Avis clients de Paris 17 - Pte Maillot

Évaluations clients Paris 17 - Pte Maillot

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité prix et service à la clientèle au top

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, personne compétente, efficace et agréable. Formalités rapides. Retour facile.

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JEAN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence très agréable, efficace, rapide

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par ARNAUD L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par EMMANUEL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent, prise et retour du véhicule. RAS

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par TOM P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, comment donner son avis si la facture n'est toujours pas reçu.

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par SADI W.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La facture de location n’est pas nécessaire pour partager votre avis sur votre expérience. Les retours de nos clients nous aident à identifier nos points forts ainsi que les axes d’amélioration dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Vous trouverez ci-joint votre facture de location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait!

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours, service au top.

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe de l'agence Paris 17 est au top!

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par JEAN-MARC R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé, prise en charge rapide.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par V M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par A H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de l'agence au départ et au retour très attentionné.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dispositif de location professionnel et fluide, bonne attitude de l'agent sur place

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile, personnel agréable

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Suite à un problème avec mon véhicule professionnel, j'ai apprécié l'accueil et la réactivité des agents de votre agence Cordialement

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par ADOLVERTO G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et au top technologies tout en ligne et zéro papier

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meilleur rapport qualité prix de la place, compétence et bienveillance du personnel, facilité de la prise en charge.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je loue très souvent à l'agence Porte Maillot et je vous assure qu'ils sont géniaux. Tout est fait pour le client, accueil super sympa, disponibilité, rapidité. A….. est une fée et évidemment Magique

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  EFFICACITÉ, QUALITÉ ET ÉTAT DES VOITURES TOP ET PERSONNEL REACTIF ET PRO

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, comme d'habitude

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo à Adeeba, qui nous a parfaitement accueillis, et qui est très pro. ça nous fidélise.

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement satisfaite tant de l'accueil que du véhicule que j'ai sélectionné

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors que j'ai réservé un camion de 20 m³ vendredi après-midi, qu'elle ne fut pas ma surprise d'arriver lundi matin à 8h30 et de comprendre que je n'aurais pas le camion ce jour. J'ai prévu un déménagement ce jour-là avec plusieurs partenaires pour récupérer des affaires d'un garde-meuble et de déménager le reste. J'ai donné rendez-vous à 9h30 à trois personnes mais je suis sorti de l'agence après 9h avec un véhicule de 12 m³. Je ne m'imaginais pas faire un déménagement avec à 12 m³ alors que j'ai loué un 20 m³. Un Vrai cauchemar. Ma femme a dû prendre notre véhicule et avec des sangles, on a transporté des affaires sur les barres de toit et dans la voiture. J'ai dû faire plusieurs trajets avec le véhicule de 12 m³. Autant vous dire une trés trés mauvaise expérience. Je devrais vous mettre zéro étoile pour cette expérience, mais la personne qui s'occupait de moi était vraiment adorable, très compréhensive et désolée pour la situation plus que désagréable que je vivais.. elle m'a également dit que elle contactera le service de comptabilité pour que d'abord je sois remboursé de la différence entre le véhicule de 20 m³, et celui de 12 m³ et qu'on plus le service de comptabilité me fesse une ristourne sur le prix de base de la location du 12 m³ comme geste commercial pour le cauchemar que j'ai vécu lundi.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par ELAD G.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous renouveler nos excuses pour la situation rencontrée lors de votre location du 20m³, initialement prévue pour lundi matin. Malheureusement, en raison d’un surbooking indépendant de notre volonté, aucun véhicule de cette catégorie n’était disponible dans la région au moment de votre venue. Nos équipes ont fait leur maximum pour vous proposer une solution alternative dans les plus brefs délais, en vous mettant à disposition un 12m³ automatique, et un remboursement de 100 € a été effectué le jour même pour compenser la différence de catégorie. Dans un souci de satisfaction client, nous souhaitons également vous offrir un **code promotionnel de -10%** valable sur une prochaine location (hors Corse, DOM/TOM et offres partenaires), utilisable dans l’ensemble de notre réseau pendant 1 an. N'hésitez pas à revenir vers nous pour l’obtenir si vous souhaitez l’utiliser lors de votre prochaine réservation. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALEXANDRE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que les horaires d'ouverture limitent les possibilités (samedi fermé entre 12 et 16 pas d'ouverture le dimanche) kilométrage un peu faible (100km par jour)

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'agence de la porte Maillot est impossible à joindre par téléphone !

