Évaluations clients Rennes Gare
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Bon accueil. Véhicule hybride agréable
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PEREZ E.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par VERENA R.
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Il est dommage qu'il n'y est pas de boite pour déposer les clefs en dehors de l'ouverture des bureaux. Pas de parkings dédiés pour la dépose du véhicule. Tous cela faciliteraient la vie de vos clients. Dans la zone de la gare de rennes, les autres agences de location propose ces différends services.
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Impossible de récupérer mon véhicule a 20h30 car mon train avait du retard J'ai du payer 84 euros de soit du double de la location
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez des frais liés à la modification de votre réservation suite à un retard lors de votre départ, et nous souhaitons clarifier cette situation. Conformément à nos conditions générales de location, nous nous efforçons toujours de satisfaire les demandes de modification de réservation de nos clients. Toutefois, en fonction des possibilités, nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser la demande, et si elle est acceptée, cela déclenche de nouvelles conditions tarifaires conformément au document informations générales. Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois être source de confusion, et nous nous excusons pour tout malentendu. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la transparence de nos procédures afin de mieux vous servir. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations et assurer une expérience client optimale. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Chloé, très professionnel et jovial, merci pour tous
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Personnel professionnel et très agréable, un bonheur. Juste une remarque : rouler avec un véhicule sans enjoliveur car volés antérieurement, c'est moyen.
Avis du , suite à une expérience du par HARNOIS CHRISTOPHE H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Rapidité et efficacité. Professionnel, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Hôtesse d'accueil souriante efficace
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Ok pour tout
Avis du , suite à une expérience du par VASSILI G.
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mERCI
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Très bon service prix très corrects, une étile en moins pour un bémol, la voiture n'est pas très propre extérieurement tout comme le pare brise intérieur a la livraison, c'est dommage car tout le reste est nickel...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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RAS, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Amabilité - Véhicule propre - Excellent Rapport Qualité/Prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
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accueil par des professionnelles très attentives
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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j'ai été parfaitement reçu , un personnel compétant et agréable , j'ai loué plusieurs véhicules et tous en excélént état
Avis du , suite à une expérience du par LE BIHAN P.
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Très content du service, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Personnes sérieuses et sympathiques c était vraiment parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GERALD G.
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bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.
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Entreprise à fuir, en comparaison de la concurrence (Sixt). En particulier dans la relation client, les modèles de véhicules, les exigences dans le rendu du véhicule,...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire que notre service n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Vos remarques concernant la relation client, la qualité de nos véhicules ainsi que nos conditions de restitution sont bien prises en compte afin d’améliorer nos prestations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A éviter ! Véhicule récupéré mal nettoyé, avec la précision de l'agent Rent a car un peu gênée : "Vous le restituerez dans l'état dans lequel vous l'avez reçu". Au retour, avec certes quelques grains de sable en plus (véhicule loué en Bretagne), un autre agent décide de nous facturer le nettoyage du véhicule. Rent a car tire ses prix vers le bas pour attirer les clients avant de les augmenter lors de la restitution du véhicule. Pour celles et ceux voyageant avec des enfants, les sièges bebe / enfant mis à disposition sont des MDD grande distribution, tout en plastique, sans fixation ISOFIX et encore moins de pied, qui n'inspirent pas confiance pour la sécurité des enfants, galère à installer puis à utiliser puisqu'ils ne pivotent pas.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification de l’état des lieux, le véhicule avait bien été remis propre, hormis quelques micro salissures difficiles à enlever sur la moquette. Au moment de la restitution, il présentait toutefois du sable et des graviers supplémentaires. Conformément à nos conditions, une prestation de nettoyage est facturée à hauteur de 50 € dans ce cas. Néanmoins, compte tenu de l’état de départ, seuls 15 € vous ont été facturés. Concernant les sièges auto, nous comprenons vos remarques. Nous utilisons actuellement un modèle standard disponible en agence, mais nous faisons remonter votre retour afin d’évaluer les solutions possibles pour améliorer ce service. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et restons à votre disposition pour toute précision. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de NICOLAS BERTRANDSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour. Je me permets de vous partager les photos que j'ai prises au moment où le véhicule m'a été remis. La date qui s'inscrit automatiquement dans le nom du fichier et les métadonnées vous permettront de voir qu'elles ont bien été prises lors de la prise de possession du véhicule. On y voit nettement du sable et autres poussières, des traces de terre sur la partie plastifiée du sol conducteur qu'un coup d'éponge aurait probablement suffit à faire partir, ainsi que des poils d'animaux et ce qui ressemble à des morceaux de feuilles mortes sur le sol à l'arrière, qu'un coup d'aspirateur standard aurait pu retirer. Je ne conteste pas qu'il y ait eu un peu plus de sable au retour qu'au départ. Mais jamais un autre loueur ne m'a remis un véhicule non / mal nettoyé, ni facturé des frais de nettoyage au retour, un passage d'aspirateur est systématique et inclus dans le service. J'ai donc bien regretté à mon retour de ne pas avoir râlé au sujet de l'état du véhicule lors de sa prise en main, je ne m'attendais pas une seconde à ce qu'en plus de me louer un véhicule sale, vous m'en facturiez le nettoyage après. Votre retour me semble de mauvaise foi et me le confirme : Rent a car, pas deux fois. Nicolas * * *
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. Votre avis est important et nous aide à améliorer nos services. C’est pourquoi il a été transmis à notre équipe. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bonne expérience!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Agence proche de la gare. Voiture mise à disposition juste devant l'agence. Bon accueil à l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.
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Après deux locations dont une avec une différence de prix avec Internet pour l'entreprise "Sicily by car", la réclamation a été traitée relativement rapidement, le personnel en agence très sérieux et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Très bonne expérience avec cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Procédure longue pour récupérer la voiture alors que j'étais la seule cliente en agence. Agence fermée à 14h20 pour le rendu de la voiture (alors que l'horaire d'ouverture affiché sur la porte était indiqué 14h), au téléphone on m'indique que c'est parce que l'agence n'attendait pas ma voiture avant 16h, ce qui est faux (j'avais indiqué 14h30 maximum sur ma réservation). J'ai dû attendre 20min qu'une personne vienne à l'agence pour récupérer la voiture alors qu'il n'y avait pas de place de stationnement pour la garer (j'étais en double file).
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Encore une très bonne expérience ! Les deux filles qui étaient présentes ce jour là (dont une nouvelle) ont un professionnalisme incroyable ! Procédure rapide, clair et bien expliqué ! La jeune fille Océane je suppose car sur l'inspection c'est noté Océ a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture un vrai atout qui n'ai pas le cas chez les autres loueurs, très minutieuse dans la prise des dommages ce qui est rassurant pour le retour. Merci aux deux jeunes filles On reviendra cela est sur Ps : si vous chercher un loueur de confiance vous pouvez aller là-bas les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Accueil sympathique et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
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La voiture impeccable juste petit problème de climatisation l'accueil parfait et proximité aussi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Efficace et rapide pour la prise et rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AIME ROBERT D.
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Merci c'était facile et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN A.
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Personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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La notice technique manquait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ETIENNE A.
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Super expérience. Voiture neuve, accueil chaleureux et prise en charge rapide. Je recommande à 100% !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Personnel très accueillant, sympathique , et compétent, et des véhicules en parfait état de marche,
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bonne expérience, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par GWENNOLA F.
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RIEN DE PARTICULIER
Avis du , suite à une expérience du par MONIKA L.
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j'ai loué un utilitaire pour 108 la journée !!!! sur le camion, c'est noté à partir de 29€90, et sur internet 40 ! j'ai l'impression de m'etre fait arnaqué
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Daniel MassiotSignalerC'est tout ? langue de bois là. Moi c'est maintenant que je voudrais un dédommagement !! cdlt DM Le 03/09/2025 à 14:04, Rent a Car a écrit :
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Rapidité et disponibilité. Voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Parfait, tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Véhicule qui correspondait totalement au besoin. Personnel attentif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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RAS Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
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Très bonne expérience à tous points de vue : le véhicule, le prix, les échanges en agence.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Tout s'est passé impeccablement bien
Avis du , suite à une expérience du par KENZA M.
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Très satisfait avec la location 8 jours de belle voiture (Alfa Romeo Junior, seulement 600km). Le personnel est accueillant, souriant. Le service de prise en charge et le retour a été rapide, efficace et high-tech. Je recommande vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Très bon accueil de l'équipe Rent à Car Rennes.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Très arrangeant et sympathique, ce qui nous a permis de commencer les vacances en toute tranquillité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Bien ! Habitacle pas toujours très propre, mais bien!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Un véhicule propre et c'était 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Véhicule neuf, location et restitution rapides.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Ras rien à dignzler
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Très bon accueil et gestion. Personnel à l'écoute et compréhensif, le véhicule était en très bon état. RAS
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Nous sommes vraiment ravis de notre expérience avec cette location de voiture ! Le service était impeccable, le personnel très accueillant et professionnel. La voiture était propre, bien entretenue et parfaitement adaptée à nos besoins. Tout a été simple et rapide, de la réservation à la restitution. Nous recommandons vivement cette agence et n'hésiterons pas à faire appel à eux à nouveau. Un grand merci pour ce service exceptionnel !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Bonne expérience globale, rapide et efficace, merci !
