Avis clients de Arles Gare

Évaluations clients Arles Gare

• 5 / 5

  

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  L agent qui m'a accueilli était très sympathique et m'a bien tout expliqué au retour du véhicule l'agent était aussi agréable et poli je vous reconnande l'agence

  Avis du 14/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par D E. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par CHRIS F.

• 5 / 5

  

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  Agence de location très disponible. Véhicule agréable. Retour facile et rapide.

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité. Efficacité

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par C V. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. Parfait !

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par DAMIEN W.

• 5 / 5

  

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  R.A.S. Tout s'est très bien passé. Contact humain et Service impeccable et réactif.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par S T. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par Y L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité compréhension très aimable

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon véhicule, si ce n'est que 24h après il s'est avéré que j'avais une crevaison lente que j'ai dû faire réparer.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par JEAN-MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  tres bien reçu , vehicule de qualité , respect des horaires.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait . Très bon accueil Très belle voiture !

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par N B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci a vous

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par SAMUEL L.

• 5 / 5

  

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  Efficace conforme à mes attentes

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par ANTOINE B.

• 4 / 5

  

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  Je suis arrivé chez vous via mon assurance mais cela s'est très bien passé

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients de l'agence Rent à Car sur Arles depuis 2022 désormais. Nous avons loué des véhicules utilitaires ainsi que des voitures, pour des déplacements en France et à l'étranger et le professionalisme est toujours au rendez-vous.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par A P. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule très bien entretenu personnel sympa et facture conforme au devis très bien

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueuil et service sur l'agence ARLES GARE et très bonnes voitures. Au top

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par XAVIER P.

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et le personnel sérieux, les véhicules sont propres et entretenu, je conseille si vous avez besoin, et un prix intéressant

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ARMAND B.

• 4 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très Pro, et rapide.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MATTHIEU J.

• 5 / 5

  

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  Great price, very kind help, easy experience

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHAEL A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Est ce que vous trouver normal de louer des camion avec le réservoir vide. Qu'on vous le ramène remplis et que vous ne remboursez pas la différence ? D'après l'agence d'Arles c'est une consigne donnée par Rent a Car. Pour moi c'est une pratique trompeuse et je souhaite un remboursement de la différence du plein d'essence. En vous remerciant, Hadrian Gobin

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous confirmons que **Rent A Car ne fonctionne pas selon la politique du "plein / plein"**. Comme précisé dans nos **Conditions Générales de Location**, les véhicules doivent être **restitués avec le même niveau de carburant** que celui constaté au moment de la prise en charge. Ainsi, si le véhicule vous a été remis avec un niveau de carburant inférieur au plein, il devait simplement être **rendu avec un niveau équivalent**, et **aucun remboursement de carburant supplémentaire** ne peut être effectué. Cette procédure est **clairement indiquée dans nos CGL** et rappelée lors de la signature du contrat de location. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Réponse de A A

  

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  Bonjour , bizarrement vous mettez l'accent sur tous les autres points sauf celui lors de la remise du véhicule. Vous avez beau les mettre dans vos CGV ce n'est pas indiqué clairement et votre agent ne nous l'a jamais spécifié à l'oral. Bizarrement rien n'est indiqué à ce sujet sur l'état des lieux du véhicule. D'après votre agence je suis loin d'être le 1er à m'en plaindre. Votre système est malhonnête. Je vais déposer une plainte pour pratique commerciale déloyale. Cordialement.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Pour rappel, nos conditions générales de location précisent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors de la remise, et non nécessairement avec le plein. Vous ne contestez pas formellement le niveau de carburant au moment de la prise en charge du véhicule, si celui-ci n’était pas au plein à ce moment-là, il n’était donc pas attendu qu’il le soit au retour, et aucun remboursement ne peut être envisagé dans ce cadre. L’ensemble de ces éléments est mentionné dans nos CGV et validé lors de la signature du contrat. Si un point vous semblait insuffisamment clair ou non indiqué sur l’état des lieux, il était possible de le signaler immédiatement à l’agence, ce qui n’a pas été fait. Nous comprenons que ce fonctionnement puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais il n’a rien d’inhabituel ou de dissimulé : il est appliqué de manière transparente dans tout notre réseau. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ERIK A.