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement L'agent de Rent car Porte Maillot au top à l'écoute et très serviable. Il es accueillant souriant et à l'écoute 10/10 Il mérite une augmentation, on sent qu'il fait ça avec passion.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par S N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique et réactifs

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de l'agence en retard Fourniture d'un véhicule plus petit que la reservation

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension concernant l’indisponibilité du véhicule initialement réservé. Un geste commercial de 25 € correspondant à la différence de catégorie vous sera accordé, à valoir sur une prochaine location. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

  Réponse de J P

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je ne suis pas d’accord, je souhaite être remboursé de ces 25 euros immédiatement car j’ai payé une location au dessus du prix de la camionnette que j’ai eue et je n’ai pas de besoin supplémentaire pour une camionnette dans la prochaine année. Par ailleurs j’ai attendu plus de 30 minutes à l’ouverture de l’agence lundi matin. Lors nous sommes en retard pour rendre un véhicule, vous le facturez. Il me semble normal que vous vous appliquions les mêmes règles… Par conséquent je demande le remboursement de ces 25 euros. Je suis en mesure de vous fournir mon RIB. Bien à vous Jeanne-Marie PERRIGOT Envoyé de mon iPhone

  Réponse de J P

  

  Signaler

  Bonjour Je n’ai pas reçu de réponse de votre part. La location date de trois semaines maintenant. Je n’ai pas de nouveau besoin de location et vous m’avez sur facture la location en me fournissant une véhicule plus petit sans me l’indiquer. Pouvez vous rapidement traiter ma demande ? Je vous transmettrai mon RIB. Bien à vous Jeanne -Marie PERRIGOT Envoyé de mon iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous confirmons que **la demande de remboursement a bien été effectuée le 06/10**. Elle est actuellement en cours de traitement par notre service comptabilité. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai beaucoup aimé la conduite de ce véhicule et ne manquerai pas de réitérer

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GUY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil,personnel sympatique et explications et utilisation du véhicule ( Véhicule boîte auto ) tout étais OK

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par FRANCOIS V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un service irreprochable

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FREDERIC M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  disponibilité et prix intéressant. En revanche, quelques inattendus

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci à monsieur martin pour sa sympathie et son professionnalisme

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait, acceuil parfait, écoute parfaite, prise en charge ... tout est nickel

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par XAVIER H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact au départ. Retour san sproblème : rapide, courtois

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  4eme année consécutive pour une location estivale toujours très satisfait. Équipe sympa et dynamique. Vivement l'année prochaine !

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par GUILLAUME F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pression pneu pas bonne, essui glaces marche pas; et la dame à l'accueil fait le minimum pour être pro. Les explications sont au minimum, on paie et ensuite on nous explique !

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait ! Mercis beaucoup

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par CAROLINA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'agence Pte Maillot est juste géniale! Je ne peux pas citer de Nom mais c'est une fée. Toujours à l'écoute et tout faire pour la satisfaction Client, chose rare de nos jours !!!! Bravo à toute la TEAM

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle découverte d'une agence à côté de chez moi au service parfait

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Value for money, personnel efficace et sympa, prise en charge et retour faciles, véhicule en excellent état

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente location

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème avec RentACar, ce n'est pas la première fois que je loue chez eux , et je suis toujours satisfaite

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par ODILE H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe est très bien! Merci

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Très bon acceuil à l agence de paris 17. Personnel compétent à la prise en compte et à la remise du véhicule. Entièrement satisfait de la prestation. Véhicule de location neuf et confortable.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par FATIMA H.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture sale (intérieur/extérieur), avec plus de 20 impacts/rayures, réceptionniste antipathique qui n'a aucunement le sens du relationnel client ! Assurance optionnelle souscrite et facturée à mon insu ! Agence fermée le jour de la restitution, laquelle j'ai dû faire seul dans le parking sous terrain de l'agence livré à moi même ! Caution restituée en retard par ladite réceptionniste qui a confondu mon nom avec un autre client.. Consternant ! Avis Google et tripadvisor à venir !

