Evaluations clients Caen
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Bon accueil, service rapide et excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD D.
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Je suis très satisfait du prêt du véhicule ainsi que de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI G.
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Acceuil excellent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bon accueil, professionnalisme, efficacité, bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Tres professional
Avis du , suite à une expérience du par KENNETH H.
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Bon accueil et vehicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Accueil sympa de la part de la jeune femme je recommande de louer chez eux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Location dans le cadre de mon assurance, service parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Une service et une équipe professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Accueil au top !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Merci comme toujours très bien personnel super
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Il y a des frais cachés, les informations n'étaient pas clair sur les modalités de location et je me suis retrouvé à payer le double de la somme que j'avais prévu. Je me sens lésé ! Mais pas de problème avec l'agence de Caen, la voiture ou le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous tenons à vous indiquer que vous réservez un véhicule avec un forfait kilométrique adapté. Ayant dépassé ce dernier, la différence vous a été facturé en conséquence. Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil. Rapidité des formalités. Mise en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Super équipe, tarifs compétitifs et voiture plus que propre pour de la location, moi qui loue partout en France, je pense que c'est l'une des 3 agences qui donne des voitures aussi propre à des clients. Merci à Thomas pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Allez y les yeux fermés !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Personnels très professionnels. Véhicule très propre et récent.
Avis du , suite à une expérience du par CORNU C.
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Super accueil'
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *
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Cette agence est devenue mon agence référente pour la location de véhicules. Personnel très sympa, véhicules toujours parfait, souplesse. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Employés très sympathique. Voiture propre. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE T.
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Accueil professionnel. Véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Merci pour le professionnalisme et la gentillesse des personnes de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.
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les + : place de parking pour laisser sa voiture, station service pour refaire le plein juste en face les - : caution de 1500 € pour un fourgon 12m3 supérieure à ce qui se pratique ailleurs (550 € chez Hertz)
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Réactivité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.
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Très bon accueil. Personne très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN V.
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Super accueil, véhicules toujours très propres et récents, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Une équipe à l'écoute et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Bon accueil, bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Accueil top, voiture top, service top , et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Accueil très professionnel, état des lieux du véhicule clair et précis mais le véhicule mis à disposition ne correspondait pas à celui réservé (Fiat 600 à la place d'une Peugeot 2008).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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Rapide et excellente localisation. Station service en face ce qui est pratique au moment de la restitution. Personnel sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MANU P.
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C'est ma première expérience de prise en charge par ce louer Je suis extrêmement contente de tout.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Parfait, nous avons loué 3 minibus pour notre séminaire, l'équipe a été réactive et très sympathique de la réservation à la restitution;
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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très bien , manque le disque de stationnement bleu à bord des véhicules sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Accueil très sympa, facilité de prise en mains du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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EXCELLENT ACCUEIL TRES PROFESSIONNEL VOITURE DE PRET EN BON ETAT
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Personnel très agréable. voiture très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE Q.
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Rien à dire véhicule correcte
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Personnes très gentils , aucun soucis , parfait
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Personnel très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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Véhicule récent et propre ainsi qu'un bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES H.
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Très bien accueilli, souriant, aimable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Très satisfait de la prestation dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Client depuis de nombreuses années, j'aime la qualité de l'accueil et la relation client de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très bonne accueil, gentil aimable au top
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très gentil et agréable, très bon véhicule. Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Très bonne expérience de location d'un camion pour déménager.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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La conseiller qui je crois est le patron est au top ! Patient, prêt à rendre service, serviable et souriant ! Lorsque j'ai rendu le véhicule la conseillère était aussi au top. MERCI pour votre service à vous.
Avis du , suite à une expérience du par WOLFGANG R.
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Une équipe sympathique et à l'écoute du client. Je recommande sans hésiter cette agence. L'équipe se distingue par son accueil et son professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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j'ai eu a louer des voitures a plusieurs reprises au Rent a Car de Mondeville dans le calvados. Les véhicules sont de qualités et le service vraiment personnalisé. Mention spécial au personnel et à sa gestion de la relation client. Surtout ne changez rien. Mention spécial à Amandine. Son professionnalisme et sa bonne humeur font la dif.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Une location super rapide, une bonne accueille avec l'équipe de Tours et aussi la ville de Caen. Les 2 locations véhicules neuves... Nous reviendrons chez vous pour les prochaines locations...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Facile, efficace et à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Personnels agréables ! Suite au vol de notre véhicule personnel, nous avons étais heureux d'avoir un tel véhicule de remplacement !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par MAGOMED I.