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA M.
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Très bon qualité/ prix et service. Quelques détails de la voiture comme le contrôle de direction automatique que je n'ai pas aimé.
Avis du , suite à une expérience du par EOGHAN K.
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Orienté service client au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Mauvaise foi sur la propreté du véhicule lors de la restitution. On nous a facturé 30 € pour le nettoyage d'un véhicule propre avec seulement quelques petits morceaux d'herbes sèches sur les tapis. Cela ne me semble pas anormal après 8j d'utilisation !!! Au même monet mon fils a restitué un véhicule dans une autre compagnie et il n'y a eu aucun problème. Rent a car c'est fini pour moi, pratique commerciale déloyale
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Récupération et rendus très efficaces. Jamais eu de souci avec cette entreprise qui est compétitive avec les prix du marché
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H.
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Véhicule en parfait état, personnel gentil, accommodant et efficace. Seul bémol pour ma part la politique de carburant : on m'a donné le véhicule avec un quart du plein, je devais le restituer avec autant de carburant, ce qui se fait souvent à l'instinct et donc pas très précis, j'ai sûrement mis plus de carburant que ce que j'ai consommé. Le plein à plein est plus logique et facile !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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In ihrem Büro wurde der Vertrag nicht akzeptiert, dass Deposit wäre 1300 anstatt 1200€, km waren limitiert angegeben. Außerdem befindet sich das Büro nicht am Bahnhof.
Avis du , suite à une expérience du par EVA P.
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Très satisfait. Rapidité, personnel très aimable a l'agence de la gare de Rennes . J'ai même eu l'honneur d'être surclassé. Tarif très abordable et même moins chère que sur get around
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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Avis du , suite à une expérience du par JUAN CARLOS M.
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Le rent a car de la gare de Rennes etait parfait. Check in et check Out rapides et le personnel est très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Un accueil extrêmement aimable, véhicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA Z.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Accueil très chaleureux. Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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BONNE PRISE EN CHARGE
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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En contraste avec l'accueil habituel, à la restitution, le samedi 26 à 17h 20, un jeune homme annonce surtaxe de 20 euros pour 20 min de retard sans montrer où cela est mentionné dans le contrat. Il répond aux demandes d'explication par des questions, je me suis senti agressé et n'avait qu'une hâte: fuir cet endroit.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Ce n'est pas la même personne qui m' a donné la voiture de celle qui l'a réceptionnée (c'est normale) mais les consignes entre les deux personnes n'ont pas été faites. Notamment que j'avais un forfait illimité et que la voiture était sale. Total je dois payer 30 euros de plus, c'est gênant et peut professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Friendly staff, easy car pick up and delivery. Can recommend :)
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA C.
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Expérience concluante avec Rent a Car. Le personnel était sympathique et professionnel, et ils m'ont fourni un véhicule qui correspondait parfaitement à mes besoins. Tout s'est bien passé, et je recommande cette agence. J'y retournerai certainement pour mes prochaines locations.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bonne expérience : véhicule neuf, très peu de kilomètre. Personnel disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
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Très polie, réactive, honnête, explications claire et a le sens du conseil. Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE J.
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Easy online booking, lovely staff at check in and drop off (tolerating non-French speaking), great car, good price.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Personnel aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Bonjour, J'ai mis cinq étoiles, étant de nature généreux. Je précise toutefois que l'astreinte de 82 euros est élevée (en l'occurrence l'astreinte de départ). Elle permet toutefois de récupérer le véhicule après la fermeture de l'agence (le train avait 2h30 de retard…)
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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service rapide, pratique et le moins cher qu'on ait trouvé à Rennes. Personnel disponible et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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La voiture de location reservee n etant pas disponible, celle que j ai prise etait sale.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Parfait, sauf un problème de disponibilité du véhicule au départ, vite résolu grâce à la réactivité du personnel d'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Tres bon accueil et prifessionalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.
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Très bon rapport qualité/ prix, personnel sympa et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE L.
Avis affichés par ordre chronologique