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Résumé des avis
Chez Rentacar Tours Centre, l’établissement laisse le souvenir d’un accueil souriant et d’un personnel à l’écoute, avec une prise en charge jugée rapide et efficace. Plusieurs clients retiennent une expérience simple, fluide et rassurante, du départ à la restitution.
Accueil et amabilité
"Sérieux et professionnel."
"Equipe très professionnelle bien guidé et très bonne explication avant le départ oui je reviendrai à l'agence rent a car de Tours merci à tous"
"Simple et efficace avec un personel respectueux."
Expertise des équipes
"Personne a l'accueil très professionnel. Je recommande cette agence"
"très bonne prise en charge, véhicule très confortable et très bel accueil. Je recommande."
"Comme a chaque fois, rien a redire. Equipe tres agreable et efficace."
Réactivité
"Très bon service, personnel serieux"
"Agence de centre ville accessible et personnel de l'agence très compétént"
"Océane (agence Tours centre) Souriante, efficace, à l'écoute. À fait preuve d'un très grand professionnalisme."
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A. A.
14 nov. 2026
Avis vérifiéL'attitude de l'agent est déplorable ; on se croirait à l'époque de l'esclavage. Il ne m'a pas été permis de garder la voiture jusqu'à l'heure prévue. En plus il m'a facturé 121,20€ de plus
Réponse de TOURS Centre
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis et souhaitons apporter quelques précisions concernant le déroulement de votre location. Votre prise en charge par Mondial Assistance prévoyait une restitution du véhicule le lendemain matin. À votre demande, vous avez toutefois souhaité effectuer ce retour dès 12h10, alors que l'agence était fermée. Afin de tenir compte de votre impératif de départ, notre agent a accepté de vous accueillir exceptionnellement en dehors des horaires habituels. Lors de la restitution, il a été constaté que le niveau de carburant était inférieur à celui indiqué au départ. Le montant complémentaire de 121,20 € correspond donc à la remise à niveau du carburant, incluant le tarif au litre ainsi que les frais de prestation de remplissage. Nous regrettons que cet échange ait donné lieu à un désaccord, mais tenons à préciser que les sommes facturées correspondent aux prestations effectivement nécessaires à la clôture de votre location. Nous restons attachés à une relation respectueuse et professionnelle avec l'ensemble de nos clients. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Lionel G.
13 nov. 2026
Avis vérifiéVéhicule récent, impeccable.
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Julien F.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe camion loué ne correspondait pas à nos attente , et au prix payé : un embrayage défectueux, ,des phares cassés, une porte latérale qui ne ferme pas à clefs, laissant nos affaires à disposition ..... Expérience très décevante .
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A. M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne location, agence arrangeante, j'ai du faire plusieurs fois des modifications suite à des changements de date, ils ont été à l'écoute.
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Matthieu S.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
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Franck D.
10 nov. 2026
Avis vérifiéSérieux et professionnel.
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G. R.
10 nov. 2026
Avis vérifiéVéhicule propre et dans un très bon état Mise à disposition rapide, aucun problème à la restitution
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N. C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnelle bien guidé et très bonne explication avant le départ oui je reviendrai à l'agence rent a car de Tours merci à tous
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Guillaume T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace avec un personel respectueux.
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Franck W.
28 oct. 2026
Avis vérifiépas de communication entre agence , dommage pas de boite auto vehicule relais suite accident donc pris le véhicule restant pas de prise en compte du lieu d'habitation dommage une autre agence etait plus proche
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C. L.
24 oct. 2026
Avis vérifiéMerci de votre accueil.
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R. D.
21 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne a l'accueil très professionnel. Je recommande cette agence
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S. B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite
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I. L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe seul bémol j'aurai apprécié d'avoir la clim par contre accueil au top
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Pauline A.
14 oct. 2026
Avis vérifiétrès bonne prise en charge, véhicule très confortable et très bel accueil. Je recommande.
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O. L.
14 oct. 2026
Avis vérifiéParfaite expérience !
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E. D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéComme a chaque fois, rien a redire. Equipe tres agreable et efficace.
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Flora C.
13 oct. 2026
Avis vérifiésimple et efficace
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Yves A.
11 oct. 2026
Avis vérifiéQuelques difficultés pour garer le véhicule suite aux travaux de la rue Jean Royer
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S. B.
10 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait, voiture nickel, très propre, super bien équipée et avec le plein
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