Evaluations clients Cayenne - Guyane
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Honnête, fiable et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Super option de location pour jeune conducteur
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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C'était ma première fois et c'était carré j'espère que ce sera pareil la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Injoignables, caution toujours pas récupérée à cause de cela.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Très bon accueil physique location rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par FA CHUNG C.
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Un très bon accueil, véhicule conforme à mon souhait
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE L.
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Tout à fait satisfaite du service rendu, très profession.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Service de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE N.
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Très bonne expérience. Personnel très accueillant, courtois, souriant. J'ai été très bien informée et guidée. Les formalités, la livraison et le retour du vehicule ont été rapides. Ce type de prestation permet de récupérer le véhicule en toute sérénité. Très appréciable d'éviter un stress supplémentaire dans son propre planning
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Véhicule utilitaire neuf, propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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Très bonne équipe et très bon relationnel avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Accueil efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Satisfait du service, par contre faut faire la manutention des véhicules pour éviter des incidents à l'avenir avec les clients...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent contact et service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Le problème, certains voyants moteur étaient allumés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Je recommanderai à un ami
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Bon accueil rapidité peu de choix compte tenu de la période
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très bel accueil et attentif aux besoins du client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Accueillant et bien explicite
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Tout est dit
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Content
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pour prochain séjour en Guyane , je reprendras Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Le personnel, qui nous a pris en charge, était professionnel, les employés ont su répondre présent en toute circonstance.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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La voiture réservée sur le site n était pas prête et l'agent semblait plutôt embêté de nous voir qu autre chose
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence à recommander. Aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Le point service à l'aéroport de Cayenne n'est pas signalé, et personne de l’aéroport ne connait Rent a car (concurrents, service info, personnel de l'aéroport...) ce qui est déstabilisant à l'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Diversifiez la gamme des voitures offertes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Les montants donnés par téléphone ne sont pas mes mêmes quand vous arrivez à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Je me suis parfaitement content d’être parmi vous, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre dévouement en vert moi, je vous souhaite une bonne continuation, toujours rester respectueux
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *
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Voiture qui roule bien mais en piètre état extérieur
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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j'ai du louer une voiture chez vous par défaut .Je ne vous avez pas choisi initialement votre prix trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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personnel pas accueillant retard à l'arrivée voiture avec défauts
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Manque de suivi
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Rapport qualité prix au top J’ ai eu un départ anticipé et j’ai été remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Super le commercial très agréable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Bonjour, Je trouve le tarif de 139€ pour une Fiat 500 et moins de 209 km pour une journée excessif ! C’est ce qui m’était annoncé pour 2 jours et 400 km ….
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service avec des prix très raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Personnel courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Un bon rapport qualité-prix! Un accueil génial par l'hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Personnel Rent a car à Cayenne route de Baduel très agréable à l’écoute des clients Essayant de trouver la meilleure solution . Ils font le maximum pour vous rendre service
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Bonne expérience toujours en cours. Bonne réactivité administrative et technique. Comptons faire appel à vos services lors de nos prochaines actions.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Superbe prestation. Véhicule propre à l'arrivée. Personnel très agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Très professionnel, accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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La personne de l accueil est très sympathique et clair
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Accueil correct et prix compétitifs, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Très bien, vraiment !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Très bonne prestation. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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J'ai bien été reçu, très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Voiture sans batterie fonctionnelle à l'aéroport puis prêt d'une autre puis de nouveau la première voiture réparée... Une location plutôt décousue.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerbonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de Cayenne. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite . Cordialement Service Client Rent a Car
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Bon rapport qualité/prix satisfaction globale des différentes prestaitons
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Loueur un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai eu une mauvaise expérience parce que le projet de loi est erroné et j'ai écrit plusieurs fois et ils n'ont pas répondu. J'ai livré la voiture 7 jours avant en raison de la crise du coronavirus et j'ai été facturé tous les jours. Je l'ai livré le 17 mars et ils m'ont facturé jusqu'au 25 mars, en plus de me facturer 80 € pour le nettoyage, ce qui n'était pas dans le contrat. Maintenant, ma société n'accepte pas la facture car elle comprend des jours après mon vol. Je comprends qu'il y a une pénalité pour une livraison rapide, mais ce qu'ils m'ont fait, je ne le comprends pas, et je ne comprends pas qu'ils ne me répondent même pas.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil sympathique. Mais avec la situation de confinement je n'ai pas eu de restitution du véhicule dans les régles. Aucunes vérifications effectuées juste reprise du véhicule avec un rappel prévu le lendemain jamais eu de rappel ni d'informations sur cette restitution. Sinon je pense qu'en situation normale bon loueur. Dommage aussi pas ouvert le week-end et prise en charge Aéroport rarement effectuée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service parfait, il faudrait juste préciser qu'il faut rajouter 15€ pour la livraison à l'aéroport. Mais cela m'a été offert donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Équipe sympathique . Location au top rien à dire...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Golf ou similaire promise . En réalité , FIÂT de 55000 km avec un embrayage fatigué
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique