Evaluations clients Beauvais
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DISPONIBILITES ET SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par YANNE B.
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Pour un prêt de vehicule, tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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La location s'est bien déroulée. La voiture était confortable et bien équipée.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Très bon accueil, professionnel et cordial
Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.
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Efficacité amabilité disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par CORINE V.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE V.
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Très non organisme de prête de vehicule
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Super personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Florian est une personne très aimable, sympathique et à l'écoute. Agence de Beauvais (Oise)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Personnel de l'agence très agréable, humain et très arrangeant. J'ai pu être tirée d'une situation complexe. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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Belle expérience! Je n'ai pas regretté d'avoir louer une véhicule dans Rent À Car . Une équipe professionnelle. Service impeccable. Le prix un peut élevé mais le service et la propreté du véhicule prends le dessus. Je recommande cet agence.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Very good experience
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Servicii de calitate
Avis du , suite à une expérience du par FLORIN A.
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Très bonne entreprise très bon accueil, véhicule impeccable, le personnel souriant et très à même de vous proposer la meilleur solution pour le client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Amabilité du responsable, camion aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Lorsque je suis venu chercher la voiture la personne à l'accueil n'était pas la car elle devait aller chercher une personne à l'aéroport et était seul pour tout faire. De ce fait mon RDV n'a pas été respecté. et je suis arrivé en retard à mon second RDV
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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horaires a revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très bonne organisation rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
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Courtoisie, et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Personels au top très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Le personnel de l'agence était poli, ponctuel et serviable. Elle a fourni toutes les informations et explications nécessaires. Le personnel de l'agence était poli, ponctuel et serviable. Elle a fourni toutes les informations et explications nécessaires. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par SARA L.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par PIERPAOLO P.
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Très aimable et courtois. Appréciable
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE D.
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Personnel à l'écoute et professionnel, je recommande l'agence de Beauvais !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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Alquiler a buen precío y personal muy amable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Très bonne expérience.Un accueil très sympathique .Location efficace sans perdre de temps.Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT O. *
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Très bon accueil Véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
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Personnel très accueillant souriant et fort serviable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Good efficiency
Avis du , suite à une expérience du par SILVA GONCALVESJOSE I.
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Excellente prise en charge. Professionnalisme et courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par HAYDEN M.
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La reserva y comunicación buena. La entrega muy mal. El Transfer de cortesía demoró y no sabía.os exactamente donde esperarlo. Ya en la oficina solo estaba el mismo chofer que nos buscó, atendía los teléfonos, atendía la gente que retiraba o de olvida coches, hacia los contratos, las fotos, movialos coches y explicaba detalles del coche. Todo este proceso nos significó 1.30h, siendo que solo había 1 cliente antes que nosotros para retirar coche. Habíamos alquilado un Peugeot 3008 o similar y nos entregó un Skoda kamiq que no cumplía porque es más pequeño y los 4 ocupantes somos de contextura t altura grandes, más las 4 maletas. La devolución, más de lo mismo, otra hora y media por lo menos. Conclusión, fatal. No recomiendo.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHola, Le pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido a la hora de recoger y devolver su vehículo. Entendemos que puede haber sido frustrante y nos tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar la eficiencia de nuestros servicios. Con respecto al vehículo, nos gustaría aclarar que ofrecemos categorías de vehículos y no marcas específicas. El modelo asignado es de la misma categoría que el reservado. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Dorothée HSignaler![](https://rentacar2454.zendesk.com/attachments/token/SIIuFDAEZszSO2cUjkdpoBRTZ/?name=1000170289.jpg) Gracias por su respuesta. Sin embargo, debo informarle que el Skoda es sensiblemente más pequeño y lo que necesitábamos era justamente un coche de dimensiones adecuadas. Ver foto. Espero que sepan aprovechar mis comentarios para mejorar y brindar lo que los usuarios necesitan. Cordialmente, Marta Bazzani
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Gracias por su comentario y por la foto. Entendemos su frustración con el tamaño del vehículo proporcionado. Ofrecemos vehículos por categorías y no por modelos concretos, pero tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos que a pesar de este inconveniente haya podido disfrutar de su alquiler. Sus comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes en el futuro. Atentamente El equipo de Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de Dorothée HSignalerLa tendré en cuenta para no volver a alquilar con jetcar/rent a car Marta Bazzani
Réponse de rentacar.frSignalerHola, Sentimos no haber estado a la altura de las expectativas de una empresa como la nuestra. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Los comentarios se han dado a nuestro equipo para asegurar que esto no vuelva a suceder. Le deseamos un buen día. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tout s'est parfaitement bien passé. Florient a été très gentil, aidant, le véhicule était parfait et au meilleur prix par rapport aux concurrents, très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Mini-van was good Problems with deposit through credit card : they don'thave two step security for credit card deposit and some banks do not allow transaction without it
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for your feedback. We understand your concern about the security of the deposit. We would like to clarify that the deposit does not function as a payment; it is simply blocked on your credit card limit and not charged. It therefore does not require the same security as a direct payment. We apologize for any inconvenience and remain at your disposal should you have any further questions. Yours faithfully The Rent A Car team Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Tres bien.Tres bon accueil. A l'écoute. Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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personnel très agréable et a l' écoute je recommande Rent a car a toutes les personnes qui souhaite loué une voiture
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Exelent!
Avis du , suite à une expérience du par KRASEN V.
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Des professionnels de qualité !! À l'écoute de nos projets, véhicule impeccable (neuf) je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par FARID K.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
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Location conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA S.
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Le service et l'accueil à rent a car Beauvais sont excellents. Le personnel est très aidant et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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La voiture que j'ai loué, référencée dans la catégorie "Confort" avec la Peugeot 3008 en référence, était finalement une Skoda Kamiq de base (pas de frein automatique, pas de caméra de recul, pas de démarrage sans clé, pas de GPS...). La taille de la voiture et du coffre est nettement plus petite que la 3008, ce qui m'a posé des problème en terme de bagages pour ma famille. Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir une telle différence dans une même catégorie. Montrer la 3008 comme référence et attribuer une Skoda Kamiq à la place, qui plus est de base concernant les options, est trompeur et décevant.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule fourni n'a pas répondu à vos attentes. Toutefois, la Skoda Kamiq fait bien partie de la même catégorie de location que la Peugeot 3008, même si certaines différences d'équipement peuvent exister. Nous vous présentons nos excuses pour toute gêne causée par l'état du véhicule et nous veillerons à améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Avis mitigé car je suis passé par un site tiers ou j ai versé un acompte mais celui ci n a pas été déduit de la facture global.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR-EMMANUEL G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'acompte versé via le site tiers. Afin de régulariser la situation, nous vous invitons à contacter le site concerné. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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The collection was incredibly frustrating. We waited 40 minutes in the airport for someone to pick us up and transfer to the rental location. I would have preferred to have been given the address so we could then choose to make our own way there. That was the most frustrating part of the rental; the rest was no problem at all. We delivered the car park on time and they gave us a lift to the centre of Beauvais, rather than the airport, which was very helpful.
Avis du , suite à une expérience du par IAN W.
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that the airport pickup caused you so much frustration, including the 40-minute wait for the transfer to our agency. We understand how much more convenient it would have been for you to receive the address directly so that you could get there on your own. We will look into this to improve the efficiency of our shuttle service in the future. We are delighted that the rest of your rental went well and that you appreciated the flexibility of our team in dropping you off in the center of Beauvais at the end of your rental. Thank you again for your constructive comments. We look forward to providing you with an even smoother experience on your next rental. Best regards, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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très bien aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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All good
Avis du , suite à une expérience du par DARIO G.
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Très bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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L'accueil et la prise en charge ont été très professionnels. L'agence a fourni une prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Interlocutrice très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Perfect:)
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel a été gentil et professionnel, la voiture avait un execellent rapport qualité-prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALBINO R.
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Servizio ottimo!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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No
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Véhicule propre et agréable à conduire Cependant dépôt de garantie très (trop) excessif, 1200€. Dans ce dépôt de garantie le véhicule ne peut nous être loué. Je pense aux clients qui n'ont pas les moyens… Hormis cela je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN R.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA Z.
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Accuel et service pret et fonctionelle.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.
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Le personnel un peu lent, mais gentil
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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The best price-quality ratio. The car was impeccable, the services punctual from start to finish. I recommend the owner to try to offer services outside the current schedule. Because of the working hours, I had to shorten my leave by almost 24 hours. I'm sorry for the lost day, but I'm not sorry that I rented a car from this network. p.s. the first budget French car I drove in my life... they are not bad!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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there was no fluid to clean windshield when we picked up the car. the 'service required' warning came on during our trip. Took two emails for a reply. Does not seem like the car was prepared well for our trip. Should tell us in an email where airport shuttle will be. I had to phone and it might be hard for someone without a phone.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent rental experience. We are sorry to hear that you encountered several issues, including the lack of windshield washer fluid, the "service required" warning that appeared during your trip, and the delay in receiving a response to your emails. We understand how these inconveniences can be frustrating, especially when they affect your comfort and peace of mind during your journey. Please be assured that we take these concerns very seriously. We will enhance our vehicle preparation checks to ensure that all necessary aspects, including windshield washer fluid and the resolution of alerts, are properly addressed before vehicles are handed over. We apologize for the initial delay in our response and will work to improve our communication so that responses to customer inquiries are quicker. Regarding the airport shuttle, we regret that the information about its location was not clearly communicated. We will implement clearer instructions via email to ensure that all our customers can easily find the shuttle upon arrival. We appreciate your understanding and constructive feedback, which will help us improve our service. Best regards, Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN P.
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merci pour le professionnalisme équipe gentille et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par LYSE F.
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Bien acceulli personnel agréable,RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par INNA K.
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то был первый опыт, оформление прошло очень быстрое, автомобилем доволен
Avis du , suite à une expérience du par OLEH P.
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Service au top, personnel très serviable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN C.
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Superbe accueil et le prêt de la voiture c 'est très bien passé (voiture pratiquement neuf)
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Parfait, accueil parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Totalement déconseillé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Everything worked as agreed. The car was clean and worked well. The staff was friendly and ready to help when needed.
Avis du , suite à une expérience du par HANNU V.
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Il propietario molto gentile di negativo e che e' stato interrotto quando soveva fare i nostri documenti allungando il tempo
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Accueil chaleureuse ,professionnalisme et sympathique.je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par OUAHID M.
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Accueil et prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Très bonnes prestations - entièrement satisfait de votre professionnalisme - que je recommanderais - moins chère que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Personnel aimable et agréable. À l'écoute de nos besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.
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Service impeccable. Le loueur n' a pas essayé de trouver des défauts à la voiture quand je l'ai rendu. Vraiment très agréable.merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Service à la hauteur de mes attentes, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
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Véhicule en prêt via notre assurance et tout s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
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Tres sympathique ! Agréable, serviable. Voiture extrêmement propre. Rien a dire sinon que tout était parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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très bon accueil et clair dans les explications, véhicule neuf, rapide dans la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Très satisfaite de la voiture, boîte automatiques que j'ai demain étant handicapée.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Cautionne débité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Merci à Florian de l'agence de Beauvais Il est top ... comme c'est déjà le cas il y a 2 ans Merci et bientôt ! Jessie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil malgré mon arrivée tardive Lors du retour très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Ses une bonne entreprise qui accueille. Bien les clients
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un super accueil à l'agence de Beauvais, par un agent vraiment sympa, qui a été très arrangeant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super expérience chez vous !! Florian l'est vraiment à l'écoute et très agréable merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai pas apprécié le comportement de l'employer qui voulait me culpabiliser sur une soit disant griffe alors qu'elle existait et me faire payer un lavage complet Alors qu'une voiture est arrivée sans être visiter il a remis les clés sans rien dire et est parti Je pense que ce sera la dernière fois que je loue une voiture chez vous
Avis du , suite à une expérience du par RONALD C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Après vérification auprès de nos services, il apparaît que notre agent vous a informé qu'il devait procéder à des vérifications par rapport aux états des lieux précédents votre location afin de savoir si le dommage était déjà présent au départ, ce qui était le cas. Par conséquent, aucune facturation ne vous a été imputée. Par ailleurs, nous tenons à vous assurer que tous les véhicules sont inspectés en présence du client et d'un agent. Il peut arriver que certaines personnes reviennent en agence pour l'état des lieux retour plus tard dans la journée car ont des impératifs. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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I have been charged an extra 209 euro for a tiny scuff on a wheel ... this is a complete and utter rip-off. The same removal is only 50 euro tops in Ireland. I will rent elsewhere when i return in a few months time for the Tour de France and Olympics. These people must think i'm stupid ! They give France a bad name !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Réponse de Kevin MSignalerWould you respond in English to me please??? Kevin M
Réponse de rentacar.frSignalerHello, Your reservation, made by SicilyByCar, was for the period from 4 to 8 April 2024. On return of the vehicle, a tear on the front left rim was noted and duly recorded during the final inspection, which you also signed. Before you left for the airport, the agent gave you a detailed explanation of our standard procedure, including the WeProov assessment, the preparation of the invoice and the 7-day payment deadline before the deposit is debited. In addition, he reminded you that, once the invoice for the repairs had been paid, you could consult the terms and conditions of your SicilyByCar insurance for reimbursement, as you had already taken out insurance with them and had chosen not to opt for our Serenity Pack. The cost of repairs, indicated in the WeProov estimate sent with the invoice, is based on the rates in force in France, as the vehicle was hired in that country. We are sorry not to be able to follow up on a sales proposal. Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Excellente agence
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Très bon accueil et très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par SAIDOU N.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Bonne accueil ,véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
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Au Top Personnel très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Équipe très professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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très efficace et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par METEHAN K.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Oui je le recomanderai
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE D.
