Evaluations clients Cesson-Sevigne
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Le véhicule nous a été remis avec un réservoir vide. Or il est impossible de restituer un véhicule avec un réservoir vide, sauf à risquer de tomber en panne sèche. Nous avons restitué le véhicule avec un réservoir à 25% (valeur de 40€) et avec 20 minutes de retard. On nous a facturé 82 € pour ce retard, alors qu'à la réservation, on nous avait indiqué que l'heure de retour était indicative et que nous n'avions pas à nous inquiéter. On a trouvé cela particulièrement incorrect.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Convivialité , , rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par PAOLINA H.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par KOOLAU K.
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Location qui s'est très bien passée. Je tiens à féliciter Rent A Car pour l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité du matériel. (Juste un disfonctionnement mineur du hayon avec la commande intérieure)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Merci tout etait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Le service est rapide et fiable. Bonne agence, bon vehicule. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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PERSONNEL ACCUEILLANT ET SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien accueille par de bons pro
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Parfait camion en très bon état comme neuf, l'agent qui nous a reçu très pro , bien expliqué le contrat de location et l'utilisation du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Personnel accueillant et pro, véhicule très propre et agréable, merci à ilyes pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Sollicité par mon assureur dans le cadre d'une panne de véhicule personnel, j'ai apprécié la réactivité de Rent a car. La voiture était propre et récente. Je regrette juste qu'elle n'ait pas été équipée d'un kit de secours (gilet jaune, triangle, constat d'assurance).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHRISTINE D.
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Accueil très sérieux. Très Bonne écoute. Bon service. Un regret : l’agence était fermée lors de mon passage pour restituer la voiture, à 11 h, mardi 10 janvier. Attente de plus de 30 mn pour obtenir un contact téléphonique. Absence légitime de l’agent parti en dépannage . merci au restaurant voisin qui m’a permis d’appeler un taxi pour me rendre à la gare SNCF et ne pas louper mon train.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
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Personnel toujours accueillant agréable et juste dans la vérification des véhicules. rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Service très satisfaisant, accueil ,tarif propreté
Avis du , suite à une expérience du par YANNIK L.
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Erreur de manipulation du professionnel présent !! Caution de 840 euros débitée de mon compte. Au bout de 2 semaines toujours aucun remboursement !! Lamentable, " les services sont fermés pendant les fêtes".... La personne présente lors de la restitution de la voiture a été la seule à prendre au sérieux ma requête et semble être la seule à avoir fait les demandes de remboursement... merci à elle pour son professionnalisme. J' attends toujours mes 840 euros qui n auraient jamais dû être débité... Pas de liquide de Lave glace dans le réservoir.
Avis du , suite à une expérience du par KELIG C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le débit de votre caution ainsi que le manquement du liquide du lave glace. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous informons que le remboursement a été effectué ce jour. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de KELIG CSignalerBonjour Je reviens vers vous suite au remboursement de ma caution que vous avez prélevé sur mon compte par erreur... Prélèvement fait le 26/12/23 Réclamation faite le jour même. Multiples relances de ma part et de mon assurance... Le 8 janvier on me dit que l argent a été remis sur mon compte. Le 12 je reçois un mail me disant que le virement a été fait le jour même. Le 15 je n' ai toujours pas eu mon remboursement. Je suis exaspérée par tant d attentes... J' ai payé des agios à cause de votre erreur... Fait un virement de mon petit compte épargne et donc perdu des intérêts... Je ne suis pas sûre qu une erreur de 840 euros qui dure pendant 3 semaines vous laisserait à l' aise financement.... 840 euros correspond à la moitié de mon salaire !!! 840 euros qui manque dans mon budget mensuel pour payer mes charges !!! J' ai vraiment le sentiment que vous menez les gens en bateau, je suis atterrée par la gestion de votre erreur... Mme Corre Kelig
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons qu'il existe toujours un délai bancaire. Vous devriez visualiser le montant dans les prochains jours. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons un bon de location de 20€ à faire valoir sur une prochaine location au sein de notre réseau. Afin que nous puissions le faire parvenir, pourriez-vous nous confirmer votre adresse postale s'il-vous-plaît? Nous tenons à nouveau à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de KELIG CSignalerBonjour Merci pour votre si généreuse proposition d un dédommagement de 20 euros sur une location dans vos agences... 20 euros pour un trou de 840 euros sur mon compte bancaire depuis le 26 décembre suite à une erreur de votre part... cela ne couvre même pas les pertes financières que m ont coûtées votre lenteur. Je vous laisse votre geste commercial qui ressemble plus à une blague... Cordialement Mme Corre
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Service satisfaisant comme habituellement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.
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temps d'attente de 45 minutes pour récupérer un vehicule utilitaire un samedi avec 1 seule personne pour faire contrats et état des lieux cest à améliorer. véhicule avec roue de secours totalement dégonflée pas le pleind de gas oil fait. par contre la personne qui était presente très gentille et pro!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Pas content du tout, j'appelle ça de l'escroquerie et je mesure mes mots.je me suis fait prélever 84 euros pour avoir été chercher la voiture commandé par mon assurance 30 mn après la fermeture 84 euros la demi-heure d'astreinte ça fait cher pour un retard dont je ne suis pas responsable et que j'ai averti. plus cher d'astreinte que de location pour 30m , c'est de l'arnaque.le prélèvement s'est fait sur mon compte et non avec le commanditaire qui est mon assurance. à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Rapide et efficace. Tarif correct pour location d'urgence
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Le véhicule en lui même était bien mais la remise de celle-ci à la fin de la location sans personne en face de nous, établie par téléphone ne fait pas trop commerciale. De plus, être obligé de rappeler le lendemain pour récupérer mon emprunte carte bleu, alors qu'on devait me rappeler dans l'heure, avoir quatre personnes différentes pas au courant, je trouve un peu léger. Le monsieur qui nous a loué la voiture a fait plein de photos avant de nous la confier mais aucune photo n'a été faite en notre présence au retour de celle-ci puisque personne au bureau donc il n'aurait pas fallu qu'il arrive quoi que ce soit sur le parking entre le temps ou nous l'avons redonné et le moment ou la personne de RENTCAR l'a réceptionnée réellement. Nous avons rendu le véhicule lavé et aspiré donc propre comme nous l'avions trouvé, chose qui n'a pas pu être constaté par une personne de RENT CAR.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Prix raisonnable pour un utilitaire à la journée... En revanche, dans mon cas, besoin d'aller faire des A/R vers une déchetterie donc sur 1 journée de loc si on prend le véhicule à l'ouverture à 9H,on perd la moitié de la matinée et le soir, fo prévoir du temps de nettoyage .. bref ca réduit énormément le temps effectifs d'usage du camion, obligé de prendre 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bon rapport qualité/prix, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Grand profestionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE C.
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Rien a redire vraiment efficace et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Le prix est compétitif, le véhicule était de qualité. On a eu un souci avec le contrat mais on a pu trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
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Ilyasse est très accueillant, efficace, au départ comme au retour du véhicule tout à été parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Merci, pour les agents de leurs presence et aussi pour le process simplifié de loué le vehicule et de la restitution de la location. Impressionnant.
Avis du , suite à une expérience du par KEOUDONE K.
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personnel très accueillant et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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nickel👍 accueil service merci pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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Toujours eu des bonnes expériences à l'agence de Cesson-Sévigné. Procédures simples, prix compétitifs, personnel agréable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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J'ai eu un bon accueil, des explications claires. Par contre au niveau du véhicule les pneus avants étaient lisses, ce qui mettait notre sécurité en cause.
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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rien à dire sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Le véhicule réservé était d une capacité supérieure à celui que nous avons eu. Pas prévenu auparavant. Soi-disant plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très belle équipe de professionnelles qui sont à l'écoute des besoins du client. Souriants et très sympathique, je découvre une enseigne à ma liste de confiance ;)
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.
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Très belle expérience de location, avec un accompagnement impeccable de la part du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par BECHTEL S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN L.
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Bien de manière générale
Avis du , suite à une expérience du par KOUNIKARGA ALLASSANE K.
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CORDIALE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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L'accueil à l'agence de Cesson Sévigné a été très chaleureux et efficace. Pas de surprise ni à la prise du véhicule, ni à son retour. Lors de la prise du véhicule, l'agent sur place était occupé avec un autre client lors de mon arrivée et il n'y avait personne dans l'agence. Je n'ai toutefois pas eu à attendre trop longtemps son retour.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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Employé très accueillant à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable au niveau de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Très bon accueil, personnes très agréables et compétentes. A la question N°8 sur les dommages au véhicule il s'agissait de menues dégradations.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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La dame qui s'occupe de la location à Cesson Sévigné est vraiment très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN B.
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Besoin d'une location en urgence suite à panne de voiture sur Cesson Sevigné.La pesronne qui travaillait a été très réactive,serviable, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Tmequipe agréable voiture au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Frais de nettoyage pas inclus dans la location, une surprise au retour de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.
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Simple, pratique et hyper rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix vraiment excessif par rapport à la même agence 10km plus loin (route de Lorient) plus de 150€ de différence. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, nos tarifs sont dynamiques et varient quotidiennement en fonction de plusieurs caractéristiques sur le marché (offre, demande, etc.). C'est pourquoi, ceux-ci peuvent différer d'une agence à une autre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Responsable ultra arrangeant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Très bien reçu au départ ainsi qu'à l arrivée merci pour le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Very helpful, straightforward and stress free !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.
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Impeccable 😉
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le véhicule avait un pneu qui fuyait. La personne qui a fait l'état des lieux lors du prêt nous a assuré que c'était ok, mais il a fallu rajouter de l'air tous les jours. De plus, le camion n'était pas très très propre (mouchoir sous les sièges et cendres de tabac dans les portières). Enfin, pas de chance, mais lors de la prise de caution nous avons été débités du montant, ce qui nous a mis dans le rouge financièrement. Il a fallu les appeler pour savoir cela, et que l'on nous remboursait, mais ma question quant aux agios accrus à cause de leur erreur n'a pas été entendu.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par QUANG TAM N.
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Agent agréable
Avis du , suite à une expérience du par THERTULIEN G.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Bon Accueil et retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Good experience. Efficient staff. A little expensive.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN A.
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AUCUN COMMENTAIRE SUPPLEMENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Rapide, efficace, polis. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T.
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Très agréable équipe ! Et voiture au top pour un voyage suite à un une panne de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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La location de l'utilitaire s'est très bien passée. La personne qui nous a accueillie était très agréable et les papiers se font rapidement. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Très bonne agence .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Super serviable accueillant et professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Habitués et youjours satisfaits. Nous ne nous voyons pas louer ailleurs que chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Services impeccables... ... mais temps d'attente trop long (3/4 d'heure) avant d'être servi.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Personnel niquel, on peu pas dire la même chose concernant le véhicule, pas d'autoradio, essuie glace en mauvaise état, véhicule reçu avec le réservoir presque a sec, fuite d'eau dans la capucine....
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Une très bonne expérience des gens Super sympa
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS. Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN M.
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Agence ok , personnel courtois, bienveillant, m'a rendu service, Parfait. Le véhicule légèrement endommagé rien de bloquant. Par contre les pneus étaient usés jusqu'au témoin . Heureusement que le jour de la location il faisait beau ...
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE J.
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Personnel très accueillant et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Location de voiture suite à la grève des transports. Ilyasse à l’accueil très aimable et professionnel. Un peu dommage qu’une caution (1200€!!!) soit bloquée sachant qu’il y a toutes les assurances possibles de nos jours. Également dommage qu’il y ait des heures pour restituer le véhicule (sinon facturé en dehors des heures d’ouverture). Pour le reste, tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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très bien bon accueil rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Service satisfaisant, conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Location parfaite, avec un personnel à l'écoute de mes contraintes de temps et ayant tout mis en oeuvre pour les satisfaire. Prise en charge et restitution prennent un minimum de temps tout en garantissant toutes les étapes. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien. RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Bel accueil, très sympa
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Personne très agréable et gentil continuez comme ça .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Facturation fantaisiste de Kms supplémentaires, à des tarifs prohibitifs. Absence régulière de personnel lors du retour de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service. Bon accueil. Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE G.
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Très bon accueil et rapidité de services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK LUCAS S.
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE MICHELE J.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN L.
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Très bon service, je trouve juste que la personne qui accueilli à été trop rapide au niveau des dégâts qu'il y avais sur la voiture sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.
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Service à la hauteur de la demande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très bon accueil, véhicule qui nous a très bien convenu.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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Bonne accueil, et bonne expérience, je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Une équipe très professionnelle et un n service de qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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Mon assurance a loué chez vous, tout est parfait. L'accueil d'Antoine et de Florian était super, très bons professionnels, à l'écoute. la voiture est parfaite aussi, impeccable, quasi neuve. Tout est très bien, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par HELENE N.
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La pire expérience dans une agence de location de voiture. Le low-cost de la location. Plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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agents très agréables au service des clients
Avis du , suite à une expérience du par TANGUY L.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Ok mais pas le mod manuel demandé
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas cher mais pas plus…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Déçu par le véhicule et relation client pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite du service et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.
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Accueil service parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULE L.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
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Personnel sympathique et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI MARC L.
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Personnel rapide et voiture très propre vu qu’elle était neuve et n’avait que 3km au compteur.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Accueil convivial et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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bon acueil belle prestation bon materiel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Service rapide, très bon accueil, véhicule propre
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience. Mon assurance a fait le nécessaire administratif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Efficace et gentil.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne expérience, très rapide et efficace à la prise du véhicule comme au retour. Explications claires, personnel accueillant et compétent. Véhicule nickel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Accueil très sympathique. Véhicule conforme aux attentes, en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été très bien accueilli par Florian, qui est très professionnel, de bon conseil et très courtois Nous sommes pleinement satisfaits de son accueil, lors de la restitution du véhicule il s’est mis à notre disposition concernant l’horaire de restitution. Bravo à lui et Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien pas de soucis à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *
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Véhicule conforme à celui attendu, très bon accueil d'Antoine.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN E. *
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Super agence un véhicule au top et un rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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personnel très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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service et accueil irreprochable
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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La personne de l agence très gentil, souriant et très professionnel Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *
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Aaaz
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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adorable, à l'écoute et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Manque de choix de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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J ai été très bien accueilli, véhicule livré rapidement. Au retour, aucun soucis! Et en plus le personnel est sympathique ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Equipe très aimable et de bons conseils ! Au top !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Merci à Jordan. Véhicule nickel. Agence réactive
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Loueurs d’une moralité exemplaire je vous conseille vivement rent a car .mon expérience est à pérenniser total satisfaction tout à fait conquis.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Alors déjà nous avions réservé un véhicule sur Cesson Sévigné en fait il a fallu aller le chercher route de Lorient le vendredi matin et le dimanche nous sommes tombés en panne avec la voiture
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel peu aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Collaborteurs symphatiques. Disponibles et arrangeant. Prix attractifs pour les résidents de la commune d'implantation de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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la voiture avait plus de 55000km (Renault Clio), etait sale et en echange d'une twingo que nous devions avoir mais louee a un autre client juste avant mon arrivee. Aucun email ne m'a ete envoye pour me prevenir de l'erreur dans l'heure de pickup (4heures) et on me blame pour une egratignure sur l'arriere de la carrosserie. L'allumage est defectueux ayant calle a plusieurs reprise a des feu. Le personnel de l'agence de Rennes ou je devais retourner la voiture suite au chagement par l'agence de Cesson n'est pas tres competent et reclame des justificatifs de domicile pour permis internationaux. La porte de l'agence etait fermee a clef aux heures d'ouverture a mon arrivee avec le personnel au guichet et nous a fait attendre dehors d'un signe de tete.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location facile
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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parfait, agence de cesson-sevigne super agréable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence serieuse et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Equipe rentacar toujours à notre écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Super expérience avec Rent a Car. Très professionnel. Nous reviendrons pour sur!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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RIEN A DIR, C'EST TOP ET EXCELLENT TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Agence sérieuse malgré le pb de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bonne location
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Accueil agréable malgré l'attente 😉
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Accueillant, très réactifs, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Pour moi ça été super en tout point de vue je recommande l'agence rentA car l'accueil super et surtout à vôtre écoute merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Bravo et merci à l équipe de rent à car pour votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très rapide, et arrangeant !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Personnel disponible et à l'écoute des besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Excellent relationnel. Un vrai esprit du service client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Parfait. Le commercial est très agréable et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Suite à un accident, mon assurance m'a réservé un véhicule de location le temps des réparations auprès de Rent A Car avec qui ils ont un partenariat. Très bonne découverte pour moi : véhicule en excellent état et très propre. Accueil très sympathique. Je recommande l agence de Cesson Sévigné
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Agence très professionnelle et très arrangeante je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Service très efficace et proche des demandes du client, les professionnels de cesson Sévigné ont de réelles qualités d'accueil et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Très content des services de l'accueil toujours dans l arrangement
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnels agréables et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel, prix raisonnable, véhicules en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique