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Résumé des avis
Chez CAEN, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et le passage se fait avec simplicité. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, un personnel à l’écoute et un accompagnement utile pour démarrer sereinement la location.
Accueil et amabilité
"Personnel agréable et disponible. Véhicule propre et moderne"
"Entreprise très sérieuse avec un personnel accueillant et aimable. Je recommande fortement ?"
"Accueil très bien. Je recommande. Voiture au top"
Expertise des équipes
"Personnel tres agréable et arrangeant"
"Je recommande Rent A Car, très pro et tarif raisonnable."
"Entièrement satisfaite du service. Professionnalisme des agents, amabilité, ponctualité."
Réactivité
"rapidité, efficace."
"Bonne expérience avec un personnel agréable et a l'écoute"
"Rapide, simple et efficace !"
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Claude B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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J. D.
22 sept. 2026
Avis vérifiérapidité, efficace.
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Sylvaine J.
22 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible. Véhicule propre et moderne
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Marie-Christine V.
20 sept. 2026
Avis vérifiéAucun problème.
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J. C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse avec un personnel accueillant et aimable. Je recommande fortement ?
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Fabrice G.
17 sept. 2026
Avis vérifié…
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M. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéSuite a une panne mécanique sur mon véhicule personnel j'ai été contraint de louer une voiture afin de continuer de travailler. Grâce a mon assurance j'ai pu bénéficier d'un véhicule le jour même. L'équipe d'accueil a été efficace tant au moment du prêt qu'au moment du retour.
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Le baron N.
16 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très bien. Je recommande. Voiture au top
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Elodie G.
9 sept. 2026
Avis vérifiéSur accueil et la voiture était au top ! Merci à vous
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M. F.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agréable et arrangeant
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T. R.
6 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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A. P.
6 sept. 2026
Avis vérifiétres bon accueil chez rent car caen
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M. T.
4 sept. 2026
Avis vérifiéOn a été super bien accueilli, la location est pas trop cher je recommande
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D. L.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBon véhicule, explications claires.
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F. L.
29 août 2026
Avis vérifiéLaisser des clients partir à plus de 100 km avec un camion sans freins y a plus professionnel! Pour seule réponse de la chargée de clientèle : le garage nous avait dit qu'il pouvait rouler!! Ça fait peur bravo rent car mondeville
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre location et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le freinage du véhicule. Avant votre départ, le véhicule avait été contrôlé par un garage, qui avait confirmé qu’il pouvait circuler. Nos équipes se sont donc appuyées sur cet avis professionnel pour maintenir la location. Nous regrettons toutefois que, malgré ce contrôle, vous ayez rencontré des difficultés avec le système de freinage et comprenons que cela ait pu remettre en question votre sentiment de sécurité. Nous prenons ce type de remontée avec le plus grand sérieux et regrettons également que les explications qui vous ont été apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de tenir compte de la gêne occasionnée, nous avons décidé de vous accorder un remboursement correspondant à 20 % du montant de votre location. Par ailleurs, aucun frais de carburant ne vous a été facturé. Le remboursement vous parviendra directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la location sous un délai maximal de 30 jours. Nous tâchons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette expérience et vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation. Nous espérons pouvoir vous apporter une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean pierre L.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien agence sympa
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A. D.
29 août 2026
Avis vérifiéJe recommande Rent A Car, très pro et tarif raisonnable.
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Jean claude D.
29 août 2026
Avis vérifiéune bonne eqiupe a caen des jeune super
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Laurence M.
28 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, voitures en bon état et bien équipées, aide à la prise en main ce qui est fort appréciable quand on a l'habitude de conduire une voiture plus ancienne ne bénéficiant pas de tous les bonus d'un véhicule plus récent.
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Claude M.
28 août 2026
Avis vérifiétrés bonne
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