Avis clients de Carros

Evaluations clients Carros

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super acceuil personnelle très agréable

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ARNAUD M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, très professionnel.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par CHRISTELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Démarches claires. Rigoureuses. Accueil agréable.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par MICHEL B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en bon état, bon accueil de base. Par contre faites attention à ne pas oublier quoi que ce soit dans le véhicule car après l'accueil n'est pas le même vous n'êtes plus le client et on accorde peu d'importance à ce que vous récupériez vos affaires. Il aura fallu plusieurs jours et quelques voyages avec d'autres locataires pour que nous récupérions nos affaires.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, mais véhicule pas entretenu

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARIANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en très bon état (neuf) et un accueil très agréable. Sérieux

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par DANIELE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ALBERT T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace, pas d'attente à l'arrivée ni au retour, véhicule impeccable Je suis très satisfait

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JACK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait comme d'habitude. Merci a l'agence de Carros

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste parfait

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PAUL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  a part l'état de propreté intérieure du pare brise RAS

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Emplacement de l'agence très pratique. Personnel agréable et disponible

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par SYLVIANE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité à réserver le véhicule sur le site ; la personne à l'agence a été très efficace et professionnelle ; 2 messages d'erreur sur Lle tableau de bord : pneus avec des pressions non adéquates et huile de moteur à changer.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCOIS J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait l'agence de Carros, félicitations

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien top

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ALEX T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci Sandrine !

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par DOMINIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en bon état mais très sale à l'intérieur comme à l'extérieur, et beaucoup de perte de temps parce que en me présentant en agence le véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par CORINNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tré tré bien merci

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEAN MARIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faut souligner la qualité de la personne qui a géré mon dossier, son professionnalisme et sa gentillesse.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et véhicule très bien

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel à l'écoute, bon véhicule, expérience très agréable et efficace

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEROME C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une fois la réservation faite sur le site on m'annonce que le véhicule n'est pas dispo et que j'aurai du appeler avant de réserver sur le site! Je me suis retrouvée avec un véhicule plus petit, un aller retour supplémentaire et en dédommagement on me propose de soustraire au total les kilomètres supplémentaires... J'ai donc payé le véhicule supérieur, eu un véhicule plus petit et pas de remboursement de la différence.... Je n'y retournerai pas.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par LOUIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons apporter quelques précisions. Suite à votre réservation en ligne pour un véhicule 7/9m³, nous vous avons contactée immédiatement après réception de celle-ci, notre agence ne disposant plus de ce modèle à la date choisie. Nous vous avons alors proposé un 6m³ en alternative, avec la possibilité d’annuler ou de reporter sans frais. Vous avez opté pour le maintien de la location avec le véhicule plus petit, en indiquant que cela impliquerait un aller-retour supplémentaire. Pour compenser cela, nous avons proposé de déduire les kilomètres supplémentaires effectués. Lors de la restitution, vous avez parcouru 13 km au-delà du forfait, et la différence tarifaire entre les deux véhicules étant de 10€, nous vous avons remboursé la somme de 6,20€ en espèces. Ce remboursement est bien noté sur votre facture. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait, personnel très a l'écoute

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JACQUELINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout était parfait de l'accueil à la prise en main du véhicule en passant par l'aide aux formalités

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci à la directrice d'agence , très pro et de plus avec une bonne crève , faire les départ et retour des véhicules. Bon rétablissement

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par XAVIER G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisant. Remarques constructives : La possibilité de rendre le véhicule plus tôt, peut-être sous forme d'avoir, aurait été appréciable. Attention à faire plus de photos sur l'état du véhicule avant location pour éviter toute contestation au retour. Mieux signaler lors de la réservation en ligne la nécessité pour les entreprises de venir avec un KBis.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence L'équipe est agréable J'ai été bien accueilli et bien informé de ce qu'il fallait savoir

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JULIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de personnel au départ donc retard de 45mn car plusieurs locataires à gérer en même temps mais la dame a assuré. RAS

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CAROL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CECILE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil , véhicule propre , formalités rapides , contacts internet très bien . très satisfait .

