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Avis clients de Villefranche Sur Saone - Limas

4.7 / 5

Calculé à partir de 132 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1016 avis depuis le 11/05/2017

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    VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas

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Informations Villefranche Sur Saone - Limas

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    VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    160 rue des Chantiers du Beaujolais 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE - Limas

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Villefranche Sur Saone - Limas

  • 5 / 5
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    Tout était parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *

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  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Réception à l'ouverture de l'agence par Aubin. Véhicule prêt à partir, toutes les explications ont été données, très satisfait de la prestation et du professionnalisme d'Aubin.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire ! La voiture de location était très bien, j'avais envie de la garder !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *

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  • 5 / 5
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    Véhicules en très bon état. Très bon accueil, collaborateurs efficaces et compétents. Clients fidèles... Et nous le resterons

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Besoin d'un véhicule en urgence tout a été parfait du début à la fin merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *

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  • 5 / 5
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    J'ai pu bénéficier d'un prêt de véhicule dans le cadre d'une assistance. Le service a été rapide, l'accueil et la disponibilité du personnel parfait en tout point.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Super bien passer le monsieur qui gère est très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *

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  • 5 / 5
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    super accueil et service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Véhicule de remplacement mis en place par mon assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Accueil au top Véhicule au top Tarifs au to

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

  • 5 / 5
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    Rent car. Super.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Voiture réservée par mon assurance. Horaire de disponibilité respecté. Personnel accueillant, voiture impeccable. Restitution rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    C'était facile et très simple de louer un véhicule dans votre agence de location. J'en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCEUIL , TRES BONNE EXPLICATION, PERSONNEL AGREABLE ET SOURIANT

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    perfect

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

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  • 4 / 5
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    satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Bin, bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Personnels efficaces, bons conseils et prix des locations correctes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.

  • 5 / 5
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    Personnels sympa et professionnel et disponible sur Villefranche sur Saone

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.

  • 5 / 5
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    C était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    On est parfois dans des situations qui exigent plus d humain que d'ordinateur. Cela a été fait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    A répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule propre et agréable à conduire. Bonne communication prise en charge assurance

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très très intéressante

    Avis du , suite à une expérience du par HUSEYIN O.

  • 5 / 5
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    Toujours efficace et rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Chouette agence et équipe mais véhicule fatigué et carrosserie abimée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BEDRA B.

  • 2 / 5
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    Bon accueil Mais on se moque des gens quand on vous présente une Dacia jogger pour catégorie E 1400 Kms à faire avec J'ai préférer louer ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes. Concernant le véhicule proposé, nous comprenons que le modèle présenté ait pu ne pas correspondre à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que les véhicules sont attribués selon les catégories définies, et non en fonction d’un modèle spécifique. Une Dacia Jogger est classée dans la catégorie FP, comporte 7 places et présente un bon équipement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de THIERRY G
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    Bonjour Je n’attendais pas de réponse à mon commentaire Qui reste à mon sens justifié Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, explications claires, démarches administratives simples et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    Service rapide, retour efficace. Véhicule en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et une formidable amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Efficace, sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Service formidable !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule top, service reservation internet convivial et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Pare brise fendu à 2 endroits. Balais d'essuie-glace HS. Pas de lave glace ! Pneus lisses sur les côtés à l'avant. Autrement tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    TB

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Responsable des voyages d'une association de retraités j'ai pu organiser une journée découverte pour 18 personnes en minibus à un prix raisonnable. Cette expérience réussie sera renouvelée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    J'ai loué un camion pour 2 jours avec 1 000 km, un déménagement à Paris. Tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Excellent en tout point. Merci au jeune vendeur très professionnel, dont les qualités humaines et la rapidité ont été un atout pour mon déménagement.Il ne manquera pas d'être un atout pour l'entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Courtois, efficace et rapide. Véhicule conforme à la demande. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.

  • 5 / 5
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    Excellente accueil. Voiture neuve. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

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  • 4 / 5
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    very good service, the only thing I would complain about is that i returned the car early and they weren't able to adjust the pricing.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 4 / 5
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    Equipe sympa et véhicules corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil mais le kilométrage laisse à désirer. on devrait pouvoir soit payer en supplément mais aussi être remboursé si ce kilométrage n'est pas atteint. A méditer.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe pour son énergie positive. Un regret pour les 100kms /jour qui sont insuffisant et crispant.... Mais ça l'équipe qui m'a accueilli n'y peut rien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    personnel tres sympathique je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au top et professionnelle comme à son habitude

    Avis du , suite à une expérience du par LIMA S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et efficacité .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse, mais un peu cher. Pris par les délais, j'ai cédé au tarif, mais c'est deux fois plus que certain concurrents.

