Avis clients de Cambrai

4.5 / 5

Calculé à partir de 137 avis obtenus sur les 12 derniers mois

740 avis depuis le 26/01/2017

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L'agence Rent A Car à Cambrai se distingue par un personnel sympathique et professionnel, offrant des véhicules propres et neufs. Les clients apprécient la facilité de location et la réactivité du service, garantissant une expérience agréable. La confiance est renforcée grâce à une bonne communication concernant les détails du contrat.

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CAMBRAI

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CAMBRAI

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    2 rue Louis Blériot 59400 CAMBRAI

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Cambrai

  • 5 / 5
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    Personne agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Employés tres sympa...tres bonne entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon véhicule. Il est facile de prolonger la location.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, service rapide et de qualité, personnels agréable, des voitures de qualités. Formalités claires et compréhensibles. Je recommande avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 4 / 5
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    Le service était de bonne qualité, et le personnel s'est adapté à ma demande de location. Il y a eu de la compréhension concernant le petit retard du retour du véhicule lié aux aléas de la route

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Ayant eu ce véhicule 12 jours par rapport au vol de ma voiture et que ma voiture n'est toujours pas prête, je me suis renseigné pour pouvoir louer plus longtemps mais les tarifs de base sont trop chers pour pouvoir louer une voiture pendant un mois. Ce serait bien de faire des tarifs plus bas, même si la voiture est beaucoup plus petite pour dire que les personnes ayant des crédits automobiles puissent louer une voiture

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 3 / 5
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    Les voitures sont correctes, mais les tarifs pour un tout petit coup est abusif

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour Je mets 3 parce que le monsieur qui m'a reçu au retour manque d'amabilité !!! Limite agressif... La jeune femme par contre est très agréable et souriante. Elle mérite 5

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.

  • 4 / 5
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    Voiture très dispo Personne très agréable a la réception de la voiture le 01/10 à 11h45 très souriante polie qui m'a expliquais la voiture et pris son temps malgres heure de fermeture arrivant par contre messieur très désagréable pas de formule de politesse pas de sourire très froid au retour du véhicule le 7/10 a 8h30 Nous sommes des humains pas des chiens

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA Z.

  • 5 / 5
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    personnel sérieux et professionnel voiture récente et aucun probléme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Parfait. Personnel sympa et pro

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 4 / 5
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    De très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Location via mon assurance

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Très bon ressenti. La demoiselle qui nous a reçu est très professionnelle et très sympathique. Les fourgons sont propres et en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 4 / 5
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    personnel très acceuillant et très réactif, ne manquerais pas de revenir vers vous en cas de besoin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Une 1ere expérience pour moi. Un accueil chaleureux. Une mise en main Pro. Une voiture neuve et propre.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait voiture parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 4 / 5
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    attente obtenue d'une entreprise de location

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Voiture neuve boîte auto et personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 5 / 5
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    Super expérience, véhicule propre, personnel agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    un accueil comme j'aime , professionnelle avec sourire merci au personnel de cambrai

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et souriant. Professionel. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Je ne connais pas bien l entreprise sauf que son offre de véhicules est très intéressante. Moi je voudrais parler de mon interlocutrice qui s'appelle AGATHE. Son évolution de carrière est assuré car : professionnalisme 10/10. Mais surtout l' humain : une personne à l'écoute avec un grand sens du besoin du client. Elle sait faire la part des choses avec une bonne psychologie dans la relation clientèle. J'espère surtout que sa DRH saura en tenir compte. MERCI AGATHE

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise indiquée par la MAIF pour véhicule de remplacement. Pas de frais de location.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Tout était nickel. Rien à redire .je recommande et y retournerais si j ai besoin .

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Service aimable et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 2 / 5
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    Pas satisfait. Client aucune explication sur la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de JACQUES RICHARD
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    Cela m'étonnerais que je revienne chez vous en plus avec rool mutuel voiture son très exigeant Envoyé à partir de Outlook pour Android

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  • 5 / 5
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    Expérience sympa

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil à l'arrivée mais le monsieur pourrait faire mieux. Par contre au retour accueil de la dame plus agréable avec sourire et quelques paroles qui sont plus sympa. Dans l'ensemble bien quand même.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant et professionnel. Service rapide. Expérience agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    1ère fois que je dois louer un véhicule. Très satisfaite de la prestation autant de l accueil que du véhicule. Un grand merci à cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Prise en charge rapide Véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 4 / 5
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    Location par mon assureur suite accident .... j ai eu un bon véhicule... franchise élevée ... de ce fait je n ai pas gardé longtemps

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    RAS, personnel sérieux, véhicule impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    sastifaitde la relation client et votre service merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

  • 4 / 5
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    Prise en charge correct

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Bien reçu et bien géré.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel, facile à manier et facile à réserver.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENTIN M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN H.

  • 4 / 5
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    la dame du matin est peu conciliante...l'homme de l'après midi connait beaucoup les possibilités, écoute... les notes que vous demandez ne seraient pas les mêmes selon l'une ou l'autre.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai mis que trois étoiles, car tout se passait bien jusqu'au moment du plein de carburant effectué. Il s'est avéré que l'habitacle s'est mis à sentir de manière presque insupportable, l'odeur du carburant sans plomb 95. Heureusement qu'il ne pleuvait pas car il fallait rouler les quatre vitres ouvertes (et ce n'est pas une blague). J'ai, d'initiative, appeler l'agence à Cambrai pour le Signaler. L'opérateur de l'agence m'a informé avoir connaissance de problème vis-à-vis des réservoirs d'un lot semblable de véhicules de la flotte. Ce lot faisant l'objet d'un rappel chez concession pour rectifier ledit problème. Après analyse de cette mésaventure, je n'ai pas compris pourquoi ces véhicules n'ont pas été immédiatement neutralisés afin de pouvoir éviter ce désagrément à la clientèle ?

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    David très professionnel dans sa démarche

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI F.

  • 2 / 5
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    très désagréablement surpris, par le retour de la camionnette, heure de retour en avance de3heures ,cependant il faut être là 30 minutes avant la fermeture entre les pauses. J'ai paye un surplus de 40 euros car la camionnette était soit dit en sale (herbe par-ci par là) alors que le volants et les commande de conduites elles étaient sales et cela depuis longent.

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 4 / 5
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    Il serait opportun que le forfait journalier puisse diminuer en fonction du nombre de jours.. comme le pratique un certain concurrent.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable, tout est bien expliqué ( caution, assurance, tour du véhicule) Si je dois relouer une voiture je n'hésiterai pas, je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA J.

  • 5 / 5
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    Je suis tres ravis d'avoir louee chez Rent A Car; Aucun soucis,

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Rapide, simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Très satisfait, juste une griffe sur la jante 300 euros cela fait cher payé

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 4 / 5
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    Super rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 1 / 5
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    A

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 2 / 5
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    Un accueil déplorable à la prise en main du véhicule comme à la restitution. L'agent prend des aires arrogants en pensant s'adresser à un enfant. On a l'impression de passer un examen au retour. Après avoir nettoyé le véhicule comme demandé, on remet en question sa propreté extérieure en oubliant qu'entre la station de lavage et l'agence, il y a un trajet à effectuer, sur des routes actuellement poussiéreuses. Une griffe a été détectée (effectivement), mais il y a une manière de dire les choses. Cela s'appelle la courtoisie.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.

  • 5 / 5
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    Personnel à votre écoute , dossier de location reçu rapidement tout se passe par mail tout est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Idéalement, j'aurais aimé aussi pouvoir rendre le véhicule la veille au soir, en déposant la clé dans une boite à lettres, mais j'ai pu m'organiser autrement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
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    Conforme et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    très bien ,jai une amie qui est tombé en panne ,je lui est dit d allez voir pour louer une voiture a RENT A CAR CAMBRAI

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 4 / 5
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    peu de personnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 4 / 5
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    Très bonne entreprise, sérieuse,s adapte à la situation

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 1 / 5
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    Agent hautain

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Sérieux et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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    .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Personne agréable et très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

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    accueil mitigé pour prendre le vehicule le matin uen pas tres aimable si non retour du vehicule le lendemain le monsieur tres professionnel

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    Ras très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

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    Tres bien reçu bonne réception merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

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    Très bons services ! rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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    Équipe professionnelle et bon accueil

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    Voiture de prêt pendant 7 jours, niquel ! Le personnel de la plate-forme téléphonique et de l'agence de Cambrai très sympa. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

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    Voiture neuve propre et service client au top

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    Les personnes de l'agence sont géniales

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

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    Entreprise sérieuse

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    Simple et efficace

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    Prêt d assurance

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    Personnels très sympathique véhicule dans mes attentes

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    très bon accueil, réactivité, professionnalisme...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

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    Bienveillance et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.

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    Très professionnel,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

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    Franchement le personnel est sympathique à l'écoute et vous renseigne parfaitement pour le retour c'est très rapide et on peut leur faire une entière confiance sur tout le suivi du prêt je suis très satisfait de RENT A Car

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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Avis affichés par ordre chronologique