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN JACQUES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, souriante , professionnel

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La voiture que j'avais était très récente (- de 2000km)

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par LAURENT Y.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne sais pas si je referai appelle à cette société.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CÉLINA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, personnel efficace procurant toutes les informations indispensables, très efficace.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et service

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARGAUX T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première expérience tout à fait concluante merci à la personne qui nous a reçu avec gentillesse et compétences

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOSIANE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JACK B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas content du tout

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous préciser les points de désaccord afin que nous puissions comprendre ce qui n’a pas convenu et améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La collègue dans votre structure mitoyenne de location de standing à été très désagréable et à volontairement fait perdre du temps à l'allée. Accueil dans une caravane et attente à l'extérieur pour les préparatifs des autres clients. Le véhicule demandée n'était pas disponible nous avons fait trois agences dans la matinée pour récupérer ce qu'il nous fallait ce qui a fait perdre pour toute l'équipe des heures précieuses d'installation d'un festival sans la possibilité d'avoir le matériel livré !!! Au retour l'employée était seule et contrariée de ne pas avoir été prévenu en interne que le camion avait été pris ailleurs alors qu'il était pas dispo là où nous l'avions commandé et du coup nous avons de nouveau perdu beaucoup de temps parce qu'elle marquait son mécontentement. Au bout d'un moment c'est un transporteur qui livrait un camion qui a débloqué la situation en accélérant les choses pour que l'on parte enfin. Très déçu par cette première expérience.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Ce cumul de désagréments est inacceptable et ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Votre retour va être transmis aux équipes concernées pour qu’une analyse soit faite et des actions correctives mises en place. Nous comprenons la gêne occasionnée, notamment dans le cadre d’un événement aussi important que l’installation d’un festival. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien déroulé comme d'habitude, déjà plusieurs locations à mon actif

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  réservation très bien assistance suivie et remise fin location avec des modifications très bien gérés par le personnel assistent au top merci si besoin je reviendrais

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  le service tres mauvais

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas, lors de votre prochaine expérience, à nous préciser les aspects qui vous ont posé problème afin que nous puissions mieux comprendre et nous améliorer. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience, Mais j'ai loué un utilitaire pour aller récupérer du parquet. La réception du véhicule s'est très bien passé ainsi que la restitution et les tarifs sont très compétitif. Je recommande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ÉRIC N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services Rent A Car que j'ai toujours appréciés, petit bémol pourquoi j'ai mis 4 étoiles à l'état du véhicule car l'intérieur du pare brise n'était pas très clair et j'ai préféré le nettoyer pour ma sécurité. le PLUS c'est la disponibilité sur place d'une rampe de levage bien utile pour mon utilisation (moto 250 kg)

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'heure au TV la reine du véhicule s'est faite rapidement et le retour également très rapide. Excellent service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par YVON C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la seule chose qui est dommageable, c'est que le véhicule ne soit livré avec le plein. C'est difficile pour la restitution d'évaluer le carburant à remettre.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JORDAN J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel souriant et professionnel, rdv arrivée et retour ponctuels, c'était parfait! Merci!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par KARINE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique Bonne expérience

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MAGALI D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore un grand merci à Sandrine qui est d'une efficacité incroyable !

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ADRIEN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience. Démarche de Loc un peu longue

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SYLVAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu, personnes sympathiques , rien à ajouter de plus, bonne expérience,

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par FRÉDÉRIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de l'expérience

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gentil serviables

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GAETAN H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  agence Carros trés bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location sans problème

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARIANNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, de bonne explication je conseille fortement à d'autres personnes , pour moi je n'ai plus à chercher ailleurs

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bel accueil dans votre agence de carros (06)