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par W F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 40304. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait de l'accueil à la location, une Equipe vraiment adorable;Je recommande à 2000% !!!!

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Merci.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par N E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ajouter 30€ de frais à une amende pour dépassement de temps de stationnement, c'est un peu fort. Rent a Car a sûrement toutes les justifications mais quand on est client fidèle, c'est assez difficile à avaler. Très déçu par ce point.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par LOU D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence très efficace et très serviable.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CECILE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience pour la location d'un utilitaire!

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JULIEN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré une période de WE la personne en charge de l accueil a fait tout ce qui était nécessaire pour que la location se passe bien. Je le remercie. L'utilitaire de 4-6 m3 était en bon état

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile, efficace, pas trop cher et conciliant

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours facile et rapide de louer avec Rent A Car. - Cette fois ci la voiture n'était pas propre à l'extérieur mais le loueur s'est excusé a plusieurs reprise de la situation. - Il n'y avait pas de lave glace dans le véhicule. Au retour j'ai eu le droit a une prise en charge de l'achat de lave glace. Donc parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par V C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Récupération du véhicule très fluide, contrôle de l'état du véhicule fait consciencieusement et restitution du véhicule très fluide.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARIANNE Z.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil sympathique disponible peu de renseignement sur l'utilisation des boutons sur le tableau

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et conseils ! J'y reviendrai

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par L R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amazing service with a smile. The guys were so pleasant and helpful. Very happy!!!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ELISSA C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix raisonnable. Emplacement pratique des agences.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les collaborateurs de l'agence Maillot Paris 17 sont vraiment pro et sympas.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-MARC R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Débiter deux fois la même contravention en 48 heures. Débiter la caution pour un centimètre carré sur un pneu sans remettre le devis de réparation 8 J plus tard. Il ne faut pas s étonner de perdre ses clients

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Par ailleurs, nous vous confirmons que vous avez bien été facturé pour 2 contraventions distinctes. Vous les trouverez en pièces jointes. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de C R

  

  Signaler

  Vous n'avez pas répondu à ma demande très précise Auprès de quel assureur ai je souscrit le pack sérénité ??? cdt ** ** **** **AVOCAT AU BARREAU DE PARIS** **32 Bd MARBEAU 75116 PARIS FRANCE. Tel: 0145004600. Palais D 1649.** **FOREIGN LEGAL CONSULTANT FLORIDA BAR** **ARBITRATOR STATE OF FLORIDA ** **BONDED NOTARY PUBLIC STATE OF FLORIDA ** **Brickell on the River, 31 SE 5th Street, Suite 413, MIAMI FLORIDA 33131.** **601 N Dixie Hwy suite A, W PALM BEACH FLORIDA 33401.** **Phone: 347 543 6732 Florida Bar number 0274060. ** **www.corineruimyavocat.com**

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Sauf erreur de notre part, votre commentaire ne faisait pas mention de l’assureur concerné. Nous vous informons que le Pack Sérénité est garanti par les sociétés AREAS et AIG. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci pour l'accueil et le suivi du dossier

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simplicité de réservation. Bon accueil.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste le problème du niveau de carburant. Se repositionner au même niveau de jauge n'est pas facile quand ce n'est pas le plein.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par TANGUI L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule toujours en location

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par BENOIT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité, j'ai été conseiller par le responsable de l'agence de bastilles et ai apprécié sont amabilité et son efficacité !

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meilleur rapport qualité prix sur Paris Personnel très sympathique et très aidant Parking très proche et formalités départ arrivée très rapides

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si la location s'est très bien passé, un point négatif sur le plein d'essence à faire à Paris avec un fourgon qui ne rentre dans aucune station service à 10km à la ronde... il a fallu choisir entre le rendre à l'heure ou le rendre avec autant d'essence. Aussi beaucoup de saleté à l'intérieur de l'espace de chargement dont notamment des paillettes qui se sont déposées sur tous nos meubles.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ROBIN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les tarifs sont pour le moins exorbitant, ainsi que les options proposées à des tarifs déraisonnables! (15€/jours pour un simple siège de bébé dont l'état était lamentable).

