Evaluations clients Nice Port
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Démarche administrative et explications rapides et claires
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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À part l'accueil des personnes sur place rien d'extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Très accueillant et très professionnel et sérieux je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Rapide et efficase
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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bon accueil vehicule pratiquement neuf rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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PERSONNEL TRES PRO ET TRES ACCUEILLANT. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL SERGENT N.
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Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Excellente expérience, les gens sont très serviables. Je referais appel à cet endroit.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Très disponibles et très aimables, même dans les moments d'affluence où les personnes ne sont pas forcément faciles... Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Rapide efficace sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Il m'avait été signalé certaines conditions pour la durée de location, or, ce n était pas vrai.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.
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Service rapide propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOEL D.
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Personnel efficace, mais procédure un peu longue, aussi bien à l'enlèvement qu'à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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20/20
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Agence à l écoute, trouve des solutions et personnel sympa et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Bon accueil merci
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE B.
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Nous avons réservé en ligne une camionnette 7-9M3 , à notre arrivé en agence pas de disponibilité l'agence nous donne un 12M3 (pas le choix) ! Une honte de louer un véhicule dans cette état !!!!! porte arrière cassée qui ne ferme pas, camera arrière cassé (qui pend) , cabossé de partout bruit de frein et autres , pneus dégonflés , manque de adblue et 1/4 de carburant , la totale en plus pour location de 8 jours avec option de 1 500 KM
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Le véhicule qui vous a été attribué aurait dû être en parfait état, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Votre retour est essentiel, et nous le transmettons immédiatement à l’agence concernée afin que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. En guise de dédommagement, nous vous offrons un geste commercial : 10% de remise sur votre prochaine location, valable deux ans (hors Corse, trajets simples et DOM-TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Globalement très satisfaite de l'accueil des agents au départ et au retour. Personnel efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Plus d,Une semaine pour que la caution soit libérée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Service sur mesure, avec des agents de très bon conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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L'accueil et prise en main du véhicule a été moyenne par contre le retour effectué par un Mr a été excellente.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Véhicule mis à disposition abîmé avec un demi plein et rendu avec plus d'essence qu'à la mise à disposition. Dur de contrôler le montant exact à la station essence et aucun remboursement ni geste commercial malgré une remise du véhicule en parfait état. De plus c'est à vous de trouver une place dans le quartier pour garer le véhicule lorsque vous le rendez : en plein quartier du port...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Selon nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'à la prise en charge. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le stationnement et chercherons à améliorer ce point. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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La voiture louée avait les pneus lisses. A ce jour pas re de retour du loueur concernant la mise en danger.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude. À titre de dédommagement, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans. Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant le numéro de ticket concerné. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Théodore BSignalerBonjour, Réglementairement un loueur doit louer des véhicules en état de fonctionner. Si Rent a car se permet de mettre la vie en danger de loueur c’est de sa responsabilité. Je ne veux pas de 10 % de réduction sur une autre location car au vu de la situation je n’ai plus envie de louer avec vous. Cependant, j’ai rendez-vous mercredi prochain à la gendarmerie pour déposer plainte. Vos messages et les miens seront une preuve de la négligence de Rent à car Nice port. Si vous souhaitez reconnaître cette erreur et éviter une plainte, vous pouvez commercialement faire un geste à la hauteur de la négligence soit à minima le remboursement de la moitié de la location. Sans ce geste je me rendrai au rendez-vous à la police. Patricia Envoyé de mon iPad
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Everything was quick and efficient.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE C.
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Véhicule endommagé Prix haut
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Check in/check out professionnel, extérieur très sale ( j'ai dû nettoyer vitres et rétroviseurs) radar de recul hors service... carrosserie avec beaucoup de marques. Sinon véhicule confortable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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J avais réservé un fourgon sur le site. Il était proposé en boîte automatique. Malheureusement arrivé à l agence, on nous dit qu'il n'y a que des boîtes manuelles. Dommage. Il faudrait juste mettre à jour le site. A part ce problème, tout s'est bien passé. L accueil sympathique, le personnel agréable. Le fourgon nickel.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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TRES DIFFICILE DE TROUVER LE STATIONNEMENT POUR LA REMISE DU VEHICULE
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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J'ai loué une voiture le 10.10.2024 à l'agence de Port de Nice. La réception n'était occupée que par 1 seule personne, la même chose quand j'ai rendu la voiture 4 jours plus tard. Cela signifie: heure d'attente. J'ai pris possession d'une voiture toute sale aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je n'ai jamais recu la facture finale quand j'ai rendu la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente à l'agence de Nice Port et que le véhicule n'était pas propre. Nous tenons à vous informer que votre facture finale vous a bien été transmise. Si vous ne l'avez pas reçue, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Nous apprécions vos retours, qui nous permettent d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil sympa. Professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE S. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Compétences du personnel, rapidité des formalités pour la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Accueil peu aimable pour le retrait du véhicule. Par contre, personne agréable et compétente au moment de rendre le véhicule. Difficile de trouver une place pour garer la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Juste trop cher par contre
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Tout s'est très bien passé, merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Le véhicule réservait en ligne 4 jours avant n'était pas présent sur le site. Il a fallu que je me déplace par mes propres moyens en faisant 30 min de route. J'ai obtenu le véhicule à vitesses manuelles alors que j'avais réservé une boîte automatique.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 25499. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le personnel d'accueil est formidable de professionnalisme, de gentillesse, d'efficacité et de disponibilité surtout que le véhicule que j'avais réservé n'a pas été disponible au moment retenu. Votre hôtesse d'accueil à été en chercher un autre .malheureusement pas automatique comme réservé. Mal entretenu point de vue utilisation, sonnerie portes ouvertes impossible à arrêter, pas de liquide lave glace, odeurs de huile chaude..mais vu les efforts de votre hôtesse pour calmer le jeu on ne peut que dire du bien de rent a car..et prendre avec philosophie les quelques désagréments encourus.encore bravo à votre hôtesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Donné 25 euros especes en avance pour le carburant, tres difficile de se faire rembourser 10 euros sur 25 alors que nous n'avions fait que 43 km
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la situation concernant le remboursement du carburant ait causé des désagréments. Pour clarifier, vous aviez accepté notre option de pré-paiement de 25 € pour le carburant. À votre retour, et après avoir parcouru 44 km, vous avez demandé un remboursement partiel. Malheureusement, notre collaborateur, encore en formation, n'a pas su comment gérer la situation immédiatement. Nous vous avons alors demandé de patienter afin de pouvoir traiter votre demande correctement. Notre collaboratrice qui était occupé avec d'autres clients à ce moment là est intervenue dès que possible pour vous rembourser 10 € en espèces, conformément à votre utilisation du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule parfait, toutefois la procédure une fois tous les documents transmis (la veille) est digne de la préhistoire. Il est temps de vous mettre a la page. Pas de boîte à lettre pour remettre la clé quand l'agence est fermée. Mettez vous a la page. Crdt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil et un très bon service, Merci beaucoup,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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PArfait
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Parfait ! Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Voiture tachée et salle au niveau des sieges, un essui glace tenu par un collier rilsan.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Bien gere avec une bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Tout parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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friendly
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Nos relations sont beaucoup plus simples et améliorées super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Accueil très bien Andréa gentille, un plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par GUY K.
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Trop cher pour un dépassement de quelques heures.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Toujours très satisfait à chaque fois que je loue un véhicule chez Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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L'accueil de la responsable de l'agence Nice port est très désagréable . Personne peu sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Merci beaucoup ! Toujours au top!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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Personnel efficace , compétent et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le camion était en mauvais état, il n y avait pas de radar de recul ni de caméra de recul tout le système était hs . Les manœuvres étaient impossibles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Very nice and easy to rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par EERIK R.
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Peut être manque t-il de personnel pour éviter l'attente de prise en charge si il ya des retours
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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J'ai apprécié le professionnalisme de la responsable de l'agence. Néanmoins, ayant eu un léger dommage, j'ai trouvé que l'estimation du remplacement de la garniture endommagée étai trop élevée par rapport au coût réel. Finalement, j'ai pu acquérir la pièce de remplacement et la faire livrer à l'agence, en réduisant d'un tiers les frais.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Seul bemolle l'agence du port de Nice a une femme extraordinaire mais est toute seule
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO M.
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A+++
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Everything great!
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA C.
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Cher et limite kilométrique insuffisante au regard de la concurrence…
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour vos retours concernant votre récente location. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le coût de la location et les limites kilométriques. Nous comprenons que ces éléments peuvent influencer votre satisfaction et nous allons réévaluer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à ajuster nos services et rester compétitifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Véhicule attribué avec carte de contact avec pile défectueuse. Résultat : une heure de perdue.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la pile défectueuse de la carte de contact. Nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Very nice
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Bon accueil bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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bonne équipe au port de nice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *
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Catastrophe, nous étions clients depuis 11 ans pourtant, j'attends le remboursement de ma caution depuis plus 10 jours, malgré plusieurs relances même Del part de l'agence qui nous a loué le véhicule. Il faut remonter jusqu'au siège et toujours rien!?! soi-disant parce que les personnes responsables sont en vacances... totalement inadmissible! Du jamais vu! Cette société a un gros problème, on se demande si ce n'est pas systématique. Car j'ai lu sur internet que je ne sui spas la seule a avoir fait face à ce problème. De plus le véhicule était en très mauvais état, et ce n'était pas ce que j'avais réservé. J'avais payé par avance et on nous a mis devant le fait accompli. Un organisme professionnel et correct aurait au moins remboursée la différence. Je déconseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Réponse de Roger MSignalerUn ticket à été ouvert?? C’est tout?? Et, "les plus brefs délais” ça veut dire quoi au juste??? Vous plaisantez là?!? Cela fait 10 jours, depuis le 02 août, que j’attends le remboursement de ma caution qui a été validé par l’agence. J’attends une preuve de VRT dans les 24h qui suivent ce message ou bien il va y avoir des conséquences très graves! Dans l’attente de votre retour et de la restitution de ma caution que vous n’avez absolument pas le droit de retenir. Merci par avance, B. Mellinghoff
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l'état insatisfaisant du véhicule loué ainsi que du non-traitement de votre réclamation concernant une demande de remboursement. Nous allons interroger notre agence et son responsable à ce sujet. Un conseiller reviendra vers vous prochainement pour vous apporter une réponse circonstanciée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Mellinghoff, Nous avons eu confirmation qu'un virement correspondant a été effectué le 14/08. Nous sommes navré de la situation rencontré et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous restons à votre disposition pour toutes questions, informations comme de nouveaux projets et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Le prix au litre était très élevé ( pas le temps de rendre la voiture avec le plein )
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Convenient location
Avis du , suite à une expérience du par ROSSEN I.
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Expérience satisfaisante, malgré les informations données lors de la réservation par internet, nous avions compris qu'il y avait 400km inclus pour une réservation de 3 jours, en plus du forfait choisi de 1000 km; en réalité c'est le forfait que l'on choisit pour 1000km, il n'y a pas 400km en plus…
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Super accueil par une personne agréables,j'ai trouvé que facturer 20euro pour le lavage du vehicle est abusé
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Buen servicio
Avis du , suite à une expérience du par RAUL F.
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Une jeune demoiselle accueillante, une dame plus âgée désagréable au possible
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Bad
Avis du , suite à une expérience du par SLOBODAN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je vais vous laisser un commentaire….. je ne comprends pas le fait que vous mettiez les clients dans l'obligation de répondre….sans cela vous ne prenez pas nos notations en considération…..voilà la belle histoire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon service et personnel honnête et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Excellent! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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T
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Super service. Belle véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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A+++++
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Bon professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Très compétents, professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Très professionnel service! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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A+
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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.........
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Personnel agréable Très reactif, se demene pour trouver 1 véhicule, même au dernier moment. Très professionnel ( rent a car quai papacino à Nice)
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Très satisfait de ma location sur tt les points.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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ok juste un renseignement erroné sur l'heure d'ouverture le samedi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Véhicule traffic Renault sale, le même véhicule loué une semaine avant facture 136€ un vendredi de week end ascension et ce samedi facturé 206 €. Le différentiel est indécent .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport prix qualite. Accueil chaleureux, vehicule en bon etat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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A+++
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Bonjour Le Rent a Car au port, prise en charge avec professionnalisme, esprit familial,
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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bonjour, j'ai trouvé facile d'obtenir la réservation , le site est simple et accessible. En agence les personnes sont compétentes et sympathiques mais les conditions de réceptions du véhicules ne sont pas très convenables au départ : voyant d'huile allumé , révision pas faite , j'ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'au départ ( réservoir quasi à sec ) et j'ai dépasser de 80 km le kilométrage et j'ai été facturer : je trouve ça limite. les règles ne fonctionnent que dans un sens c'est pas très commerciales
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Helene était très agréable, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Perfect!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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trés bon accueil malgré un non retopur du client précédent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ROGER Z.
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Véhicule sale,des vis sur le sol.Tableau de bord très sale.Demande la révision?Tire à droite .Mème en baissant le son le GPS est très fort et impossible de s'en servir
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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excellente expérience ,efficacité ,qualité de service ,sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Perfect'
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Beaucoup plus stisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Perfect rental
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Parfait , super , extra , service au top
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable Ce serait parfait si l'agence était ouverte entre midi et deux le vendredi (prise pour les week ends) et le dimanche matin pour la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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La dame de l agence du port de Nice très aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Personnel de cette agence non avenant voir hautain… Vous prends de haut et si vous arrivez 15 minutes avant la fermeture on vous parle de frais d’astreinte etc…
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Perfect!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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service correct et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Au top, personne à l'accueil très agréable et compétente , prix compétitif, à recommander sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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A+++
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Personnel tressympa mais in petit problème de pneu que j'ai du résoudre mais, apparemment sans remboursement de la facture (27€) alors,que j'ai rendu la voiture la veille avec 500km de moins que ce que j'avais payé....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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tout c'est parfaitement déroulé!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Pour mon cas, ouverture trop tardive le lundi matin (j'étais présent à 7.50 h, pour conduire mes petites filles à l'école ; il faut au moins 1/2 h. Je n'ai été pris qu'à partir de 8 h. Nous sommes arrivés en retard. Il a fallu sonner et recevoir une remarque !)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Agence en ville Très important pour récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
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Service parfait que j utilise depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
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Accueil convivial, bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Parfait! Rapide, facile, pas trop cher et sans file d'attente. Les employés étaient efficaces et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Horrible
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Le personnel de l'agence du port de Nice est très compétant
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Véhicule en très bon état pour de la location. Le prix pour 9 jours est très raisonnable. Donc très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Prix trop élevé entre 2 jours de semaine ( jeudi moins cher de 20e)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
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Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE M.
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parfait, pas d'attente et voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.
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Parfait en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF F.
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Location simple et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
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HENRY JEAN MARC LOCATION DU 25 JANVIER 2025
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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RAS TB
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.
Avis affichés par ordre chronologique