Avis clients de Belfort

4.5 / 5

Calculé à partir de 232 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1960 avis depuis le 03/08/2017

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BELFORT

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BELFORT

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    6 fbg de Besançon 90000 BELFORT

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Belfort

  • 3 / 5
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    Accueil pas très chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 4 / 5
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    Globalement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par B C. *

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  • 5 / 5
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    Prise en compte et restitution du véhicule simples et rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 4 / 5
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    satisfaction pour le véhicule mais il a fallu que je voie un tuto pour ouvrir le bouchon d'essence! pas normal!

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE C.

  • 5 / 5
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    ???

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité lors des demandes 8

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Facile, rapide et sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    EQUIPE SERIEUSE ET A L'ECOUTE DE VOS ATTENTES ET BESOINS

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.

  • 5 / 5
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    Simple,rapide,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience pour la location du véhicule avec l'assistance de mon assurance Personnels compétent et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 4 / 5
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    Juste un point.. quand vous proposez le véhicule a gare tgv précisez qu'il ne sera pas sur place..perte de temps pour moi sinon tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

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  • 5 / 5
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    très bon contact avec rent a car belfort

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service accueil parfait, toujours très bien à chaque location.

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 5 / 5
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    pro et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

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  • 1 / 5
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    Les véhicules sont dzns un état déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

    Réponse de J M
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    Bonjour merci pour votre message, un vehicule avec la direction complètement HS m'a été prêté car le vehicule n'avait pas été essayé au retour de l'ancien loueu, j'ai donc redonné tout de suite le vehicule et un autre vehicule ma été prêté, cette fois ci le rétroviseur vibrait sur l'autoroute et il n'y avait même pas de liquide lave glass ce qui compromet la sécurité du conducteur. Je ne trouve pas normal que tout les vehicule du parc etait dans cet état. Le contrôle visuel d'un vehicule n'est pas assez poussé pour garantir la sécurité des conducteurs. Merci pour votre comprehension. Bonne journée.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés concernant les véhicules qui vous ont été présentés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERVAN C.

  • 3 / 5
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    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Ponctualité à améliorer : Véhicule réservé pour 7h00 du matin mais l'employée n'est arrivée qu'à 8h00.

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTHOPHE A.

  • 5 / 5
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    Location sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.

  • 1 / 5
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    Rent car Belfort, une honte, prêt de véhicule avec signalétique de révision à faire, et facturation de 30 euros plus prix de l'essence ! Aucun conseil, pas joignable. A éviter absolument et porte préjudice à l'enseigne Mercedes-Benz

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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  • 5 / 5
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    Service nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH R.

  • 5 / 5
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    Urgence du dernier moment, sur montbéliard un samedi matin rien de disponible heureusement RENTaCAR Belfort est là

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Mon expérience avec RentaCar s'est très bien passée. La durée de location s'est déroulée sans aucun problème et tout s'est fait simplement. L'accueil a été agréable et le personnel s'est montré sympathique et professionnel, ce qui met tout de suite en confiance. Le véhicule correspondait à mes attentes et était en bon état. Je suis satisfait du service proposé et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à RentaCar pour une prochaine location.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMI B.

  • 5 / 5
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    bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 5 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 3 / 5
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    Sur internet j'ai reservé un 7/9 m3, véhicule pas propre, jauge essence au 3/4. A la reception fourgon, cabine 3 sieges à l'arrière, soit un bon metre de moins à charger, à 3cm près, le troisième meuble ne passait pas! ''vous auriez dû téléphoner !!!! Pour le reste, prise en charge et restitution pas de probleme. Ah si! j'avais reservé pour recup. à gare montbeliard, prévenu le lendemain: agence fermée, aller à Belfort !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, la personne a été très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
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    PERSONNEL compétent et accueillant mais véhicule très endommagé et présentant des risques à la conduite qui ne justifie pas le tarif demandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Aucune critique négative, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTHOPHE A.

