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Résumé des avis
L'établissement à Rennes Gare offre un très bon accueil, un personnel professionnel et des véhicules propres et récents, facilitant ainsi la location.
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Yvan M.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnels efficaces et sympathiques
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Patrick A.
7 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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S. G.
7 août 2026
Avis vérifiéVéhicule réservé mal préparé, la clé n'avait pas de batterie pour la fermer. Autre véhicule plus petit (Fiat 500 !) sans avantage commercial
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Oliver P.
5 août 2026
Avis vérifiéPersonnel désagréable. Portemonnaie oublié dans la voiture disparu. Idée de faire payer le nettoyage (extérieur!) de la voiture.
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Concernant votre portefeuille, malgré les vérifications effectuées par notre équipe à la suite de votre location, aucun objet n'a été retrouvé dans le véhicule. S'agissant des frais de nettoyage, ceux-ci ont été appliqués en raison de l'état de restitution du véhicule. Lors de l'état des lieux de retour, plusieurs déjections de pigeons ont été constatées sur la carrosserie, nécessitant un nettoyage complémentaire. Ces éléments ont été consignés lors de la restitution. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Nadia Z.
4 août 2026
Avis vérifiéNous avons été reçu pour un personnel (Anthony) de qualité, sérieux, accueillant et disponible
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Guichardon F.
4 août 2026
Avis vérifiéCe fût une 1ére expérience de location de voiture parfaite. Le personnel à l'accueil sur Rennes était très pro . Le véhicule loué nous a donné entière satisfaction . Neuf, propre, un régal à conduire
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L. V.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bon Acceuil et véhicule très propre
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Pierre jean F.
2 août 2026
Avis vérifiéa répondu à mes besoins
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Louise L.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide, le rapport qualité / prix pour la voiture est tout à fait convenable
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Marine P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéPeu efficace et non respect de l'heure de retour
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Le respect de nos engagements, notamment concernant les horaires, est une priorité pour nous. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin que cette situation soit analysée et que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Dominique B.
29 juil. 2026
Avis vérifiébon accueil. Pas tatillon pour la visite d'avant et de retour de location. Tout est clair... que vouloir de plus ?
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Brigitte D.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. S.
29 juil. 2026
Avis vérifiéParfait !
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E. B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéVéhicule récent, très agréable à conduire, service a côté de la gare, véhicule contrôlé a l'arrivée et au retour avec photos,personnel très sympathique.
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Ewen A.
28 juil. 2026
Avis vérifiéLa voiture était très bien mais les personnes de l'accueil pas du tout, on m'a dit de me garer sur une place handicapé, forcément une personne des force de l'ordre est venu mettre une contravention, on m'a précisé que je ne payerai pas cette contravention. Deux jours plus tard je reçois l'information contraire, déjà qu'elles n'étaient pas aimables, c'est encore moins cool
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous faisons suite à votre réclamation et aux éléments communiqués par l'agence. Nous vous confirmons que l'agence a accepté de prendre en charge le **Forfait Post-Stationnement (FPS)** ainsi que de procéder à un **avoir correspondant aux frais de dossier** qui vous ont été facturés. Concernant votre remarque sur l'accueil qui vous a été réservé, l'agence nous indique vous avoir pris en charge avec courtoisie et dans le respect des procédures. Néanmoins, nous prenons votre ressenti en considération et le transmettons à l'équipe concernée afin qu'une attention particulière soit portée à la qualité de l'accueil de nos clients. Nous espérons que la prise en charge de ces frais permettra d'apporter une réponse satisfaisante à votre réclamation et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Laurent L.
