le
14/08/2022
par GUSTAVE I. suite à une expérience du 05/08/2022
Avis client
5 / 5
Bonne prestation
le
27/04/2022
par Anonyme A. suite à une expérience du 14/04/2022
Avis client
4 / 5
Les montants donnés par téléphone ne sont pas mes mêmes quand vous arrivez à l'agence
le
15/04/2022
par FREDERIC B. suite à une expérience du 31/03/2022
Avis client
5 / 5
Je me suis parfaitement content d’être parmi vous, je tiens à vous remercier pour votre accueil, votre dévouement en vert moi, je vous souhaite une bonne continuation, toujours rester respectueux
le
30/03/2022
par Anonyme A. suite à une expérience du 15/03/2022
Avis client
3 / 5
Voiture qui roule bien mais en piètre état extérieur
le
16/03/2022
par LILIANE L. suite à une expérience du 04/03/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ.
Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes.
Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences.
Bien cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
4 / 5
j'ai du louer une voiture chez vous par défaut .Je ne vous avez pas choisi initialement votre prix trop élevé.
le
13/01/2022
par VERONIQUE C. suite à une expérience du 31/12/2021
Avis client
1 / 5
personnel pas accueillant
retard à l'arrivée
voiture avec défauts
le
05/01/2022
par ALAIN D. suite à une expérience du 23/12/2021
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients.
Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.
A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
Avis client
4 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle
le
08/12/2021
par ALINE V. suite à une expérience du 24/11/2021
Avis client
5 / 5
Très satisfaisant
le
01/12/2021
par JEANINE A. suite à une expérience du 17/11/2021
Avis client
2 / 5
Manque de suivi
le
01/12/2021
par Anonyme A. suite à une expérience du 19/11/2021
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services.
Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances.
Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important.
Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Rent a Car
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Magasin CAYENNE GUYANE 97326
CAYENNE GUYANE 97326
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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.
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Cayenne - GUYANE Française
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Avis client
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suite à une expérience du 05/08/2022