Résumé des avis
Le Mans propose une location de véhicules avec un personnel sympathique et un service rapide. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité des véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le Mans propose une location de véhicules avec un personnel sympathique et un service rapide. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la qualité des véhicules.
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Évaluations clients Le Mans
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Très bon accueil en agence. Rapidité à la récupération comme à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personne sympa Tous c'est bien passé pour ma part Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Parfais le service
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne location. Le camion est en bon état et bien équipé. Le personnel est très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P.
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Très bien, la personne à l'accueil etait très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.
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Tout s'est très bien passé avec une personne accueillante et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Très déçu, je loue en moyenne 10 à15 fois par an, c'est la premier fois chez Rent A Car et ce sera la dernière ! 50€ de facture pour un nettoyage, c'est de l'abus! Alors que l'on me facture sur le contrat seulement 25€ de carburant, hors, j'ai restitué le véhicule avec le plein.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Moreau, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Moreau Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience chez Rent A Car ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Concernant la facturation de **50 € pour le nettoyage**, celle-ci a été appliquée suite à la restitution du véhicule dans un état de saleté important, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, avec la présence d’odeurs persistantes. Le temps nécessaire à la remise en état du véhicule a dépassé le nettoyage standard prévu entre deux locations. Comme indiqué lors de la restitution et confirmé par l’état des lieux joint à votre dossier, vous avez reconnu ne pas avoir procédé au nettoyage du véhicule avant son retour. Cette facturation est donc conforme aux conditions de location, qui prévoient des frais supplémentaires lorsque le véhicule est rendu dans un état nécessitant une intervention approfondie. Nous comprenons votre déception et prenons note de votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de thierry m.SignalerBonjour Je prends note et j’en informe de ce pas ma société RENAULT TRUCKS et notre agence de voyage EGENCIA pour éviter Rent à Car dans les proportions de location de voitures. Envoyé de mon I-Phone Bonne réception Thierry MOREAU Manager Réseau région Ouest Direction Véhicules Reconditionnés et d’Occasion RENAULT TRUCKS FRANCE Mob : 33(0)6 65 89 65 40 thierry.moreau@renault-trucks.com
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur Moreau Nous prenons acte de votre décision et regrettons que votre expérience chez Rent A Car n’ait pas été satisfaisante. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Merci pour l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Le plein n'était pas fait correctement quand j'ai pris le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Procédure trop compliqué par rapport aux autres agences
Avis du , suite à une expérience du par SOIFI S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Belle expérience et le personnel est très professionnel. Surtout Charlène... Je vous recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Suite à un accident notre assistance nous a fait un prêt de véhicule chez vous pour la retirer tout c'est très bien passé la personne à pris des photos du véhicule sur tout son profil ce qui et normal. En effet au retour du véhicule qui a était rendu dans l'état du depart donc propre comme il nous l'on donner avec photos initiale et photos retour la personne voulait absolument passé le véhicule au scanner voir au microscope alors qu'au départ sa ne se passe pas comme sa je trouve sa malhonnête juste pour gratter la caution. Au final la personne à comme meme était voir sur son PC si y avait rien a signaler. Au final le véhicule a était rendu comme on nous l'a donner propre avec aucun dégâts. Franchement je ne relourais probablement jamais la bas.
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés du ressenti exprimé. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos agences respecte scrupuleusement les procédures d’état des lieux, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Ces procédures sont établies dans un souci de transparence et sont conformes à nos conditions générales, librement consultables sur notre site internet. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Fort heureusement, aucun dégât n’a été constaté sur le véhicule. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Rentacar Le Mans, équipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne voiture récente et propre. communication simple et efficace. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Excellent accueil, le véhicule était prêt et la procédure de remise du véhicule très simple !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
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Personne à l'accueil très agréable c'est les 2e fois que je prends un véhicule dans cette agence et tout se passe toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Service efficace et rapide très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR S.
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Trés bonne acceuil et trés acceuillent bon rapport humain
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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A fuir!! Le monsieur qui est à l accueil et d'un désagréable au possible . Non seulement il est pas aimable mais il n' est pas non plus arrangeant. La voiture avait des pneus avant limite. On rent la voiture avec un temps pluvieux et bien un forfait nettoyage nous ai facturé pour des feuilles qui sont restés dans le véhicule 25€ . Je n'ai jamais eu ce cas ...
Avis du , suite à une expérience du par K C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil en agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir **nous excuser pour cette expérience** qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le **forfait nettoyage**, celui-ci a été **appliqué conformément à nos Conditions Générales de Location**, qui précisent que le véhicule doit être **rendu propre, intérieur et extérieur**. En cas contraire, **des frais de nettoyage sont facturés**. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de K CSignalerQuand l accueil n est pas super que le loueur se permet de dire qu'il faut avoir de l argent pour louer une voiture parce que la carte bancaire n est pas passé du premier coup et qu'il ne propose aucune solution je regrette mais étant dans le commerce un geste commercial peux être effectué... Je ne ferais plus appel à vos services et ne vous ferez pas de bonne publicité désolé...
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Après entretien avec notre agence, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. L'agence indique que l’échange s’est déroulé de manière cordiale et respectueuse. Le dépôt de garantie a été refusé à plusieurs reprises en raison d’un plafond de paiement insuffisant, ce que nous avons simplement expliqué, sans aucun propos déplacé. Lors de votre arrivée, les conditions générales de la réservation n’étaient pas respectées : le conducteur principal souhaité n’était pas celui indiqué, d’où l’application du supplément “2e conducteur”. Le véhicule attribué (Scenic) correspondait bien à la catégorie réservée, mais il n’était visiblement pas adapté à votre nombre de passagers et bagages. Enfin, un forfait nettoyage et des kilomètres supplémentaires ont été facturés conformément à nos conditions, le véhicule ayant été restitué sale. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Empreinte bancaire débitée immédiatement sans en être aucunement informée! Accueil et rendu désagréables, agressifs et de mauvaise foi avec menace d"un forfait de nettoyage pour une feuille collée sur à la pluie...never again. Plainte déposée à la MATMUT et je me tâte pour une démarche au TGI pour pratiques illégales et abus de confiance
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Concernant le **dépôt de garantie**, il s’agit bien d’une **empreinte bancaire**, et non d’un débit effectué par nos services. Cependant, **certaines banques affichent ou traitent cette empreinte comme un débit temporaire**, ce qui peut prêter à confusion. Ce fonctionnement dépend entièrement de la **politique de votre établissement bancaire**, sur laquelle nous **n’avons malheureusement aucun contrôle**. Concernant le **forfait nettoyage**, nous confirmons qu’**aucun frais n’a finalement été appliqué**, bien que le véhicule n’ait pas été restitué dans l’état de propreté initial. Nous regrettons que la communication en agence ait pu être perçue comme désagréable et vous présentons nos excuses si le ton employé a pu vous sembler inapproprié. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
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Service de grande qualité avec attention et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.
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Voiture de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Bien, beau véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.
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Accueil agréable, véhicule propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.
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réactivité sur ma demande et bonne prestation dans sa globalité
Avis du , suite à une expérience du par THIRARD LIONEL S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE BEATRICE B.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicule agréable à conduire, performant. La personne de l'agence a été formidable, très agréable et très professionnel. Une expérience à renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Tout c bien passer
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Ils ont été très accueillants un véhicule confortable j ai vraiment aimé merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était comme prévu. Procédure de départ et retour simple. Personnels sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Très bien je recommande Prêt de très bonnes voitures
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Bonjour J ai vraiment apprécié la rapidité pour laquelle j ai réservé une voiture. J étais juste de passage devant l agence et la personne m à trouvé un véhicule pour l heure qui suit Personnels au top A recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par S Y. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Responsable d agence très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en agence n’ait pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil fait partie de nos priorités, et nous vous encourageons à vous présenter en agence afin d'échanger avec le responsable et dissiper cette impression. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très content de rentacar
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERENGER G.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Entreprise fiable. Personnel accueillant et serviable. Véhicule propre et bien entretenu. Pas d´ennuis particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Expérience concluante. C'est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise et je n'ai pas été déçu. Cordialement Gilles
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Véhicule parfait et le personnel et très professionnel bravo à toutes l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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tres bonne agence voiture dispo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY D.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Bon accueil bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.
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Tres bien , acceuil inpeccable . A l aller comme au retour vehicule
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
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Tres bien , acceuil inpeccable . A l aller comme au retour vehicule
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Prestation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
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Très bon service, accueillant. Recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Très bon accueil de l'agent Édouard. Agent très aimable, très disponible tant de visu qu'au téléphone, explications très claires. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Très bonne accueil grand professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Très bon service, j'ai bénéficié d'un surclassement un véhicule neuf. Très content de rent à car
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
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Sérieux et pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Personnel professionnel et sympathique, avec un très bon accueil. Véhicule au top. La prise en charge et le retour du véhicule ont été très rapides. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LYSON C.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL S.
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Accueil et disponibilité Topissime
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Très accueillant , vraiment pratique et carré
Avis du , suite à une expérience du par NICHBA BORJA S.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
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L'enregistrement et le départ ont été faciles et rapides. Édouard était très gentil et serviable. La voiture était neuve et propre, j'ai été très impressionné
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
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Offre tarifaire interressante , pour la caution élevée, la carte ne passant pas, chèque à 15€, ça fait monter la note et je passe les honnéreuses options gentiment proposées.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Bon rapport qualité prix / accueil et service très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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un agent très professionnel et accueillant,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel de tres grande qualité à l'agence du Mans
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Très satisfait...
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
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Rapide , efficace , merci de nous avoir sauvés nos vacances
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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C'est une très bonne entreprise, le service est rapide et efficace ainsi avec de très bon véhicule...
Avis du , suite à une expérience du par OSCAR S.
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Véhicule avec des déchets à intérieur. Et rent a car a débité 2 fois la caution .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Le logiciel m'a attribué un véhicule plus grand que prévu et ça ne m'arrangeait pas. Les conseillers des 2 agences du Mans ont permis de régler ce problème, merci à eux pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
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J'ai été très bien renseignée, accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE L.
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,très bonne prestation à tous les niveaux convivialité professionnalisme reconnu d'utilite publique
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
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C'est la première fois que je contactais Rent A car , je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AYMERICK C.
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r-a-s
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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État très moyen du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Service rapide et efficace merci beaucoup...
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
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Superbe expérience, rapide, efficace, et avec professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bon accueil Très bon séjour Très bon retour
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TITIA E.
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location dans le cadre d'une assurance, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Bon service accueil a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Service très efficace et immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par O S. *
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Personnel très à l'écoute et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.
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Entreprise pas chère et avec du personnel accueillant et à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tjs top
Avis du , suite à une expérience du par BAHIJA R.
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Bon Véhicule , personnel très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Avis affichés par ordre chronologique