28 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes très en colère et déçus auprès de Rent car du boulevard Magenta à Rennes. Nous avons loué une voiture pour 4 jours déjà , elle était sale , ils l' ont marqué à la base mais nous ont pas proposé de la nettoyer avant de nous la louer alors qu'ils prennent 30b euros au client d' avant si ce dernier ne l' a pas nettoyé ce qui a été sûrement le cas mais après ce loueur est censé la nettoyer pour la louer au futur client , ce qui n' a pas été le cas , nous avons rien dit mais nous avons pas trouver celà correct et vendeur d' une part poir l' image de l' entreprisetonomie 850 kms , ^plein de gasoil fait complètement et la personne qui nous a reçu à la réception de la voiture,nous a regardé de haut sans enlever ses lunettes soleil et nous a accusé d' avoir fumé dans la voiture alors que nous n' avions pas fumé du tout, elle a insisté , elle ne nous croyait pas , elle voulait tout simplement que nous payons 150 euros pour quelquechose qui n' était pas fondé, elle a été très menaçante, nous a ri au nez,, nous avons demandé à voir une autre personne , qui elle , nous a bien reçu , cette dernière nous a fait comprendre qu' il n' y avait aucune preuve que nous avions soit disant fumé, on est resté là mais nous avons attendu tout de même une heure pour qu' il nous libère, enfin pour vous dire qu' il ne faut pas avoir un train qui vous attend derrière car le Rent Car de boulevard Magenta à Rennes n' est pas sérieux du tout, on ne prête pas une voiture sale à ses clients sachant qu' ils facturent 30 euros de nettoyage si ce dernier n'est pas fait et qu ' ils doivent la nettoyer avant de la relouer, je pense qu' ils prennent l' argent pour le nettoyage non fait et qu' après ils ne le font pas et ils viennent vous reprocher à nous quelquechose en terme d' odeur car c' est juste une odeur de cigarette qui soit disant gênait la femme qui nous a reçu désagréablement , en aucun cas , ils ne remettaient en doute la propreté de la voiture, je ne retournerai pas chez eux et il fait qu' ils revoient leur personnel désagréable et moqueur
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti. Après échange avec l'agence, il apparaît qu'un simple contrôle a été effectué lors de la restitution du véhicule à la suite de la perception d'une odeur pouvant laisser penser à la présence de fumée. Cette vérification s'inscrit dans les procédures habituelles et ne constitue pas une accusation. À l'issue des échanges et des vérifications réalisées, **aucune facturation n'a été appliquée** à ce titre. L'agence nous indique également que son équipe est restée disponible tout au long de la situation afin de procéder aux vérifications nécessaires et qu'un responsable est intervenu pour apaiser les échanges. Le véhicule vous a finalement été restitué sans qu'aucun frais supplémentaire ne vous soit facturé. Nous prenons néanmoins en considération votre remarque concernant l'état de propreté du véhicule et la qualité de l'accueil, qui a été transmise à l'agence. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Laurent L.
Merci d' avoir pris en considération nos écrits par contre le fait que nous avons rendu la voiture louée avec 850 kms d' autonomie et que au moment où nous l' avons louée , il n' y avait que 610 kms d' autonomie , que le nettoyage n' a pas été fait , avons nous droit à un dédommagement ? Merci par avance pour votre retour. Veuillez recevoir mes salutations distinguées. Mr et Mme Lelièvre
Réponse de RENNES GARE
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Concernant l'autonomie affichée au tableau de bord, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'une estimation calculée par le véhicule en fonction de différents paramètres, notamment le style de conduite et le type de trajet. Elle est donc susceptible d'évoluer au cours de la location et ne constitue pas une référence pour le contrôle du niveau de carburant. Celui-ci est vérifié à l'aide de la jauge, conformément à nos procédures. S'agissant de l'état de propreté du véhicule, nous regrettons qu'il n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise à l'agence concernée afin qu'une vigilance particulière soit apportée sur ce point. Après réexamen de votre dossier, nous ne sommes toutefois pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de dédommagement. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Laurent L.
eh bien je suis très déçu et ne vous recommanderai pas à ma famille et à mes amis. Cordialement
Réponse de RENNES GARE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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V. A.
28 juil. 2026
Avis vérifiérecommande aux futures clients juste un problème de stationnement pour rendre le véhicule
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G. S.
27 juil. 2026
Avis vérifié2ème fois que je loue un véhicule à l'agence de Rennes gare. Merci à Anthony pour son accueil !
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Stephane R.
27 juil. 2026
Avis vérifiéMerci à Antony pour son accueil chaleureux
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M. G.
23 juil. 2026
Avis vérifiéAgent très professionnel et aidant. Dommage que le retour de la location ne se fasse pas hors horaires d'opération
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