  • 3 / 5
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    Véhicule réservé en août pour fin octobre. Pas dispo le jour où nous en avons eut besoin. Pourtant client depuis plus de 20 ans.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Au top, bonne équipe, je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par B S. *

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  • 5 / 5
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    Rapide , compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours une bonne excuse avec rent a car. Les personnes qui nous accueillent sont toujours agréables. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    parfait et merci!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait disponible du jour au lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    La jeune femme qui m'accueilli lors de mon arrivée et de mon retour a été tout particulièrement attentive à mon besoin et a facilité toutes les actions administratives necessaires. Je la remercie vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil prise en charge rapide si tous les documents demandés lors de la réservation par internet ont été ajoutés.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Juste parfait ! Voiture propre et moderne

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    accueil et conseils clairs. véhicule automatique agréable à conduire . aucun problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

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  • 5 / 5
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    Service toujours au top!

    Avis du , suite à une expérience du par THEO C.

  • 5 / 5
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    Superbe voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    service rapide. bons interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.

  • 4 / 5
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    Clair, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la qualité d'accueil et le véhicule à bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par NABINTU M.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 5 / 5
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    J'ai loué un utilitaire chez Rent A Car et mon expérience a été globalement positive. Le véhicule était propre, bien entretenu et parfaitement adapté à mes besoins. La prise en main s'est faite rapidement, avec des explications claires de la part de l'équipe. Les démarches administratives étaient simples et le retour du véhicule s'est déroulé sans complication. Je souligne aussi l'accueil courtois et la disponibilité du personnel, ce qui a rendu l'ensemble du processus agréable. En résumé, une expérience fiable et pratique que je recommande à ceux qui cherchent un utilitaire en toute tranquillité.

    Avis du , suite à une expérience du par O L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY-RADJA P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

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  • 5 / 5
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    Au top du top merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par H M. *

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  • 4 / 5
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    Je me suis retrouvée avec une voiture hybride. La conduite n est pas très agréable. Je n avais pas été prévenue avant,sinon j aurais refusé ce modèle

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.

  • 2 / 5
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    Les ballets d essui glace ne sont pas vérifié avant la location ni le liquide lave glace ,j ai dû en remettre sur le trajet et rouler avec 2 essuie glaces HS.. très dangereux avec le soleil.

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous regrettons que l’état des balais d’essuie-glace et du liquide lave-glace n’ait pas été optimal. Vos remarques sont prises en compte afin de renforcer nos procédures de vérification des véhicules avant leur remise et garantir une expérience plus sûre pour nos clients à l’avenir. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse,DOM-TOM et Trajet simple). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 49778. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par Y D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience que ce soit à la prise en main du véhicule, qu'au retour. Interlocuteur très sympathique, et compréhensif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Réservation simple et rapide. La prise et le retour du véhicule sont également simple et rapide. Pas de chichi à compter les taches de moustiques écrasés comme certains concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THEO D.

  • 5 / 5
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    Camion propre, performant et personnel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Les tarifs intéressants, le professionnalisme de mes interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    disponibilité immédiate, véhicule propre et relativement récent, service impec et très aimable (bravo)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience FIAT 500 au top Accueil parfait à l'agence de Danjoutin MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.

  • 5 / 5
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    Très a l'écoute du client. Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 1 / 5
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    Je suis tombé en panne des le premier jours, on m'a redonne un véhicule pour finir mon voyage et on m'a débité une seconde caution de 1940€ que l'on m'a toujours pas restituer. Je attendre, alors que dans mon contrat c'est 48h . J'ai rendu un véhicule propre avec le plein et je dans rapport qu'il manque de l'essence. Le service mondial assistance est l'ammentable, il m'ont n'importe quoi alors que j'ai pris le service premium. Je failli de retrouver sur le trotoire dans une industrielle avec les 5 personnes qui m'accompagne (une anticipé).

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    Véhicule fonctionnel, en bon état, mais ce n'était pas celui que nous avions réservé.

