Avis pour LAON

Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant votre expérience avec notre agence de Soissons. Nous regrettons sincèrement votre ressenti, toutefois nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes. Lors de votre prise en charge, l’agence de Soissons ne disposait malheureusement plus de véhicule disponible immédiatement. Malgré cette contrainte, notre collaboratrice s’est mobilisée afin de vous trouver une solution dans les meilleurs délais, avec un véhicule disponible dès le lendemain à l’agence de Laon. À votre arrivée à l’agence de Laon, tout s’est déroulé normalement et le responsable d’agence a même pris l’initiative de vous proposer un retour du véhicule à Soissons afin de vous éviter un déplacement supplémentaire, dans le but de vous arranger au mieux. Par ailleurs, nous tenons à souligner que les remarques visant le physique, la tenue ou le maquillage de notre collaboratrice sont inappropriées et n’ont pas leur place dans l’évaluation d’un service professionnel. Notre employée a fait preuve de sérieux, de professionnalisme et s’est investie pour trouver une solution à votre demande malgré les difficultés rencontrées. Concernant le véhicule mis à disposition, celui-ci était entretenu et en bon état de fonctionnement. La consommation de carburant peut varier selon le modèle du véhicule et les conditions d’utilisation, éléments qui ne relèvent pas de l’agence. Nous restons néanmoins attentifs aux retours de nos clients et prenons note de votre ressenti. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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