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Résumé des avis
Chez rentacar à PUGET SUR ARGENS, l’établissement est surtout décrit comme simple à vivre, avec un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les clients retiennent aussi une équipe à l’écoute, sympathique et professionnelle, ainsi qu’une location jugée efficace du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, véhicule en très bon état et propre, prix correct"
"Très bon accueil, tout s'est fait très facilement."
"Excellent service et personnel très agréables, je recommande"
Expertise des équipes
"Équipe au top et prise en charge rapidement.."
"Freundliches Personal, gute Beratung und gute Preise."
"BON ACCEUIL , bons conseils"
Réactivité
"La disponibilité, l'accueil et la simplicité de la location."
"Très bon accueil, sympathique et compétent. Merci ???"
"Agence sérieuse, personnels sympa et professionnel,je recommande totalement au contraire de certains loueurs."
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J. D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule en très bon état et propre, prix correct
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Anonyme A.
17 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai réservé une voiture pour 2 jours, ayant un changement de programme, je préviens le jour même que je rapporte la voiture le soir, on me dit qu'il est impossible de me rembourser la deuxième journée (80€ avec l'assurance), pas commercial du tout, ça fait crevard.
Réponse de PUGET SUR ARGENS
Bonjour, Nous comprenons votre déception face à ce changement de programme et regrettons que notre réponse ait pu vous sembler peu commerciale. Toutefois, une réservation étant établie pour une durée déterminée, le véhicule reste immobilisé pour le client jusqu’à la date de fin prévue. Une restitution anticipée ne permet donc pas automatiquement le remboursement des journées non utilisées, conformément à nos conditions de location. Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que ces modalités aient été source d’insatisfaction. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Ariane P.
17 oct. 2026
Avis vérifiéDommage que les toilettes ne soient pas ouvertes au public ! Sinon accueil très sympathique
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V. P.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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I. G.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout s'est fait très facilement.
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Boris P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent service et personnel très agréables, je recommande
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P. D.
12 oct. 2026
Avis vérifiéTrès commercial
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A. A.
9 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçu de mon expérience. J'ai loué un camion benne pendant deux jours. Le dernier jour, j'ai appelé l'agence pour prévenir que je ne pourrais pas le ramener à 17h comme prévu. La personne au téléphone m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème et m'a demandé de le rapporter le lendemain à 8h, ce que j'ai fait. À ma grande surprise, le lendemain matin, on m'a demandé de payer des frais de retard. Pourtant, à aucun moment lors de mon appel on ne m'a informé que ce report entraînerait une facturation supplémentaire. Si on m'avait annoncé clairement qu'il y aurait environ 30 € de frais, j'aurais préféré ajouter quelques euros de plus et conserver le véhicule une journée supplémentaire. Je suis un client fidèle et c'est la première fois que je rencontre ce type de situation avec cette agence. Ce qui me dérange n'est pas forcément le montant facturé, mais le manque de transparence et d'information. Je pense qu'il est important d'être clair avec les clients dès le départ afin d'éviter les mauvaises surprises. C'est dommage, car jusqu'à présent j'avais toujours été satisfait de leurs services.
Réponse de PUGET SUR ARGENS
Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait généré de la déception et comprenons votre remarque concernant l’information qui vous a été communiquée lors de votre appel. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Vous nous avez effectivement contactés pour nous informer que vous ne pourriez pas restituer le véhicule à l’heure prévue. Cet appel est toutefois intervenu environ 30 minutes avant l’heure de restitution contractuellement prévue, alors que le véhicule était déjà réservé pour un autre client, qui se trouvait d’ailleurs à l’agence dans l’attente de sa mise à disposition. Votre contrat mentionne l’heure de restitution prévue à 17h30 et les conditions générales de location, que vous avez acceptées, précisent les conséquences d’une restitution tardive. Par ailleurs, alors que le véhicule a finalement été conservé jusqu’au lendemain matin, l’agence a choisi de facturer uniquement **30 € de frais de retard**, plutôt qu’une journée supplémentaire de location. Nous comprenons néanmoins votre remarque concernant l’information donnée lors de votre appel et regrettons que les modalités de cette restitution tardive n’aient pas été suffisamment claires pour vous. Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines locations. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
J. B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du jeune HOSSEN à l'agence mais aussi du suivi avec notre garage DS dans le Jura, notre dossier n'est pas simple car il a fallu prolonger plusieurs fois!
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Thomas P.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAdministration bon, employees bons. Je n'ai pas aime la Fiat 500 - embrayage et freins trop feroce
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Gérard F.
8 oct. 2026
Avis vérifiéUne expérience client exemplaire Je souhaite souligner tout particulièrement la qualité de l'accueil téléphonique et le professionnalisme du collaborateur de Rent A Car avec lequel j'ai échangé à l'occasion de la prolongation de ma location de véhicule. Tout s'est réalisé à distance, par téléphone, avec une remarquable simplicité et une grande efficacité. Dès le premier échange, j'ai été particulièrement sensible à la qualité de son écoute, à sa disponibilité et surtout à sa parfaite compréhension de ma demande. Il a su m'apporter des réponses claires et précises, tout en recherchant avec attention la solution la plus adaptée à ma situation. J'ai également beaucoup apprécié la fluidité de l'ensemble de la démarche. La prolongation de mon contrat a pu être mise en place rapidement, sans complication ni déplacement inutile, jusqu'à la signature électronique de l'avenant. Une procédure à la fois moderne, simple et particulièrement efficace. Cette expérience démontre qu'un excellent service client peut parfaitement conjuguer efficacité, simplicité et qualité humaine. Derrière les outils numériques et les procédures, c'est avant tout la qualité de l'écoute et l'implication du collaborateur qui font toute la différence. Je tiens donc à féliciter sincèrement ce collaborateur pour son professionnalisme, sa courtoisie, son sens du service et sa compréhension. Il a parfaitement incarné l'image d'une entreprise attentive à la satisfaction de ses clients. Bravo et merci pour cette expérience aussi simple qu'efficace ! Une qualité de service qui mérite d'être soulignée et chaleureusement reconnue..
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C. D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Miquel J.
8 oct. 2026
Avis vérifiéOK pour une prochaine location
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Jean-Michel G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour m'avoir déposé à l'arrêt de bus.
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Jean yves C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéParfait !
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D. K.
6 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème avec le véhicule
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J. A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top et prise en charge rapidement..
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G. G.
26 sept. 2026
Avis vérifiéFreundliches Personal, gute Beratung und gute Preise.
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Jean-Pierre S.
23 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et sympa . Léger bémol : réservoir non plein à la prise en compte.
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Ewout V.
23 sept. 2026
Avis vérifié.
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