Avis clients de Le Mans Nord

Évaluations clients Le Mans Nord

• 4 / 5

  

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  A ce niveau de prix, on fait le plein. C'est trop galère d'en remettre à peu près à moitié. Pas Pro tant que l'afichage n'est pas en %.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par OLIVIER E.

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et empathique. Véhicule parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Efficace, très bon accueil, souplesse exceptionnel pour l'horaire pendant la pose de midi, afin de rendre service, encore merci.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par LEVISTRE CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Personnel en agence au top

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, très bon accompagnement.

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par BAPTISTE A.

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil. Agence très réactive! Voiture impeccable.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ADELINE C.

• 5 / 5

  

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  L'agence a répondu à mes besoins et ont été très réactifs face à ma situation

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Très sympathique .

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  le véhicule que j'avais réservé n'avait pas été rendu par le précédent client MAIS le conseiller a trouvé une solution de remplacement très rapidement. Donc sans conséquence pour moi.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait après un sinistre auto

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par ERIKA C.

• 5 / 5

  

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  Équipé Le Mans Nord hyper sympa et accueillante !

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Tellement satisfait et bien accueilli

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LALAONIRINA D.

• 5 / 5

  

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  Merci Céline pour l'accueil, je recommande vivement cette agence ! Véhicule très propre, neuf, en très bon état. Explications claires et état des lieux fais ensemble eau départ et au retour ! Merci encore je reviendrais

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par LUCIE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GEOFFRAY L.

• 5 / 5

  

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  Vraiment top sur la qualité du service et des personnes à l'agence de la chapelle saint aubin. Ne changez rien, continuez ainsi, merci encore pour la souplesse dont vous avez fait preuve.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DANIELLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, bienveillant. Grande patience et explications très claires pour une novice en conduite automatique

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  5h d attente avant d avoir une voiture de prêt

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par GERARD A.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par SAMUEL M.

• 4 / 5

  

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  Une voiture avec seulement 1/4 du réservoir à la prise en agence ; des horaires d'agence aléatoire.. un bon accueil et un véhicule propre

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  prise en charge impeccable

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du véhicule

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par YOAN L.

• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix , personnels sérieux photos des impacts en ligne

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ODETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

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  Tarifs honnêtes, personnel arrangeant et professionnel, très bien.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARGARET G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service malgré une erreur de commande. Très bon geste commercial.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par GIOVANNI P.

• 5 / 5

  

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  Personnel agence très cordiales et bonne information

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JEROME L.

• 5 / 5

  

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  Personnel super très compréhensif rien à redire

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Super Agence. Personnel compétent et accueillant.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par OLIVIE N. *

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes déçus car il avait pas de plein dans le véhicule tout véhicule loué doit partir avec le plein

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par DIDIER C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Very happy with service and car

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BERGLIND B.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé était super !

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par VIRGINIE N.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SUSANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil équipe sérieuse et véhicule nickel

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, le contrat de location à été conforme à nos attentes. Je recommande.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par EVELYNE M.

• 2 / 5

  

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  Tarif correcte, mais service client KO agence fermée alors que rdv pris et 40 min de retard au finale à attendre , véhicule très sale extérieur et intérieur ( alors que engagement de préparation à la prise de rdv) affligeants

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par MICHEL B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Efficace et accueil bienveillant

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par ABDELHALIM S.

• 5 / 5

  

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  super entreprise avec un personnel sympa et avec de bons conseils

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par . R.

• 4 / 5

  

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  /

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par GABRIEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Voiture en bon état, toutefois, sur une longue location, réclamer d'un coup d'aspirateur à passer (sur un montant élever de location), n'est pas un geste commercial, chose qui avait été demandée lors de la location. Pendant, aussi j'ai demandé à changer de voiture, mais jamais eu de retour à ce sujet. Le tarif reste convenable.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par IANA F.

• 5 / 5

  

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  Un super accueil !!! La prise en charge est rapide. Le véhicule est impeccable à la location. le personnel est cool et disponible.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Pas de prise de tête Prise en charge par mon assurance donc aucune idée du tarif

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GUILLAUME C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par SOPHIE B.

• 4 / 5

  

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  Dans le cadre d'un véhicule de remplacement (garantie assurance). Bon accueil, voiture ok. Prise de voiture et retour trop longs (le temps de refaire le tour des petits défauts)

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par PHILIPPE T.

• 2 / 5

  

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  Délai obtention voiture ok. Facturation non conforme au devis envoyé sans explications.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALEXANDRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très contente de la location. La voiture était juste top. Des options et du confort. Rien à dire.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARCELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, efficace, véhicule pas trop propre mais suffisant pour le déménagement que j'avais à faire

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par FREDERIC V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SIMONE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, responsable de l'agence très aimable et très aidante. On peut compter sur elle

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par LA FERTE BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel agréable et professionnel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans l'agence Le Mans Nord. Accueil chaleureux et service très professionnel. Un grand merci à Florent pour sa disponibilité. Je recommande!

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel,l accueil très souriant.merci

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GERARD M.

• 5 / 5

  

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  excellente prestations

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable l'agence à su répondre rapidement à mes besoins

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par GWENDOLINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Accueil et vérification du véhicule professionnel Je recommande !

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MANON G.

• 5 / 5

  

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  Très pro, réactif et commerçant

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LUC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très disponible

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALPHONSE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique et réservation facile

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tre content

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ROB W.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité et adaptabilité auprès du client

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ALAIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite malgré la petite taille de la voiture prêtée qui ne correspondait pas au même gabarit que la mienne. Sachant que c est mon assurance qui prenait a sa charge la location le temps de la réparation de mon véhicule qui a été accidenté

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très réactif à la demande

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Deux heures après une panne de voiture, j'ai pu me procurer une voiture de location dans leur agence. Le personnel était aimable et à l'écoute.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par TRISTAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait. Nous avons rendu le véhicule avec une légère griffe sur la jante (en le signalant) et le surcoût de la facture monte à 209€!!!!! La facture est très salée surtout quand on sait que la réparation ne sera pas effectuée (c'´est l'expérience qui parle car je loue très régulièrement des véhicules pour raison professionnelle). Le prix d'une jante neuve (même modèle) est à 175 euros !!!!

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par XAVIER L.

• 3 / 5

  

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  Très bonne prise en charge pour récupérer le véhicule, très bon véhicule par contre pour le retour qui était prévu le 24/12/24 à 15h30 sachant qu il était inscrit sur la porte fermeture à 16h avec un numéro de téléphone qui disait de joindre en cas d absence mais injoignable, ( la personne que vous essayé de joindre n est pas disponible et n' a pas de messagerie vocal) ,j ' ai attendu jusqu'à 16h l heure de fermeture, il n' y avait toujours personne, assez déçu pour le retour du véhicule de prêt sinon le reste était très bien.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par DAMIEN B.

• 4 / 5

  

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  Une expérience à remettre

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par SEKOU O.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bon conseil

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, efficace. Check in et check out simples, précis. Photos à l'appui.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super arrangeant et réactif ! Le process pour avoir la voiture et la rendre a été super rapide. Personnel très professionnel et sympa. Très bonne expérience

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par MARIO V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et toujours à l'écoute

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par STEVEN H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et véhicule impeccable

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par MICKAEL A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LUDOVIC C.

• 5 / 5

  

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  Prêt d'un véhicule dans le cadre d'un partenariat avec ma compagnie d'assurance, les 2 personnes qui m'ont reçue à l'agence de La Chapelle Saint Aubin (72) sont très agréables et souriantes. Elles donnent l'envie de revenir même pour une simple location à titre personnelle. Je recommande

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis, j'ai eu à faire à une personne très agréable se qui devient rare de nos jours.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bon service

  Avis du 21/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ALINE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, professionnel.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 01/09/2024 par HORTENSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité-prix satisfait de l'accueil à la chapelle saint aubin du mans

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par CARINE R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par MATHIEU V.

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  Ras

  Avis du 02/09/2024, suite à une expérience du 05/08/2024 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super équipe

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par ANONYME A.

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  Rien à dire

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par MOHAND SAID L.

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  Efficace et rapide, voilà l'essentiel à retenir quand on a besoin d'une voiture!!

  Avis du 17/08/2024, suite à une expérience du 31/07/2024 par SABINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par PHILIPPE D.

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  Très professionnel bien reçu aucun soucis merci encore

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnels très emable et très bon accueil c'est SUPER

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par ANDRE M.

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  Très arrangeant et efficace, merci, notre déménagement a été facilité.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par LAURENT G.

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par GENEVIEVE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par SYLVIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  great staff, top car...very good rental for 24 hours...delivery and collection service at the station regardless of the schedule top

  Avis du 26/06/2024, suite à une expérience du 06/06/2024 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel !

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 13/06/2024 par LAURENCE T.

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  .

  Avis du 22/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par ANTOINE L.

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  Rien à redire !

  Avis du 14/06/2024, suite à une expérience du 10/05/2024 par MORGAN G.

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  Très bon accueil, travail sérieux, véhicule propre à la perception. Aucune remarque négative.

  Avis du 13/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par MICKAEL M.

• 2 / 5

  

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  J'étais très satisfaite de la location et de l'accueil, jusqu'à la facturation qui ne correspondait pas au tarif annoncé. Vous me demandez mon avis, mais n'avez pas daigné répondre à mon message.... J'avais trouvé moins cher ailleurs mais suis restée chez vous car le tarif indiqué était compétitif... Ce n'est pas celui que j'ai réglé au final...

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par KRISTELL M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le montant de votre location. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Il apparaît que vous aviez un véhicule de prêt pris en charge par votre assurance pour une durée de 5 jours. Puis un devis vous a été transmis pour une prolongation de votre location à vos frais pour un montant de 228 euros et pour une durée de 5 jours, que vous avez accepté. Malheureusement, vous avez restitué le véhicule le lendemain de la date prévue, par conséquent en retard, vous avez été facturée comme cela est notifié à nos conditions générales de location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de kristell m

  

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  Bonjour, J'ai rendu mon véhicule le jour demandé et même plus tôt car il a été restitué dès l'ouverture de l'agence. Je devais le rendre le vendredi dans la journée et l'ai restitué le vendredi à 8h30. Je ne comprends donc pas votre réponse ... Bien cordialement Kristell Martin Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame Martin, Il apparaît que vous aviez pris le véhicule le 13/05 pour une durée de 5 jours donc jusqu'au 18/05. Vous avez obtenue après devis une prolongation de 5 jours donc jusqu'au 23/05. Le véhicule étant restitué le 24/05 soit le lendemain de la date prévue, par conséquent en retard, vous avez été facturée comme cela est notifié dans nos conditions générales de location. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Nous avons été bien reçu Le personnel est à l'écoute des clients Je recommande

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par MARINE A. *

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  Super rien n'a dire je recommande fortement

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 06/05/2024 par BERTRAND B. *

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  tres bon accueil et réactif a l écoute du client

  Avis du 29/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par JEROME L.

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  Très bien la location s est bien passée l état des lieux est sérieux.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par LAETITIA G. *

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  Personnels très courtois et à l'écoute.

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par MATTHIEU M. *

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  Service efficace

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par VICTOIRE D. *

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  Parfait

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par LOUIS M. *

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  Il manque juste la signalisation de l'adresse sur la rocade venant du Mans.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 15/04/2024 par GUILLAUME C. *

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  Très bon accueil, parfait

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par OLIVIER F. *

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  Très bonne voiture de location. Personnel de l'agence très sympathique

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par RENÉ L. *

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  Gentillesse et disponibilité de l’équipe . Réactivité pour me trouver un véhicule après ma panne sur l’autoroute

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par VICTOIRE H. *

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  Top

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par JULES G. *

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  Très bien

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par MICHÈLE C. *

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  Je regrette d’avoir eu une énorme voiture ÉLECTRIQUE qui, plus est, ne rentrait pas dans mon garage !…

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par FRANÇOISE V. *

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  très professionnelle et rapide

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par SIMONE G. *

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  Bonne expérience, personnel très professionnel, véhicule.propore et récent. Je recommande

  Avis du 17/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique