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Résumé des avis
Chez LE MANS NORD, l’accueil est décrit comme chaleureux et l’équipe comme réactive, à l’écoute et prête à trouver rapidement une solution. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des explications claires et des véhicules remis dans un état propre et conforme aux besoins du moment.
Accueil et amabilité
"Personnel très gentille est très agréable"
"Très bien, un accueil chaleureux et une personne très sympathique. Véhicule au top. Si besoin pour une prochaine location je reviendrai. Merci :)"
"Très bon accueil, professionnel au top"
Expertise des équipes
"Très bon accueil. Le personnel est très professionnel"
"tout c'est trés bien passé ! trés satisfait du service et secrétaire trés sympathique !"
"Exellent service et contact humain"
Réactivité
"Rapidité et efficacité de prise en charge"
"La personne en charge à la chapelle saint aubin était très aidante et a tout fait pour nous trouver un traffic pour partir le 29 juillet merci encore…"
La personne en charge à la chapelle saint aubin était très aidante et a tout fait pour nous trouver un traffic pour partir le 29 juillet merci encore pour sa réactivité, son dynamisme et sa gentillesse.
"Personnel accueillant, véhicule en parfait etat"
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Pierrick D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéI
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J. E.
26 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité de prise en charge
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Maeva G.
21 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentille est très agréable
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V. P.
20 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, un accueil chaleureux et une personne très sympathique. Véhicule au top. Si besoin pour une prochaine location je reviendrai. Merci :)
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J. M.
11 sept. 2026
Avis vérifiérien à redire, tout c'est bien passé
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N. T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel au top
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Olivier M.
25 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le personnel est très professionnel
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Gomes chantel G.
22 août 2026
Avis vérifiéVery good
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P. B.
18 août 2026
Avis vérifiéParfait !
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Yves B.
15 août 2026
Avis vérifiétout c'est trés bien passé ! trés satisfait du service et secrétaire trés sympathique !
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P. D.
13 août 2026
Avis vérifiéLa personne en charge à la chapelle saint aubin était très aidante et a tout fait pour nous trouver un traffic pour partir le 29 juillet merci encore pour sa réactivité, son dynamisme et sa gentillesse.
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Dimitri C.
9 août 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Bruno R.
9 août 2026
Avis vérifiéravie de vous avoir u pour le pret du camion
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D. V.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil . Véhicule en parfait état et correspondant à notre besoin
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Guillaume D.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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J. T.
2 août 2026
Avis vérifiéRas
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Cindy H.
27 juil. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passée
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L. M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéUne très bonne expérience de location, l'accueil a été très agréable et la compréhension de notre problématique bien prise au sérieux. Fabienne a été très réactive et à l'écoute. Nous avons pu prolonger notre période de location à distance et les tarifs ont été adaptés en conséquence. Merci RENTACAR !!
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Antoine S.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLocation d'une fourgonnette automatique. Le jour J, le fourgonnette nest pas automatique mais manuelle... (1er problème). Heureusement, j'ai le permis pour conduire des véhicules manuels mais si ce n'était pas le cas, aucune solution m'aurait été proposée. Il faut ensuite contacter l'agence à plusieurs reprises dans les jours suivant pour obtenir un remboursement qui n'est toujours pas arrivé par ailleurs. À la restitution du véhicule, personne à l'agence. On nous apprends que le personnel sera de retour dans une vingtaine de minutes... (2nd problème). Heureusement qu'il était possible de laisser les clés dans une boxe mais cela nous empêche d'assister à la vérification du véhicule.
Réponse de LE MANS NORD
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Après échange avec l'agence, nous vous confirmons que, le jour de votre départ, aucun véhicule équipé d'une boîte automatique n'était disponible. Un véhicule à boîte manuelle vous a donc été proposé afin de vous permettre d'effectuer votre location. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant votre demande de remboursement, l'agence nous confirme qu'elle a bien été transmise. Un retard de traitement semble malheureusement être à l'origine de l'absence de remboursement à ce jour. Nous regrettons ce délai indépendant de l'agence. Enfin, lors de la restitution du véhicule, l'équipe était exceptionnellement absente pour une livraison. Afin de ne pas vous faire attendre davantage, il vous a été proposé de déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet. Nous comprenons toutefois que vous auriez préféré être présent lors de l'inspection du véhicule. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Antoine S.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Concernant la pré-autorisation de 1600€ pour la caution du véhicule, je vois qu’elle est toujours active sur ma carte bancaire. Quand est-ce qu’elle sera annulée ? C’est assez contraignant car cette transaction prend une partie importante de mon plafond de paiement. Cordialement, Antoine SION
Réponse de LE MANS NORD
Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que le nécessaire a bien été effectué de notre côté concernant la clôture de la préautorisation de 1 600 €. Toutefois, le délai de libération de cette somme dépend ensuite exclusivement des délais de traitement de votre établissement bancaire. Il peut donc s'écouler plusieurs jours avant que la préautorisation ne disparaisse de votre compte et que votre plafond soit de nouveau disponible. Nous vous invitons, si nécessaire, à vous rapprocher de votre banque afin de connaître le délai appliqué par celle-ci. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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E. B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai connu par l'intermédiaire de mon assurance .
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