Évaluations clients Nice Port
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Merci à Benjamin qui s'est occupé de ma location. Très pro et cordial.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Great location and service
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Personnel peu aimable, pas de parking disponible pour rendre la voiture, la galère, frais supplémentaires de carburant, de parking... de nombreuses clauses rėduisant la couverture de l'assurance complémentaire souscrite, annoncées après coup, pad de quoi rassurer ...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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J'Ai eu un problème avec la jauge d'essence au retour de la voiture: malgré deux tentatives, je ne suis pas arrivé à refaire le plein, l'indicateur de niveau ne grimpant pas au delà des 3/4. J'attends toujours les suites de la vérification. J'ai bien apprécié toutefois la gentillesse et l'efficacité de votre agent Héléna.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Équipe au top, excellent accueil, de la transparence, aucune attente, prise en charge du client irréprochable !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réservation au top - véhicule utilitaire en très bon état - seul bémol...un peu d 'attente car unique employé pour tout gérer - je recommande !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Le jeune homme seul a l agence très performent avec les sorties et entrées des véhicules il n arrête pas (rentable non )
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Simple et efficace. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci à Elena
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Nous some content de collaboration et services de personal RentaCar Nice Port. Nous avons prolongé le contrat jusqu'à décembre, chaque mardi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Malgré la bonne volonté de la personne en place, personnel en insuffisance, beaucoup d'attente presque 45mn pour rendre un VL. De plus le service client est insuffisant.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour le temps d’attente que vous avez rencontré lors de la restitution du véhicule, ainsi que pour l’impression laissée par notre service client. Même si notre équipe met toute sa bonne volonté à satisfaire les clients, nous reconnaissons que le manque de personnel peut parfois rallonger les délais, et nous travaillons activement à améliorer ce point. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante lors d’une prochaine visite. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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The checkout lady was extremely rude trying to charge me for cleaning fee that I refused because there was really nothing wrong with the car just a few pebbles and that was it. Also, this place is extremely hard to find parking and I would just recommend anybody who wants to rent a car to thoroughly research what you're getting into because it's not as simple as it seems. A one day trip ended up costing almost $600.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, en particulier concernant **l’échange en agence**. Concernant les **frais de nettoyage**, ils ne sont appliqués que si le véhicule est restitué dans un état ne permettant pas une remise en location immédiate. Même s’il ne s’agissait que de "quelques cailloux", le nettoyage est une prestation facturable si le client refuse de le faire lui-même (ce qui est toujours proposé à l’agence). Enfin, nous comprenons que **la question du stationnement** puisse représenter une contrainte dans certaines zones urbaines. Nous recommandons effectivement aux clients de **se renseigner en amont** sur les conditions locales, surtout lors d’un retour de véhicule en ville. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Le véhicule loué était à retirer dans une autre agence éloigné. Minable !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Il arrive que, pour des raisons logistiques, un véhicule doive être retiré dans une autre agence à proximité. Cela **n’est jamais l’idéal**, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
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Buen servicio, me parece excesivo el deposito de 1.300€ de garantia
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Nous n'avons pas eu la voiture que nous avons commandé, mais une voiture sans de sièges en arrière. Ce n'était pas une problem car cette fois on n'était que deux, mais dans l'avenir ça peut être différent. C'était très difficile de trouver un stationnement en rentrant la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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En général tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil, personnel à l'écoute, par contre pas toujours évident de trouver la place adéquate pour stationner le véhicule à la restitution...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Camion confortable pour faire la longue distance que nous avons fait Nice Chamonix et roule trés bien je suis ravis d'avoir encore fais confiance a votre agence et je renouvellerais aux besoin avec joie. Juste un petit point a propos du par brise quand nous somme partie il y avait pas de soucis de visibilité mais rendus en régions de la Savoie le soleil descendent j'ai eu bcp de misères a voir vitre a l'intérieur toute grasse comme s'il avait servie de fumoir j'aurais pus faire des traces avec mais doigts. Le lendemain matin j'ai passé presque une demi heure a lavé les vitres avec ce que j'ai trouvé dans le studio que l'on avait louer (RB&B) savon a vaiselle en premier pour enlever le plus gros à l'extérieur et ensuite a l'intérieur et finir avec un vaporisateur toute surface et des chifons propre . voila jute le petit point que je voulait vous rapporté .
