Avis clients de Draguignan

4.6 / 5

Calculé à partir de 228 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1469 avis depuis le 04/01/2018

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L'agence de Draguignan offre un accueil très sympathique et professionnel, avec des véhicules généralement propres et conformes aux attentes. Les clients apprécient particulièrement le bon relationnel et les conseils avisés lors du choix.

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DRAGUIGNAN

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DRAGUIGNAN

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    33C avenue Lazare Carnot 83300 DRAGUIGNAN

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Draguignan

  • 5 / 5
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    Merci sympathique de ta Draguignan et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil.Voiture Clio impec.Location 7 jours réglèe par mon assrance.

    Avis du , suite à une expérience du par MAX B.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement accueil vraiment sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

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  • 4 / 5
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    Pas de difficulté ni à la prise du véhicule ni à la restitution bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES D.

  • 4 / 5
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    Véhicule très propre

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 5 / 5
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    dommage qu'il n'est pas d'Agence a la gare des Arc.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 5 / 5
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    Très très bon relationnel. Océane a été parfaite, accueil professionnel et explication au top. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par D T. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et gestion au top; tout sourire mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

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  • 5 / 5
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    Fourgon 20 m3 presque neuf Agréable à conduire même si je ne suis pas habitué à la boîte automatique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE O.

  • 5 / 5
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    Rien à dire bon accueil, tout est clair dans les explications

    Avis du , suite à une expérience du par G O. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule loué via mon assureur , rapide et efficacité de rent a car. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, véhicule qui correspond à mes attentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE O.

  • 4 / 5
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    Je mets 4 car lors de la récupération du véhicule la personne était peu accueillante, pas de conseil, exemple la trappe à gasoil ou les différents impactes sur le véhicule, en revanche le retour totalement différents, la personne très accueillante et très pro ,merci à elle .

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 2 / 5
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    Véhicule sale intérieur Bluetooth téléphone défectueux Pas de lave glace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 2 / 5
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    Expérience globale négative. Voiture de location déplorable. Aile défoncée, rafistolée avec du scotch noir, extérieur non lavé! Pas d'effort de la personne au comptoir

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. L’état du véhicule et l’accueil que vous décrivez ne correspondent absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous vous avons apporté une réponse par mail et **un geste commercial vous a été proposé** afin de compenser les désagréments rencontrés. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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  • 4 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 2 / 5
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    j'ai réceptionné un véhicule sale avec la roue avant droite sous gonflée à 0.9 bar, la bonne pression était de 2.5 bars.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez réceptionné un véhicule sale et avec une roue sous-gonflée. Notre agent n’a malheureusement pas pu préparer correctement le véhicule avant votre départ, ce qui peut arriver lorsque le précédent client le restitue en retard. Pour autant, cela ne devrait pas impacter votre expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Concernant la pression du pneu, un témoin s’allume normalement sur le tableau de bord lorsque la pression est insuffisante. Il est également possible qu’un pneu se dégonfle si le véhicule est chargé, mais nous restons bien entendu vigilants sur ce point lors de nos contrôles. Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Super service de Roxane

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie,personnelles très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    Équipe au top, souriante !!

    Avis du , suite à une expérience du par FIONA M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Draguignan personnel agréable et de très bons conseils quand au choix du véhicule Tarifs attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience sur Draguignan, plus jamais !

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 1 / 5
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    Es war unglaublich teuer. Wir brauchten dringend ein Auto für 6 Tage und haben einen normalen Polo bekommen. Inklusive den wenigen 600 Kilometer mussten wir ca. 400!!!!Euro bezahlen. Das gleiche Auto über check24 bei Avis hätte 220,- inkl. 5000 KM gekostet. Bei der Rückgabe mussten wir noch einen Innenreinigung bezahlen, die überhaupt nicht nötig war. Diese Firma ist komplett unseriös und wird uns nie wieder sehen. Achtung! Attention!

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs sont établis en fonction de nombreux critères, notamment la durée de location, le kilométrage inclus, la période et la disponibilité des véhicules. Nous effectuons d’ailleurs régulièrement des veilles tarifaires afin de proposer le meilleur service au meilleur prix, dans la transparence la plus totale. Concernant le nettoyage, nous demandons simplement que les véhicules soient restitués dans un état de propreté équivalent à celui du départ. Lorsque ce n’est pas le cas, un forfait de nettoyage peut effectivement être appliqué, conformément aux conditions générales de location. Nous regrettons sincèrement que votre perception ait été négative et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BARRETTE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    Parfait équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par F J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire Tout était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GARY M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique et bon accueil à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Super équipe dynamique Je conseille l agence de Draguignan pour louer un utilitaire. Clt

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Chaque fois bon accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.

  • 5 / 5
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    Coût raisonnable. Disponibilité. Accueil et professionnalisme des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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  • 5 / 5
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    Personnes sérieuses et serviables Véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 4 / 5
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    dommage qu'il n'y avait pas de boite automatique, je conduis des voitures avec boite auto depuis plus de 30 ans, la boite normale diffiile pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 5 / 5
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    Excellent experience

    Avis du , suite à une expérience du par BENTE L.

  • 4 / 5
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    Je suis contents du service et les voitures. Uniquement la distance du gare à l'agence est un peu loin.

    Avis du , suite à une expérience du par T V. *

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  • 5 / 5
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    parfait et très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Livraison a l'heure et personnel accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Très bon accueil du personnel mais voiture pourrie, véhicule accidenté et nauséabond du fait d'une Clim non nettoyée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que seuls des dommages extérieurs à la carrosserie ont été constatés, comme l’attestent les photos des états des lieux de départ et de retour. Concernant l’intérieur, chaque véhicule est soigneusement nettoyé avant sa mise à disposition, et aucun véhicule ne quitte notre agence sans être propre. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de PHILIPPE B.
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    Bien cordialement. PH. Burnier

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  • 3 / 5
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    Le véhicule n'était pas avec le plein il restait 1/4 du réservoir Le véhicule était sale

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 4 / 5
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    Dommage à deux doigts du cinq étoiles. La raison toute simple, classe 4 (12m3) proposée avec 200km payé à la réservation Je n'ai fait que 100 km, je n'ai pas eu de proposition de remboursement ou d'avoir des hôtesses . En revanche accueil impeccable, perception du véhicule très bien, réintégration efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule très propre à la réception juste un petit point pensée à vérifier les niveaux car plus de lave glace. A part ce petit point très content et merci aux personnels pour leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Location conforme au devis Très bon accueil à draguignan Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS K.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil toute la journée

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire bon accueil Voiture, propre sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par D J. *

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  • 1 / 5
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    J'ai effectué une réservation sur internet pour un véhicule de classe C. Arrivé en agence pour prendre le véhicule, on m'annonce que la catégorie a été rétrogradé et pas d'autre véhicule disponible. Paiement déjà effectué sur internet donc non remboursable.... J'ai du partir en week-end avec mes trois enfants serrés comme des sardines à l'arrière avec un véhicule de catégorie B. Une honte voire une escroquerie

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre agence, il vous a bien été proposé un véhicule de catégorie B, avec la possibilité d’annuler votre réservation et d’obtenir un remboursement si celui-ci ne vous convenait pas. Vous aviez alors accepté cette solution avant de partir avec le véhicule. Nous comprenons toutefois votre déception et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Accueil dynamique, rapide,et professionnel. Véhicule de qualité. Tout est au top

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

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  • 4 / 5
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    agence de Draguignan accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Rien as dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Véhicule mis à disposition par l'assistance de mon assurance. Prise en charge correcte. Personne agreable et compétente.

    Avis du , suite à une expérience du par K J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil très agréable et professionnel je recommande rentacar Draguignan

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 1 / 5
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    Pratiques commerciales honteuses et malhonnêtes. Nous avons récupéré un véhicule dont le toit était couvert de crottes de pigeon. À la restitution, l'agent a osé nous facturer 15 euros de frais de nettoyage pour la présence de quelques brindilles sur le tapis du siège passager. LAMENTABLE.

