Avis clients de Chalons En Champagne

Évaluations clients Chalons En Champagne

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  Un mauvais employer peut détruire la réputation d'une enseigne

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par L K. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top !

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, voiture quasi neuve. Voiture rendu propre et nettoyé à l'intérieur. Pas embêtant pour le nettoyage extérieur sachant qu'il neigeait.

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par FLORENT R.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par NASSUR S.

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE TOUT EAIT PARFAIT

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par A T. *

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• 2 / 5

  

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  Lorsque je suis venu récupérer la voiture j ai ete confronté a 2 personnes différentes la première personne pas professionnelle et mal aimable. La deuxième était beaucoup plus professionnelle. Ce matin quand j ai redepose le.vehicule je suis retombe sur la première personne qui était au téléphone pour raison personnelle (fournisseur d energie) il n a pas daigne raccroche et est resté en haut parleur malgré notre présence.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par J D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

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  Location d'un véhicule de tourisme pour une journée. Tout était parfait, comme d'habitude: accueil du personnel, véhicule propre.

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  personnels très accueillant services impeccable je vous recommande merci à vous à la prochaine

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par SESSIEDE K.

• 4 / 5

  

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  Tres a l ecoute de leur client !!!

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par FABIENNE P.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence, personnel aimable et compétent,véhicule propre .parfait

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par J R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé au niveau des démarches et la prise et restitution du véhicule

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de prêt en très bon état.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Pas de remarques ,tout est parfait !!! Pour ceux qui auraient un doute, n'hésitez pas !

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FRANCIS H.

• 5 / 5

  

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  Agence tout à fait correcte et bien située à Chalonss

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par Y M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Merci Merci à vous deux de Rent A Car Châlons-en-Champagne pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Si quelqu'un cherche une voiture à louer, je recommanderai. Donc oui, je vous recommande ici aussi !

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Bien gentil et bien reçu Arrangements

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par N H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil..presentation et prise rn main du véhicule.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BRUNO L.

• 4 / 5

  

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  très bonne accueille, véhicule parfait

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et réactivité

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa et a l' écoute de ses clients,se cassé la tête pour tjrs trouver un véhicule A recommander vivement

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par N H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a redire

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace et surtout excellent accueil que ce soit au départ ou au retour !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services. Surtout l'accueil.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par H S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MARTINE F.

• 3 / 5

  

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  La prise de véhicule a été compliqué, et il avait trop de rayures à vérifier avant le départ. L'antenne radio absente et pas de vis détruit. La réponse du personnel: « vous n'avez qu'à brancher votre téléphone… » Le manager si arrive et qui me dit « le pas de vis est HS et on ne peut rien faire pour vous » Pas très satisfait de ces réponses

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par V FABRICE R.

• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant satisfaisant

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionel et tout à fait agréable. Voiture superbe!

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par P M. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule louait dans le cadre d'une assistance assurance.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon rapide et pro

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, accueil sympa,rapidité et accord réciproque

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JEAN CLAUDE B.

• 2 / 5

  

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  État general du véhicule à revoir avec plus de soins. Sinon les collaborateurs sont de qualité.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité de la prise en charge et de la restitution

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Réactifs et efficaces, je recommande

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par B T. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, ponctualité et bon accueil.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Agence a climatiser! Véhicule en bon état. Propre. Restitution du véhicule rapide. Bonne expérience.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par FRANCK H.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfaits. Ils ont pu nous fournir un véhicule assez grand pour 5 personnes suite à une panne de notre véhicule sur l'autoroute des vacances. Je recommande

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARIA F.

• 5 / 5

  

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  We needed a rental car quickly as ours had broken down and our insurance were useless at organising a loan vehicle. Popped into the local rentacar and we were on our way within 30 mins in a suitably size vehicle. Staff were helpful and spoke English which helped.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JARED NUMAR E.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge du véhicule très rapide. Personnel sympathique et efficace.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil est très bien Rapidité de service

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par M C. *

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• 5 / 5

  

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  Surclassé, j'ai eu une voiture récente confortable. Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par T G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et rapidité a trouver une solution. Véhicule correct

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons était très satisfait

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ALICIA M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé avec un accueil très agréable

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par F E. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service efficace. Merci.

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Personnel d'agence à l'écoute et sympa. RAS concernant les véhicules (utilisation de 2 véhicules, avec un changement de catégorie) le stationnement pour la restitution sur cette agence est un peu rock'n roll (pas de parking dédié en centre ville...)

