Evaluations clients Bonneuil Creteil
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TRES BIEN SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Acceuil sympa et le personnel est serviable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Toujours agréable de louer une voiture à l'agence Ren a car de Bonneuil. Ils sont sérieux, agréables et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Très bonne équipe à Bonneuil, véhicule récent et bien entretenu. Merci a vous et à l'accueil de Jimmy
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Je recommande particulièrement Rent a car Bonneuil. Utilitaire loué impeccable et accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très bon accueil , bien informée, formalités rapides et sérieuses, véhicule répondant à mes attentes pour déménagement, bon rapport qualité prix . Je recommande vivement l’agence de Bonneuil 94 ( bien située,arrêt bus en face )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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J'ai toujours loué une voiture à cette agence. Toujours bien accueilli aimable. je loue une voiture toujours dans cette agence, j'habite dans la seine et marne.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE T.
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Agent à l'accueil vraiment agréable, plein de conseils. J'ai eu mon véhicule à l'heure prévue, très propre. Tres bon services
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.
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Accueil agréable compétences J'ai utilisé l'utilitaire Vito électrique Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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je suis toujours bien accueilli et très satisfait merci a toute l'équipe en vous souhaitant une bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Excellent, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agreable est competent merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ZADEH O.
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Un personnel très sympa l'accueil, la prise en charge on a été contacté par téléphone pour connaitre l'heure de notre arrivés. Je remercie en particulier Mr CAJ qui nous a pris en charge dès le début jusqu'à la fin : a été a la hauteur de son professionnalise du respect, de son aide proposé au départ et au retour de sa gentillesse étant a mobilité réduite. Le seul bémol la marche de l'entrée est assez haute pour un fauteuil roulant il serait souhaitable de mettre une rompe pour faciliter l'accès à l'agence mon mari a du faire des efforts. D'autres part ont avaient l'attention de prolonger la location notre véhicule étant encore en réparation vu les tarifs on s'est abstenus la première semaine était par le biais de notre assurance inclus dans notre contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ASHRAF Y.
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Très bon accueil et rapport qualité prix extra.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel accueillant l
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Agence rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.
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L'équipe de l'agence de Bonneuil est toujours aussi attentive, accueillante et pro active qu'il y a six mois. Si la réservation est déjà faite, le dossier est prêt, la voiture également, pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
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Service très correct Personnel disponible à l'écoute et répond à nos attentes malgré leur pose déjeuner. Vraiment je recommanderai sans hésiter l'agence de Bonneuil. Personnel très professionnel, accessible et souriant
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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Excellente agence de location, même si les formalités sur les cautions sont un peu plus complexes qu’ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Très bonne agence de location de voiture (bonneuil sur Marne) On est bien accueilli, bien informé, les voitures sont nickel 👌🏽 Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout c’est bien passé Merci à Jo
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Suite à un sinistre j'ai eu droit à un prêt de voiture chez Rent à car à BONNEUIL SUR MARNE et le personnel était très sympa la voiture propre et bien entretenu. Je n'ai vue aucun point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par DILEK U.
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le personnel a l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ACHOUR Y.
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Location très bien déroulée
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Ma sœur et moi avons bien été accueillies. La personne qui nous a reçues était aimable. Si j'ai à nouveau besoin de louer un véhicule je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Accueil et professionnalisme irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par NAHEL E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY P.
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tres comptant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANA Z.
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Top Et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil 👌
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA M.
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Bonne agence avec une super équipe. Voiture récente et bon tarif. Merci à Jimmy
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE N.
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Rien a dire tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
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Très bien, agence de Bonneuil très sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par JONAS P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Parfait. Caj est très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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....
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne accueil, voiture propre.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Lors du retour du véhicule, une égratignure sur la jante a été détectée, que j'ai assumée. L'agent m'a dit qu'après qu'une évaluation du dommage ait été faite, je serais informé du coût de la réparation ou du remplacement par une nouvelle jante. Et au cas où cela dépasserait le montant de l'assurance, je paierais le supplément retenu par l'agent de Rent a Car. Le fait que j'ai accepté qu'une somme de 300 euros me soit retenue signifie que je n'ai plus à me préoccuper des coûts finaux ni à espérer un remboursement partiel du montant retenu. Je pense que ce type d'activité peut être qualifié d'escroquerie. Je suis très déçu, vous mettez les revenus en premier et la relation avec les clients en second. Bonne chance dans vos affaires.
Avis du , suite à une expérience du par VASILE V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant votre facturation suite au dommage causé sur le véhicule. Après vérification auprès de nos services, le montant de votre facture était bien de 300€ uniquement. Cette somme correspond à la réduction de la franchise en cas de dommage. Toutefois, cette situation ne devrait aboutir à des propos diffamatoires. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
Réponse de VASILE VSignalerBonjour, Je souhaite exprimer mes remerciements pour votre réponse rapide et pour les éclaircissements détaillés que vous avez apportés concernant le processus de facturation et la politique que vous adoptez en cas de dommages. Je suis reconnaissant pour le temps que vous avez consacré à examiner ma situation ainsi que pour les informations supplémentaires que vous m'avez fournies. Néanmoins, je tiens à souligner combien une communication transparente et exhaustive est fondamentale dès le départ, c'est-à-dire dès le moment de la restitution du véhicule. En toute honnêteté, je me sens épuisé de devoir réitérer le même problème (j'espère que vous avez suivi notre échange de courriels sur ce sujet). Votre représentant chez Rent a Car m'avait initialement expliqué qu'après l'évaluation du dommage, je serais informé si l'élément serait réparé ou remplacé. Il m'a également été communiqué que si les coûts de réparation étaient inférieurs au montant assuré et à celui retenu par Rent a Car, la différence me serait remboursée. C'est ce contexte qui a suscité mes questions supplémentaires. Au cours de mes discussions avec vos collègues, je n'ai pas eu l'impression que le slogan « Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer » soit constamment mis en pratique. Je vous remercie à nouveau pour votre attention Cordialement Vasile VELICESCU
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Très agréable et respectueux. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par OKAMBA K.
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Foi minha primeira experiência com a rent A car,è gostei muito,um bom atendimento e uma liberação rápida,no retorno do veiculo sem muita demora.vcs estão de parabéns.muito obrigada .
Avis du , suite à une expérience du par DORACI G.
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Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par LUIS A.
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Accueil chaleureux. Nous avons fait le tour de la voiture. Le conseiller n’a pas essayer comme chez la concurrence de nous facturer une fausses dégradations. Merci encore pour la qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.
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très bon accueil, bonne prestation. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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Au guichet, vente forcée des assurances facultatives. Demande du code reçu par SMS pour valider les documents.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre retour. Il est de notre devoir de fournir des informations, c'est pourquoi il est tout à fait normal que le personnel en agence informe nos clients sur les différentes assurances disponibles. Cependant, il n'y a aucune obligation de souscrire à ces assurances ! Nous conseillons à nos clients de considérer la souscription au pack sérénité, ce qui permet de réduire le montant de la franchise en cas d'accident, de vol ou de vandalisme sur le véhicule. Nos clients nous expriment d'ailleurs leur gratitude lorsque de telles situations se produisent. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif) -
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Super accueil personnel sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par HETOUMA D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GHASSANE YASSINE F.
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Parfait de bout en bout de la prise du véhicule à sa restitution Personnels aimable et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Accueil et disponibilité. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Je pense que la rayure sur le disque de roue a été catégorisée comme un défaut technique et non comme un défaut esthétique. J'espère que l'expert aura une vraie conclusion sur l'état du disque
Avis du , suite à une expérience du par VASILE V.
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RAS véhicule conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JESUS F.
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Tout a été parfait ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.
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Très bien accueilli, bien expliqué. La voiture était très bien et en excellent état. Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Très bonne accueil, c'est mon assurance qui avait réservé, à mon arrivée il ne restait que l'état du véhicule à faire. Au retour idem rapide et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Encore une fois tout était parfait du début à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par ASSOGANE L.
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Bien, juste le prix moins cher serai encore mieux
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
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Très bonne accueil, rapide
Avis du , suite à une expérience du par IWONA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Les vendeurs sont de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LYAZID C.
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Je ne peux pas répondre pour le prix, C'est l’assistance panne de mon assurance qui a payé
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
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Amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Je pense que Rent A Car est le meilleur endroit où aller pour une location.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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toujours une personne au bout du fil quand on appelle c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA E.