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Véhicule mis à disposition impeccable. Procédure très précise avec constitution dossier avec photos exhaustives J'ai assisté à la restitution d'un véhicule par un particulier. Votre personnel a passé 15mn a statuer sur une micro trace sur un enjoliveur de CLIO, frottant avec produit, et faisant des aller retour, avec le dossier photos de mise à dispo. Trace qui à pu se faire avec un tout petit cailloux présent sur la route et projeté par un autre véhicule. Cette posture est totalement exagérée, limite discutable, voir faite pour arrondir la facture.... J'en veux pour preuve que compter un supplément de environ 70€, pour un véhicule que je suis venu cherché à 11H59, renforce mon sentiment que vous chercher à gonfler la note, à la sortie. Et de mon coté, je ne vous ai pas déduis les 20mn ou j'attendais la restitution de cette clio qui s'enlisait. Pour la confiance, c'est loupé. Et j'accorde beaucoup d'importance à la confiance. C'est dommage, car pour le reste c'est très pro. Ma note est donc en rapport de cette confiance que je suis prêt à vous donner
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Très bon accueil, prestation au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Accueil très sympathique et très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Une agence réactive. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Tres gentil bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Toujours et encore aussi professionnel dans la relation et le service client
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Expérience globale plutôt satisfaisante, simple rapide, et tout est disponible sous format digital. Rien à signaler sur les procédures et le véhicule. Le seul inconvénient pour ma part c'est la localisation, qui est un peu éloigné du centre. Compter 20min à pied en partant de la gare de Caen. Avec des valises ce n'est pas très pratique. Sinon RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Excellente entreprise.Beaucoup de gentillesse . Explications du maniement de la voiture une 2008 hybride très récente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Service impeccable ! Rapide et courtois à l'aller comme au retour. Le sourire en + . Ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
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Excellent accueil, informations précises et service efficace. Personnel très aimable. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par MEBAREK B.
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Très bon accueil, la personne prend le temps de nous expliquer en détail. Véhicule très propre et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Parfait. Très bonne prise en charge par l'assurance pour une panne. Beau modèle, très bon accueil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Merci a la charmante dame qui a fait mon départ et mon retour.efficace et cordiale
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
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Très bien véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Client fidèle, depuis de nombreuses années, je trouve toujours le service client et les relations toujours aussi professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retour à l'agence pour défaut pression des pneus
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Nickel du début à la fin. Bravo à votre équipe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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espère pour cette entreprise que ces personnels d'agences soient tous aussi accueillants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
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J'ai eu affaire a deux jeunes femmes souriante et très aimable.donc très satisfait de cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Super prise en charge ! Personnel très agréable encore merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bon service et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil. Très professionnel. Voiture propre, confortable. Je recommande vivement ce prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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BON ACCUEIL ET HÔTESSES AGREABLES ET POLIES
Avis du , suite à une expérience du par CELINE S.
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Bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.
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Service impeccable et j'ai eu d'excellentes relations avec le personnel que ce soit à l'agence ou au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Rien à dire… tout se passe de façon conviviale et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Tout était impeccable, du devis au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Je recommande cette entreprise de location J'ai apprécié le plein de carburant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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rapide, agence à côté du domicile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Véhicule propre Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Véhicule en parfait état de fonctionnement. Horaires adaptés pour la prise du véhicule et le retour.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Lors du retrait du véhicule suite à un sinistre de ma voiture, tout s'est bien passé. La personne m'a bien expliqué les fonctionnalités du véhicule. Je trouve que faire des photos lors du retrait et du retour du véhicule évite les désagréments. Le véhicule (Clio 5) était très propre. Je remercie tout particulièrement les 2 jeunes femmes que j'ai vues le samedi matin lors du retour. Elles ont été aux petits soins. N'arrivant pas à joindre mon assurance afin que l'on m'envoie un taxi, elles ont proposé d'appeler elles-mêmes. Ce fut rapide et j'ai pu repartir. Merci les filles!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Excellent accueil et voiture neuve et impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Véhicule en très bon état. Rapidité pour les formalités et surtout le plein de carburant fait au départ.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Très bonne agence à monde ville .
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SISTA R.