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par N A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Concernant nos prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix inégalé sur Paris Accueil à l'agence : rapidité de la prise en charge, personnes très compréhensives et facilitantes, proximité du parking, véhicule toujours propre et en très bon état

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, précis, je recommande.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN-BERNARD G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable malgré une situation compliquée et longue. Restée comme vous êtes c'est hyper agréable. Merci

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par PAULINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours pas de restitution du vh a date

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, pas encore de restitution du véhicule, il est difficile de répondre pour l'instant a l'avant dernière question.

  Avis du 08/01/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par BENOIT A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait très bon accueil à l'Agence Bd Gouvion St Cyr Paris 17

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par MANUEL A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par LARBI Z.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça fait plus de 2 semaines que j'ai contacté le SAV et le centre pour le remboursement d'une partie de la prestation et personne ne me répond. ID de la réservation : 0004R224695

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par LOUIS-GERMAIN H.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Votre dossier est actuellement en cours de traitement. Une relance a été effectuée auprès des services concernés afin d’accélérer le processus. Le service clientèle vous tiendra informé de l’avancée de votre demande dans les plus brefs délais. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le pack serenite c'est une fraude

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par SOARES MARTINS P.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Le pack Sérénité est une assurance complémentaire qui permet de réduire la franchise à la charge du locataire en cas de dommages accidentels causés au véhicule loué. Il couvre des situations comme les détériorations, le vol, le vandalisme, l'incendie, et même la perte des clés. Toutefois, certaines exclusions existent, notamment en cas de dommages causés par négligence ou l’utilisation du véhicule en violation des conditions du contrat. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace et parfaitement conforme à mon attente. Je n'ai plus envie de changer de loueur. Je cherche un Rent A Car partout où je vais. Pour Paris, celui de Porte Maillot me va très bien.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement vous êtes top, bienveillant, patient et à l' écoute du client

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et prix abordable

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  quand je suis arrivée à l'agence où j'avais réservé mon véhicule, j'ai appris qu'il n'était pas là mais dans une autre agence à l'autre bout de Paris ! je n'avais pas été prévenue ! j'ai perdu plus d'une heure pour m'y rendre ! et pas vraiment d'excuse !

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par FRANCOISE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une livraison qui se termine le dimanche ce serait bien qu'on puisse laisser le véhicule parké quelque part et qu'il y ait une boîte aux lettres dédiée pour déposer les clés

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par SANDRA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peut-être un tout petit point, à l'agence Gouvion St Cyr parfois il n'y a personne pendant 15-20 min donc pas possible de rendre le véhicule. Ca serait bien qu'il y ait une personne en permanence pendant les heures d'ouverture. Mais à part ça, service top.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par VALENTIN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace, pas cher

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par ACHILLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service. Très bon matériel.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par JEAN-FRANCOIS B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage première expérience et le plein du véhicule n'est pas fait au départ

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par X D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Its bad experience. and still i have 2 days not back the money to me. Too bad.

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par EBRAHEEM ALI D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Hello, We are aware of your rental in our establishment, and unfortunately, your comment does not provide us with enough information to understand your level of satisfaction. We attach great importance to the quality of our services and the satisfaction of our customers. To help us better understand your expectations and improve our service, please do not hesitate to leave a more detailed comment next time. Your feedback will be invaluable in enabling us to adjust our services. We thank you in advance for your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again to our establishment, ensuring that your experience is fully satisfactory. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil, livraison du véhicule rapide et efficace ; très bon rapport qualité prix

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par E V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1 heure d'attente pour prendre la voiture. La voiture n'avait pas d'essence. 30 minutes au retour parce qu'il n'y avait personne. N'inporte quoi

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par JOSE AUGUSTO D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour sur l’attente lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nos équipes font de leur mieux pour réduire les délais d’attente malgré certaines périodes de forte affluence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Avis affichés par ordre chronologique