Evaluations clients Cesson-Sevigne
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Dans le cadre d'une assistance dépannage auto, une voiture a été mise à ma disposition, chez Rent a Car par mon assistance. Malgré un léger beug au début (personnel absent à l'agence, une heure avant la fermeture...), tout est rentré dans l'ordre dans la demi-heure. RAS pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Très bien reçu véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Véhicule en bon état ; explications claires lors de la remise des clés
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Suite à une panne de ma voiture à 8h du matin et passage de la dépanneuse , je suis allée chez rent a car . Très bon accueil professionnel et c est même la personne de rent a car qui m a indiqué que mon assistance dépannage était en partenariat avec eux et que l' assistance pouvait envoyer directement une prise en charge pour la location du véhicule ce que mon assistance ne m avait pas précisé....J étais donc rassurée et j' ai pu avoir un véhicule en fin de matinée . Je suis donc très satisfaite et recommande rent a car .
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
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ACCUEIL AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La prise en compte du véhicule a été très rapide. Je me suis rendu compte de certains défauts liés à la sécurité une fois parti avec le camion. Après avoir fait 100 km, le voyant d'Adblue s'est allumé sans aucun kilométrage affiché, je ne savais donc pas combien de kilomètres je pouvais faire encore Problème de lave-glace dans le véhicule très gênant en été avec le moustique et autres Rétroviseur gauche étant bloqué, c'est compliqué lorsqu'on a un grand véhicule de manœuvrer en toute sécurité Un. Des pneumatiques avait le flanc bien abîmé, ce qui est assez inquiétant. Je n'ai pas été embêté lors de la restitution du véhicule, mais j'aurais aimé avoir un geste commercial par rapport à cela Car on nous demande de rendre le véhicule avec le plein où on est capable de nous facturer des choses, si ce n'est pas le cas et derrière on part avec un véhicule qui en terme de sécurité n'est pas au top à se demander si le niveau d'huile du moteur est fait…
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Sérieux, efficaces, aimables.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *
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Bon rapport qualité prix,petit bémol sur la propreté à l'intérieur du camion
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
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Bon service et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Le jeune homme a l'accueil a été très aimable et précis dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Récupération et retour du véhicule rapide. Les photos avant/après sont un petit plus par rapport à d'autres agences.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE O. *
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À part le problème au départ
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Le commercial était très cordial et a répondu à mes questions concernant l'assurance que j'ai pris pour la location du camion. il m'a donné toutes les explications sur l'utilisation du camion. Merci beaucoup, je reviendrai vers votre agence en cas de prochaine location ! :)
Avis du , suite à une expérience du par SAMSON C.
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE D.
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Prise en main du véhicule rapide, Sympathie du personnel, État du véhicule : extérieur sale, j'ai dû nettoyer le pare brise et les vitres. Intérieur : j'ai dû passer l'aspirateur et l'éponge ! Problème de climatisation : air froid à l'avant et chaud à l'arrière, Stations de radio non réglées, Horloge à l'ancienne heure, Pas de disque de stationnement, Horaires d'ouverture : 9h à 18h … difficile d'arriver avant la fermeture, heureusement que le jeune qui tient l'agence fut arrangeant,
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule reçu en location. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne prestation bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
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Excellent contact avec le personnel , service compétent, mis à disposition du véhicule à l heure prévue
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Tout impeccable et rapide. Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Véhicule en excellent état, rapidité de la réservation, mais mode d'emploi du véhicule incomplet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Très bonne location du 20m cube et bon agents
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Nous traitons avec l'agence de Rennes Cesson-Sevigne et à chaque fois, Ilyasse est toujours très professionnel, agréable et disponible, c'est très plaisant de l'avoir comme interlocuteur. Nous sommes très satisfaits de cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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surtout RENTACAR ILYASSE Agent d'Opération Spécialisé 35510 Cesson-Sévigné
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Jeune-homme à l'accueil efficace et cordial
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
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Agence de Cesson Sévigné au Top. Personnel très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Accueil très bien, camion récent et très propre !
Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.
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Camion mis à disposition très bien entretenu. Bon accueil à l'agence de Cesson
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Les dimensions intérieurs de l'utilitaire indiquées sur le devis et la commande ne correspondent pas la réalité. Annoncė pour 14m3, il en fait moins de 12. Résultat, impossible de charger ce que j'avais prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Location par assistance suite à un sinistre Démarche très simple , aucune complication
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
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Très bon accueil et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD L.
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Je recommande Rent a Car Cesson Sevigné à 100% Accueil 100% Véhicule 100% Rent a car 100%
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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véhicule non nettoyé rendu en l'état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Donnez plus d'info sur l'utilisation du véhicule que vous laissez au client.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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accueil personnalisé, agréable et aidant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Très bon accueil. Véhicule de prêt adapté à mes besoins.Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Expérience très bonne La personne a été accueillante Rapide et efficace Pour la mise en place comme pour le retour Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Très bonne contact très gentil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Je trouve le personnel non accueillant, sans aucune discussion, sur leur portable. Pour le reste les véhicules sont top
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Très bon accueil et fourniture d'un véhicule bien adapté à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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Dans l ensemble tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Sérieux, rapidité, simplicité, efficacité et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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personnel tres à l écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE N.
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RENT A CAR CESSON TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Toujours une très bonne expérience à cette agence! Raison pour laquelle je vais uniquement là-bas.
Avis du , suite à une expérience du par NINA M.
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Véhicule très bien. Retour rapide, simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Bonjour bonjour à vous. Sincèrement, je recommande les yeux fermés les services de Rent A Car.. ils sont géniaux.. une gentillesse, une disponibilité, une écoute, une bienveillance.. merci pour tout.. bien cordialement.. et à bientôt.. Sylvie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Service impeccable, le responsable d'agence est au top! Je reviendrai prochainement
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE P.
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la personne qui m'a accueilli a été très professionnelle et sympathique . Très appréciable . Manuel alliot .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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réservation validée et payée puis appel 4 jours avant le déménagement pour mentionner que le véhicule prévu n'était pas disponible. Aucune mention du surbooking. Aucun avertissement. Vous m'avez mis en difficulté délibérément.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation. L'agence vous a informé de la situation exceptionnelle et proposé plusieurs options : modifier vos dates de location, annuler avec un remboursement intégral ou opter pour un véhicule de catégorie inférieure avec remboursement de la différence. Nous comprenons que cette situation ait pu vous mettre en difficulté, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous vous remercions d’avoir fait le choix de poursuivre avec une solution alternative. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympathique , très pro, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.
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Tout a été parfait ! Accueil très agréable, prise en charge rapide à l'arrivée comme au retour. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Bonne prestation, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES L.
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Pas de soucis et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Ilyasse est un super agent qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule et qui est quelqu'un de très humain ! Merci à lui !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Location d'un utilitaire de 12 m2 - sans soucis, rapide et efficasse
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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entreprise a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
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Très bon service. Suite à une indisponibilité sur la première agence(réservation le jeudi pour le samedi), le responsable m'a trouvé une solution de secours.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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Merci. Très réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Vehicule loué sale. Mauvaise organisation et gestion des prolongations.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le véhicule sale et que vous avez rencontré des problèmes avec la gestion des prolongations. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir fait part de vos retours, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout a été parfait, surtout le personnel, jusqu'au retour, 3/4h de retard par manque d'informations et circulation : pénalités à payer 68€. Quel dommage. Sans cela je mettais 10.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-RENEE C.
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Tout s'est fait facilement et a été limpide. Le responsable de l'agence a été très accueillant et bienveillant. Je reviendrai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ATEF M.
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Très bon accueil et conseils cohérents de la part de l'hôtesse présente à l'agence de Cesson Sevigne suite à une panne de mon véhicule samedi 24 août 20024. Mise à disposition d'un véhicule compatible avec nos besoins. Bonne coordination avec l'assistance IMA..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Super contact et toujours à l'écoute de mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Un remerciement particulier pour cette agence, qui a eu l'extrème gentillesse de s'adapter à mes impératifs au pied levé. Je recommande vivement, ca a été un plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
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Super agence rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMAD B.
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Personnel agréable, sympathique, réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Très accueillant, souriant des gens de confiance
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Excellent ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Location ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Bonne réactivité pour la réservation d'un utilitaire la veille pour le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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accueil magnifique, compétence et sourire !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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réception d'un véhicule tellement impacté, rayé, dégradé. 1 Fenêtre n'ouvrant pas, pour un voyage de 9 jours Que la prise de la garantie plus (assurance plus) ne servait a rien limite j'aurais du refusé le véhicule. Mais refusé un véhicule la veille d'un départ c'est le couteau sous la gorge. Véhicule qui allume des voyants pendant le voyage..... A la base je revenais suite a une proposition commercial lier a une ancienne location qui avait mal tourner. En faite ils ont confirmé leur travail. PS j'ai rendu le véhicule plus propre a l'intérieur qu'à la réception
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes. Nous comprenons que les problèmes d'état et de fonctionnement du véhicule, ainsi que le fait d'avoir rencontré des voyants allumés pendant votre voyage, ont été très frustrants. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons pour objectif de maintenir un haut niveau de qualité pour nos véhicules et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Commercial et très professionnel. Merci à Rhyna d'avoir été aussi pro et très agréable avec mes copines et moi pour mon déménagement ! Merci, car des gens comme vous dans le commerce, cela se fait très rare… restez comme vous êtes !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Ras. Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par NAOUAL A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Très bon relationnel clientèle. Véhicule propre. Rien a redire Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Apres avoir prévenu l'agence de notre retard pour rendre le véhicule suite à un malaise de ma femme sur la route du retour le loueur nous dit qu'il n'y pas de problème et de prendre notre temps et que nous ferons les papiers le lendemain matin. Il nous facture 70 euros de pénalité de retard alors que nous avions remis le véhicule le soir même sur le parking. Nous avons remis les clés le lendemain matin à l'ouverture de l'agence. Pas correct de la part du gérant de cette agence qui n'applique pas ce qu'il dit par téléphone. Je ne recommanderai pas cette agence et ne relouerai plus de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous souhaitons un bon rétablissement à votre épouse. Vous avez signalé un retard pour votre retour de location. L'agent Rent A Car n'ayant pas forcément la possibilité de vous attendre en dehors des horaires d'ouverture sur son temps personnel vous a certainement dit que cela n'est pas grave car le plus important est la santé de votre famille. Vous avez été toutefois facturé pour le retard et le temps de location supplémentaire conformément à nos conditions générales de location disponibles en agence et sur notre site internet. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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UN PEU LONG A LA LIVRAISON
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Concernant le personnel à Cesson : très accueillant et sympathique. RAS. Concernant le véhicule, le camion Mercedes 20 m3 Hayon automatique est très agréable à conduire. Confortable et très souple. J'ai beaucoup apprécier pour faire les 1500 kms. Je le reprends d'ailleurs pour fin août :)
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TED R.
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Personnel arrangant, matériels de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Il serait idéal d'allonger les heures d'ouverture le midi et le soir
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Excellent accueil a l'agence de Cesson-Sévigné.
Avis du , suite à une expérience du par HEYDON S.
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Accueil très chaleureux diles conseils avises et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Location facile. Prix abordable. Véhicule pratique. Rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE E. *
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Très bon accueil au top merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Service client au Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARTY M.
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Simple et efficace. Interlocuteur professionnel et souriant. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO M.
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Ras, très très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *
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Good service thank you very much! merci beaucoup pour toutes!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUAR M.
Avis affichés par ordre chronologique