Evaluations clients Carros
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personnel agréable - véhicule neuf -
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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C'était OK sauf pour un problème de contrat ( voiture automatique à dispo sur assistance mutuelle auto à établir sur l'ordinateur qui a duré une bonne demi heure
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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L'accueil est toujours chaleureux autant au bureau que dans l'atelier avec une écoute et une attention au top La compétence est au rendez vous Vraiment de quoi effacer les contrariétés de la cause de la visite Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par IONUT A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Une petite agence très sympathique et très professionnelle. Sandrine est très agréable, très souriante et pro !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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très professionnelle, prix attractif, personnel gentil,
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
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Excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Très bien et le personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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odosfoijbsiojps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES R.
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Bon accueil, location tout à fait conforme à ce que je voulais. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
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2h15 de retard (10h15 au lieu de 8h) dans la livraison d'un utilitaire malgré une réservation 4 jours plus tôt. L'utilitaire était sur un autre dépôt!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement le retard dans la livraison de votre utilitaire. Nous comprenons pleinement l'impact que ce délai a pu avoir sur vos plans. Malgré la réservation faite à l’avance, un problème de disponibilité sur un autre dépôt a causé ce retard imprévu de 2h15. Nous reconnaissons que cela n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la coordination entre nos différents dépôts afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Personne sympathique, très professionnelle et compétente tant dans l'accueil, l'élaboration des dossiers de location que des états des lieu lors des check in et check out
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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problème lors de la prise du véhicule : plus d'huile moteur mais cet incident a été résolu de suite
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Tout était parfait, un petit bémol :une galette de secours en cas de crevaison à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule sale .il a fallu que je nettoie le pare brise intérieur tellement on ne voyait pas à travers. Sentait la cigarette. Essuie glace complètement mort .sympa sous la pluie .Camion bosselé partout . Seul point positif à souligner: malgré un dépassement de 9 km du forfait de 300km , il ne m a pas été facturé de dépassement
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Parfait, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Personnel pas à la hauteur decu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Excellent accueil ! mais véhicules en mauvaise état ! dommage car visuellement quand on va chez un client c'est pas top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cependant, nous avons bien noté vos remarques concernant l'état des véhicules. Nous comprenons parfaitement l'importance de présenter un véhicule en bon état, surtout lors de visites chez vos clients. Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de nos véhicules. En espérant vous revoir prochainement, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Voiture propre bon état Un peu long sur les photos pour l état du véhicule Mais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Très bon accueil, et efficacité dans la procédure de location du véhicule. Le véhicule loué en revanche présentait certains défauts : l'écran d'accueil ne fonctionnait pas (pas de : radio, téléphone, GPS) et suite à une réparation du pare-chocs avant, un message d'erreur apparaissait dans l'attente du réglage des capteurs à l'avant du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Parfait ! Accueil et disponibilité . Réservation rapide Flotte adaptée aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Accueil et disponibilité excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Personne au comptoir très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Véhicule conforme à la réservation, un manque de propriété tout de même lors de la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Le personnel est très accueillant et a su trouver des solutions pour faire passer la caution. Donc pour lui rien a dire. Mais par contre c'est plus simple de louer chez outilloc. Mais bon faute de mieux on prend ce qu'on a.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant le montant de la caution. Nous prenons très au sérieux les remarques ce qui nous permet d'offrir un meilleur service à l'avenir. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait ! Pro et accueillant ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Très mauvaise expérience! C'est la 1ère fois que j'ai un véhicule de remplacement, le mien étant en panne. J'ai roulé 130 km et une panne survient. conclusion mon rv médical a du être annulé, et aucune geste commercial (j'ai payé 19 € de carburant n'ayant pas pu faire le plein).
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule de remplacement, surtout dans une situation aussi importante que celle-ci. Nous comprenons que cette panne ait causé des désagréments considérables, notamment l'annulation de votre rendez-vous médical, et nous nous excusons pour cela. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de maintenir nos véhicules en parfait état, le zéro panne n’existe pas. Tous les véhicules peuvent être sujets à des problèmes techniques imprévus, malgré nos efforts pour les éviter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Service rapide et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Bon accueil à l'agence de Carros,efficacité,fiabilité (nous avons eu le véhicule demandé dans les temps).
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien , autant l'accueil et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Très Bon accueil avec la personne de Carros, professionnel et efficace, force de proposition, très bon service client.. merci a elle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bon service client et flexibilité sur les dates.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Équipe sympathique et competente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.
