Avis clients de Bellegarde

4.6 / 5

Calculé à partir de 231 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1068 avis depuis le 19/02/2020

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    BELLEGARDE

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Informations Bellegarde

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    BELLEGARDE
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    01200 BELLEGARDE SUR VALSERINE

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Bellegarde

  • 4 / 5
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    Formalites simples et rapides, efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout était bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 4 / 5
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    l'agence de bellegarde est parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Bellegare très tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    Voiture très propre, service nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout, top service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service de toute l'équipe de Rent-a-car Bellegarde sur Valserine.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    satisfait rapidité simplification accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix et expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.

  • 5 / 5
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    C'est plus cher en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et service extra

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Mise à disposition très rapide du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 4 / 5
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    Aucune indication pour se rendre à Rent a Car en gare TGV de Bellegarde

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil et service irréprochable ! Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil.. Livraison du véhicule parfaite.. Bon état

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 4 / 5
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    Voiture propre et facile à conduire

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil très bon renseignement je recommande à 100 pour 100

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE C.

  • 5 / 5
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    Toujours très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA A.

  • 3 / 5
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    Bof moyen pas trop le choix avec l'assistante assurance

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 1 / 5
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    Nous avons eu recours à rent a car pat notre assurance. La location c'est bien passé. Sauf que notre enfant a oublié sa console sur le siège arrière et l'agence ne nous a pas prévenu de notre oubli et la console a été volé. Son notre application qui est relié à la console il a été notifié que 1h après notre départ on a tenté d'allumer la console. Nous avons porté plainte à la gendarmerie. Nous vivons dans un monde où les gens sont malhonnêtes et voleurs. Triste monde. Tout le monde peut oublier ou perdre quelque chose mais nous sommes tous différents face à cette situation. Pauvre monde.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et comprenons votre déception face à la perte de la console de votre enfant. Après vérification, notre agence n'a malheureusement pas retrouvé l'objet en question dans le véhicule restitué. Nous tenons à souligner que notre personnel respecte des normes strictes de professionnalisme et d'intégrité. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des objets laissés dans les véhicules après leur restitution. Il est également possible que la console ait été égarée ailleurs. Nous comprenons que cette situation soit regrettable et nous espérons que vous finirez par retrouver cet objet perdu. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    facilité de réservation et de prise en charge et restitution du véhicue

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Ras super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise de location professionnelle et réactive. Vehicule nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.

  • 5 / 5
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    Bon service et un agréable accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe au top et dynamique ! Un véhicule propre , tour du véhicule méticuleux autant à la réception qu'à la restitution. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN G.

  • 5 / 5
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    facile, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR J. *

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  • 2 / 5
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    Attention ne respecte pas le délai de déblocage de la caution !!

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELILAH B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous prenons en compte votre avis concernant le délai de déblocage de la caution. Ce processus peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli malgré un retard conséquent des TGV

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 3 / 5
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    Accueil et service nickel très aimable ! Mais le véhicule horrible . ( poile sur les sièges , ouverture de porte cassé , et très abîmé) je recommande pour les véhicules correct car inadmissible pour paye limité pour des épaves

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Tout est dit!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Dynamisme, rapidité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, assez désagréablement surprise, à 2 reprises, avec des soucis de confidentialité / gestion des numéros de CB : une première fois, il avait été noté sur un papier alors que donné au téléphone pour assurer une empreinte ; et une deuxième fois, un autre numéro (CB personnelle de notre collaboratrice), réutilisé sans nous prévenir. Pas très rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous assurons que les numéros de carte bancaire sont strictement réservés à un usage interne et accessibles uniquement par notre personnel habilité. Votre avis est d'une grande importance puisqu'il nous permet d'améliorer notre service. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très flexible au départ

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.

