Carros

Avis clients de Carros

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 70 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1ere avenue - 4 eme rue BP 452 6515 CARROS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Carros

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait sur un plan général, la seule chose qui m'a gêné est que j'ai loué un véhicule qui n'était pas avec le plein de carburant mais un quart de réservoir, ce qui m'a obligé a faire des calculs savants pour la restitution avec un niveau identique à celui du départ.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très agréable et professionnel le véhicule était propre je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Le professionnalisme et l'accueil de ma principale interlocutrice, Sandrine de l'agence de carros, font que depuis plus de deux ans je crois je reste chez vous en ce qui concerne les véhicules pro…

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide sur les deux agences ( Carros et Vence). Seul bémol je ne recommande pas la réservation un jour férié car le système informatique ne donne pas toujours le bon endroit pour prendre et/ou rendre son véhicule, du coup j'ai été prévenue par SMS la veille que l'agence n'était pas la même pour récupérer mon véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience Véhicule neuf (300km) mis à ma disposition. Formalités administratives facilitées par l'agence...

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    camion hayon parfait

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil, voiture conforme à ce qui a été demandé

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  • 5 / 5 1
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    agence de Carros au top, sandrine est super. tout comme agence saint isidore. toujours là pour voq trouvez la solution meme en dernière minute

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très satisafait, très bien reçu, je reviendrai!

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  • 4 / 5 1
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    Accueil correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait merci !

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  • 5 / 5 1
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    accueil très sympa et réponse à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je loue chez Rent à Car à Carros (06), l' accueil et le service sont parfait. Salutations

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil mise en main du véhicule rapide

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  • 5 / 5 1
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    J'ai loué un12m3 mercedes avec boîte automatique, c'était un régal, facile à conduire et avec la caméra de recul facile à manœuvrer, la personne a l'accueil et enregistrement était vraiment très sympa et je ne regrette pas du tout d'être venu chez ce loueur, j'y reviendrai, je recommande vivement ce loueur car c'est que du plus😉👍

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  • 5 / 5 1
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    très bien et prix raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Accueil professionnel et très sympathique !

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  • 4 / 5 1
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    Très bon contact avec agence de Carros

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  • 4 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable très réactive très professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Personne qui gère l'agence de la ZA de Carros très agréable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Prix correct et bon accueil.

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  • 4 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.. bon accueil !

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  • 5 / 5 1
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    très bonne reception et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Sympa

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Super. Excellent service.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Accueil sympathique

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    Rien à redire sur l'accueil et la prise en charge de la location. Tout est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil en agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience à rent a car de Carros 06

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Empathie professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    très compétente

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    Tout était impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant rent a car carros. Pour le reste très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Formalités trop longues Problème pour le stationnement de son véhicule Accueil sympathique Véhicule juste propre, dommage car agréable à conduire

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  • 2 / 5 1
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    Pas satisfaite

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    service correct

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait Je recommande a 100%

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  • 1 / 5 1
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    On nous fait payer 61,23 Euros supplémentaire car nous avons ramené le véhicule à 15h30 au lieu de 12h alors que le matin même en prévenant du retard par téléphone on nous avait annoncer la somme de 30 Euros. On nous a demandé une journée complète alors que le véhicule était reloué à 16h.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très disponibles

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande Sandrine agence de Carros très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Proche, dispo, et très bon service !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait: Prix, accueil, qualité du véhicule, tout est nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres aimable et accommodants

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    Super

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    agence de carros est tres bien , sandrine est au top

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  • 4 / 5 1
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    Temps de récupération du véhicule trop long; 1 seul personne pour tout faire..!! La personne présente était efficace et sympa mais seul ..

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  • 5 / 5 1
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    top

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnelle.

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    Efficace et prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Tout s est bien passé de la réservation par internet au retour du véhicule .les hôtesses d accueil sympathiques et compétentes .Le véhicule en parfait état mécanique nous a satisfait. Je recommande cette société.

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    Je trouve que l'agence propose des prix attractifs et des véhicules neufs très bien équipés. Personnel accueillant et à l'écoute.

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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le personnel est simpa l aceuille est rapide un seul soucis la propreté des véhicules

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien accueilli lors de la réception du véhicule ainsi que la remise du véhicule. Personnel agréable

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    Très bon accueil et service

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon service et un très bon accueil, un bémol sur le carburant indiquant le plein mais très vite perdu une barre (demande de rendre le véhicule avec le plein) alors qu'il ne l'était pas, surcout sur le carburant 40 L pour environ 15 L consommé selon la personne de l'agence (mais elle n'y est pour rien, elle est pas dans le réservoir !)

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe.

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    Très bien

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    Nous avons loué dans l agence de carros un camion benne, très bien accueilli, rapide et efficace.

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    Vehicules propres et en état. Personnel aimable et professionnel. Très bonne expérience

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    Tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Je suis un client depuis des années je ne comprends pas l augmentation du prix du 50%

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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    RAPIDITE ET SYMPA

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent accueil et une prise en charge très pro de la prise en charge jusqu à la restitution

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    Je recommande rent a car

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    Au top

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    Véhicule très sale, endommagé, pas de lave glace, pas d’antenne, impossible de connecter un téléphone.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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    Bonjour accueil très moyen la personne à l’accueil à l’aire très pressé et à réponse à tout elle nous à demander de ramener le véhicule à 17h30 maxi mais sur la porte l s’affiche fermeture à 18h ! Nous arrivons à 17h50 et elle n’a pas voulu que je gare à l’intérieur de du parquing et n’a pas voulu non plus que je restitue le véhicule j’ai dû donc revenir le lendemain matin à 8h pour restituer le véhicule et arriver à mon travail avec 1h de retard ceci dit ce matin là j’ai eu un Mr très agréable avec un très bon accueil je ne retournerai pas voir ce professionnel

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dernier délai pour rendre un véhicule est 15min avant la fermeture, afin de permettre à nos agents d'avoir le temps de clôturer votre réservation avant la fermeture de l'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Agence sérieuse , et réactive , bonne prestation

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    Très bon accueil. Rapidité

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    Parfait

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    Un super accueil, très efficace et rapide merci !

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    Très bon accueil

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    Je recommande vivement !

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    Très bonne équipe et un très bon accueil.

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    RAS

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    Sandrine vraiment sympathique et très professionnel

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    très bien

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    Bon accueil, bon véhicule, formalités simples.

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    Bon accueil, rapidité des formalités, véhicule prêté ok

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    Super

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    Je suis très satisfait de mon expérience de location de véhicule avec cette agence de carros. La personne de la réception est toujours très agréable et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver le véhicule qui convenait le mieux à mes besoins. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche une location de véhicule professionnel."

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Super accueil, un service irréprochable du début à la fin.

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    Fiable disponible compétent

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    a bientôt si j'ai encore besoin d'un vehicule

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    Très professionnel et plein de gentillesse

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    L'agence a essayé de me facturer la roue de secours

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Entreprise sérieuse personnel très accueillant et compétant

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bonne équipe au Rent A Car de Carros, professionnelle et souriante. Merci pour votre accueil.

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    Très bien

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    supert .

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  • 5 / 5 1
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    top

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    Personnel au top et toujours très aimable

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    Le véhicule était sale et mal entretenu, ce n'est pas le véhicule que nous avions réservé!! Manque le Hayon électrique et nous avons payer le prix pour le hayon!! aucun remboursement de la différence. Nous avons l'habitude de louer chez Rent A Car dans une autre agence ou nous avons toujours été très bien servi avec du très bon matériel et propre en très bon état . nous ne ferons plus jamais appel à l'agence qui nous à servi dernièrement ni ne l'à recommanderons !! Cordialement.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    le prix initiale est intéressant mais en rajoutant les assurances cela fait cher . il n' avait pas de lave glace et le pare brise était sale donc niveau sécurité dangereux et un rétroviseur cassé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel accueillant et agréable

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    Très bon accueil et gentillesse des deux dames

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    Sympathique

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    bien recu et correspond a mes attentes

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    Très bon accueil et très bonne prestation. Facilité des formalités au depart mais également au retour.

