€

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par SYLVAIN B.

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  locaux anciens , il serait judicieux d'améliorer ces locaux et autres pour l'espace de travail , la réception, les locaux sont néanmoins propres sinon personnel au top , véhicule entretenus

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANONYME A.

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  Accueil très bon et vehicule parfait. B

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DANIELE P.

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  reactif disponible professionel locaux juste un peu "vieillissant" ..

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ANONYME A.

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  pro et bon service

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GILLES B.

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  L'agence à laquelle j'ai eu à faire est très bien. Personnel accueillant et souriant

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par LAURE D.

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  État catastrophique du véhicule qui m’a été loué…plus de gasoil, très abîmé. Sale à l’extérieur et à l’intérieur. Même pas de liquide lave vitre…bref, une hécatombe alors que j’ai loué 1 semaine à l’avance pour être sûr d’avoir cette catégorie et que l’agence le prépare. En fait, zéro préparation des véhicules. Ce n’est pas professionnel du tout !!!

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par OLIVIER M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous nous avez informé que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil correct

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par LAURENCE K.

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  Très bon accueil et personnes agréable

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par LAURIE T.

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  Le plein'était pas fait, ce qui m'a obligé à mettre plus d'essence que nécessaire et apparemment de ce qu'il m'a été dit le plein n'est jamais fait ?!... Curieux quand on sait que les distributeurs dont la location n'est pas le coeur de métier eux le font systématiquement de façon à ce que l'on complète le plein avant de rendre le véhicule. D'autant que l'absence de plein a sûrement été facturée au client précédent.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CEDRIC N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Erreur de dimensions du véhicule donner par le conseiller, donc arriver sur place (environ 200km de chez moi) je me rend compte qu'il manque de la place pour rentrer la pièce que je suis venu chercher heureusement j'ai pu la basculer sur un côté mais même comme ça c'est passer à 2 ou 3 cm....

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par FABRICE I.

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  Très bien

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ADRIEN C.

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  Bonjour nous avons été très bien reçus, personne disponible, souriant, très compétents. nous vous remercions encore.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARC F.

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  Tout s'est très bien passé pour récupérer et rendre le véhicule.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par CAMILLE S.

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  Accueil dégoûtant de l’agence la perssone qui accueille les clien est egri a vomir vraiment je déconseille de tomber avec elle

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par TIMOTHÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Juste un petit contre temps sur le lieu de prise du véhicule

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par FRANCOISE V.

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  Tout était parfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ALAIN M.

Avis affichés par ordre chronologique