  • 5 / 5
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    C'était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Respectabilité, Ponctualité, Amabilité, Compétitivité, Sont les maîtres mots que l'on peut octroyer comme qualificatif à cette agence et ses dirigeants, sans oublier tout son personnel Armand JOURNO.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    dans l'ensemble tout s'est bien passé, bon accueil, personnel sympa mais le lieu n'est pas opérationnel, accueil bureau pas attirant, entrepot des voitures pas agencé et difficulté de ramener la voiture car voie public immédiate et impossible de trouver place à se garer . Le seul loueur de voiture à valserhone . De plus quand nous avons recupere le vehicule , pas dhuile moteur !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Le personnel est très gentil , la restitution rapide , les véhicules sont propres .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est bienveillant, c'est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Et très bon accueil malgré l'horaire tardif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien très passé, sauf que le véhicule pour moi c'est pas dans la bonne catégorie où il est nul ce véhicule Le reste tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    La meilleure équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, service . Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience agence sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil - véhicule qui donne entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE N.

  • 4 / 5
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    La personne responsable de l'agence d'Oyonnax a été très sympathique, réactive et arrangeante. Je recommande vivement Rent a Car d'Oyonnax.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par FOUCAULT A.

  • 5 / 5
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    J'ai réservé par téléphone pour 3 jours à l'arrivée ma voiture était prête avec un bon accueil pas de perte de temps pour récupérer le véhicule ni le restituer À deux pas de la gare Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE V.

  • 2 / 5
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    Agence difficile à trouver, le minimum serait de prévenir spécifiquement les clients ; de plus le service est très lent.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Tout est parfait ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    voiture sans odeur de tabac cette fois ci

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Expérience fluide et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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  • 4 / 5
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    Assez satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Excellente agence attentive aux besoins du client.e excellente notation pour tous les membres de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Equipe au top, souriant et agréable un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil malgré 2:20 de retard sncf !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    Merci bcp pour votre accueil à Bellegarde, malgré notre arrivée tardive dû au retard SNCF. Carole a assuré un accueil VIP!

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 4 / 5
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    Très bon accueuil - proximité gare

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon service à Bellegarde

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL R.

  • 5 / 5
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    Excellent service et voiture comme attendue, merci

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 5 / 5
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    tout à fait satisfaits de Rent a Car Valserhône fin août -sept. 2024.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Tout c'est parfaitement déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
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    super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable ; bonne prise en compte de notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Mais l'air manquait sur un pneu.

    Avis du , suite à une expérience du par YUKIKO F.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.

  • 5 / 5
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    tout c(est bien passé, aucun commentaire !

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES B.

  • 4 / 5
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    Serviables

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.

  • 5 / 5
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    Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Disponibilité, courtoisie, efficacité. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    r a.s

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD R.

  • 4 / 5
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    J'ai eu un bon véhicule. Cependant je ne trouve pas correct de louer un véhicule sur lequel la révision n'est pas faite et que le voyant de rappel est allumé. Sinon ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 1 / 5
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    Voiture ok rien à dire mais caution et emprunte bancaire mal honnête

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour sur la voiture. Concernant la caution et l'empreinte bancaire, nous souhaitons vous rassurer que ces procédures sont standard dans l'industrie de la location de véhicules. Elles visent à garantir la sécurité des transactions et à couvrir d'éventuels frais supplémentaires. Si vous avez des questions ou des inquiétudes à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement, et nous serons ravis de vous apporter des éclaircissements. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Toujours un très bel accueil avec Corinne ! Je recommande++++

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout se passe vite et comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Tout juste parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 4 / 5
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    Prestations de très bonne qualité mais la voiture sentait le tabac!!!!! Regrettabke

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 4 / 5
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    Excellent service mais prix élevé...

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    La dame qui m'a accueillit était trés sympathique, accueillante et arrangeante !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Contrat préparé et signé en ligne. Prise en main rapide de la voiture après contrôle du véhicule et envoi d'un rapport photos. Idem pour le retour. Agence à proximité de la gare.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Toute l'équipe de RENT A CAR Bellegarde est agréable et très accueillante. La voiture est impeccable. Merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent services, great assistance in booking and reservation of the car with friendly, and professional team. Thx

    Avis du , suite à une expérience du par MAGED S.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC B.

