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Résumé des avis
À MAUGUIO - FREJORGUES, l’accueil téléphonique et sur place ressort comme très attentif, avec une prise en charge rapide dès l’aéroport. Les clients décrivent un établissement où l’équipe reste disponible, souriante et réactive, avec des démarches fluides du départ au retour.
Accueil et amabilité
"Accueil très sympathique rapide et agréable"
"Très bon accueil du personnel , choix de voiture qui correspond a nos attentes , prix tres abordable merci Rent a Car Aéroport Montpellier"
"excellent accueil voiture impeccable"
Expertise des équipes
"Rapide efficace personnes compétentes"
"Je recommande l'agence de Montpellier Mauguio qui est très professionnelle et à l'écoute des besoins de ses clients, allez y les yeux fermés"
"Très très professionnel"
Réactivité
"Sehr freundlicher Service und große Hilfbereitschaft!"
"Très bon accueil Équipe très réactive en cas de souci Véhicules en très bon état Ce n est pas la première fois que je prends une location avec…"
Très bon accueil Équipe très réactive en cas de souci Véhicules en très bon état Ce n est pas la première fois que je prends une location avec cette agence
"Très bon accueil et très à l'écoute C'est sûr je les contacterais pour mon prochain séjour ?"
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P. F.
27 sept. 2026
Avis vérifiéRapide efficace personnes compétentes
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B. M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande l'agence de Montpellier Mauguio qui est très professionnelle et à l'écoute des besoins de ses clients, allez y les yeux fermés
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Brunen M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique rapide et agréable
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Alain M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très professionnel
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F. C.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel , choix de voiture qui correspond a nos attentes , prix tres abordable merci Rent a Car Aéroport Montpellier
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Eric M.
19 sept. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil voiture impeccable
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Marie-Nadege M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil au top très serviable rien à dire
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R. K.
15 sept. 2026
Avis vérifiéSehr freundlicher Service und große Hilfbereitschaft!
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A. C.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. Dommage que la location de voitures a beaucoup augmenté depuis le Covid.
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Thomas K.
13 sept. 2026
Avis vérifiéVi har lejet bil hos dem i over 5 år i træk ca 2. gange om året og der er en fantastisk service hvor de afhenter os i lufthavnen ved ankomst og ved afgang så kører de os til lufthavnen. Altid gode biler. Tak for god service.
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Joel P.
12 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Équipe très réactive en cas de souci Véhicules en très bon état Ce n est pas la première fois que je prends une location avec cette agence
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Dominique V.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très à l'écoute C'est sûr je les contacterais pour mon prochain séjour ?
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Frederic B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pro, véhicule très bon état et parfait
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Mamache H.
10 sept. 2026
Avis vérifiéExpérience très décevante – je ne recommande absolument pas cette agence. J'ai réservé environ 10 jours avant mon départ un véhicule annoncé sur la plateforme comme « Peugeot 5008 ou équivalent ». Mon choix s'est donc fait sur la base d'un Peugeot 5008 ou d'un véhicule réellement comparable en termes de gamme, de confort et de prestations. À mon arrivée, on m'annonce que le véhicule qui m'est attribué est finalement un Dacia Jogger. Lorsque je demande comment un Dacia Jogger peut être considéré comme l'équivalent d'un Peugeot 5008, on me répond simplement que « c'est la même catégorie car les deux ont 7 places ». Pour moi, cette explication n'est absolument pas convaincante. Une catégorie de véhicule ne se définit pas uniquement par le nombre de sièges. Le niveau de gamme, le confort, les équipements, la finition, les dimensions et la valeur du véhicule doivent également entrer en compte. À titre de comparaison, un Peugeot 5008 neuf démarre autour de 40 000 €, alors qu'un Dacia Jogger démarre à moins de 20 000 €. On parle donc de véhicules dont le positionnement et le niveau de gamme sont très différents. Et surtout, si le Dacia Jogger est réellement considéré par cette société comme équivalent et appartenant à la même catégorie qu'un Peugeot 5008, alors pourquoi ne pas afficher directement sur la plateforme : « Dacia Jogger ou équivalent » ? Pourquoi utiliser le nom et l'image d'un Peugeot 5008 pour attirer la réservation si, une fois sur place, un Dacia Jogger est considéré comme parfaitement équivalent ? Pour moi, cette présentation est trompeuse et s'apparente à de la publicité mensongère. Je n'aurais tout simplement pas effectué cette réservation dans les mêmes conditions si la plateforme avait affiché « Dacia Jogger ou équivalent ». Lorsque j'ai contesté sur place, le commercial m'a répondu très froidement que c'était le seul véhicule disponible : à prendre ou à laisser. Comme nous étions le jour même de notre départ et que je n'avais plus réellement d'alternative, j'ai été contraint d'accepter le véhicule. Et la mauvaise expérience ne s'est pas arrêtée là : en arrivant devant la voiture, nous avons découvert un habitacle très sale, ce qui est difficilement acceptable pour un véhicule de location censé être préparé avant sa remise au client. Entre le véhicule fourni qui ne correspond pas au niveau de gamme auquel je pouvais raisonnablement m'attendre, l'absence de solution proposée, l'attitude froide du commercial et la propreté du véhicule, mon expérience a été extrêmement décevante. Je ne recommande absolument pas cette agence et je conseille aux futurs clients de bien vérifier ce que signifie réellement « ou équivalent » avant de réserver.
Réponse de MAUGUIO - FREJORGUES
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre insatisfaction concernant le véhicule qui vous a été remis. Lors d’une réservation, le véhicule indiqué comme « Peugeot 5008 ou similaire » correspond à un véhicule de la catégorie réservée et non à un modèle précis. Le terme « similaire » signifie qu’un autre modèle peut être attribué selon les disponibilités de l’agence, en fonction notamment de la catégorie et des caractéristiques prévues pour celle-ci. Le nombre de places constitue effectivement l’un des critères pris en compte dans le classement des véhicules, mais n’est pas le seul. Nous comprenons néanmoins que vous ayez pu vous attendre à retrouver un véhicule présentant un niveau de gamme et de confort proche du Peugeot 5008. Nous regrettons que les explications qui vous ont été apportées en agence n’aient pas permis de répondre à vos interrogations et que vous ayez ressenti l’échange comme froid ou peu commercial. Concernant la propreté du véhicule, nous vous présentons également nos excuses. Un véhicule doit naturellement être remis dans un état de propreté satisfaisant et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre prise en charge. Nous prenons donc en compte vos remarques, tant sur la préparation du véhicule que sur la qualité de l’accueil, afin de sensibiliser notre agence sur ces différents points. Nous sommes désolés que cette location ait ainsi altéré votre perception de notre enseigne et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Gilles C.
9 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnels aguerris, très compréhensif
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Danielle F.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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M. R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait
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C. B.
6 sept. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude très bien accueilli véhicule en parfait état je recommande!
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C. T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique. Personnes très à l'écoute, serviables. Prise en charge directement à l'aéroport. A recommander.
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V. J.
4 sept. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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