Le Mans Nord

Avis clients de Le Mans Nord

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 55 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104 avis depuis le 04/05/2022

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Informations Le Mans Nord

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  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    72650 LA CHAPELLE SAINT AUBIN

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Le Mans Nord

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Je regrette d’avoir eu une énorme voiture ÉLECTRIQUE qui, plus est, ne rentrait pas dans mon garage !…

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  • 5 / 5 1
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    très professionnelle et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience, personnel très professionnel, véhicule.propore et récent. Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue, les 4 pneus sous gonflés, obligée d'aller chez un garagiste....inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    très bien et très compétitif

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  • 5 / 5 1
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    accueil et service parfait

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    c'est le top, à l’écoute et c'est très sympa et compréhensible au niveau de personnel de l'agence.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et compétent. Véhicule adapté à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Personnes d'accueil, rien a dire et ponctuelle, félicitations.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et prise en charge parfaite

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  • 4 / 5 1
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    Rsa

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  • 5 / 5 1
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    Je suis arrivée en avance à l'agence car j'ai dû me faire déposer plus tôt que prévu, on m'a trouvé un véhicule pour que je n'attende pas dehors. Je remercie l'employée présente. Mon assurance ne m'avait pas dit que j'aurai pu avoir un taxi remboursé pour me rendre à l'agence éloignée de mon domicile.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Je recommanderai sans problème

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable . C 'était parfait , dans la prise, en charge administrative, disposition véhicule de prêt, , retour du véhicule .

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire ,et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    pratique et fiable

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  • 4 / 5 1
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    La personne qui a suivi mon dossier était dynamique et à l'écoute, a fait le nécessaire pour me donner le véhicule le plus propre possible alors qu'il n'était pas prêt. L'agence Le Mans au top.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation, livraison et retour très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Une location prise dans l'urgence suite à une panne de mon propre véhicule, et, qui m'a permis de poursuivre un séjour de vacances sans trop de stress.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil personnel qualifié

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bonnes explications

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service à l'attendu. Merci Cdt.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé.

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    Défaut moteur et parre brise signalés au retour

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux, personnel disponible, je recommande, merci Lucie

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  • 2 / 5 1
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    Peu mieux faire

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, L’équipe Rent A Car vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence ! N'hésitez pas la prochaine fois à laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction ! L'équipe RENT A CAR

  • 5 / 5 1
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    Perfect

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  • 1 / 5 1
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    Devoir ramener la voiture à 200km de chez sois pas très commerçant.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble tout c'est bien passé. Prise en main du véhicule : une automatique les 15 premieres minutes quelques difficultés et ensuite tout c'est bien passé le restant du séjour. bon accueuil.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma location de camion auprès de Rent a car

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup à rentres a car, Je vous l'ai conseille absolument.

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    Très professionnel. Entreprise que je recommande

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Efficace rapide top

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  • 5 / 5 1
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    Bienveillance

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  • 2 / 5 1
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    Agence fermée alors qu'annoncée ouverte à 8h et RV pris par internet pour 8h. Attente plus d'une demi-heure pour voir quelqu’un après appel d'un numéro surtaxé ! Véhicule neuf mais sur la réserve en carburant. Donc impossible de remettre juste ce qui a été consommé. Ça devrait pourtant être simple, on prend le véhicule avec le plein, et on le rend avec le plein. Peu d'information sur le forfait km sur le site Internet et l'explication en agence au retour est fausse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    personnel très accueillant et arrageant

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  • 5 / 5 1
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    Mise à disposition d'un véhicule de prêt très rapide. la qualité du véhicule a dépassé mes attentes et à très bien fonctionné. Le retour s'est fait fait rapidement et facilement. Je reviendrais en agence en cas de location.

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    Une super équipe professionnelle et agréable. Un service top, rien à redire. A recommander les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel,accueil très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    Il y a pas de gilet jaune ni de triangle

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Toujours très satisfait du service proposé et des véhicules à disposition.

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  • 5 / 5 1
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    Dommage qu'il n'y avait pas de personnel au retour de la voiture

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    Service parfait

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    Very nice and super. Real quick and friendly. Thank you.

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    Bien

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    Véhicule nickel

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    Une voiture de faible consommation

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    Anabelle qui m'a accueillit est très professionnelle.

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    Service respectueux calme rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très bien

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    Excellente réception

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    accueil courtois véhicule propre et en état

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    Super accueil et véhicules tjs impeccable

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  • 5 / 5 1
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    L'agence du Mans est très pro et les véhicules de très bonne qualité

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    Les employées que j'ai rencontré sont au top !

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Très bien

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    accueil très aimable et professionnelle

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    Très bonne location merci

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top, très compréhensif, que du positif. Merci encore pour votre compréhension.

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    Parfait 👍

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    Je la recommande cette agence, très accueillant le personnel.

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    Location dans le cadre d'un prêt de véhicule par l'assistance Hyundai. Service rent à car parfait.

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    Très bon service et des bon véhicule

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    Le véhicule possédait les caractéristiques demandés et la prise en charge au départ et à l'arrivée était de qualité.

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    Accueil très agréable Formalités réglées rapidement Véhicule propre et agréable à utiliser

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    Location effectuée via l'assistance de mon assurance mais excepté l'accessibilité de l'agence, RAS. Personnel courtois, sympa et professionnel. Véhicule un peu sous-équipé mais pas de la responsabilité du loueur et dans un contexte de disponibilité délicat.

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    Personnel efficace et agréable pour les relations avec l'assistance . Camionette en parfait état de marche.

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    Accueil super franchement

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    Très très professionnel et arrangent je conseille fortement.

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    Bon service et bonne équipe. Juste le fléchage pour y arriver un peu juste: facile de se tromper pour y arriver?

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    Personne a l’accueil très fort simpatique à l’écoute très pro véhicule propre pour une session ou l on a pas le droit au lavages très comptent de notre location

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  • 1 / 5 1
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    Accueil au Rent a Car Le Mans Nord impeccable. Retour au Rent a Car Gare, déplorable. L’agence charge abusivement des frais de Nettoyage à la restitution du véhicule.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Excellent service. Personnel de l'agence Le Mans Nord accueillant, disponible et réactif.

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    Prise en charge rapide et gentillesse du personnel

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    Amabilité disponibilité sérieux Sens du service

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    Super, du début à la fin. Personne à l'accueil très sympathique

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    Personnel agréable, a l écoute et toujours disponible

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    Dommage que le plein ne soit pas fait lors du départ : difficile de rendre avec le même niveau d'essence à l'arrivée (pris avec 3/4 de plein, rendu avec plein complet)

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    Toujours très bien

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    Personnel très très accueillant

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    A l’écoute de nos problèmes (boîte automatique)😉 Encore merci

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    Accueil très sympathique et véhicule quasi neuf, propre intérieur et extérieur.

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    Très bonne expérience. Personnel de qualité, véhicule propre, en parfait état qui a fait le job.

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    Très bonne accueil

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    Bonne expérience de location pour un week-end

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    Efficace, fiable

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  • 5 / 5 1
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    Tres professionnel et trés acueiilent et -tres rapide bravo rent a car allez chez eux ils sont formidable vous pouvez rouler en -toute tranquilitée chez rent a car il s'occupe de tout pour votre location ce passe bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS conforme à mes attentes

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    Rien à signaler

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  • 2 / 5 1
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    bien, mais !!! un peu cher, véhicule sale à l’extérieur, obligé de le laver, pas de proposition de remboursement ou dédommagement, incident car la caution a été débitée sans raison.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien reçu (jour férié). Charmante personne très professionnelle

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    Juste parfaite

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