Romans Sur Isere

Avis clients de Romans Sur Isere

4.7 / 5 1

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Informations Romans Sur Isere

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    6 avenue de la Déportation 26100 ROMANS SUR ISERE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Romans Sur Isere

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    Très bon accueil équipe dynamique et à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence avec un très bon professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et agréable, véhicule propre.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne entreprise de location

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  • 5 / 5 1
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    bonne équipe, pro et serviable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon véhicule , personnel de l'agence très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    ne recommande pas du tout

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, serviable, véhicule au top

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace je recommande.

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  • 2 / 5 1
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    Tres decue par les services proposés... un très beau sourire lors de la prise du véhicule et l attitude du personnel change vite lors de la restitution.... Un nettoyage interieur facturer 50€ qui a du mal a passer lorsqu on nous dit qu il n y a pas de modalités de retour à prévoir.... je ne trouve pas sa honnête.... et le pire c est que bien évidement nous n avons pas le choix que de payer.... et je vous passe l attitude du personnel....

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    merci pour votre gentillesse

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe de professionnels empathique et très très gentils

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  • 4 / 5 1
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    Très belle expérience,voiture de prêt à la hauteur de mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle etl sympa

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  • 3 / 5 1
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    Je trouve dommage que après retour du véhicule il faut nettoyer l'intérieur et l'extérieur Je pense que c'est pas du tt professionnel

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil

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    courtois, efficace et professionnel.

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    PROFESSIONNEL

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    Rent car Romans sur Isère au top ! Merci à Mathias pour l'accueil souriant et chaleureux, des explications claires avec le soucis de faire bien et vite. Merci à Marie pour sa réactivité dans le prolongement de la location. Une bonne équipe au service du client. .

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au top. Disponible, compréhensible et efficace. Merci.

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    véhicule rendu sale; nettoyage généreusement offert par l'équipe à la réception; merci beaucoup !

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    RAS

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    Toujours au top. Accueil et service. Je recommande

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    Très bon acceuil à l'agence de Romans pour la prise du vehicule et bon accueil pour la restitution de celui-ci. Vehicule propre et en bon état.

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    Sérieux et professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Bin accueil

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    Équipe souriante et très pro.

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    Très sérieux

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    personnel super accueillant véhicule tres propre a la livraison, en tres bonne état general .rien a redire.top

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    Le personnel de l'agence de Romans sur Isère sont vraiment au top, disponible, arrangeant. Je recommande ++

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    Samy super sympa, un bon accueil et un véhicule très bien. Merci Marie pour la formation express de boîte auto

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    Service très Pro.

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    très bonne expérience personnel compétant et sympathique

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    Très satisfait

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    L accueil est sympathique , le personnel est efficace et les véhicules sont en bon état

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    Equipe très sympathique et efficace

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    Parfait

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    Personnel accueillant et compétant

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    Sérieux

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    equipe tres pro

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Tout c'est bien passé

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    Très bien passer merci

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    Location via mon assurance auto . Aucun soucis . Personnel agréable .

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    Agence qui fait preuve d'un très grand professionnalisme.

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    Excellent service client du debut à la fin

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    Personnels très professionnel et a l'écoute qui s'est démener pour nous trouver une solution. Je recommande l'agence de romans sur Isère ! Bravo et merci

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    Equipe très à l'écoute. A fait preuve de beaucoup de professionnalisme. De

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    Equipe très sympa,très pro très efficace.

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    Responsable et salarié très sympa à Romans. Merci encore.

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    très bon accueil

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    ACCEUIL TRES AGREABLE

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    Agence de location au top! Je recommande à 100% Personnel très réactif toujours là pour vous arranger 👍

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    Équipe très pro et très agréable. Bon rapport qualité prix

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    Aucun problème lors de la remise des clés.Voiture avec boîte automatique et très satisfaisant comme explications.

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    ……..

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    Rien à signaler de particulier. Tout s'est bien passé avec un bon accueil.

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    Trés satisfait

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    très bonne expérience a refaire le cas échéant

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    Parfait, équipe au top malgré le choix d'un mauvais véhicule, ils ont réagi très vite pour répondre à nos attentes.

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    Équipe très sympathique et professionnelle

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    très bon accueil - véhicule adapté .

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    Accès parking un peu difficile selon l’heure et le trafic ; personnel très sympathique et compétent !

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    Trés satisfait du service et des employés

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    Une camionnette facile à conduire, propre. Et du personnel professionnel

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    Très bon accueil

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    Bonjour Très bon service, et bon rapport qualité prix.

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    trés bon accueil - Inspire confiance - Personnel aimable sérieu et avenant - contacts chaleureux - et surtout, parole tenue -

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Agence au top merci à mathias et marie sérieux je vous conseille les yeux fermés

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    Professionnels

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    Personnel très agréable et humain

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    Je suis très satisfaite de Rent a car j'ai reçu un très bon accueil rien a dire je recommande.

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    Très bon service bon véhicule personnel cordiale

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    L equipe de romans est extraordinaire ils sont à l equipe et très humain.je les recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    la meilleur agence de location du coin !!!! l'ensemble du personnelle est professionnelle ,à l'écoute ,réactif ,et sympathique ! Le véhicule loué très propre en excellent état et de bonne Marque > Mercedes ! Très bien placé en prix surtout avec le service fournit , A refaire sans hésiter !!!

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    Bonne agence de location : accueil agréable, rapidité, disponibilité des véhicules et rapport qualité prix . Rien à redire. Je conseille cette agence.

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    Parfait

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    bien

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    Parfait. J'ai juste eu 1 problème avec la jauge à essence qui ne fonctionnait pas

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    Très sérieux et rapide !