  • 3 / 5
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    Voiture correcte mais pas très neuve pour une voiture de location. Un état des lieux avait été pré-fait avant notre arrivée (photos à l'appui), mais l'agent qui nous a reçu n'a pas jugé utile de rajouter les autres petites dégradations que nous avions remarqué... c'est dommage car cela ne nous a pas donné confiance. Au retour, c'était une autre personne qui n'a finalement vérifié que les dégradations enregistrées au départ.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK T. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre location. Nous sommes désolés d’apprendre que l’état du véhicule n’a pas totalement répondu à vos attentes et que le processus d’état des lieux n’a pas été effectué de manière optimale. Nous comprenons que l’absence de prise en compte des petites dégradations supplémentaires que vous aviez remarquées ait pu susciter un manque de confiance. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la transparence lors de la prise en charge et au retour des véhicules, et nous ferons en sorte que ce type de situation soit évité à l’avenir. Nous sommes toutefois heureux que le retour ait été réalisé avec une attention portée aux dégradations initialement signalées. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter de votre expérience, nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel très accueillant merci beaucoup ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par FERHAT D.

  • 5 / 5
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    Personnel d'accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE G.

  • 5 / 5
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    V

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    prise en charge rapide, prix compétitif, véhicule récent

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 5 / 5
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    V

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J. *

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  • 5 / 5
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    5 étoiles pour l'efficacité, et la gentillesse du personnel de l'agence, en revanche, je ne donne que 3 étoiles, pour le prix, et le forfait de 100 kilomètres par jour avec cette catégorie de véhicule c'est vraiment faible

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.

  • 5 / 5
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    En confiance et parfait, comme dhabitude.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique, véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *

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  • 4 / 5
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    Personnel pas spécialement aimable. Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, véhicule nickel. Tout est parfait. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 1 / 5
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    des incompétents : d'abord les 2 salariées se dénigrent l'une et l'autre devant nous Ensuite nous sommes revenus à l'heure du déjeuner et nous avons garé la voiture place Carnot (sur les indications de l'employé, ça ne s'invente pas ) qui nous a précisé que il n'y avait pas de soucis le midi (seul le soir était problèmatique) : nous avons déposé nos clés à 13H15 à l'endroit indiqué et pris notre train pour Paris Ils n'ont pas été cherché la voiture et elle s'est faite enlever par la fourrière : résultat 127 Euros de facturé en plus . Nous avons appelé et la personne nous soutient que nous avons déposé la voiture le soir : c'est de la mauvaise foi et de l'incompétence

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée lors de la restitution de votre véhicule et comprenons parfaitement votre frustration. Nous tenons néanmoins à préciser que le stationnement du véhicule en dehors de nos agences reste sous la responsabilité du client, même si des indications vous ont été données à titre informatif. La gestion des véhicules en dehors des horaires d'ouverture est toujours un sujet délicat, et nous conseillons toujours de vérifier les conditions de stationnement pour éviter toute complication. En ce qui concerne les échanges avec notre personnel, nous nous excusons si le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de comportement ne reflète en rien nos standards de professionnalisme, et nous allons remonter cette information afin que cela ne se reproduise pas. Enfin, nous vous rappelons que les frais liés au retrait du véhicule par la fourrière ne peuvent malheureusement pas être pris en charge par notre service, puisque ces derniers découlent d’une infraction au stationnement. Restant à votre écoute pour toute autre demande, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    R A s

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 4 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tres bon service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

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  • 5 / 5
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    Toujours fidèle, et toujours très pratique que ce seul louer existe sur Bellegarde au pied du train.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bien reçu mais le plein de la voiture n'y était pas et j'ai mis 31 l de sp98 donc 60€54 pour 90 km que j'ai fait dans le bureau il est marquer que la voiture doit avoir le plein quand on la rend je ne savait pas qu'il n'était plein

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Client habituel. PRestations régulières et fiables

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    proche de la gare de bellegarde, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes besoins. Je n'apprécie l'Opel Corsa que modérément

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable de la commande au retour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.

  • 5 / 5
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    Corinne, a l'agence de Bellegarde, a tout fait pour rendre cette location facile et agreeable. Merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN V.

  • 5 / 5
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    Personnel et voiture au top

    Avis du , suite à une expérience du par MALO C.

  • 5 / 5
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    Expérience rapide et proche de la gare ! Véhicule super et récent

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S. *

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  • 5 / 5
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    Réservation par téléphone très efficace Bon accueil Bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.

  • 5 / 5
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    Equipe d'accueil remarquable. Notre train avait 6 heures de retard (!), la cheffe d'agence Corinne a reouvert l'agence apres les heures d'ouvertures pour nous accueillir et mettre les voitures reservees a notre disposition. Excellent service aux clients (comme toujours).

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 4 / 5
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    Bon tarif et bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 5 / 5
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    Personnel parfait, à l'écoute, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MALO C.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

  • 4 / 5
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    Personnel de l'agence tres bien Vehicule en mauvais etat (pneu en fin de vie-feu stop arriere ne fonctionne pas- voyant entretien allume-voyant huile et chauffe allume)

    Avis du , suite à une expérience du par LE COZ B.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Fonctionnement de la climatisation non vérifiée. Location sans climatisation par des températures supérieur à 32 degrés...

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de Jeanne L
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je comprends que vous considérez que la climatisation n’est pas un élément de sécurité ! Visiblement vous n’avez pas lu correctement mon message d’une ligne… Température de plus de 32 dégrés lors de cette location… Et sur autoroute, vitre fermée la température de l’habitacle était insoutenable et risquait sérieusement de provoquer des malaises au conducteur de ce véhicule… Si vous considérez qu’un simple message de la sorte vous permettra de garder une clientèle professionnelle, je pense que vous faites erreur. Bien à vous. **Denis Marinho** ** ****Directeur Financier &** **Directeur Général** Tél. : +33 1 55 39 30 01 CLS - SKI COMPANY 424 Bureaux de la Colline - 92213 Saint-Cloud Cedex - France

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Marinho, Nous faisons suite à votre mail concernant la climatisation défectueuse. Nous comprenons que cela ait pu vous porter préjudice. C'est pourquoi, dans un souci de satisfaction client, nous vous offrons 10% de remise à valoir sur votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet, valable un an (hors Corse, Trajet simple et Dom/Tom) avec le code D6X1BFU1PL. Nous espérons que ce geste vous agréera et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Dommage qu'il n'y ait plus de boite automatique !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Très bon services. Accueil chaleureux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Expérience régulière et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Accueil froid

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien déroulée sauf le check )in en ligne (Essayé 10 fois sans succès)

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    on ne m'a pas signalé que l'agence était fermée entre 12 et 14 H.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule loué par mon assurance, bien équipé neuf mais poussif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
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    Un véhicule assez basique dans une gamme qualifiée d'affaire! il n'y avait même pas de GPS!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni n'a pas répondu à vos attentes, en particulier pour une gamme qualifiée d'affaire et l'absence de GPS. Nous comprenons l'importance de ces fonctionnalités et ferons le nécessaire pour améliorer notre service à l'avenir. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    B

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    L'accueil n'est pas le même suivant la personne présente à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Secrétaire très agréable et efficace. Je ne peux pas évaluer le rapport qualité/prix car j'ai obtenu une voiture via l assistance pour du dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé. Conforme aux attentes Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Facile à accéder de la gare, l'équipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par YURI T.

  • 4 / 5
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    très satisfait rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était absolument parfait, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    Minibus cabossé de toute part; véhicule sale; mais le plus grave étant les pneus avant LISSES!!! Malgré 2 mails, je reste ss réponse....politique de l'autruche??...pour ma part, plus jamais Rent A Car!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 4 / 5
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    Mme Corinne est toujours aussi serviable, disponible et gentille, et avec moi elle est d'une patience extrême. Malheureusement, pour la part, je n'ai pas pris le temps de lire les conditions et après plusieurs agressions et accidents causés par des tiers, toutes les réparations sont à ma charge. J'imagine que je ne suis pas pas la seule à ne pas lire ses fameuses conditions

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

Avis affichés par ordre chronologique