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Résumé des avis
BONNEUIL CRETEIL chez Rentacar inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil sympathique et des explications claires dès la prise en charge. Les clients évoquent une location fluide, un véhicule propre et maniable, ainsi qu’un retour sans friction.
Accueil et amabilité
"Merci pour la qualité de l'accueil : Disponibilité, qualité d'écoute, réactivité, pro activité.(rappel du report de la date et l'heure de prise du…"
Merci pour la qualité de l'accueil : Disponibilité, qualité d'écoute, réactivité, pro activité.(rappel du report de la date et l'heure de prise du véhicule) et rapidité. Merci encore pour la qualité de votre service.
"Bon accueil et véhicule en très bon état de propreté"
"Très bon accueil."
Expertise des équipes
"Merci à Jim très aceuillant aimable expliqué bien les conditions de location de caution tout sa avec le sourire merci jim je vous le conseille"
"Ils sont pro et efficace à l agence de Bonneuil sur Marne. Qualité de travail et de reactivite pour Johannes"
"Une agence au top."
Réactivité
"Services rapide et efficace"
"Bonne agence personnel compétent Et serviable"
"Bon accueil, rapidité du service. Je recommande"
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Menestret Y.
30 sept. 2026
Avis vérifiéBRAVO A L EQUIPE
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D. B.
29 sept. 2026
Avis vérifiéMerci pour la qualité de l'accueil : Disponibilité, qualité d'écoute, réactivité, pro activité.(rappel du report de la date et l'heure de prise du véhicule) et rapidité. Merci encore pour la qualité de votre service.
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M. C.
29 sept. 2026
Avis vérifiéC'était la première fois d'utiliser une voiture de location. Franchement Rent A Car .Ce sont les meilleurs dans le domaine.
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J. F.
29 sept. 2026
Avis vérifiéles explications sur le fonctionnement du véhicule ont été très léger, (allumage, marche avant /arrière et c'est tout) mais je n'ai rien demandé non plus... la recharge électrique à faire à été compliqué.
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Aboubakary C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéService au top
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Lilia A.
26 sept. 2026
Avis vérifiéSuper disponible serviable et arrangeant
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Pierre D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil et véhicule en très bon état de propreté
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L. G.
21 sept. 2026
Avis vérifiéMerci à Jim très aceuillant aimable expliqué bien les conditions de location de caution tout sa avec le sourire merci jim je vous le conseille
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Wilson F.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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J. D.
17 sept. 2026
Avis vérifiétrès mauvaise gestion des incidents, aucune facture envoyée, des changements de discours sur la situation tout au long des échanges. Un moment c'est réparable, un moment ce n'est pas réparable, les prix varient, et aucune traces des travaux réalisés.
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que le suivi de votre dossier ait pu vous donner le sentiment d’une gestion insuffisamment claire. Après vérification auprès de l’agence, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant l’évolution du dossier. Un premier prestataire avait indiqué que l’impact se situait dans le champ de vision et préconisait le remplacement du pare-brise. Afin de disposer d’un nouvel avis, l’agence a ensuite sollicité un autre professionnel, qui a considéré que le dommage pouvait être réparé sans remplacer le pare-brise. Cette seconde appréciation a donc conduit à une modification du montant initialement estimé. La réparation a finalement été réalisée auprès de ce second prestataire. Concernant les justificatifs, la réparation ayant été effectuée récemment au moment de vos échanges avec l’agence, celle-ci ne disposait pas encore de la facture correspondante. Nous comprenons néanmoins votre souhait de disposer d’un document permettant de retracer précisément l’intervention réalisée. Enfin, l’agence nous indique avoir répondu à vos différentes demandes et rappelle que votre dossier avait également fait l’objet d’une sollicitation depuis une autre adresse e-mail. Nous regrettons toutefois que la succession des échanges et l’évolution du diagnostic aient pu générer de l’incompréhension. Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques afin d’apporter davantage de clarté dans le suivi de ce type de dossier. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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B. K.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ismael C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Meric-Fabien B.
14 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience très désagréable , première et dernière fois !
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre location de véhicule. Afin de pouvoir traiter votre avis dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous communiquer davantage d’informations concernant votre expérience. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Meric-Fabien B.
Bonjour, Il n’y a pas de retour car j’ignore ce que vous souhaitez exactement ? Si vous souhaitez échanger vous pouvez convenir d’un rdv téléphonique et je vous raconterai mon expérience en détail si c’est le but de ce mail . Cordialement,
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience ait été aussi décevante et souhaitons bien entendu comprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Afin de pouvoir examiner votre réclamation dans les meilleures conditions et d’assurer un suivi précis de votre dossier, nous vous invitons à nous détailler votre expérience **par écrit, par retour de mail**. Cet échange nous permettra de disposer de l’ensemble des éléments de votre réclamation, avec les dates et informations nécessaires, et de pouvoir les transmettre aux services concernés si besoin. Nous restons donc à votre disposition par mail et espérons pouvoir vous apporter une réponse adaptée à la suite de votre retour. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. S.
13 sept. 2026
Avis vérifiébonne prestation mais manque de coordination administrative avec l'assistance VW
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A. A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéchere, tres chere, foutage de g.... au niveau de l'assurance, foutage de g.... au niveau des kilométrages, il ne faut pas oublier de poser toutes les question pour bien savoir l'arnaque
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous tenons à préciser que l’ensemble de nos tarifs, conditions de location, options d’assurance ainsi que les conditions relatives au kilométrage sont clairement indiqués sur notre site internet avant toute réservation. Il n’y a donc aucune volonté de dissimuler des informations ou de pratiquer une quelconque « arnaque ». Les conditions sont accessibles et consultables par chaque client avant de confirmer sa location. Vous êtes bien entendu libre de poser toutes les questions que vous souhaitez avant de réserver et, si nos tarifs ou nos conditions ne vous conviennent pas, également libre de vous orienter vers une autre société de location. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de A. A.
Conmptez sur moi pour aller voir ailleur Je reste a votre disposition pour de plus amples renseignements **_Harry Amram_** **_Directeur associé _** **__** Adresse siege social: 10 Rue de Penthièvre 75008 Paris France Adresse logistique: 201 rue des roses 94440 SANTENY France Tel: 33 7 69 42 59 39 Email: harry@yuhenova.fr Site: www.yuhenova.fr P N'imprimez que si nécessaire AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ: Avis de confidentialité - Ce message électronique, y compris les pièces jointes, est destiné à l'usage exclusif du ou des destinataires prévus et peut contenir des informations confidentielles et privilégiées. Tout examen, utilisation, divulgation ou distribution non autorisé est interdit. Si vous n'êtes pas le destinataire prévu, veuillez contacter l'expéditeur par e-mail de réponse et détruire toutes les copies du message d'origine. bsd
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Homayoon M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéاین فیلد الزامی است با توجه به تجربهتان، آیا اجاره خودرو را به دوستان و خانوادهتان توصیه میکنید؟ 0 - نه به هیچ وجه۱۲۳۴۵۶۷۸۹۱۰ - بله، کاملاً این فیلد الزامی است لطفا میزان رضایت خود را از ۱ تا ۵ مشخص کنید. ارزش در برابر قیمت قیمت اجاره در مقایسه با سایر شرکتهای اجاره خودرو بسیار بالاست. قیمت آپشنها خیلی بالاست. کیفیت خودروی اجارهای با قیمت دریافتی همخوانی ندارد. کارکنان آژانس: پذیرش و مشاوره آیا کارکنان آژانس دوستانه و مودب بودند؟ بله خیر به محض ورودتان به آژانس، آیا به سرعت به شما رسیدگی شد؟ بله خیر آیا احساس میکنید مشاوره خوبی دریافت کردهاید؟ (قیمتها، آپشنها، بیمه، شرایط اجاره) بله خیر آیا تشریفات اداری به سرعت انجام شد؟ بله خیر عزیمت: وضعیت وسیله نقلیه و تجهیزات آن بازگرداندن خودرو: تشریفات بازگشت سریع و ساده ماشین رو تحویل گرفتی؟ بله خیر خدمات تحویل بار را چگونه ارزیابی میکنید؟ این اطلاعیه با نام و حرف اول نام خانوادگی شما منتشر خواهد شد. اگر میخواهید این اطلاعات را پنهان کنید، این کادر را علامت بزنید. من شرایط و ضوابط عمومی استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی نظرات تأیید شده را میپذیرم . دنبال کردن La rapidité de l'inspection lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule était très satisfaisante, et la communication par e-mail à ce sujet était complète. Cependant, le prix du véhicule semble plus élevé que celui des concurrents, et j'espère que l'entreprise prendra des dispositions à cet égard.
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I. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiéVéhiculé très bon état
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Anonyme A.
10 sept. 2026
Avis vérifiéServices rapide et efficace
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Celly N.
9 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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R. B.
8 sept. 2026
Avis vérifiéIls sont pro et efficace à l agence de Bonneuil sur Marne. Qualité de travail et de reactivite pour Johannes
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