Avis pour RENNES GARE

Bonjour, Si nous avons rendu la voiture avec plus de carburant que lorsque nous l’avons prise, cela signifie non seulement que nous n’avons rien à payer en supplément, mais aussi que vous devez nous rembourser la différence. Veuillez donc utiliser cet argent pour nettoyer la voiture, que vous affirmez être sale, au lieu de nous facturer une pénalité. Merci de votre compréhension. בתאריך יום ה׳, 8 באוק׳ 2026, 10:23, מאת Rent a Car ‏:

Bonjour, Conformément à nos conditions générales de location (CGL), que vous avez acceptées lors de votre réservation, aucun remboursement n’est prévu pour le surplus de carburant restitué. Par ailleurs, le carburant et le nettoyage du véhicule sont deux éléments distincts. Le surplus de carburant ne peut donc pas être déduit des éventuels frais de nettoyage. Nous sommes désolés, mais aucun remboursement ne pourra être effectué à ce titre. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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> Malheureusement, vos conditions sont conçues pour ne pas être honnêtes envers les clients. Je suis très déçu. Je ne louerai plus jamais de voiture dans votre entreprise ni dans le réseau de vos entreprises. Je conseillerai également à tous mes proches de ne pas louer de voitures dans votre entreprise ni dans votre réseau, et j'écrirai à ce sujet sur tous les réseaux sociaux qui me sont accessibles. בתאריך יום ב׳, 12 באוק׳ 2026, 11:43, מאת Rent a Car ‏:

Je considère que le modèle commercial de votre entreprise est conçu de telle manière que le client se retrouve presque inévitablement perdant. En effet, si vous exigez un paiement supplémentaire lorsque le véhicule est restitué avec moins de carburant que lors de sa prise en charge, mais que vous refusez de rembourser la différence lorsque le véhicule est rendu avec davantage de carburant, vos conditions sont clairement à votre avantage. À cela s’ajoutent les 50 euros facturés pour le nettoyage du véhicule, ce qui soulève de sérieuses questions quant à l’équité et à la transparence de vos pratiques commerciales. Une entreprise sérieuse devrait appliquer des règles équitables pour les deux parties, et non des conditions qui lui permettent de facturer systématiquement les clients sans leur accorder la moindre compensation lorsqu’ils lui restituent un véhicule avec plus de carburant qu’au départ. Je considère que cette manière de procéder est profondément injuste et qu’elle nuit à la confiance des clients envers votre entreprise. בתאריך יום ב׳, 12 באוק׳ 2026, 21:13, מאת Vladimir Shapiro ‏: > > Malheureusement, vos conditions sont conçues pour ne pas être honnêtes envers les clients. Je suis très déçu. Je ne louerai plus jamais de voiture dans votre entreprise ni dans le réseau de vos entreprises. Je conseillerai également à tous mes proches de ne pas louer de voitures dans votre entreprise ni dans votre réseau, et j'écrirai à ce sujet sur tous les réseaux sociaux qui me sont accessibles. > > > > בתאריך יום ב׳, 12 באוק׳ 2026, 11:43, מאת Rent a Car ‏:

Bonjour Il est important que les usagers soient au courant de ces informations qui ne sont pas rappelées a l'oral lors de la prise du véhicule J'ai laissé un avis sur google et visiblement je ne suis pas le seul a être mécontent Ce qui est certain c est que je ne serai plus client de votre société de location Cordialement Benjamin Avettand

Monsieur, Nous prenons note de votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les agences n’ont pas pour obligation de rappeler individuellement à chaque client les horaires de restitution, dans la mesure où ceux-ci sont clairement indiqués sur notre site lors de la réservation ainsi que dans le mail de confirmation transmis au client. Nous comprenons néanmoins votre remarque et la prenons en considération afin d’améliorer l’information communiquée à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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