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Location utilitaire sans problème bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Sol de la zone de transport du véhicule ..pourrie! On peut pas faire pire. Service globalement désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien . Personnel accueillant malgré la formation du personnel en cours. Déco,mobilier et accueil client un peu ancien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Très satisfait sur un plan général, la seule chose qui m'a gêné est que j'ai loué un véhicule qui n'était pas avec le plein de carburant mais un quart de réservoir, ce qui m'a obligé a faire des calculs savants pour la restitution avec un niveau identique à celui du départ.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Personnel très agréable et professionnel le véhicule était propre je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Le professionnalisme et l'accueil de ma principale interlocutrice, Sandrine de l'agence de carros, font que depuis plus de deux ans je crois je reste chez vous en ce qui concerne les véhicules pro…
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide sur les deux agences ( Carros et Vence). Seul bémol je ne recommande pas la réservation un jour férié car le système informatique ne donne pas toujours le bon endroit pour prendre et/ou rendre son véhicule, du coup j'ai été prévenue par SMS la veille que l'agence n'était pas la même pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Très bonne expérience Véhicule neuf (300km) mis à ma disposition. Formalités administratives facilitées par l'agence...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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camion hayon parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil, voiture conforme à ce qui a été demandé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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agence de Carros au top, sandrine est super. tout comme agence saint isidore. toujours là pour voq trouvez la solution meme en dernière minute
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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très satisafait, très bien reçu, je reviendrai!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil correct
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD S.
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Parfait merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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accueil très sympa et réponse à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Bonjour, Je loue chez Rent à Car à Carros (06), l' accueil et le service sont parfait. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil mise en main du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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J'ai loué un12m3 mercedes avec boîte automatique, c'était un régal, facile à conduire et avec la caméra de recul facile à manœuvrer, la personne a l'accueil et enregistrement était vraiment très sympa et je ne regrette pas du tout d'être venu chez ce loueur, j'y reviendrai, je recommande vivement ce loueur car c'est que du plus😉👍
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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très bien et prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par RENALD L.
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Personnel accueillant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Accueil professionnel et très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE I.
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Très bon contact avec agence de Carros
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très aimable très réactive très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.
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Personne qui gère l'agence de la ZA de Carros très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Prix correct et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien.. bon accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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très bonne reception et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Super. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LOBNA M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Rien à redire sur l'accueil et la prise en charge de la location. Tout est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Bon accueil en agence
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Très bonne expérience à rent a car de Carros 06
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARINA B.
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Empathie professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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très compétente
Avis du , suite à une expérience du par OLEH A.
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Tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
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Personnel très accueillant rent a car carros. Pour le reste très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC O.
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Formalités trop longues Problème pour le stationnement de son véhicule Accueil sympathique Véhicule juste propre, dommage car agréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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Pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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service correct
Avis du , suite à une expérience du par ATEF B.
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Tout était parfait Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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On nous fait payer 61,23 Euros supplémentaire car nous avons ramené le véhicule à 15h30 au lieu de 12h alors que le matin même en prévenant du retard par téléphone on nous avait annoncer la somme de 30 Euros. On nous a demandé une journée complète alors que le véhicule était reloué à 16h.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très disponibles
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Je recommande Sandrine agence de Carros très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Proche, dispo, et très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Très satisfait: Prix, accueil, qualité du véhicule, tout est nickel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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tres aimable et accommodants
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Voir les notes
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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agence de carros est tres bien , sandrine est au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Temps de récupération du véhicule trop long; 1 seul personne pour tout faire..!! La personne présente était efficace et sympa mais seul ..
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Efficace et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Tout s est bien passé de la réservation par internet au retour du véhicule .les hôtesses d accueil sympathiques et compétentes .Le véhicule en parfait état mécanique nous a satisfait. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Je trouve que l'agence propose des prix attractifs et des véhicules neufs très bien équipés. Personnel accueillant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Le personnel est simpa l aceuille est rapide un seul soucis la propreté des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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J'ai été très bien accueilli lors de la réception du véhicule ainsi que la remise du véhicule. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Un très bon service et un très bon accueil, un bémol sur le carburant indiquant le plein mais très vite perdu une barre (demande de rendre le véhicule avec le plein) alors qu'il ne l'était pas, surcout sur le carburant 40 L pour environ 15 L consommé selon la personne de l'agence (mais elle n'y est pour rien, elle est pas dans le réservoir !)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Bonjour merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Nous avons loué dans l agence de carros un camion benne, très bien accueilli, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Vehicules propres et en état. Personnel aimable et professionnel. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Je suis un client depuis des années je ne comprends pas l augmentation du prix du 50%
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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