    Avis du , suite à une expérience du par S L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, toujours des véhicules récent c'est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

  • 3 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

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    Agence à fuir absolument! Nous avions réservé (et payé) un Scénic 7 places pour une dizaine de jours afin de partir en famille. La voiture devait être disponible à 17h45. Or, en route pour la récupérer, nous recevons un appel nous annonçant que le véhicule ne serait finalement disponible que le lendemain matin, impensable pour nous qui avions déjà tout planifié. Après plusieurs appels et échanges tendus, l'employée finit par accepter que nous puissions récupérer la voiture à 20h, en nous répétant que nous avons de la chance qu'elle accepte de rester car si nous avions eu à faire à son collègue, lui n'aurait pas fait autant. Remarque déplacée, surtout quand on a réservé (et payé) pour un horaire précis. Quand on est commerçant, ce n'est pas au client d'assumer les problèmes d'organisation interne : c'est à l'entreprise de les anticiper et d'y faire face, surtout quand la somme est déjà prélevée. Sur place, la même dame nous explique que la situation est en partie « de notre faute » car nous avons réservé en ligne… en sachant qu'elle avait été faite sur le site officiel Rentacar. Excuse absurde car la réservation, faite en ligne ou sur place, n'aurait rien changé au fait que aucune voiture n'était disponible pour nous à 17h45. Quand nous récupérons enfin la voiture, elle est dans un état lamentable : très sale, et aucune révision faite. Le lendemain, au bout d'une heure de route, le véhicule tombe en panne : alternateur complètement HS. Dépanneur, taxi jusqu'à Dijon pour récupérer un autre véhicule… Résultat : 5 heures perdues dès le début des vacances. Même l'agence Rentacar de Dijon étaient outrés par le manque de professionnalisme de leurs collègues. Au retour, nous rendons la voiture propre, avec le plein et à l'heure. Et encore une fois, la même employée, qui se décharge totalement de ses responsabilités en critiquant ouvertement son entreprise. Elle a même haussé le ton sur nous, avec une manière de s'adresser franchement déplacée, presque comme si nous étions « des gens du quartier » et non des clients. Un comportement irrespectueux, familier et indigne d'un service professionnel. En conclusion : si vous voulez partir sereinement, n'approchez surtout pas cette agence. Ce fut notre dernière expérience avec Rentacar, et nous nous chargerons de partager largement cette mésaventure pour éviter à d'autres de vivre la même chose.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

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    Une équipe au top et qui a su proposer d'autres solutions via notre situation... MERCI d'avoir été vous et surtout ne changez rien !!

    Avis du , suite à une expérience du par M K. *

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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Location impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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    Très bon accueil à l'agence de Belfort, voiture très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEN PAUL B.

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    très bonne prise en charge au départ comme à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

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    Accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

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    Le vehicule est accidenté et compte plus de 70 000 kms au compteur. Au depart de la gare en navette, le collaborateur fumait la cigarette electronique a l interieur du vehicule en nous attendant. Le collaborateur qui m a raccompagné en navette au retour a la gare était trés sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Tout s'est très bien passé, j'ai pu avoir un véhicule des 8h le matin. La voiture était très bien et n'ai pas eu de souci pendant la location.

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LARBI A.

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    Très bonne accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par J D. *

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Efficace pour la récupération de la voiture comme pour le retour.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

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    Équipe de Belfort top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

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    Accueil et véhicule fourni impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

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    Je recommande Rent a Car

    Avis du , suite à une expérience du par OZKAN E.

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    Le personnel de l'agence de Belfort est accueillant et sympathique. En revanche la réservation sur le site web n'a servi à rien : réservation d'un 4/6 m³ et attribution d'un 10/12 m³ engendrant des frais de location, d'essence et de péages supplémentaires qui n'étaient pas prévu. Cool c'est plus gros, mais pas cool car c'est plus gros ! Appelez l'agence après réservation pour être sûr de l'organisation mise en oeuvre pour obtenir le véhicule désiré.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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    Très bon véhicule et excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

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    Améliorer la prise en main avec boite automatique Sinon tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.

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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED K.

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    Acceuil pro, sérieux et agreable

    Avis du , suite à une expérience du par D R. *

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    Personnel aimable et arrangeant pour prolonger la location du véhicule de 2 jours supplémentaires.Je suis par contre surpris qu'on me facture 100 kms pour chaque jour supplémentaire alors que ce kilométrage est sensé faire partie du forfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

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    Client RENT à Car depuis une vingtaine d'années sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

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    voiture propre, service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par ANFEL S.

Avis affichés par ordre chronologique