Coulommiers

Avis clients de Coulommiers

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 92 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    34 rue de l’Orgeval 77120 COULOMMIERS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Coulommiers

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe au top! A l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, Theo est au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tout tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Dommage fermé le week end Ennuyeux pour rendre un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une équipe sérieuse , à l’écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueillants, très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Théo agence de Coulommiers a été très attentif à mes besoins et disponibilités suite à une panne de mon véhicule. Mise à disposition et retour très rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Contact rès agréable. Écoute et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Expertise du véhicule avant et après, envoyé par mail avec tous les détails. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, cordial, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service au top ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire c'était plus que parfait avec du personnel très très agréable et très professionnel. Félicitation si je dois revenir j'y reviendrais avec plaisirs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil souriant, bons échanges, voiture nickel, formalités simplifiées

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très accueillant et à l écoute cependant dommage que la caution soit si élevée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait pour la totalité de la gestion ! Bravo

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  • 4 / 5 1
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    Très bien accueil chaleureux le seul souci pas de essence dans la voiture j’étais dans la zone rouge quand je l’ai prise c’est pas digne d’une location mais bon

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe sympathique disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très pro. et bienveillant. Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Agence chaleureuse et agents tres sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Pas d avis sur le tarif, c est mon assurance qui prenait en charge

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  • 5 / 5 1
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    Bonne continuation et merci pour tous.

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  • 5 / 5 1
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    Au top, il a été accueillant et pas de surprise

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  • 5 / 5 1
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    Personnellement j ai eu des responsables très professionnels . Sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et relation optimaux, service de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien Bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bonne voiture très confortable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 1 / 5 1
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    Je cherche le sérieux du suivi des voitures de location.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    l'accueil de la personne était très bien (aimable, souriant et pro!)

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire service très bien personnel à l’écoute et compétent

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  • 4 / 5 1
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    Parfait sauf l'intérieur du vehicule qui était à nettoyer

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  • 5 / 5 1
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    TOP !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueillant

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  • 4 / 5 1
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    Des hommes de confiance

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très bien personnel au top rapide et claire dans leur explication

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  • 4 / 5 1
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    L'état et le confort du véhicule mis à disposition était très bien mais une difficulté au niveau de l'équilibrage des pneux mettait à mal toute tentative de rouler à grande vitesse, au delà de 80 kms par heure.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Équipe très professionnelle, très sympathique. Je recommande +++

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    Équipe sérieuse, à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    bel acceuil et bonne prise en main

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil . Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait, le personnel et proactif (mon taxi n'arrivant pas il m'a proposé de rentrer et de voir un café) très pro et disponible pour d'éventuelles questions. Je suis totalement satisfait de leurs professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil de la part du personnel !

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, véhicule parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et amabilité du personnel !

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  • 5 / 5 1
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    location par mon assurance, personnel a l'écoute, bonne expérience rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour je l’es trouvent super réactif très très je vous le conseille

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et prise en charge rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service en lien avec mon assurance pour un prêt de véhicule. Service rapide efficace et agréable. Voiture état impeccable

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  • 5 / 5 1
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    ESUIPE AU TOP ET SERVICE PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Prestation conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Fiabilité rapide nickel

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Super agence

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    Personnel très professionnel

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule de prêt, lié a l'assistance KIA. Des problèmes pour la prolongation entre l'assistance et le loueur. Et moi je suis au milieu a faire du ping-pong..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. . Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Lorsque votre assistance prend en charge la prolongation de la location, il lui faut contacter notre agence directement ou lui envoyer un mail incluant la prise en charge de prolongation. Sans ce document, notre agence ne peut malheureusement pas procéder à cette prolongation, Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Essuie-glace hs des a coup à froid du véhicule

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    Facile d'utilisation et ponctuel

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    Agence de location au top

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    Bonjour, rien a redire, très pro, et très réactif. Voiture de prêt en très bon état et pas de surprise

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    J’ai été très bien reçu et j’en suis content

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    L’équipe est très sympathique et la voiture parfaite.

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    BON ACCEUIL

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    La prise en charge et l'accueil sont les éléments pour lesquels je reviendrai et je recommanderais d'autres personnes

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, travail sérieux. Agents courtois.

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    Bonne acceuil client. Dévouement du personnel. Véhicule impécable.

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    Impec

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, efficacité, rapidité, à l écoute du client,

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    Efficacité, rapidité, cordialité

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    Voiture de location suite à un accident acec mon véhicule personnel Très bonne agence

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil . Personnel agréable

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  • 5 / 5 1
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    rent a car agence de coulommiers prix compétitifs et agent aimable et serviable avec ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est une très bonne agence de location, l'équipe est compréhensive et efficace. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Fortement recommandé!

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  • 5 / 5 1
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    Personnel sympatique , à l’ecoute

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Amabilité professionalisme

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli poli et souriant très bonne équipe

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La voiture était prise en charge par mon assurance je ne connais pas les tarifs

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Prise en charge rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon accueil, professionnel, à l'écoute et véhicule propre. Bravo à l'équipe de Coulommiers

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    Rapide, efficace et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. L’accueil et la prise en charge se sont très bien passés. Merci encore à eux.

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    Très bien, très satisfaite Location par mon assurance suite à une panne.

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    Des agents très polis et efficaces.

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    Ça s'est très bien passé, bon accueil, super ! Rien à dire . Merci beaucoup

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    Super expérience. Très professionnel.

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    excellent accueil et véhicule parfait.

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    Location avec Renault assistance merci de rapidité et le service

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    Ras

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    Rien à dire, service parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Trop chère !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel accueillant et sympathique

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    personnels aimables souriants et pros

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    Personnes très sympa et a l’écoute.

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    Une enseigne très professionnelle

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    Très compétent

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    Bonne accueil et bon conseil

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    Responsable et équipe très professionnels et avenants. Très bonne expérience

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    Parfait , Je recommande fortement l’agence de Coulommiers ! Prise en charge et explications au top 👌

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  • 4 / 5 1
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    Pour parler d'un sujet il faut tout mesurer et je n'avais aucune expérience sur la location. La seule chose que je peux dire c'est que la personne que j'ai eu comme interlocuteur était efficace et à l'écoute.

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  • 4 / 5 1
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    Ouverture récente à COULOMMIERS, nous avons apprécies, l'amabilité du personnel et sa disponibilité à nous renseigner.

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  • 5 / 5 1
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    Un avis très favorable et à parler de vous dans mon entourage.

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  • 5 / 5 1
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    Accueillant et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Super accueil ! Et très bonnes explications !

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  • 4 / 5 1
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    Véhicule loué via mondiale assistance

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil personnel compétent je recommande cette agence

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  • 5 / 5 1
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    À recommandé pour cette agence

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  • 5 / 5 1
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    Franchement très bonne agence rien à dire je recommande ils sont vraiment pas casse tête contrairement à Cargo location…. Si je dois loué encore j’irais chez eux sans hésiter

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Rapide par rapport au type de véhicule (boîte automatique)

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Parfait

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    Très pro ! Je recommande fortement. Merci à Martin.

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    Agence super réactive et professionnelle, merci Martin et Karim, je conseille vivement l'agence rent a car de Coulommiers.

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    Très bien très professionnel

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    Très aimable j ai eu droit au cadeau de lavage de la voiture qui était sale 30 euros tout de même

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    Personnel agréable et disponible. Martin est un conseiller au top.

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    Personnel très agréable et accueillant, service au top

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    Laisser un disque zone bleue dans la voiture.

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    Très bonne prestation et très bons services. Les seuls qui ont eu des disponibilités pour un véhicule pour le jour même. Merci !

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    Salarié très professionnel, disponible et souriant, je recommanderais cette agence de Coulommiers à mon entourage

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    Tres professionnels et humains ! J'ai bcp apprécié cette collaboration

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    Personnel très agréable, serviable et professionnel

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    Agence à l'écoute de ses clients.

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    Très bien

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    Vraiment très appreciable, humain et professionnel ! J'ai beaucoup apprécié la collaboration au départ pendant et a l'arrivée ! Très très bon accueil !

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    Bien Martin excellent

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    Très satisfait du service (personnel et voiture nickel)

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    Première expérience chez Rent Car plutôt réussi.

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    Très professionnel

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    très bien reçu. très satisfait pour le choix de la voiture

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    Excellente expérience au rent à car de coulommiers, très bonne accueil , très bonne explication, très bon prix , un gérant particulièrement à l’écoute qui a su faire preuve de courtoisie et de professionnalisme, je recommande fortement !

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    Tres bien

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    C'est très accueillant. Ils répondent à toutes les questions que l'on se pose. À recommander chaleureusement.

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    Super agence, très bien accueilli. Je recommande

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    Très bon accueil prise en charge au top suivi tout à fait correct

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    Bon accueil, bon conseil et attentif aux attentes.

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    la plateforme pas à jour m'a envoyé prendre un véhicule à 20 km alors que leur agence a déménagé.... En fait j'étais à 500 m!!!!!

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Extrêmement déçue de la prestation. Je ne recommande absolument pas et n’y retournerai pas.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Bon accueil, bon service

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    Bon service de dépannage mis en place par mon assurance voiture

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    Tout c'est passé comme prévu. Tout était parfait

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    Bien

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    Ras

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    Pas de problèmes, accueil satisfaisant

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    Je recommenderai à tous mes amis et même mes énnemis de ne jamais avoir à faire à vos services

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons, au préalable, pris contact avec votre agence de location. Il s'avère que votre location a été effectuée par votre assistance et s'est déroulée du 11 janvier 2021 au 22 janvier 2021. Au retour du véhicule, de nombreux dégâts ont été constatés sur le véhicule (pare-choc, boîte à gants, sièges abîmés). La facturation de l'ensemble de ces dégâts, selon notre expert, s'élevaient à plus de 1000 ?. Notre agent s'est montré très arrangeant puisqu'il ne vous a pas compté les frais de réparation du pare-choc. Les frais finaux s'élevaient ainsi à 329 ?. Vous avez décidé de contacter un expert de votre côté afin d'évaluer et de chiffrer les dégâts. Seulement, plusieurs jours après, notre agent vous a recontacté et l'évaluation n'ayant toujours pas été effectuée, il a décidé de vous prélever (tout en vous en informant) le montant de 329 ?. De plus, notre agent vous a précisé qu'il restait à votre disposition et que, si l'évaluation de votre expert s'élevait à plus de 329 ?, il ne vous facturerait rien de plus. Si en revanche, celle-ci s'avérait inférieure à 329 ?, il vous rembourserait la différence. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    ras

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