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    Parfait ,aucun problème à signaler.

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    Service parfait

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    Équipe dynamique et accueillante !

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    Parfait

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    PARFAIT ET ACCEUIL TRES PRO ET ATRES AGREABLE

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    Véhicule récent, personnel agréable, compétent et réactif. Rien à reprocher.

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    Très bien. Les formalités étaient simples, le véhicule prêt et propre. Le personnel était très bien aussi.

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    Très bon accueil. Très professionnelle De bons conseils et l esprit client. Merci

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    Au top, très bon véhicule, personnels aux petits soins avec ses clients.

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    Véhicules neufs, check in/out rapide

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    demande d un petit véhicule type kangoo non disponible donc j ai du louer catégorie supérieure sinon ras

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    Camion pas entretenu pneu crevé à la livraison signalé mais on l’a juste regonflé on a dû le regonflé 6 fois car on a fait pratiquement 1000 km c’est inadmissible

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Camion pas entretenu pneu crevé à la livraison signalé mais on l’a juste regonflé on a dû le regonflé 6 fois car on a fait pratiquement 1000 km c’est inadmissible Clignotants et feu de recul ne fonctionnant pas. Camion mal entretenu c’est même dangereux de louer dans cet état ! Aucun geste commercial proposé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    Pas très professionnel

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    Avis sur ma dernière location le véhicule est neuf pour les anciennes location c déplorable l intérieur et extérieur laisse a désiré

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    Vehicule accidente. Reservoir vide. Freins usages. Panne de batterie. Durite deconnectee. Pour tout geste commercial, promesse d’une reduction a la prochaine location. A fuir.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait. Simple et rapide.

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    Super accueil pour prendre le véhicule et le rendre. Personne très sympathique courtoise et professionnelle

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    Equipe de carros a l écoute de ses clients

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    Réservation d'un camion benne place, Le camion fourni est un double cabine plus coffre Beaucoup trop long pour mon usage et non conforme a ma réservation Tarif trop élevé, 137 € la journée et 100km

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Ras

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    Excellent. Toutefois le plein n'était pas fait et j'ai dû calculer d'après le rapport kilomètres/ consommation annoncée d'environ 15 à 18 litres au cent. Impossible quand on a fait plus de 400km de remettre la jauge à "peu près au milieu". Remettre à niveau m'aurait été plus facile si le plein avait été effectué auparavant. À part cela service excellent.

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    Tres bien

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    Personnel très sympa . Juste l état des lieux du véhicule pourrait être plus rapide . Ce n est pas dû au personnel mais à la procédure

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    très bon accueil

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    Rien a dire de particulier

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    Très bien reçu, personnel compétent et très agréable.

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    Très bonne accueil

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    Super

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    Top

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    ok, bon accueil

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    TRÈS BIEN ACCUEIL ET SUIVI DU DOSSIER

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    Pas d'observation.

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    Très bien

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    Bonjour agence très bien placé et bon accueil

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    Bonne qualité de prestation. Personnel pro ok

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    Accueil agréable, personne disponible, à l'écoute. Treès professionnel

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    Parfait

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    Tout s'est très bien passé, je recommande Rent a car sans hésiter.

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    Très bonne agence, accueil impeccable, réactivité au top. Merci beaucoup

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    Très bon rapport qualité/prix. Véhicule neuf !

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    Très bonne agence de location, service et accueil de la clientèle compétent.

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    Accueil très agréable

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    Très bon accueil et renseignements sur les tarifs et les véhicules par la conseillère.

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    tout s'est bien passé: accueil, véhicule en très bon état,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu laisser mon véhicule juste avant la fermeture, personnel très efficace

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    Très compétitif et très accueillant

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    Impeccable.

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    Prestation efficace et conforme à ce que j'attendais

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    Un accueil professionnel, efficace et aimable. Prix raisonnable

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    Tout s'est bien passé.

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    Ras, bon accueil, bon véhicule.

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    très bon accueille, je recommande.

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