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est parfait. L'agent au comptoir très disponible et très respectueux. Un grand sens du service. Je recommande fortement Rent a Car à Châlons en Champagne et je ferais de nouveau appel à leurs services si besoin. Un grand merci.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro, souriant et sympathique. Véhicule en très bon état. Très sérieux.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par A M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, véhicule loué propre.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par E L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Personne très compétente. A fait les recherches pour notre mutuelle assistance et nous faciliter la tâche lors de la panne de notre véhicule.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par BERNARD L.

• 4 / 5

  

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  très satisfaite , sauf pour la durée du pret , mais je ne sais pas si ça déprnend de vous

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par MICHELLE H.

• 5 / 5

  

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  très accueillant , rapide et pro

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par OLIVIER J.

• 4 / 5

  

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  On ne m a pas laissé le choix pour la caution : on m a imposé la carte bancaire. Ma banque n a pas débité mais cela m a neutralisé le plafond de ma carte .

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par DELPHINE Q.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil personnel disponible et serviable

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par P P. *

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• 2 / 5

  

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  Erreurs sur documents Pas le bon Nom Pas la bonne adresse Pas le bon montant de ka xaution que j ai versé Tout est faux et non rectifié

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par B M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et dynamique

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ANGELIQUE P.

• 4 / 5

  

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  bon accueil-sympatique

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JEAN CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre professionnalisme !

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par GUILLAUME S.

• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, très bon accueil, à Chalons en Champagne Jean Jaures.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par BENOIT B.

• 5 / 5

  

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  Grande qualité de l'accueil, qualité du véhicule.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par J T. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, rien à reprocher

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DENIS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, les voitures sont impeccables et le service très pro

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie remarquable et très agréable

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par C G. *

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• 5 / 5

  

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  Personel sympathique et efficace. Ouvre à 8h, ce qui et très pratique

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par G A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et personnel très sympathique.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN LUC M.

• 5 / 5

  

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  Au top les loueurs

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par N R. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de l'accueil, et de la voiture, mais au moment de la rendre, beaucoup moins content de la façon de remplacer l'essence consommée. Difficile de savoir exactement le carburant consommé. Plus facile de compléter un réservoir avec le plein au départ. Il serait plus intelligent de faire le plein quand rend la voiture, avec un réservoir plein au départ. Ça serait plus precis et facile pour tous les utilisateurs.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par J V. *

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• 2 / 5

  

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  Réservation confirmée pour un samedi, mais l'agence est fermée. Attente d'une heure. Retour du véhicule tout est ok mais on hésite à rendre le chèque de caution sans l'accord du chef d'agence qui ne répond pas au téléphone.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DENIS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard rencontré au moment du départ du véhicule et pour l’attente occasionnée. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un rappel a été effectué auprès de l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Veuillez recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Équipe souriante et rapide

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NELLY D.

• 5 / 5

  

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  Serviable

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par NICOLE G.

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5

  

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  Super accueil Très accommodants

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par P N. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, rapide et pas chiant, je recommande.

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, compétent. Prise en charge rapide. Je recommande.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, amabilité au top

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par F P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon accueil bien explicite au niveau de la voiture et personne très sympa

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par E H. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, super voiture, très accommodant

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PIERRE N.

• 5 / 5

  

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  Ayant l'habitude de louer des voitures chez RentACar tout c'est très bien passé comme d'habitude. Accueil et restitution en agence parfait. Personnel dispo. et de bon conseil.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par T G. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et voiture récente très agréable à conduire.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARYLINE P.

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  Disponibles et efficaces

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  1ere et dernière visite à l'agence Rent A Car Chalons en Champagne. Modèle véhicule proposé et validé par téléphone la veille de la prise en charge non respecté. Personnel prétentieux et très désagréable le jour de la prise en charge du Scenic alors qu'un Q3 avait été validé. Véhicule présentant de nombreux défauts de carrosserie, sale et présentant seulement 1/3 de carburant dans réservoir. Personnel sobre et efficace à la restitution du véhicule.

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par BENOIT F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Pas mal

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JEAN LUC C.

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  bon accueil et satisfaction du véhicule loué

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CLAUDE T.

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  Tout s'est très bien passé, je recommande.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par A B. *

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  Bon service Accueil très agréable et sérieux

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par B L. *

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  Rien a dire super satisfaite

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par M V. *

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  Ras ! Tout a été parfait

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Répond à nos questions

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NOELLE R.

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  Accueil vraiment top le sourire en plus. Instructions claires, check up rapide au départ et à l'arrivée. Véhicule très maniable .

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par R M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Proximité est bon rapport qualité/prix

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par CASPAR H.

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  Très sérieux . Je recommande

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par TRISTAN D.

Avis affichés par ordre chronologique