• 5 / 5

  

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  impeccable, merci à vous.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par BENJAMIN B.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, véhicule très confortable, prix correct

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par M R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et une super efficacité ! MERCI.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par D P. *

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• 4 / 5

  

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  Le service prêt de véhicule est bien, cependant je met 4 étoiles car peu satisfaite du compte rendu final qui dit que j'ai rendu la voiture dans un état moyen intérieur extérieur, alors que l'ont me l'a prêter beaucoup plus sale et avec moins d'essence. En effet j'ai donné un coup de nettoyage à l'intérieur, extérieur et refait le plein à fond. Voilà, j'aurais aimé plus d'honnêteté sur le compte rendu. Sinon c'était très bien et surtout pratique quand on est en panne.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, great car, no hassles.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par GRAYDON F.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçu par un monsieur très agréables et très compétent

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent, rapidité des formalités

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par BERNARD V.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par BERTRAND F.

• 5 / 5

  

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  Commerciale au top !

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil.trés professionnels.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THOMAS S.

• 5 / 5

  

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  très bonne experience

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHRISTINE R.

• 4 / 5

  

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  Personnelles agréables et efficaces..bon état général des véhicules

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellent service

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par M G. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel à fait preuve d'une gentillesse répondant à toutes mes questions avec patience et fournissant des conseil utiles pour ma location.leur accueil chaleureux à vraiment rendu mon expérience agréable. Je recommande vivement Rent à Car à quiconque à besoin de louer un camion.merci encore pour votre service exceptionnel

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par AUTMAN B.

• 3 / 5

  

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  L'équipe de Rent A Car à Arles est superbe : les deux employées sont très gentilles et attentionnées. Je les remercie sincèrement de nous avoir accompagnés et aidés. Nous avons cependant rencontré un problème lors de la réservation. J'étais convaincue d'avoir sélectionné une voiture automatique, mais nous avons finalement eu une voiture manuelle. Après vérification, je comprends d'où vient la confusion : votre site est mal conçu dans la gestion des filtres. En effet, la case « boîte automatique » se coche dès le début, mais on ne voit pas du tout le bouton « filtrer » qui permet d'appliquer la sélection. On a donc l'impression que le filtre s'active automatiquement, alors que ce n'est pas le cas. Résultat : une mauvaise surprise à l'arrivée. Nous avons pu obtenir une voiture automatique (en payant un supplément), et seulement à 11h au lieu de 9h comme prévu... en payant très cher pour quelques heures....

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LIA C.

• 5 / 5

  

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  La meilleure équipe est sur Arles, au top du top !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Service minimum. Pas très accueillant ni chaleureux. Très peu d'explications spontanées, il faut demander.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F R. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches rapides et accueil agréable. Tout s'est bien passé

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par MICHELLE H.

• 4 / 5

  

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  Facile, simple, clair. Vehicule loue une clio super.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par D H. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe arlésienne au top !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEAN BAPTISTE H.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par KARINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par STEPHAN D.

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable, prise en charge assez rapidement.

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FABIENNE L.

• 5 / 5

  

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  Toujours fiables et réactifs

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par SABINE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par N T. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure équipe ! Très pro !

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil catastrophique Pas la voiture convenu Pas envie de travailler

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  TRES BIEN BON ACCEUIL PERSONEL COMPETENT

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Highly recommended

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par AUDREY B.

• 4 / 5

  

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  Panne du véhicule après deux jours de location et 160 kms !!! Bonne réaction pour dépannage et taxi retour ! Bon service pour avoir un autre véhicule !