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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From the booking to the pickup to the performance to the dropoff all went lick clockwork. Very happy.
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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J'ai réservé une camionnette de 4 m3 dont les dimensions figurent sur le site internet de Rent à car. Or, le véhicule qui m'a été attribué ne respecte pas les dimensions indiquées, étant inférieures à celles-ci, bien que proposé officiellement dans la catégorie camionnette. J'ai donc du m'accommoder tant bien que mal de cette situation.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait, comme d habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIK K.
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Ce n'est pas la 1ère fois que je loue chez eux, cela signifie que je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
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Expérience trés bonne
Avis du , suite à une expérience du par PENTRELLA R.
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Je suis heureux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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impecable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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OK
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Acueil parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Professionnel mais très procédurier
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Parfait, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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service irreprochable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Très bonne agence, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.
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Équipe accueillante et bien située au port de Nice.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
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L'accueil est chaleureux, les prix sont très correct et le véhicule à fonctionner à merveille. Je recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Accueil dynamique, sympathique et compétent. Véhicule en état médiocre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je suis très satisfaite de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H.
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Déjà fait plusieurs fois. Je recommande votre société à mes émis collègues ou clients.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Tout est parfait Accueil réception et retour du véhicule. Véhicule utilitaire conforme à la description. Cela fait plaisir d'avoir quelqu'un de professionnel réactif et souriant. Super Rapport qualité -prix. Et avoir une agence dans Nice est plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Beaucoup de disponibilité de la part du personnel. Véhicules impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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Tout s'est bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
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Parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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La dame qui gère l'agence est au top !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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On devais me rappelé pour un problème de location on m'a jamais rappelé donc mauvais très mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Agence bien placée. Grande gamme de véhicules disponibles
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
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Personnelle très agréable et professionnelle. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par IACHIM D.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN E.
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Toujours impéccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Camion loué pour un samedi matin 9h, bien reçu mail de confirmation de réservation, somme débité sur compte bancaire... Appel de l'agence le vendredi à 18h10 pour annuler la location (sans raison) et que la somme me serait remboursé sans autre solution !! Pour finir agence à fuir, manque de respect de professionnalisme et de considération. En général si on loue un camion Rentacar ce nest pas pour leur beauté mais bien pour une raison comme un déménagement en autre... Merci pour les prochains clients de tenir vos engagements ainsi que vos prestations.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’annulation de votre location à la dernière minute. Un contretemps indépendant de notre volonté est malheureusement survenu, nous contraignant à annuler votre réservation, et nous comprenons parfaitement les conséquences que cela a pu avoir sur votre organisation. Nous regrettons également que l’accueil téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas le professionnalisme que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque a été transmise à l’agence concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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A l'écoute, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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Bonjour le véhicule utilitaire qui nous a été donné était plus petit que prévu d'autant qu'il avait un siège escamotable à l'arrière qui prenait un tiers de l'espace disponible… résultat plus d'aller-retours nécessaires avec des meubles qui ne rentraient pas entièrement (j'avais regardé l'espace intérieur dispo vs la longueur des meubles à transporter) et nous n'avons pas pu finir notre déménagement dans les temps (on a dû trouver une autre camionnette en urgence et déménager jusqu'à 23h30…).
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Bariseel, Nous faisons suite à votre mail concernant la réévaluation de votre geste commercial. Après étude, nous vous proposons deux choix : 1. 5 € de remboursement supplémentaire 2. 10 % de remise valable sur votre prochaine location au sein de cette agence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de THIERRY BARISEELSignalerBonsoir Désolé de mon absence de retour mais j’étais en vacances. J’opte pour les 5€ supplémentaires bien que je trouve que cela soit peu au regard du préjudice subi : impossibilité de finir le déménagement dans les délais… Thierry Bariseel
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, C'est noté. Nous allons vous rembourser la somme de 5€ sous un délai de 10 jours ouvrés maximum. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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Le seul bémol est le kilométrage qui n'est plus illimité. C'était très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Cela a été
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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The process was a bit more bureaucratic than the American companies
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Un peu plus de sympathie, ça devrait faire du bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par HEDI S.
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30 minutes pour avoir le véhicule de location contrat pas au bon véhicule ! Agence du port fermée non indiquée..
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous conseillons toujours à nos clients de se présenter 30 minutes avant l’heure de départ prévue afin de réaliser sereinement l’état des lieux de départ, ce qui est le délai habituel nécessaire. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos services. Concernant la fermeture de l’agence du port, nous allons veiller à mieux communiquer cette information à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel très sympa, et compétent m.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil moyen, agence qui mériterait un rafraichissement, véhicule sale avec objet laissés dedans, sièges crasseux. Par ailleurs suite à un un évènement dans ma ville, l'agence initiale où je devais récupérer mon véhicule a dûe fermer et j'ai dû faire 5 km de plus pour aller chercher mon véhicule. L'agence n'est pas à incriminée car il ne pouvait pas faire autrement mais plutôt qu'avoir un accueil froid et une personne agressive,il aurait mieux valu s'excuser de la gêne occasionnée et proposer un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Au top, équipe arrangeante sympathique et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par HUGO P.
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Très mauvais accueil à la prise de la voiture et pire au retour. Déception totale sur un « deal » essence au retour. Je ne reviendrai pas !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons que l’accueil en agence, tant au départ qu’au retour, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait en interne. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très accueillants, pragmatiques et efficaces ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Un très bonne service rentacar Nice le port
Avis du , suite à une expérience du par OSVALDO E.
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C'est absurde que tu sois abandonné par le centre de service alors que tu es à 200 km de chez toi... J'attends toujours qu'ils me rappellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue. Il est en effet absurde et inacceptable que vous vous soyez retrouvé sans assistance, à 200 km de chez vous, sans aucun retour du centre de service. Nos responsables vont immédiatement prendre contact avec l’assistance afin de comprendre pourquoi vous n’avez reçu aucun suivi ni rappel, comme cela aurait dû être le cas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Manque de personnel problèmes informatiques = prestation désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Vehicule avec pneu sous gonflé ce qui est totalement irresponsable. Le jour de la location l'agent me demande de restituer le véhicule soit dans une autre agence de la ville soit a 16h max. Sans me préciser que l'agence n'ouvre pas avant 16h donc je me retrouve a patienter 20mn dehors avec mes affaires le jour de la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Véhicule de prêt par mon assurance. Tout a ete pris en charge.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Aucun souci avec cette agence Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Voiture sélectionnée ne correspondant pas la voiture proposée posant un problème D'organisation de mon utilisation Oblige d'un prêt à échanger le lendemain location d'une journée pour rien
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Tres bon accueil et disponibilité des agents
Avis du , suite à une expérience du par DANNY M.
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Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Tout impeccable accueil et conseil sauf pour la prise du véhicule personnel désagréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout parfait sauf le vehicule qui n'avait pas d'essence a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Efficacité, retour sans problème
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Très bon accueil. Très sérieux. Tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
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merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii à toute l'équipe
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Super équipe !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Prestation conforme à la demande, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Bonjour, J'ai reçu un véhicule en parfait état bourré d'électronique...ce qui oblige à une découverte de la machine dans une grande précipitation au moment de sa livraison. Disponible dans la boîte à gants un mode d'emploi résumé sur 2 pages, qui n'apporte rien... Des numéros de téléphone injoignable pour une assistance...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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Très bon accueil et équipe serviable et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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véhicule neuf, très bon accueil à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service impeccable réalisé par Helena, je reviendrai. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Madame Lena est exceptionnelle d'une gentillesse incroyable un professionnalisme exemplaire et super sympa merci
Avis du , suite à une expérience du par ALINA C.
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Malgré une difficulté au départ, car la voiture n'était pas dans la bonne agence, la location s'est bien déroulée, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Bonjour très bon accueil mais oublie de préciser que les portes arrières du véhicule ne se verrouillaient plus .avec le chargement à l'intérieur ;grosse angoisse pour la nuit .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Le service était remarquable, comme précédemment. Mais la voiture nécessitit une importante mise au poin, avec une consommation excessive.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Personnel très accueillant et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Always a great service on Nice port and extremely helpful. I've been using the same agency now for 18 years.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Avis affichés par ordre chronologique