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Résumé des avis
L'établissement à PERTUIS est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services de location. Les clients soulignent la réactivité de l'équipe et la satisfaction globale concernant les véhicules proposés.
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Anonyme A.
15 août 2026
Avis vérifiéAu moment de la réservation des options sont proposées mais les intitulés prêtent à confusion. Le pack sérénité laisse pensé qu'il n'y aura qu'une caution de 300 €. L'option annulation et modification flexible laisse penser que si on ramène le véhicule avant la date on pourrait être remboursé. Au final rien de tout cela. J'ai réservé une voiture pour 25 jours soit environ 1300 € avec options et je l'ai rendu au bout de 3 jours pensant que je serai dédommagé mais rien de tout cela
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B. B.
12 août 2026
Avis vérifiéConseiller au top rapide et efficace. Parfait pour moi
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Guillaume H.
9 août 2026
Avis vérifiéExcellent à tous les niveaux. Merci à l'équipe de Pertuis pour leur attention.
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A. A.
7 août 2026
Avis vérifiéTop , fiable et fluide
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Patrice B.
5 août 2026
Avis vérifiéMerci aux personnels de l'agence de Pertuis, très accueillants, très professionnels, arrangeants par rapport à l'heure de prise en charge du véhicule et au retour prévu.
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Dominique L.
5 août 2026
Avis vérifiéRéception de la voiture avec retro gauche fixé avec du ruban adhésive et finalement complètement hors usage lors de notre trajet. C'était dangereux et inadmissible. Aucun geste commercial de l'agence.
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Claude L.
1 août 2026
Avis vérifiéBonjour,en fait j'ai réservé sur internet j'avais demandé une demi-journée mais vu le prix que j'ai payé Florian tres sympathique et professionnel me l'a laissé la journée, une roue était bien dégonflée il m'a fait un geste commercial par contre à peine parti la jauge de gasoil avait perdu un quart je me suis aperçu par apport au photo qu'il n'y avait pas le plein j'ai mis plus de 55€ pour moi je me suis fait avoir c'est pour ça que je ne met pas 5 étoiles pratiquement 150€ pour 4 voyages de sable ça fait plus que cher À
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Stephanie L.
1 août 2026
Avis vérifiéÉquipe agréable, prestation de qualité
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C. G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnes très compréhensives et véhicule au top
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Anonyme A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéaccueil agréable a l'agence de pertuis
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Damien G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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T. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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Anne-Marie C.
21 juil. 2026
Avis vérifiébonne prise en charge tant par mon assurance et tres bonne reactivite de l agence de PERTUIS
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Arnaud B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéLe véhicule est tombé en panne sur autoroute. J'ai informé l'agence et cherché à joindre le directeur regional Monsieur Oliviero. Aucune réaction, aucune prise de décision. Le lendemain, le directeur m'informe qu'il aurait pu, qu'il aurait su si seulement… Pas du tout professionnel. Il semble que le véhicule fourni ne soit pas conforme. En résumé, l'agence sympa mais le matériel est rincé. La hiérarchie absente. J'ai eu contact avec le service réclamation, j'attends encore leur retour.
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées au cours de votre location, en particulier la panne survenue durant votre trajet. Après échange avec l'agence, il apparaît que le véhicule a pu repartir après quelques heures d'immobilisation. Les causes exactes de cette panne sont toutefois toujours en cours d'analyse, dans l'attente du rapport de notre service d'assistance. Votre dossier de réclamation est bien pris en charge et fait actuellement l'objet d'un suivi. Nous reviendrons vers vous dès que l'ensemble des éléments nécessaires nous auront été communiqués. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre retour, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jullien S.
18 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Caroline G.
17 juil. 2026
Avis vérifiéParfait en tous Points ! Pour une urgence de 4 jours on m'a fourni un excellent et impeccable vehicule. Prise rapide, retour rapide, acceuil sympathique.
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V. G.
15 juil. 2026
Avis vérifiéService très bien assuré
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P. F.
13 juil. 2026
Avis vérifiéFacturation de PV fictif, lorsqu'on demande une copie du PV plus personne, une escroquerie quoi
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne recevons pas les avis de contravention sous le même format que les particuliers. En tant que loueur, nous sommes informés des infractions via la plateforme officielle de l'ANTAI, qui nous communique notamment le type d'infraction, la date, l'heure, le lieu et le véhicule concerné. Conformément à la réglementation, nous procédons ensuite à la désignation du conducteur indiqué sur le contrat de location. L'avis de contravention est alors envoyé directement par l'administration à l'adresse du locataire. Nous ne sommes donc pas en possession d'un procès-verbal que nous pourrions transmettre. Les 30 € qui vous ont été facturés correspondent exclusivement aux frais de gestion liés à cette désignation, conformément à nos Conditions Générales de Location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Elisa C.
8 juil. 2026
Avis vérifiéC'est clairement l'accueil du personnel qui rattrape tout. Il a été très aimable et efficace, désolé de l'état du véhicule qui n'était vraiment pas en bon état. Nous avons commencé par faire demi-tour au bout de 5 min car un voyant airbag sonnait sans arrêt, heureusement nous n'étions pas obligés d'occuper tous les sièges. Ensuite, nous nous sommes rendu compte que les vitres se baissaient ou remontaient uniquement quand on mettait le contact mais impossible de les manipuler moteur allumé... La propreté intérieure laissait vraiment à désirer, évidemment prêté dans cet état là, on a pas envie de le rendre plus propre qu'on ne l'a trouvé, c'est pas très agréable. L'état extérieur était très abimé, pour ce que j'avais à faire, ça ne m'a pas dérangé. Je ne comprends pas pourquoi vous ne louez pas le véhicule avec le plein, ce serait plus facile de le rendre avec la bonne quantité de carburant, parce qu'on a pas vraiment envie de mettre plus qu'au départ.
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Lionel S.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLe camion était en mauvais état. Florian ( la personne a l'accueil est très patient et très professionnel) Grâce à lui, je garde un bon opinion de Rent Car.
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