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Tout s'est très bien passé, le personnel à l'écoute, climat de confiance. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé avec rapidité, précision et professionalisme. La voiture a répondu à nos attentes. Pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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c'était parfait,
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Superbe expérience. Les contacts dont excellents tant à l'agence que par téléphone. La voiture en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Bonne expérience en général mais j'aurais préféré avoir le véhicule avant 9h et le rapporter avant 9h également
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Mauvaise explication du contrat Et manque d'honnêteté dans la facturation On va rentrer en procédure
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l’explication du contrat ainsi que la facturation. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous souhaitons éclaircir cette situation le plus rapidement possible. Il est primordial pour nous que nos clients aient une parfaite compréhension des termes de leur contrat et que la facturation soit totalement transparente. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails ou à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de cette situation avant toute procédure. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Bien à vous. L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Client de très longue date. Je retrouve toujours le professionnalisme et la qualité de la relation client dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Tout s'est bien passé lors de la prise en charge de notre voiture, La prise en charge est rapide, les interlocuteurs sont très sympathiques attention les coûts d'assurance peuvent être élevés.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Manque d'honnêteté dans l'explication des contrats et des factures
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l’impression d’un manque de transparence concernant l’explication de nos contrats et de nos factures. Notre priorité est de fournir un service clair et honnête à tous nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous souhaitons éclaircir toute incompréhension. Pourriez-vous nous préciser les points de votre contrat ou de votre facture qui vous paraissent peu clairs ou incorrects ? Nous serons heureux de vous fournir toutes les explications nécessaires et de vérifier ensemble les détails de votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou complément d'information. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Comme indiqué dans nos conditions générales et affiché en agence, un retard dans la restitution du véhicule entraîne la facturation d'une journée supplémentaire. Nous vous joignons à ce message le document qui confirme cette politique. Nous souhaitons préciser que, même avec une journée supplémentaire, les kilomètres excédentaires sont facturés en supplément. Les 100 km inclus dans la journée supplémentaire ne sont pas utilisés pour compenser les kilomètres supplémentaires déjà facturés. Nous espérons que ces éléments répondront à vos préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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une équipe sympathique à l'écoute des besoins, des tarifs compétitifs, je recommande Rent a Car Caen
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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Location trafic pour déménagement Véhicule idéal Je recommande cette enseigne piur le rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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mise à disposition rapide d'un véhicule de remplacement par rent a car. tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Bon accueil et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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To charge 1080 euros, then when I give the car back then tell me that I need to pay an extra 200 euros in case I get any fines. This was not communicated when collecting the car. I have now had to leave the whole 1080 euros for 30 days as I did not have the funds for this. Very poor communication.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We take note of your comments concerning the handling of the vehicle and the lack of information on certain points. We regularly train our teams to offer our customers the best possible service. We are sorry that you felt a lack of clarity during your rental. We understand that more explicit information is needed, and we will immediately pass this information on internally. We will clarify the conditions under which your rental took place and take the necessary steps to improve communication with our customers. We sincerely hope that this incident will not affect your perception of our establishment and that you will give us the opportunity to offer you a more positive experience on your next visit. We thank you for your understanding and for the opportunity to improve through your feedback. We look forward to welcoming you back to our establishment. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDA R.
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Aucun problème. réception du véhicule personne agréable bonne explication pour la marche à suivre .a la restitution du véhicule pareil.pas de soucis.restitution de ma caution de location.prise de caution de 200 euros au cas où un PV.
Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.
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nous sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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seule difficulté : l'adresse , mon gps m'a envoyé dans une impasse !
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Équipe super sympa Parc automobile au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis de nombreuses années de cette agence. Je trouve toujours autant d'efficacité et de professionnalisme dans l'accueil et le service client.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Très bon accueil et mise à disposition rapide du véhicule; Voiture propre et vérification des petits défauts de la carrosserie.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Schlechte Erfahrung
Avis du , suite à une expérience du par QING S.
Réponse de rentacar.frSignalerGuten Tag, wir haben Ihren jüngsten Kommentar über den Ablauf Ihrer Anmietung bei Rent A Car zur Kenntnis genommen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, da es uns zeigt, auf welche Punkte wir uns bei unseren Verbesserungsbemühungen konzentrieren müssen. Wir haben Ihren Kommentar sofort intern weitergeleitet, um unser gesamtes Team dafür zu sensibilisieren, wie wichtig der Service ist, den wir unseren Kunden bieten müssen. Bei Rent A Car legen wir besonderen Wert auf die Anliegen unserer Kunden und auf das Markenimage, das wir vermitteln möchten. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt unsere oberste Priorität, und wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Korrekturmaßnahmen ergreifen werden, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben, und würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, unser Engagement für Ihre Zufriedenheit bei Ihren zukünftigen Interaktionen mit Rent A Car unter Beweis zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anliegen haben oder Ihre Erfahrungen im Detail besprechen möchten. Wir sind für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Das Rent a Car-Team Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Personne souriante aimable
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA F.
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Le contrat de base a un prix alléchant mais toutes les options supplémentaires (pas forcément inutiles : assurance, modification…) sont facturées bcp trop cher
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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je suis très satisfait très a l'écoute de mes besoins et surtout aimable et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.
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Efficace organisé Peut-être un peu juste sur les horaires de fermeture 18h30 quand on travaille mais le reste était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D.
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Pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Réponse par téléphone positive pour réservation avant de passer à l'agence pour finaliser .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service efficace et personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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Toujours aussi efficace avec une relation client au top
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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rapidité efficacite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE V.
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Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Rien à redire, accueil, professionnalisme, compétence, disponibilité, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Très arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE L.
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Performant, efficace et pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Bonjour toute l'équipe est très accueillant à l'écoute très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bon accueil - Bonne information de la part du personnel - Véhicule mis à disposition propre et en bon état de fonctionnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Très bon accueil et personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Super vraiment. J'ai eu une voiture propre neuf Toyota Yaris. Super voiture
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMUD H.
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Accueil excellent, l'hôtesse est accueillante, souriante et compétente. Le véhicule propre et disponible à l'heure convenue.
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
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RAS. Tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Explications très claires au début et bon accueil, véhicule de prêt au top et bonne réception de ce dernier ! Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Pro et rapide: Tout avance facilement même si l'informatique a joué des tours .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Aucune prise en compte du fait que mon assurance prenait en charge 3 jours j'ai du payer 50 euros car finnissant à 20h je ne mouvais pas la rendre avant
Avis du , suite à une expérience du par SEVRINE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre mention concernant une surfacturation liée aux frais d'astreinte. Nous comprenons l'importance de clarifier cette situation et souhaitons vous informer que, conformément aux Informations tarifaires précontractuelles, des frais d'astreinte sont effectivement facturés en cas d'arrivée en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Ces informations tarifaires précontractuelles sont facilement accessibles sur notre site internet ainsi qu'en agence. Nous mettons un point d'honneur à assurer la transparence de nos tarifs et conditions pour que nos clients soient informés de manière claire et préalable. Nous sommes désireux de garantir votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout complément d'informations ou clarification dont vous pourriez avoir besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de cette question. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Nous avons été très bien reçu et bien conseillé chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE C.
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Nous sommes ravis de notre expérience chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE A.
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tdkutd
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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/Knùkj:
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Depuis près de 20 ans dans cette agence . Aucun soucis majeurs - Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Très bon accueil, formule adaptée, ensemble parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Personne a l'accueil très agréable, très à l'écoute. Elle a prit le temps de tout expliquer . Voiture propre et bien entretenue
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Je remercie tout particulièrement la jeune femme qui c'est occupé de ma location chez rent à car de mondeville elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande courtoisie je l'an remercie
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
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aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très très bien, accueil très chaleureux voiture très propre rien à dire que des félicitations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Très bon accueil Voiture propre et neuve
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN D.
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Toujours aussi efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Très commerçant,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Très bon accueil. Très professionnel, bonne prise charge. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Beaucoup trop lent et fastidieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Parfait !!! Accueil très professionnel ! Amabilité ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Très bon service commercial je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Voiture loué par mon assurance. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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Super accueil du personnel !! Location impeccable, véhicule parfait comme d’habitude ! Grand parking devant. Je recommande vivement cette agence de Caen Mondeville
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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Bon accueil, personnel à l'écoute et sympathique, voiture neuve, hybride boîte manuelle. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Une personne efficace et pro pour une location sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Bonne agence, personnel jeune accueillant et sympathique. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Rien a redire. Equipe correcte et courtoise. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Bien reçu dans votre agence Véhicule propre ext.comme int.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER I. *
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Voiture de prêt pendant 12 jours pris en charge par l’assurance suite à un accident de voiture.Elle était très confortable et avec plein d’options, je n’en attendais pas tant!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT E. *
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Très satisfaite de la prestation et de l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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location par assureur
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Tout s'est passé de manière conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique