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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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Anonyme A.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTravail et accueil professionnel
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Francois J.
4 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil souriant et professionnel
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Valerie M.
28 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument
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S. J.
25 août 2026
Avis vérifiéJe recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci
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Marie christine M.
22 août 2026
Avis vérifiéSuper
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Bernard B.
15 août 2026
Avis vérifiétrès bonne location.
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Yamina K.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAgent super efficace! Merci Madame pour votre accueil.
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Jean franco G.
22 juil. 2026
Avis vérifiévéhicule en bon état. personnel sympathique.
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R. L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture louer bien Les clients sont prioritaires par rapports aux rapport administratifs et les informations pour les collaborateurs Ils faut faire la différence entre ce qui est urgent et ce qui est important
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Steven. B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule de prêt suite à la panne du miens. Je récupère un véhicule qui sent extrêmement fort la cigarette, pas nettoyé ( sol sale et volant qui colle) des trous de cigarette sur les sièges et la porte avant tellement enfoncé qu'elle empêche la porte arrière de s'ouvrir correctement … autant vous dire que je n'ai pas pu récupérer mes enfants avec ce véhicule et que j'ai dû trouver une solution par moi même …
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre que le véhicule mis à votre disposition n'a pas répondu à vos attentes. Après échange avec l'agence et vérification de l'état du véhicule lors de son départ, celle-ci nous confirme que le véhicule avait été contrôlé et que son état de propreté était considéré comme conforme, malgré quelques poussières présentes sur les tapis de sol. L'inspection ne fait également apparaître aucun dommage compromettant la sécurité du conducteur ou du passager. Nous comprenons toutefois que les odeurs de cigarette et l'état général du véhicule aient pu altérer votre confort. Nous regrettons également les désagréments que cela a pu occasionner. S'agissant d'un véhicule de prêt mis à votre disposition dans le cadre de votre assistance, aucun règlement n'a été effectué pour cette location, ce qui ne nous permet pas de procéder à un remboursement ou à un geste commercial financier. En revanche, à titre commercial, nous souhaitons vous proposer une remise de **20 %** à valoir sur une prochaine location effectuée dans notre réseau Rent A Car. En espérant que ce geste retiendra votre attention, nous vous prions d'agréer nos sincères salutations. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Denis R.
20 juin 2026
Avis vérifiéSAndrine de l'agence de Carros (06) se démène pour vous trouver une solution quand tout semble perdu. C'est une personne volontaire, disponible et engagée. Vous verez avec Sandrine aboutir sans encombre votre projet location.
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A. A.
11 juin 2026
Avis vérifiéTres bien
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I. J.
10 juin 2026
Avis vérifiéAcceuil professionnel et services en accord avec le devis établi
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Anonyme A.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Emmanuel D.
31 mai 2026
Avis vérifiéaccueil parfait retour parfait très satisfait
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J. R.
30 mai 2026
Avis vérifiéRéception et suivi assez impersonnels.
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Jean-Michel L.
27 mai 2026
Avis vérifiéOffre large, prix placés, accueil sympathique et efficace. Seuls les possibilités de parking sont très moyennes. Globalement excellent.
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Anonyme A.
26 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )
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A. A.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande.
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Nicolas R.
10 mai 2026
Avis vérifiéAccueil cordial et professionnel. Véhicule fonctionnel ; carrosserie plutôt fatiguée (!). La mise à disposition tardive du vendredi n'est qu'un lointain souvenir.
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