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Résumé des avis
À Tours, la location de voitures offre un accueil chaleureux et un service de qualité, avec des véhicules bien entretenus et un personnel compétent et à l'écoute.
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F. R.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture chez Rent A Car Tours et l'expérience au retour a été très décevante. La personne qui a récupéré le véhicule (un homme d'une cinquantaine d'années) a eu une attitude hautaine, a refusé que je l'accompagne pour faire le tour du véhicule, est parti seul puis est revenu en me demandant de signer sans aucune explication. Lorsque j'ai simplement demandé à savoir ce que je signais, il m'a très mal répondu. Ce n'est absolument pas une façon correcte de traiter un client, et ce n'est pas respectueux des procédures normales de restitution d'un véhicule. À l'inverse, sa collègue était très professionnelle et agréable. Je déconseille cette agence à cause du comportement de ce salarié : manque de professionnalisme, mauvaise communication et non-respect du client.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bruno L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, un service au top. Juste un petit bémol, le plein n'était pas fait et pour pouvoir remettre la jauge au même endroit, j'étais en dessous mais ils ne m'ont pas fait payer de supplément.
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R. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéAttention à ne pas faire le plein ....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. P.
5 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
4 févr. 2026
Avis vérifiéRAS - transaction fluide
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Moniqiue S.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTrès compétent Disponible Aimable
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Yamina T.
3 févr. 2026
Avis vérifiéLorsqu'il m'a dérangé à la location c'est comme un fournit une voiture avec un quart d'essence moi je l'ai rendu avec un demi d'essence et on ne m'a rien remboursé si ça avait été l'inverse on m'aurait demandé de payer ce qui manque
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P. P.
2 févr. 2026
Avis vérifiéVoiture louée car ma voiture perso était en panne. Belle voiture, jolie clio 5. Personnel sympa, accueillant et disponible.
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Christine B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil impeccable Personnel très compréhensif
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Michel C.
31 janv. 2026
Avis vérifiébien
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Chemss-Eddine B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéProximité. Accueil toujours agréable. 9 sur 10 véhicules sont propres. Pleinement satisfait.
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L. C.
27 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Maria deolinda A.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence Merci à vous ☺️
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A. A.
22 janv. 2026
Avis vérifié.
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Muriel B.
22 janv. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, voiture nickel
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Pierre G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule impeccable
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Jean-FrançOis P.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBon service
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M. D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéDommage de ne plus pouvoir déposer un véhicule près de chez soi ; 2 h 30 de route et trouver la personne qui vous ramène !
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Marielle D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéFacile, très bon rapport qualité prix, Personnel aimable
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C. M.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLocation de voitures au top et à l'écoute de sa clientèle.
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