Evaluations clients Rennes Gare
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Très bon accueil, rapidité pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J.
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Le plein n'était pas fait. Impossible de rendre avce le niveau exact donc évidemment on en met un peu plus… Pas de boîte à clés..il faut se contraindre aux horaires de l'accueil.. Franchement moins bonne prestation que la concurrence a coté ou j'ai l'habitude de me rendre.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON O. *
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Rapport qualité/prix niquel rien à dire sur le reste je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OUNSRA A.
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Prestation comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Ras voiture neuve parfait et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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La prise en main du véhicule a été rapide t simple avec un très bon accueil Le retour du véhicule plus compliqué En effet l'employé a voulu me faire payer 20€ de frais pour nettoyage sous prétexte que la voiture était sale. Quand je dis sale ça ne veut pas dire sièges taches coffre immonde pas de tapis de so, donc sol gras et boueux . Et bien non juste quelques gravillons au sol côté conducteur et quelques feuilles et brins d'herbes. Je n'avais pas connaissance que nous devions faire le ménage à la place du personnel Que l'on nous dise de rendre la voiture ppropre lors de la prise en main d'accord mais passez l'aspirateur pendant 5 minutes et bien non. J'ai fait intervenir la responsable de l'agence Océane qui a bien compris mon point de vue et ne m'a pas chargé pour le ménage. Voilà mon ressentit autrement excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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Personnel très gentil, surtout Zeinab!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Contacte direct avec l'agence. Pas de plateforme impersonnelle… :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Bon accueil, véhicule récent et propre.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Formalités efficacement conduites par un personnel aimable et compétent. TB.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Equipe au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN D.
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C'est très destabilisant de trouver une agence fermée à 17h10 lorsque notre train est à 17h30. et personne ne répond au téléphone. J'ai du laisser le véhicule ouvert dans la rue avec les clés sous le siège et espérer que personne ne le vol au risque d'être accusé de na pas avoir rendu le véhicule. Véhicule pas propre, odeur de cigarettes.... Véhicule donné avec 2 barres d'essence, je l'ai rendu avec 4 barres car comment contrôler cela.... précisemment ??? Un véhicule doit se louer avec plein point barre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous vous informons que la prise et la restitution des véhicules s’effectuent pendant les horaires d'ouverture. Nos agences étant fermées le dimanche et les jours fériés, il faut adapter le créneau de la restitution de votre véhicule en fonction de notre amplitude horaire. Concernant le carburant, selon nos conditions, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau qu'au départ. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Michel GSignalerBonjour, je me suis présenter pour rendre le véhicule pendant les horaires d'ouverture de l'agence contrairement à ce que vous indiquez. J'imagine que votre réponse permettra d’étouffer mon mauvais commentaire. OK pour le carburant, mais ceci n'est pas très logique et respectueux. Si vous ne souhaitez pas changer vos conditions, vous pourriez à minima signifier au client que le véhicule consomme X litres/100km afin qu'il puisse savoir quel qté de carburant remettre Cordialement, **Julien FUZIER** **Directeur industrie groupe** **jfuzier@groupe-stf.com**    Afin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce courriel que si nécessaire
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nos horaires d’ouverture et nos conditions de restitution, notamment pour le carburant, sont clairement indiqués lors de la réservation. La consommation dépend du style de conduite et du trajet, c’est pourquoi nous ne pouvons indiquer une quantité précise à remettre. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout a été parfait . Voiture tagréable à conduire
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Petit bémol. Le plein n'étant pas effectué à la prise en charge, il n'a pas été évident de laisser le même niveau. J'ai été de 30km de ma poche.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Zero pour service clientèle. La personne au bureau a été très impolite, m'a dit 'd'aller voir ailleurs'.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Prif et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Tous c'est correctement passé, mais je n'avais pas le plein au départ (680km au réservoir) alors que je devais rendre la voiture avec le plein à l'arrivée (780km au réservoir).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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Le véhicule que nous avons attendu 20 min. (agence Rennes Gare) n'avait pas été nettoyé (enchaînement direct de deux clients) et le véhicule a montré des signaux de problème moteur au bout de quelques kilomètres. Par prudence, il a fallu s'arrêter pour changer de véhicule dans une autre agence Rent a Car à Saint-Brieuc . L'équipe n'était pas désagréable mais on a perdu beaucoup de temps en définitive par rapport à notre planning.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 34229. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Super accueil de la part d'Océane
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.
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Bon accueil, rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Service rapide, même si cela n'était pas le véhicule demander et confirmer , une solution a été trouvé. juste bémol... cela fait 22000km que l'entretien du véhicule doit être fait...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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2eme réservation à la gare de Rennes et globalement tout s'est bien passé Préciser peut-être que le véhicule est hybride et ainsi cela facilitera la gestion du carburant.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien, rapide et efficace. Tout est pris en photo et partagé pour évité tout problèmes ce qui est très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E. *
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Équipe professionnelle, souriante et agréable! Service impeccable! Un tout petit bémol pour le lave-vitre complètement vide à la prise, mais bon, il faisait vraiment mauvais, peut-être la personne avant en avait un peu abusé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Accueil très courtois et démarches effectuées rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK N. *
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Personnel adorable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE N.
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE H.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Point fort personnel Point faible accessibilité parking
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Très bon accueil, écoute et compréhension de la part de mon interlocuteur , Mr Eric chez Rent a car, ave Magenta à Rennes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Un bon accueil. Au téléphone et à l'agence. J'ai particulièrement apprécié la simplicité et sollicitude des personnes qui nous ont reçu.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Prestations très honnêtes
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Personnel tres aimable. Low cost
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Sympatique, efficace, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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très fluide, très bon rapport qualité prix, accueil sympa ; rent a car gare de Rennes est la meilleure option versus les autres loueurs ( il faut aller chercher les voitures des autres loueurs en haut d'un immeuble, pénible). agence a 2 mn de la gare et la voiture vous est sortie devant l'agence
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Gentillesse, réactivité, efficacité ! Merci pour cette location en dépannage suite à l'annulation des trains !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F.
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Correct mais pas de voiture J'ai du prendre la seule qui restait !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Le 31/12 les horaires de fermeture de l'agence sont modifiées ce que je peux tout à fait comprendre. Mais elles ne sont pas communiquées lors de la remise du véhicule alors que le jour de restitution est connu… on m'appelle pour me prévenir mais on ne s'est visiblement pas compris sur l'heure de fermeture, puisque j'ai compris 16h30 au téléphone alors que c'était 16h en réalité. Il s'agit donc d'un malentendu, que le responsable nie totalement et refuse de prendre en compte. Dans sa réponse formulée sur mon avis Google, il prétends avoir cherché à me joindre 2x avant leur fermeture, alors que je n'ai aucune trace d'appel. Donc on me facture 2 jours de location en plus, sans accepter de compromis. Aucun sens commercial !!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d'assurer une communication claire et un service de qualité. Nous regrettons sincèrement que l'information sur la fermeture anticipée n'ait pas été suffisamment précise et que cela ait entraîné des frais supplémentaires. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos processus et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil agreable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NANA T.
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Véhicule moyen (État intérieur et extérieur) ,la personne à l'accueil qui doit aussi gérer les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Franchement. Que des point positifs. Content .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Acueil irréprochable et rapport prestation prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très bon accueil,personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bonne agence, personnel sympathique ☺️
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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bel accueil et écoute de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Très bon accueil par le gérant et rapidité pour la prise en main et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Voiture pas de la bonne catégorie et taché sur le siège avant et une odeur intenable j'ai rendu la voiture plus tôt !
Avis du , suite à une expérience du par GRATIANNE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule impeccable, mis à disposition à l'heure, un service très apprécié lors de la réception par le personnel de Cesson.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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LES VOITURES SONT DE QUALIT2 AINSI QUE L'accueil
Avis du , suite à une expérience du par MAUD G.
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Accueil très agréable Véhicule bien propre Un seul regret pas de boîte de vitesse automatique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Tout s'est très bien passé. Livraison et restitution du véhicule étaient fluides, le véhicule était en bon état, la jeune femme qui nous a accueilli compétente et aimable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Tout ok, un peu cher malgré tout , et aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Buena atención, recomendable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Super service dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Prix ultra compétitif et équipe de l'agence Rennes gare (bd Magenta) très agréable, je vous conseille cette agence
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Simple Rapide Pas rencontré d'aléas Le personnel est accueillant Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Accueil chaleureux, personnes très compréhensive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Prix compétitif. Personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Ras. Personnel sympa et prise en charge rapide. Excellent emplacementbpar rapport à la gare.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Très bon accueil .Livraison et restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH N. *
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Excellent contact ! Des professionnels accueillants, sérieux, arrangeants et investis! La voiture était impeccable !! Dommage qu'on ne puisse pas rendre la voiture le dimanche à l'agence de la gare de Rennes... ça complique un peu les choses! Mais le service était au top!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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Grande simplicité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN COLIN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FULVIO D.
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Le personnel est toujours souriant et de bonne humeur !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bon accueil, le checking rapide,très professionnel Je conseille vivement Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par JOZON G.
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Véhicule pas totalement propre et des pb de démarrage avec le véhicule. Dysfonctionnement connu à priori à l agence °Fiat 600 X
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bonne expérience, agence très proche de la gare de Rennes et pourtant, facilité a se garer devant l'agence, que ce soit la prise ou le rendu du véhicule, tout s'est bien passé.J'ai demandé a prolonger de 3 jours la location, ça s'est fait facilement, d'autant que l'agence répond au téléphone, ce qui n'est pas le cas de tous les loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Très bon accueil, les filles super agréables souriante et professionnelles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Pour une première fois très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Location s'est très bien passée. Bon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA ZAHRA S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KRAJA S.
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Très bien prise en charge, la voiture propre et vraiment bien. Les personnes aimables. C'est la deuxième fois que je réserve avec Rent a Car, et je suis contente du service. C'est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA I.
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Rien à dire, personnel agence très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bon rapport qualité/prix. Personnel sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très pratique, juste à côté de la gare. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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La préposée au service a été extrêmement gentille et efficace. Je ne pouvais pas demander comme service !
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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tout s'est bien passé de la prise du véhicule à sa restitution
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Bon rapport qualité prix. Personnel aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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trés bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES Z.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Fair prices and friendly staff
Avis du , suite à une expérience du par DAG JOHN K.
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Très bon accueil et explications claires. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPPE J.
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Parfait pour nos deux semaines de vacances
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à votre expérience chez nous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous apporter pleine satisfaction. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout à fait satisfait de ma location.Je reviendrai chez Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Bon accueil, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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LOCATION SANS SOUCI
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Prise de véhicule rapide. Retour efficace. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Super accueil ! Et très bonne voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Voiture neuve, personnel arrangeant, très bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE W.
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Retrait facile, explication claire, véhicule propre. Retour tout aussi facile.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Agente de Rennes très rapide, efficace et arrangeants sur l'heure du retour du véhicule suite aux imprévus. Et tarifs très correct, en plus voiture hybride - économique. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Avis affichés par ordre chronologique