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Location d’un utilitaire, surclassé. Bon état du véhicule. Accessoires de déménagement à disposition en location.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Très bon accueil, véhicule satisfaisant, mais difficile de stationner
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Satisfait de ma location merci a toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Je n'ai pas loué de voiture chez Rent a car l 08/11/2023
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mention spéciale pour l’équipe de l’agence de Bonneuil toujours sympathique réactive et à l’écoute. Bravo ! Et Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTHE E.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NIJARALY A.
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Un service au top !!! Accueil très chaleureux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RIADH O.
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Personnel très pro , agence facile d'accès et beaucoup de véhicules disponibles varié.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Super expérience, je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par NACER M.
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Bien aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Equipe au top, véhicule récent et bon état. Merci à Jimmy
Avis du , suite à une expérience du par VITOMIR D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARESKI O.
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Bonne agence, le personnel est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Accueil et services impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Super agence, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par BACEM B.
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Bon accueil. Une équipe vraiment sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Avis du , suite à une expérience du par CHATA T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A conseiller. Un appel pour me proposer de passer prendre le véhicule le soir au lieu du lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Le service rent car à été mis en place par l’assurance de mon véhicule dans le cadre d’un prêt pour réparation. Pour autant, le véhicule était parfaitement entretenue, et la disponibilité du personnel était exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.
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.jjjjjjjjjjjjjj
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, pro.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Dommage que c est un peu loin quand on est à pied
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID R.
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Rien à dire. Niquel et performant !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER M.
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J'aurais aimé savoir en réservant sur le site que le véhicule était automatique et avoir le choix pour un véhicule mécanique.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Expérience efficace , à renouveler sans hesitation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Au top ! Véhicule neuf donc toujours agréable...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O.
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Prix correct.tres bon accueil..
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Très bonne agence et encore merci à Jo super sympa
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé. Service rapide et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD W.
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Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA S.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NASHILA B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RACHEDA S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANAYAGAM G.
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Super agence personnel très compétent,a recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prise en charge et dossier créé rapidement, idem pour le retour du véhicule. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
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Location au top, rapide, efficace et à prix juste !
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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L’accueil parfait et la voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAHI K.
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bonjour, bonne accureil, ainsi que le suivi du dossier.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par NADJET M.
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nul
Avis du , suite à une expérience du par MANISONE P.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Par le net, j'avais commandé une Touran 7 places, pour 7 adultes vu que je devais partir pour Marseille puis Cannes et Nice donc pour une longue distance Au final, le jour du retrait je m'aperçois que le véhicule est une grande Scénic 7 places avec donc des sièges dans le coffre pour jeunes enfants.......je vous laisse imaginé ma problématique...... Le jour du retrait je découvre aussi que le véhicule était une boîte automatique et qu'il a fallu que je mette vite dans le bain À propos de la puissance du véhicule pour mes + 2300 kilomètres parcourus je reconnais que le véhicule a été à la hauteur des mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MERIUS F.
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Personnel très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Le sérieux et la qualité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par AHCENE A.
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Personnel Génial ! Rien A dire
Avis du , suite à une expérience du par DIAMILATOU G.
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A l’écoute et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F.
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Très bon accueil et véhicules propres et bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très correct et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
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Voiture récente, photos avant/après transmises par mail. Un problème rencontré lors de la restitution parfaitement réglé par l agence et de façon rapide. Merci tout a été parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE L.
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Très bon accueil, véhicule impeccable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABY B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
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Très bon accueil. Prix du marché.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par GODWIN L.
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Réservation sur le site simple et lisible. Sur place, tout a été rapide, complet et nous a été bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE C.
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Bonne expérience rent à car. Voiture louée pendant 1 mois et demi. Le véhicule consommait peu. Agents gentils.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Très bonne expérience, une équipe à l'écoute, véhicules très propres et bien entretenus.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAN K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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Parfait, personnel très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super agence
Avis du , suite à une expérience du par LEVANAH T.
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Aurais aimé avoir un véhicule un peu plus recent
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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Très bonne gestion et acueil agréable par l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.
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Bonne agence de location, disponible et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MBONGO Y.
Avis affichés par ordre chronologique