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCEUIL AU BUREAU

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 4 / 5
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    Service correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience de location au Rent A Car de Villefranche. L'employé qui m'a reçu et à gérer mon retour de location est très professionnel.m et prend le temps de bien expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *

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  • 4 / 5
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    Personnel agréable. Bonne voiture. Satisfait dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Très bien Disponibilité et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation. Modalités bien expliquées et accueil agréabe

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout etait parfait, de la prise jusque la restitution. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 3 / 5
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    J'ai dû louer un véhicule en urgence car je suis tombé en panne la veille de notre départ en vacance avec notre 807. Rien à redire sur la réservation, l'agence, la disponibilité des intervenants, le véhicule. En revanche, j'avais effectué une réservation pour 11 jours ouvrables pour couvrir le délai de réparation maximal de mon 807, qui a finalement été réparé en quelques jours. J'ai donc rendu le véhicule de location au bout de 6 jours, et je m'attendais a être facturé pour une semaine de location (environ 700€)... Mais il m'a été appliqué le tarif pour 11 jours (1001€) au motif que ma réservation avait été faite par Internet, alors que si j'avais fait cette réservation à l'agence le tarif pour une semaine m'aurait été appliqué. Je précise que j'avais évoqué avec la centrale de réservation la forte probabilité que je rende la véhicule de location avant l'échéance, mais il m'a été conseillé de bloquer le véhicule la veille au soir (vers 20h00) plutôt que me rendre à l'ouverture de l'agence de Villefranche sur Saône qui ouvrait le lendemain à 7h30, heure à laquelle je me suis présenté... A aucun moment j'ai été informé qu'il ne me serait plus possible de modifier le montant de la facturation si je rendais le véhicule plus tôt... Le véhicule ayant été reloué directement derrière, je trouve cette facturation pour 11 jours abusive. J'apprécierais un geste commercial de la part de Rent a Car.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre mail. Conformément à nos conditions générales de location, nous vous informons qu’en cas de retour anticipé, aucun remboursement n’est possible. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Bonsoir, Bon accueil , bien renseigné. A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, service rapide en semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Voiture sensée être prise avec le plein. Ne l'était pas. Pour être sûr de pas être délesté de qq euros, je me suis donc … délesté de qq euros pour refaire le plein. Pneus pas vérifiés. Pneu arrière à 1.2 pour 2.9. Heureusement que j'ai pas éclaté. J'imagine que ma caution aurait disparu avec l'air dans le pneu … mais à part ça, ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et vous remercions pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule ne vous a pas été remis avec le plein de carburant. Pour clarifier, notre politique exige que les véhicules soient restitués avec le même niveau de carburant qu'au départ. Nous comprenons que cette situation ait pu vous causer des désagréments. Nous sommes également préoccupés par le problème que vous avez rencontré avec les pneus. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux les problèmes d'entretien. Nous allons renforcer nos contrôles pour nous assurer que tous les véhicules sont correctement vérifiés avant leur remise. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ces points et nous allons utiliser vos retours pour améliorer notre service. Pour compenser les désagréments que vous avez rencontrés, nous serions heureux de vous offrir une remise sur votre prochaine location. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser cette réduction. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    A l'écoute et disponible pour toutes questions

    Avis du , suite à une expérience du par VANG NA C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL A.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa et à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    accueil service, véhicule au top comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Sérieux et toujours souriant. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible, réception rapide. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Voiture nécessitant de regonfler tous les pneus à l'arrivée au domicile. Pneus avant usés jusqu'au témoins de changement. Embrayage fatigué. État de la carrosserie très médiocre. Personnel d'accueil agréable et professionnel mais la qualité de prestation du véhicule n'était pas présente.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour CAROLINE SANLAVILLE, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bon accueil et bons conseils. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Un grand merci à Thomas et ses collègues.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *

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    la prestation a été conforme à ce que nous souhaitions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Merci pour le service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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    Bien reçu, véhicule en bon état et les documents sont faits avec efficacité. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

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    Très bonne voiture yaris, bon accueil, un peu cher:)

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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    Merci à toute l'équipe ! Au TOP :)

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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    pratique et prix très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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    Tout a été parfait. L'accueil, la remise des clés, le retour du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.

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    Je recommande personnel très sympathique véhicule en parfait état et très bonne réactivité j'ai pu louer un camion pour le jour même c'était top

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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    Personnel agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

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    LE PROBLEME QUE L'ON TROUVE DANS TOUTES LES ENTREPRISE, DE PENSER QUE LES CLIENTS SONT APTE A TOUTES NOUVELLES TECNOLOGIES, SI CELLES-CI DATES DE PLUSIEURS ANNEES, UN CONSOMATEUR PEUT ETRE NOVICE ,DONC LA PREMIERE QUESTION DU COMMERCIAL DEVRAIT ETRE , CONNAISSER-VOUS CE PRODUIT.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

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    Excellent accueil. Pas d'attente, très efficace et avec une grande considération du client. Bravo à cette agence de location !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

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    Pratiquez !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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    horaires respectés bon accueil renseignements efficaces rapidité de service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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    accueil, véhicules, coût : Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

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    Très bon accueil à l'agence de Limas, merci à l'équipe sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.

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    Bon accueil, réponse aux clients dans les meilleurs délais.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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    Excellent accueil, rapidité des informations

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

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    Rien à redire. Bon tarif, bonne réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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