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    accueil, disponibilité, réactivité au top! ce que je reproche c'est de ne pas pouvoit partir avec le plein d'essence et de revenir avec le plein. Difficile de laisser la juste quantité de départ. nous sommes perdants de 20 ou 25 euros, dommage!

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    Personnels courtois et professionnels je recommande

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    Très bon accueil du personnel, très à l'écoute et disponible

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    Très courtois,prix un peu plus élevé que les concurrents,gasoil au mini au départ qui m'a fait faire un détour pour faire le plein au départ alors que les KLM sont compté.a mon retour aucune personne en agence( agence fermé) ,j'ai attendu 20 minutes,après une journée très fatigante.

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    Pratique, facilité pour louer.

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    Professionnel et rapidité

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    Personnel très accueillant aimable pro.

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    Voiture loué par assistance suite accident. Au bout de 25 km affiche injection à vérifier, puis antipollution à vérifier. Pas d autre voiture à me prêter. Je n' avais qu à l emmener à leur garage partenaire. Voiture rendue après midi même après ouverture du loueur

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Location de voiture à recommander. Il restait un boudoir caché dans la porte de droit. Rassis; trop vieux pour manger 😊. Pour le reste bien propre

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    Bonne acceuille société sérieuse

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    Satisfait

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    équipe efficace, courtoise.

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    C'était tout parfait!!

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    Très agreable Super voiture

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    Bon accueil en agence. Personnel compétent et bienveillant.

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    Très boen

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    Equipe très professionnelle, efficace...et avec le sourire !

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    Des personnes très compétentes agréables j'y retournerai et un avis très très favorable

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    Bon accueil, professionnel et rapidité de mise à disposition du véhicule.

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bonne expérience. Responsable courtois et efficace.

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    J'ai été ravie d'avoir eu à faire à un personnel très professionnel. Je recommande à 100%

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    Tres professionnel Aimable

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    Bon accueil. Très satisfaite par les services

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    Très bonne expérience

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    Personnes très professionnels , et très polis Nous reviendrons .

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    Très bien, personnel au top et très bien accueilli même en dehors des heures d'ouverture

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    Bonjour, accueil efficace et chaleureux. Très bon service.

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    excellent accueil, location conforme à nos attentes

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    Service impeccable ! Personnel sympathique. Merci !

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    Top comme d'habitude. Très pro et aimable.

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    Courtois diligent,véhicule impeccable !

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    très bien aucun soucis merci cordialement

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    je suis tres satisfait de cette location

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    Bon service, bon accueil, personnel sérieux et competent, le véhicule loué était propre en bon état general et facile à conduire.

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  • 5 / 5 1
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    Une agence au top un accueil super

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    Accueil s'impatique vehicul propre et très serviable

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    Super accueil, personnel très sympa en plus d'être efficace. Véhicule 12m³ loué pour la journée, boite auto. Rien à redire sur le véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Azer

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    Personnel très serviable et accueillant. Je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil, conseils adéquats

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    Comme toujours l'accueil et le professionnalisme de l'équipe est top!

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    Efficaces et sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Gérant à l'écoute et impliqué

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    Aucun problème avec ma location

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien véhicule accueil parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre accueil, votre gentillesse et le sérieux de votre service.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai été très bien reçu , personnel très compétant et à l' écoute, je suis ravis des prestations que l ' on m' a proposé et du service que cela me rend pour me dépanner d' une mauvaise situation dont je suis victime aujourd'hui suite à un gros problème mécanique sur mon véhicule, je n'hésiterais pas à y retourner en cas de besoin et je recommande vivement cette agence de Romans sûr - isères à la hauteur des attentes de ces clients, bravo à toute l' équipe pour le travail formidable qu' il font pour venir en aide aux autres.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien a ronans sur isere

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  • 5 / 5 1
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    Très gentil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon relationnel et disponibilité.

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  • 5 / 5 1
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    Voiture au top, service au top. Bravo à l'équipe de Romans et merci pour tout. Efficace et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne agence équipe serviable

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude, et merci à l'équipe Romanaise !

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  • 4 / 5 1
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    aucun commentaires, très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, efficace, de bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel vraiment sympathique et compétent, à l'écoute. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    accueil et réception de qualité avec des gens qui veulent bien faire :)

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  • 3 / 5 1
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    Ni mieux ni pire

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    efficaces

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Notre expérience avec l'agence Rent a Car de Romans a été vraiment très satisfaisante, que ce soit le rapport qualité/prix, l'accueil, tout s'est très bien passé. Les personnes que nous avons rencontrées étaient très bienveillantes et ont tout fait

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    Très bien comme à chaque fois

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    Des remontées auprès de notre secrétariat. d'avis déplorables et injustifiées de la part d'un de vos agents de l'agence de Romans sur Isère, notamment des propos me concernant directement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Accueil sympathique , bon véhicule pour cette prestation d'assistance de mon assurance.

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    J’ai payé 79€ de trop 😡😡 Frais kilométrage.. Un geste commercial

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je remercie la personne qui m' a pris en charge ! Propreté véhicule : très bien

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    Une honte! Un accueil tout d abord déplorable, un employé qui maltraite ses clients ET ses collaborateurs (prise par le bras,…) Vocifère sans arrêt et odieux à un point jamais vu! Même sa supérieure hiérarchique en a peur!!!! Remise de la voiture impeccable et 2 sinistres déclarés par ses soins!!! Photos avant après illisibles Une courtier en RAR va être envoyé aux associations de consommateurs ainsi que chez Rent a Car. Du jamais vu!!!! Je loue des voitures partout dans le monde et n ai jamais eu de pb comme à Romans sur Isère!!!

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    equipe sympa, voiture quasi neuve, ras

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