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Parfait : la MAIF me prêtait gracieusement, grâce à vous ,un véhicule de remplacement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.
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Je garde une très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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très pro et
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil au Rent au Car Beauvais. Voiture correspondant aux critères.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Accueil disponibilité et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.
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Très bien accueilli personne très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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C est une location avec notre assurance
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Le traitement par le personnel était extraordinaire, Bravo et Merci!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE J.
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Acceuil très agréable, véhicule très bien propre et presque neuf. Seul petit bemol le manque de caméra de recul pour utilitaire sans rétroviseur intérieur Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
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Un bel accueil et de la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré une petite erreur technique, j'ai plutôt une bonne expérience avec "RentACar" de Beauvais. Employé aimable, et le rendu d'état de la voiture par mail instantané est vraiment un système très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Super ! La location s’est très bien passée : de la récupération à la restitution du véhicule, tout s’est déroulé de manière pro et sympathique ! Merci à Florian pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je reviendrai sans aucun souci 😉
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente prestation quoique chère
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Très bon service ! Nous avons passé un superbe séjour grâce a Rent à Car ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Loueur tres sympathique , à l’écoute de la clientèle . Je recommande vivement ce loueur. Merci a Florian pour avoir été a notre écoute .
Avis du , suite à une expérience du par SOMJIT S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Personnel très arrangeant, voiture top. Agence pas très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par JADE E.
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Top, accueil, gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAGALHAES M.
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Experience Très satisfaisante!!! Un responsable d'agence très professionnel et extrêmement sympathique très à l'écoute de vos demandes. Merci encore Florian !! Ce véhicule était juste un pur bonheur ! A très bientôt et merci encore!!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Accueil sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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La personne qui m'a reçu était très compétente et sympathique. Le seul regret, j'ai du payer la franchise car il y a eu une averse de grêle et donc 5 impactes sur le toit. Alors que je n'y suis pour rien.!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très bien accueilli par Florian Très professionnel Véhicule neuf Top C’est un 10 !!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Très bonne accueil véhicule loué impeccable. A recommander sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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J'ai loué le véhicule du 14 août jusqu'à 1 septembre...avec 2000km ..j'ai du rendre le véhicule plutôt que prévu c'est à dire le 29 août..et parcouru 1100km ..et aucun remboursement des jour restant..aucun avoir ..rien aucun geste commercial..à la limite de la légalité..apres une petite enquête d'autre loueur rembourse les jours restant ....compter sur moi pour vous faire de la publicité...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS I.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis mitigé. Véhicule disponible et en bon état. Personnel courtois. Par contre, suite à problème de véhicule grêlé ; j'ai adressé un mail au service client rentacar pour connaître la procédure à suivre, étant donné que ma caution avait été bloquée, et je n'ai jamais été recontacté. Heureusement, l'agence a pû m'informer (5 jours après) de l'avancement du dossier. C'est pourquoi, je pense qu'à l'occasion je renouvellerai mon expérience de location ; mais, j'ai quelques réserves.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience fantastique avec RentACar ! Ils m'ont prêté une voiture et c'était ma première fois au volant d'une automatique. J'ai été agréablement surprise par le confort et la simplicité de l'utilisation. Le membre du personnel qui m'a assisté était incroyablement sympathique, il a pris le temps de m'expliquer tout en détail. Service 5 étoiles, je les recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA M.
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Super agent.
Avis du , suite à une expérience du par NOLAN L.
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Personnel de l'agence très compétents et très sérieux. Le véhicule était très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Avis affichés par ordre chronologique