Evaluations clients Cayenne - Guyane
-
Modifier Signaler
Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE N.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Personnel très accueillant, courtois, souriant. J'ai été très bien informée et guidée. Les formalités, la livraison et le retour du vehicule ont été rapides. Ce type de prestation permet de récupérer le véhicule en toute sérénité. Très appréciable d'éviter un stress supplémentaire dans son propre planning
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule utilitaire neuf, propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe et très bon relationnel avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
-
Modifier Signaler
Satisfait du service, par contre faut faire la manutention des véhicules pour éviter des incidents à l'avenir avec les clients...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Excellent contact et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
-
Modifier Signaler
Le problème, certains voyants moteur étaient allumés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommanderai à un ami
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil rapidité peu de choix compte tenu de la période
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bel accueil et attentif aux besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueillant et bien explicite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
-
Modifier Signaler
Content
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Pour prochain séjour en Guyane , je reprendras Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel, qui nous a pris en charge, était professionnel, les employés ont su répondre présent en toute circonstance.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La voiture réservée sur le site n était pas prête et l'agent semblait plutôt embêté de nous voir qu autre chose
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Agence à recommander. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le point service à l'aéroport de Cayenne n'est pas signalé, et personne de l’aéroport ne connait Rent a car (concurrents, service info, personnel de l'aéroport...) ce qui est déstabilisant à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Diversifiez la gamme des voitures offertes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les montants donnés par téléphone ne sont pas mes mêmes quand vous arrivez à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me suis parfaitement content d’être parmi vous, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre dévouement en vert moi, je vous souhaite une bonne continuation, toujours rester respectueux
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture qui roule bien mais en piètre état extérieur
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
j'ai du louer une voiture chez vous par défaut .Je ne vous avez pas choisi initialement votre prix trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel pas accueillant retard à l'arrivée voiture avec défauts
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Équipe très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de suivi
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix au top J’ ai eu un départ anticipé et j’ai été remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super le commercial très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je trouve le tarif de 139€ pour une Fiat 500 et moins de 209 km pour une journée excessif ! C’est ce qui m’était annoncé pour 2 jours et 400 km ….
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Très bon service avec des prix très raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un bon rapport qualité-prix! Un accueil génial par l'hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel Rent a car à Cayenne route de Baduel très agréable à l’écoute des clients Essayant de trouver la meilleure solution . Ils font le maximum pour vous rendre service
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne expérience toujours en cours. Bonne réactivité administrative et technique. Comptons faire appel à vos services lors de nos prochaines actions.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe prestation. Véhicule propre à l'arrivée. Personnel très agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne de l accueil est très sympathique et clair
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil correct et prix compétitifs, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai bien été reçu, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correct
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voiture sans batterie fonctionnelle à l'aéroport puis prêt d'une autre puis de nouveau la première voiture réparée... Une location plutôt décousue.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerbonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de Cayenne. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Service Client Rent a Car
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix satisfaction globale des différentes prestaitons
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Loueur un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
J'ai eu une mauvaise expérience parce que le projet de loi est erroné et j'ai écrit plusieurs fois et ils n'ont pas répondu. J'ai livré la voiture 7 jours avant en raison de la crise du coronavirus et j'ai été facturé tous les jours. Je l'ai livré le 17 mars et ils m'ont facturé jusqu'au 25 mars, en plus de me facturer 80 € pour le nettoyage, ce qui n'était pas dans le contrat. Maintenant, ma société n'accepte pas la facture car elle comprend des jours après mon vol. Je comprends qu'il y a une pénalité pour une livraison rapide, mais ce qu'ils m'ont fait, je ne le comprends pas, et je ne comprends pas qu'ils ne me répondent même pas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique. Mais avec la situation de confinement je n'ai pas eu de restitution du véhicule dans les régles. Aucunes vérifications effectuées juste reprise du véhicule avec un rappel prévu le lendemain jamais eu de rappel ni d'informations sur cette restitution. Sinon je pense qu'en situation normale bon loueur. Dommage aussi pas ouvert le week-end et prise en charge Aéroport rarement effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service parfait, il faudrait juste préciser qu'il faut rajouter 15€ pour la livraison à l'aéroport. Mais cela m'a été offert donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe sympathique . Location au top rien à dire...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Golf ou similaire promise . En réalité , FIÂT de 55000 km avec un embrayage fatigué
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique