Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Belfort offre un service de location de véhicules fiable, avec un personnel professionnel et accueillant. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, et la prise en charge se fait de manière rapide et efficace. Les clients apprécient l'expérience globale et recommandent vivement cet établissement.
-
Ozgur-Vincent O.
14 mai 2026
Avis vérifiéJe suis déçu de l'accueil et de l'état du véhicule (intérieur très sale et des poils de chiens un peu partout), j'ai remonté le problème mais pas de retours de la part de du loueur. Plus erreur de facturation à la remise.
-
Olivier L.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, l'équipe est disponible, et accueillante. Très professionel
-
Didier S.
12 mai 2026
Avis vérifiéRas
-
N. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéParfait, bon accueil, compréhension, véhicule qui convient, rapidité.
-
N. B.
12 mai 2026
Avis vérifiétrès bonne agence
-
Marina L.
10 mai 2026
Avis vérifiéHonteux véhicule en ruine pas de ceinture au milieu trou dans l'angle du fourgon rétroviseur avec du ruban adhésif sale bave sur le pare brise porte bloqué feux de recul défaillant etc etc j'ai tout sur photo
-
Catherine J.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne agréable. véhicule propre, bon état.
-
P. C.
9 mai 2026
Avis vérifiéLorsque j'ai ramené le véhicule de prêt que j'ai pris soin de passer au rouleau de lavage, on m'a fait la réflexion pour 3 petits graviers sur les tapis. Menacé de frais supplémentaires, et après que l'employée a pris les photos pour l'état des lieux, j'ai ramené le véhicule chez la première station pour passer l'aspirateur pour 1€. À mon retour, aucune vérification, on me remet la caution et au revoir. C'était juste pour me perturber sans doute, l'employée à mon retour était franchement désagréable dès mon arrivée.
-
N. G.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Guillaume L.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait bon accueil
-
M. M.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel aimable et à l'écoute, aussi bien à la réception, qu'à la restitution.... J'aurais souhaité avoir plus de précision sur la consommation réelle du véhicule, car j'ai trop rempli le réservoir par rapport à mes besoin, soit plus de 10litres de carburant, que je n'ai pas pu ne faire déduire de la facture. Au prix actuel des carburant, c'est plus de 25Euros de perte pour moi, d'où ma note de 4 étoiles.
-
M. B.
5 mai 2026
Avis vérifiéBonne expérience globalement.
-
Emmanuel D.
5 mai 2026
Avis vérifiéAccueil nickel, Transmission des consignes clair, retour à la hauteur de la mise à disposition. Je recommande
-
L. S.
1 mai 2026
Avis vérifiéTout était ok, excepté le niveau de carburant. Il serait logique de partir avec le plein pour rendre le vehicule avec le même niveau. Le client n'est pas censé payer votre carburant pour avoir l'esprit tranquille.
-
Sabri U.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
-
P. K.
30 avr. 2026
Avis vérifiémauvais état des véhicules manque de professionnalisme de certaines personnes
Réponse de BELFORT
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et faire remonter votre signalement, pouvez-vous nous apporter plus d’informations concernant les faits constatés (véhicule concerné, agence, date de location, etc.) ? Cela nous permettra de traiter votre demande de manière plus efficace. Nous restons à votre disposition. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de P. K.
Bonjour, Il s’agit de l’agence de Belfort. Location d’un véhicule Renault grand scénic. Tous les détails sont dans le mail envoyé à Rent a car, voir en PJ. Cordialement Patrick Koplewsky
Réponse de P. K.
Bonjour, Je suis sans nouvelles suite à mon mail précédent consécutif à un fort mécontentement des services de l’agence de Belfort. Je vous remercie par avance de me tenir au courant de vos investigations. Cordialement Patrick Koplewsky
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPetite remarque : Ne pas oublié le gilet jaune et le triangle
-
I. B.
27 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique
-
Mohamed N.
26 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au Top!!!! Je recommande.
-
Christophe A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLocation correcte mais plusieurs points à améliorer : Le camion avait le pare-brise passager fissuré en étoile, ce qui n'est pas rassurant pour la conduite. Le réservoir était à moitié plein au départ. J'avais mentionné un mail annonçant une réduction de 10 %, mais aucune explication ne m'a été donnée pour l'activer. Enfin, le second conducteur n'était pas indiqué sur le contrat alors qu'il a été facturé. Expérience globalement correcte mais perfectible.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Conformément à nos Conditions Générales de Location, les véhicules sont loués selon le principe du carburant identique au départ et au retour. Le niveau exact de carburant est systématiquement indiqué sur le contrat de location lors de la mise à disposition du véhicule, et c’est ce niveau qui doit être restitué lors du retour. Lorsque le véhicule est remis avec un réservoir à moitié plein, cela est bien mentionné sur le contrat, et il n’est pas exigé qu’il soit rendu plein, mais au même niveau qu’au départ, conformément aux CGL. Aucune facturation supplémentaire n’est appliquée tant que cette condition est respectée. En ce qui concerne la réduction de 10 % mentionnée, nous sommes désolés si les explications n’ont pas été suffisamment claires. N’hésitez pas à contacter directement l’agence ou notre service client avec le détail de l’offre afin que nous puissions vérifier son application. Enfin, nous regrettons la confusion concernant le second conducteur. Celui-ci doit impérativement apparaître sur le contrat dès la prise du véhicule ; un contrôle sera effectué pour comprendre l’origine de cette incohérence. Nous sommes néanmoins ravis de lire que l’expérience est restée globalement positive et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