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par EVELYNE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est très bien passé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par MARGOT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Très mauvaise expérience avec Rent A Car. J'avais appelé pour demander si je pouvais rendre la voiture une heure plus tôt et dans une agence différente de celle où je l'avais prise. Le conseiller m'a assuré que c'était possible, sans frais supplémentaires, et m'a orienté vers l'agence de Cagnes-sur-Mer, la plus proche de ma localisation. En arrivant à l'agence, j'ai attendu une heure car la personne en charge était occupée à plaisanter avec un client précédent. Quand mon tour est enfin arrivé, on m'a annoncé que je devais payer 15 euros supplémentaires pour ne pas rendre la voiture à l'agence d'origine. J'ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit au téléphone, mais la personne a simplement appelé son collègue, qui n'a pas confirmé ses propos. Résultat : à cause de cette perte de temps, il était impossible de ramener la voiture à l'agence d'origine avant la fermeture. J'ai été contraint de payer les 15 euros supplémentaires, ce qui m'a donné l'impression d'être extorqué. Un service clairement désorganisé, des informations contradictoires et un manque total de respect pour le temps des clients. Je ne recommande absolument pas. --- Cela reflète bien votre expérience tout en restant clair et structuré.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par SKANDER Y.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et simplicité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse, les véhicules sont bien, ils sont suivis, et l'accueil est parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe très réactive, la voiture (Skoda) agréable à conduire.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par CÉLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel agréable - véhicule neuf -

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était OK sauf pour un problème de contrat ( voiture automatique à dispo sur assistance mutuelle auto à établir sur l'ordinateur qui a duré une bonne demi heure

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  .

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par TRISTAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est toujours chaleureux autant au bureau que dans l'atelier avec une écoute et une attention au top La compétence est au rendez vous Vraiment de quoi effacer les contrariétés de la cause de la visite Merci à l'équipe

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par MAGUY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par IONUT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 09/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une petite agence très sympathique et très professionnelle. Sandrine est très agréable, très souriante et pro !

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par SABINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très professionnelle, prix attractif, personnel gentil,

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par DENISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent merci

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et le personnel sympa

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par ANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  odosfoijbsiojps

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par JEAN CHARLES R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, location tout à fait conforme à ce que je voulais. Je reviendrai

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par JACQUES K.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2h15 de retard (10h15 au lieu de 8h) dans la livraison d'un utilitaire malgré une réservation 4 jours plus tôt. L'utilitaire était sur un autre dépôt!

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement le retard dans la livraison de votre utilitaire. Nous comprenons pleinement l'impact que ce délai a pu avoir sur vos plans. Malgré la réservation faite à l’avance, un problème de disponibilité sur un autre dépôt a causé ce retard imprévu de 2h15. Nous reconnaissons que cela n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la coordination entre nos différents dépôts afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne sympathique, très professionnelle et compétente tant dans l'accueil, l'élaboration des dossiers de location que des états des lieu lors des check in et check out

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème lors de la prise du véhicule : plus d'huile moteur mais cet incident a été résolu de suite

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait, un petit bémol :une galette de secours en cas de crevaison à prévoir

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par JEROME C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  .

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ANONYME A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule sale .il a fallu que je nettoie le pare brise intérieur tellement on ne voyait pas à travers. Sentait la cigarette. Essuie glace complètement mort .sympa sous la pluie .Camion bosselé partout . Seul point positif à souligner: malgré un dépassement de 9 km du forfait de 300km , il ne m a pas été facturé de dépassement

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par PAULINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STEPHANE V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait .

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon accueil

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, à recommander

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par AGATHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pas à la hauteur decu

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par PATRICIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par ERIC V.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil ! mais véhicules en mauvaise état ! dommage car visuellement quand on va chez un client c'est pas top

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cependant, nous avons bien noté vos remarques concernant l'état des véhicules. Nous comprenons parfaitement l'importance de présenter un véhicule en bon état, surtout lors de visites chez vos clients. Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de nos véhicules. En espérant vous revoir prochainement, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par GERARD M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture propre bon état Un peu long sur les photos pour l état du véhicule Mais satisfait

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par JEAN-MARC B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, et efficacité dans la procédure de location du véhicule. Le véhicule loué en revanche présentait certains défauts : l'écran d'accueil ne fonctionnait pas (pas de : radio, téléphone, GPS) et suite à une réparation du pare-chocs avant, un message d'erreur apparaissait dans l'attente du réglage des capteurs à l'avant du véhicule

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par GILLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Accueil et disponibilité . Réservation rapide Flotte adaptée aux besoins

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CATHERINE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par PIERRE H.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien!

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et disponibilité excellent

  Avis du 19/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par CHRISTIANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne au comptoir très sympathique et efficace

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par PATRICK L.

Avis affichés par ordre chronologique