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  simple efficace rapide

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEAN CLAUDE R.

• 1 / 5

  

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  Accueil déplorable (pas de bonjour, désagréable au possible car pas content que je sois arrivée à 5 min de la fermeture alors que mon train était en retard) Voiture sale Aucune indication donnée sur l'état de la voiture; juste un signez là…) Pas de boîte à clé pour retour véhicule en dehors des heures d ouverture Aucune souplesse ni sens commercial A fuir absolument!!!

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par RACHEL P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Pas de souci. Tout s est bien passé.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

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  au téléphone, sur le site web ou au comptoir, tout est simple et clair, l'accueil parfait

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  bonne prestation - personnel très professionnel

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par G L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule correspondant à mes attentes.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JEAN PIERRE P.

• 4 / 5

  

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  Premier vehicule propre,mais deuxième, accidenté à l'aile,intérieur souillé et siège arraché,odeur de chien

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par BRIGITTE D.

• 4 / 5

  

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  Première voiture louée,impeccable,mais deuxième abimée et non nettoyée

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite organisation

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par P G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable. Merci à l'équipe rent à car de Arles .

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par S F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par AUDREY M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon service

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule était disponible dès mon arrivée. pad d'incident durant la période de location (week-end). Un bémol : le réservoir n'était rempli qu'au trois-quarts, ce qui rend difficile de compléter le carburant manquant au retour.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par GERARD J.

• 5 / 5

  

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  Simple easy and the perfect car!

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par D C. *

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• 4 / 5

  

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  Personnelle agréable et compétent.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par S F. *

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu marcher longtemps pour trouver l'agence (qui n'est pas à la gare contrairement à indiqué), l'accueil n'a pas été sympathique (à quoi bon envoyer les documents par avance sur la plateforme s'il faut les scanner sur place ??). Le véhicule n'était pas de première jeunesse, sans même une roue de secours... La prise en charge et le retour ont pris énormément de temps (celui de photographier les nombreux chocs sur l'auto fournie). Et c'était cher.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ANNE-SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Very efficient and professional customer service, and with just 1700km on the clock the car was.virtually brand new and in great condition too

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ROBIN W.

• 5 / 5

  

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  MERCI pour votre réactivité

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  La voiture était neuve et bien équipée

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande Rent car.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par H C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci copie de facture inutile pour étrangers et énervante en vacances

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par NICOLAS S.

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  Très bon accueil. Véhicule très satisfaisant. ...

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ELISABETH B.

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  RAS

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par NICOLAS G.

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  très réactif

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYME A.

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  Efficace et convivial

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CORINNE V.

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  Très bon accuei à l'agence de Arles. Voiture impeccable .

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par Y L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par S N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANONYME A.

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  Je ne mets pas 5* car l'accueil est assez froid.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JOSE V.

• 5 / 5

  

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  Excellente rapport qualité prix.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par TANNIS G.

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  Bon accueil très pro simple efficace, rapidité du service impeccable. Au vu d'une médiocre expérience chez la concurrence 2 jours avant, rien à voir... Je reviendrai chez Rent A Car.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par AGNES D.

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  TB

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un professionnel.... Hors norme...!

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top de A à Z !!

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La voiture est livrée mais il faut passer à la pompe à essence pour avoir le plein et prendre la route.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par P T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel courtois mais suffisant qui ferme l'agence temporairement au moment de la restitution du véhicule. Pas de lien de l'agence avec le pré-enregistrement en ligne = perte de temps. FPS sur-chargé (59€ au lie de 33€ initiaux!).

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ERIC H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le pré-enregistrement en ligne avant votre prise en charge. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Concernant les contraventions, nous souhaitons apporter quelques précisions. Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.). Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur. Enfin, le traitement des FPS s'effectue en lot donc en tant que loueur nous ne sommes pas éligibles à la minoration. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil très agréable, disponibilité. Véhicule conforme. Prix très corrects.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par T G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique