Avis clients de Carros

Evaluations clients Carros

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  Première expérience tout à fait concluante merci à la personne qui nous a reçu avec gentillesse et compétences

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOSIANE P.

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JACK B.

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  Pas content du tout

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous préciser les points de désaccord afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas convenu et améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  La collègue dans votre structure mitoyenne de location de standing à été très désagréable et à volontairement fait perdre du temps à l'allée. Accueil dans une caravane et attente à l'extérieur pour les préparatifs des autres clients. Le véhicule demandée n'était pas disponible nous avons fait trois agences dans la matinée pour récupérer ce qu'il nous fallait ce qui a fait perdre pour toute l'équipe des heures précieuses d'installation d'un festival sans la possibilité d'avoir le matériel livré !!! Au retour l'employée était seule et contrariée de ne pas avoir été prévenu en interne que le camion avait été pris ailleurs alors qu'il était pas dispo là où nous l'avions commandé et du coup nous avons de nouveau perdu beaucoup de temps parce qu'elle marquait son mécontentement. Au bout d'un moment c'est un transporteur qui livrait un camion qui a débloqué la situation en accélérant les choses pour que l'on parte enfin. Très déçu par cette première expérience.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce cumul de désagréments est inacceptable et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis aux équipes concernées pour qu’une analyse soit faite et des actions correctives mises en place. Nous comprenons la gêne occasionnée, notamment dans le cadre d’un événement aussi important que l’installation d’un festival. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est bien déroulé comme d'habitude, déjà plusieurs locations à mon actif

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANDRÉ C. *

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  réservation très bien assistance suivie et remise fin location avec des modifications très bien gérés par le personnel assistent au top merci si besoin je reviendrais

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

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  le service tres mauvais

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas, lors de votre prochaine expérience, à nous préciser les aspects qui vous ont posé problème afin que nous puissions mieux comprendre et nous améliorer. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super expérience, Mais j'ai loué un utilitaire pour aller récupérer du parquet. La réception du véhicule s'est très bien passé ainsi que la restitution et les tarifs sont très compétitif. Je recommande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ÉRIC N. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par OLIVIE B. *

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  Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services Rent A Car que j'ai toujours appréciés, petit bémol pourquoi j'ai mis 4 étoiles à l'état du véhicule car l'intérieur du pare brise n'était pas très clair et j'ai préféré le nettoyer pour ma sécurité. le PLUS c'est la disponibilité sur place d'une rampe de levage bien utile pour mon utilisation (moto 250 kg)

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BERNARD D.

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  A l'heure au TV la reine du véhicule s'est faite rapidement et le retour également très rapide. Excellent service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par YVON C.

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  Merci

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par RÉMY B. *

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  la seule chose qui est dommageable, c'est que le véhicule ne soit livré avec le plein. C'est difficile pour la restitution d'évaluer le carburant à remettre.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JORDAN J.

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  Très bon accueil, personnel souriant et professionnel, rdv arrivée et retour ponctuels, c'était parfait! Merci!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KARINE V.

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  Personnel sympathique Bonne expérience

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MAGALI D.

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  Encore un grand merci à Sandrine qui est d'une efficacité incroyable !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ADRIEN W. *

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  Bonne expérience. Démarche de Loc un peu longue

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SYLVAIN B.

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  Très bien reçu, personnes sympathiques , rien à ajouter de plus, bonne expérience,

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Satisfait de l'expérience

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYME A.

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  Gentil serviables

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GAETAN H.

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  agence Carros trés bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par PATRICK M.

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  Location sans problème

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIANNE V. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SEBASTIEN D.

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  Très bon accueil, de bonne explication je conseille fortement à d'autres personnes , pour moi je n'ai plus à chercher ailleurs

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MATTHIEU C. *

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  Un bel accueil dans votre agence de carros (06)

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par EVELYNE C.

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARGOT A. *

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  Bonjour, Très mauvaise expérience avec Rent A Car. J'avais appelé pour demander si je pouvais rendre la voiture une heure plus tôt et dans une agence différente de celle où je l'avais prise. Le conseiller m'a assuré que c'était possible, sans frais supplémentaires, et m'a orienté vers l'agence de Cagnes-sur-Mer, la plus proche de ma localisation. En arrivant à l'agence, j'ai attendu une heure car la personne en charge était occupée à plaisanter avec un client précédent. Quand mon tour est enfin arrivé, on m'a annoncé que je devais payer 15 euros supplémentaires pour ne pas rendre la voiture à l'agence d'origine. J'ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit au téléphone, mais la personne a simplement appelé son collègue, qui n'a pas confirmé ses propos. Résultat : à cause de cette perte de temps, il était impossible de ramener la voiture à l'agence d'origine avant la fermeture. J'ai été contraint de payer les 15 euros supplémentaires, ce qui m'a donné l'impression d'être extorqué. Un service clairement désorganisé, des informations contradictoires et un manque total de respect pour le temps des clients. Je ne recommande absolument pas. --- Cela reflète bien votre expérience tout en restant clair et structuré.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SKANDER Y.

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Professionnel et simplicité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CAMILLE P. *

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  Entreprise sérieuse, les véhicules sont bien, ils sont suivis, et l'accueil est parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par ANONYME A.

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  Une équipe très réactive, la voiture (Skoda) agréable à conduire.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CÉLINE C. *

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  personnel agréable - véhicule neuf -

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CATHERINE B. *

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  C'était OK sauf pour un problème de contrat ( voiture automatique à dispo sur assistance mutuelle auto à établir sur l'ordinateur qui a duré une bonne demi heure

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par CATHERINE J.

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  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par TRISTAN V. *

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  L'accueil est toujours chaleureux autant au bureau que dans l'atelier avec une écoute et une attention au top La compétence est au rendez vous Vraiment de quoi effacer les contrariétés de la cause de la visite Merci à l'équipe

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MAGUY B.

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  Tout va bien

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par IONUT A.

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  Ras

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par GEORGES B.

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  Rapide et efficace

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par DENIS B. *

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  Une petite agence très sympathique et très professionnelle. Sandrine est très agréable, très souriante et pro !

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par SABINE G. *

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  très professionnelle, prix attractif, personnel gentil,

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par DENISE D. *

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  Excellent merci

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LOUISE M. *

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  Très bien et le personnel sympa

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ANNE B. *

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  odosfoijbsiojps

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par JEAN CHARLES R.

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  Bon accueil, location tout à fait conforme à ce que je voulais. Je reviendrai

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par JACQUES K.

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  2h15 de retard (10h15 au lieu de 8h) dans la livraison d'un utilitaire malgré une réservation 4 jours plus tôt. L'utilitaire était sur un autre dépôt!

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par FRANÇOIS T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement le retard dans la livraison de votre utilitaire. Nous comprenons pleinement l'impact que ce délai a pu avoir sur vos plans. Malgré la réservation faite à l’avance, un problème de disponibilité sur un autre dépôt a causé ce retard imprévu de 2h15. Nous reconnaissons que cela n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la coordination entre nos différents dépôts afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Personne sympathique, très professionnelle et compétente tant dans l'accueil, l'élaboration des dossiers de location que des états des lieu lors des check in et check out

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par MICHEL C.

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  problème lors de la prise du véhicule : plus d'huile moteur mais cet incident a été résolu de suite

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par SUZANNE B. *

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  Tout était parfait, un petit bémol :une galette de secours en cas de crevaison à prévoir

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par JEROME C.

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  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ANONYME A.

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  Véhicule sale .il a fallu que je nettoie le pare brise intérieur tellement on ne voyait pas à travers. Sentait la cigarette. Essuie glace complètement mort .sympa sous la pluie .Camion bosselé partout . Seul point positif à souligner: malgré un dépassement de 9 km du forfait de 300km , il ne m a pas été facturé de dépassement

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par PAULINE M. *

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  Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STEPHANE V.

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  Satisfait .

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par MARTINE B.

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  tres bon accueil

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par CATHERINE C.

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  Parfait, à recommander

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ALFRED B. *

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  Ras

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par CLAUDE B. *

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  Très bon service

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par AGATHE C. *

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  Personnel pas à la hauteur decu

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par PATRICIA D. *

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien accueilli

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ERIC V.

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  Excellent accueil ! mais véhicules en mauvaise état ! dommage car visuellement quand on va chez un client c'est pas top

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ANONYME A.

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cependant, nous avons bien noté vos remarques concernant l'état des véhicules. Nous comprenons parfaitement l'importance de présenter un véhicule en bon état, surtout lors de visites chez vos clients. Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de nos véhicules. En espérant vous revoir prochainement, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Excellent

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par GERARD M.

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  Voiture propre bon état Un peu long sur les photos pour l état du véhicule Mais satisfait

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par JEAN-MARC B.

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  Très bon accueil, et efficacité dans la procédure de location du véhicule. Le véhicule loué en revanche présentait certains défauts : l'écran d'accueil ne fonctionnait pas (pas de : radio, téléphone, GPS) et suite à une réparation du pare-chocs avant, un message d'erreur apparaissait dans l'attente du réglage des capteurs à l'avant du véhicule

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par GILLES V. *

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  Parfait ! Accueil et disponibilité . Réservation rapide Flotte adaptée aux besoins

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CATHERINE C.

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  Bien

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par PIERRE H.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  tres bien!

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par EMMANUEL D.

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  Accueil et disponibilité excellent

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par CHRISTIANE R. *

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  Personne au comptoir très sympathique et efficace

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par PATRICK L.

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  Véhicule conforme à la réservation, un manque de propriété tout de même lors de la prise en main du véhicule

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par SUZANNE G. *

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  Le personnel est très accueillant et a su trouver des solutions pour faire passer la caution. Donc pour lui rien a dire. Mais par contre c'est plus simple de louer chez outilloc. Mais bon faute de mieux on prend ce qu'on a.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par PIERRE F.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant le montant de la caution. Nous prenons très au sérieux les remarques ce qui nous permet d'offrir un meilleur service à l'avenir. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Parfait ! Pro et accueillant ! Merci !

  Avis du 11/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par EMILIE G.

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  Très mauvaise expérience! C'est la 1ère fois que j'ai un véhicule de remplacement, le mien étant en panne. J'ai roulé 130 km et une panne survient. conclusion mon rv médical a du être annulé, et aucune geste commercial (j'ai payé 19 € de carburant n'ayant pas pu faire le plein).

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule de remplacement, surtout dans une situation aussi importante que celle-ci. Nous comprenons que cette panne ait causé des désagréments considérables, notamment l'annulation de votre rendez-vous médical, et nous nous excusons pour cela. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de maintenir nos véhicules en parfait état, le zéro panne n’existe pas. Tous les véhicules peuvent être sujets à des problèmes techniques imprévus, malgré nos efforts pour les éviter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Au top !

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par CHANTAL B. *

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  Service rapide et accueil agréable

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par SOPHIE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ALFRED D. *

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  Bon accueil à l'agence de Carros,efficacité,fiabilité (nous avons eu le véhicule demandé dans les temps).

  Avis du 03/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par PASCAL H.

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  efficacité et bon accueil

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par PIERRE G.

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  Très bien , autant l'accueil et la disponibilité

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par COLETTE G. *

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  A

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par VALERIE S.

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  Très Bon accueil avec la personne de Carros, professionnel et efficace, force de proposition, très bon service client.. merci a elle.

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ANONYME A.

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  Accueil efficace et rapide

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Très bon service client et flexibilité sur les dates.

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par GEORGES T. *

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  Ras

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par PHILIPPE D. *

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  Équipe sympathique et competente

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par FREDERICK D.

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  Location utilitaire sans problème bien organisé

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par GERARD M.

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  Sol de la zone de transport du véhicule ..pourrie! On peut pas faire pire. Service globalement désagréable.

  Avis du 12/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par LOUIS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bien . Personnel accueillant malgré la formation du personnel en cours. Déco,mobilier et accueil client un peu ancien.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par MICHAEL M.

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  Très satisfait sur un plan général, la seule chose qui m'a gêné est que j'ai loué un véhicule qui n'était pas avec le plein de carburant mais un quart de réservoir, ce qui m'a obligé a faire des calculs savants pour la restitution avec un niveau identique à celui du départ.

  Avis du 19/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par BERNARD D.

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  Personnel très agréable et professionnel le véhicule était propre je recommande

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 27/05/2024 par AGNÈS G. *

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  Le professionnalisme et l'accueil de ma principale interlocutrice, Sandrine de l'agence de carros, font que depuis plus de deux ans je crois je reste chez vous en ce qui concerne les véhicules pro…

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par ÉDOUARD P. *

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  Prise en charge rapide sur les deux agences ( Carros et Vence). Seul bémol je ne recommande pas la réservation un jour férié car le système informatique ne donne pas toujours le bon endroit pour prendre et/ou rendre son véhicule, du coup j'ai été prévenue par SMS la veille que l'agence n'était pas la même pour récupérer mon véhicule.

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par AMÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Accueil très sympathique

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par CHRISTOPHE L.

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  Impeccable

  Avis du 19/05/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par MARGAUX G. *

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  Très bonne expérience Véhicule neuf (300km) mis à ma disposition. Formalités administratives facilitées par l'agence...

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par CHRISTOPHE L.

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  Tres bien

  Avis du 10/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par LUC V.

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  camion hayon parfait

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par ANONYME A.

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  bon accueil, voiture conforme à ce qui a été demandé

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par ALEXANDRE T.

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  agence de Carros au top, sandrine est super. tout comme agence saint isidore. toujours là pour voq trouvez la solution meme en dernière minute

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  bien

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par STEPHANE C.

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  Très bien

  Avis du 22/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par ANONYME A.

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  très satisafait, très bien reçu, je reviendrai!

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANONYME A.

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  Accueil correct

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par MICHEL F.

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par FOUAD S.

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  Parfait merci !

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par EMILIE G.

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  accueil très sympa et réponse à mes attentes

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par FRANCOIS C.

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  Bonjour, Je loue chez Rent à Car à Carros (06), l' accueil et le service sont parfait. Salutations

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil mise en main du véhicule rapide

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par THIERRY C.

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  J'ai loué un12m3 mercedes avec boîte automatique, c'était un régal, facile à conduire et avec la caméra de recul facile à manœuvrer, la personne a l'accueil et enregistrement était vraiment très sympa et je ne regrette pas du tout d'être venu chez ce loueur, j'y reviendrai, je recommande vivement ce loueur car c'est que du plus😉👍

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par BRUNO F.

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  très bien et prix raisonnables

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par RENALD L.

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  Personnel accueillant et disponible

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par MONIQUE D.

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  Accueil professionnel et très sympathique !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par ALEXANDRE I.

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  Très bon contact avec agence de Carros

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANONYME A.

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  Professionnel

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par PATRICK M.

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  Très aimable très réactive très professionnelle

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par CHRISTOPHE B.

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  Très pratique

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par ESTELLE R.

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  Personne qui gère l'agence de la ZA de Carros très agréable et efficace.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par CHRISTOPHE D.

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  Prix correct et bon accueil.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par CHRISTOPHE L.

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  Professionnel

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par MARC G.

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  PARFAIT

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ANONYME A.

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  Très bien.. bon accueil !

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par ANNIE T.

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  très bonne reception et efficacité

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par NICOLAS C.

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  Bravo.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ANTHONY D.

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  Sympa

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CYRIL C.

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  Parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par LAURENCE S.

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  Super. Excellent service.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LOBNA M.

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  Ras

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par SEBASTIEN S.

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par LOUIS R.

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  Accueil sympathique

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JEAN MICHEL C.

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  Rien à redire sur l'accueil et la prise en charge de la location. Tout est très bien.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PHILIPPE H.

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  Bon accueil en agence

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARC D. *

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  Très bonne expérience à rent a car de Carros 06

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VICTOR M. *

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  Tout était très bien

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par STÉPHANE B. *

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  Très bien !

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par AIMÉE L. *

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  Empathie professionnalisme

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par TRISTAN L. *

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  très compétente

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par VINCENT M. *

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  Tout était impeccable

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MAGGIE M. *

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  Formalités trop longues Problème pour le stationnement de son véhicule Accueil sympathique Véhicule juste propre, dommage car agréable à conduire

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par HENRI S. *

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  Personnel très accueillant rent a car carros. Pour le reste très bien.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JULES N. *

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  Pas satisfaite

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par RICHARD G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  service correct

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCELLE P. *

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  Tout était parfait Je recommande a 100%

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ÉMILE R. *

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  On nous fait payer 61,23 Euros supplémentaire car nous avons ramené le véhicule à 15h30 au lieu de 12h alors que le matin même en prévenant du retard par téléphone on nous avait annoncer la somme de 30 Euros. On nous a demandé une journée complète alors que le véhicule était reloué à 16h.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ROGER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très disponibles

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BENOÎT M. *

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  Je recommande Sandrine agence de Carros très sympathique

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LOUISE P. *

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  Proche, dispo, et très bon service !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAGGIE A. *

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  Très satisfait: Prix, accueil, qualité du véhicule, tout est nickel.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEXANDRE M. *

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  Très bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MARGAUX C. *

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  tres aimable et accommodants

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LUCY H. *

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  Voir les notes

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  Super

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  agence de carros est tres bien , sandrine est au top

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RENÉ L. *

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  Temps de récupération du véhicule trop long; 1 seul personne pour tout faire..!! La personne présente était efficace et sympa mais seul ..

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  top

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par AGNÈS M. *

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  Très professionnelle.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ANDRÉE G. *

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  Efficace et prix correct

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ADRIENNE L. *

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  Tout s est bien passé de la réservation par internet au retour du véhicule .les hôtesses d accueil sympathiques et compétentes .Le véhicule en parfait état mécanique nous a satisfait. Je recommande cette société.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ASTRID G. *

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  Je trouve que l'agence propose des prix attractifs et des véhicules neufs très bien équipés. Personnel accueillant et à l'écoute.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ANTOINE R. *

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  Parfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PAULETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le personnel est simpa l aceuille est rapide un seul soucis la propreté des véhicules

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par ROBERT B. *

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  J'ai été très bien accueilli lors de la réception du véhicule ainsi que la remise du véhicule. Personnel agréable

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil et service

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SUSAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un très bon service et un très bon accueil, un bémol sur le carburant indiquant le plein mais très vite perdu une barre (demande de rendre le véhicule avec le plein) alors qu'il ne l'était pas, surcout sur le carburant 40 L pour environ 15 L consommé selon la personne de l'agence (mais elle n'y est pour rien, elle est pas dans le réservoir !)

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ODETTE T. *

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  Très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par SYLVIE L. *

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  Nous avons loué dans l agence de carros un camion benne, très bien accueilli, rapide et efficace.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par RICHARD C. *

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  Vehicules propres et en état. Personnel aimable et professionnel. Très bonne expérience

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MAURICE P. *

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  Je suis un client depuis des années je ne comprends pas l augmentation du prix du 50%

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SIMONE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par JÉRÔME B. *

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Avis affichés par ordre chronologique