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant la facturation de **15 € pour nettoyage intérieur** à la restitution du véhicule. Pour rappel, **l’état des lieux de départ atteste que l’intérieur du véhicule vous a été remis propre**. Il vous a également été précisé, au moment de la remise des clés, que **des frais de nettoyage seraient appliqués** si le véhicule revenait dans un état de propreté insuffisant à l’intérieur. À votre retour, notre équipe a constaté la présence de saletés notables (notamment des brindilles au sol côté passager). Il vous a été proposé de **nettoyer le véhicule par vos propres moyens**, ou de vous voir facturer un **forfait nettoyage intérieur**. Vous avez **accepté la facturation**, qui a donc été appliquée en toute transparence. Nous tenons à préciser que cette facturation **concerne exclusivement l’intérieur du véhicule**, et non la carrosserie, qui peut naturellement être exposée à des éléments extérieurs (comme les déjections d’oiseaux) sans que cela n’engendre de frais. Nous regrettons que cela ait pu générer une mauvaise impression, mais confirmons que la procédure a été respectée. Bien cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de M S
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    Madame, Je fais suite à votre réponse concernant mon commentaire sur la prestation de service de l’agence Rent a Car. Je tiens tout d’abord à souligner que mon commentaire reflète fidèlement l’expérience qui a été la mienne à l’occasion de la location d’un véhicule entre le 20 et le 22 septembre 2025. Notez, je vous prie, qu’**il ne s’agissait pas d’une réclamation mais bien d’un avis personnel sur le service qui m’a été fourni** (avis que j’ai été invité à donner par mail). Je n’ai pas fait (à cette date) de demande particulière de dédommagement ; je souhaite pour l’instant simplement vous faire part de mon extrême mécontentement quant à la qualité de vos services. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle mon commentaire sur la prestation de votre agence figure (à l’identique) également sur la page Google Maps de l’agence en question. Je tiens fermement à ce que le public (et donc d’éventuels futurs clients de votre agence) soit au courant des pratiques commerciales honteuses qui sont les vôtres, afin qu’ils puissent faire leur choix en toute transparence. Pour revenir sur le point précis de mon commentaire, je considère que la facturation de nettoyage par votre agence est tout à fait injuste et exagérée. L’agent en charge de l’inspection à la prise du véhicule le 20 septembre m’avait en effet prévenu que la propreté du véhicule serait examinée à la restitution ; elle m’avait également assuré que vos services « ne chercheraient pas la petite bête » si la propreté du véhicule restitué était convenable (ce qui était le cas). Or, j’ai été extrêmement déçu de constater que non seulement l’agence n’a fait preuve d’aucune compréhension mais a poussé l’indécence jusqu’à saisir le moindre prétexte pour demander une sur-facturation. J’ajoute enfin que cette intransigeance n’avait pas lieu d’être puisque **cette même agence a été incapable de fournir un véhicule dans un état de propreté convenable** (cf les nombreuses tâches sur le toit du véhicule évoquées dans mon premier commentaire). Les « saletés notables » que vous décrivez dans votre message sont en réalité minimes en comparaison de l’état extérieur du véhicule à la prise en charge ; prendre ce prétexte pour demander une facturation des frais de nettoyage relève d’**une mauvaise foi et d’une malhonnêteté qui mettent fortement en doute la probité de vos services**. Étant pressé par le temps et passablement agacé par la manoeuvre indigne de l’agence, je n’ai pas souhaité m’engager sur le moment dans une discussion avec l’agent en charge de la restitution. Sachez bien, toutefois, que j’ai été - et que je reste - tout à fait mécontent de la manière dont vos services traitent leur clientèle et que je compte bien le faire savoir à vos éventuels futurs clients. Avec mes meilleurs sentiments, Mehdi Sakatni

    Réponse de rentacar.fr
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    Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et prenons bonne note de vos remarques. Cela étant dit, nous tenons à rappeler que la procédure concernant l’état de propreté du véhicule au moment de la restitution est clairement expliquée lors de la remise des clés, comme vous l’avez mentionné. Il est également précisé qu’en cas de désaccord sur l’état du véhicule, vous êtes libre de refuser la facturation à ce moment-là et de procéder vous-même au nettoyage avant restitution. Dans le cas présent, vous avez accepté de rendre le véhicule tel quel, sans objection immédiate, ce qui implique l’acceptation de l’état dans lequel il a été restitué et, par conséquent, des frais appliqués. Nous sommes désolés que cela ait terni votre expérience, mais il est difficile, après coup, de revenir sur une situation qui aurait pu être réglée directement sur place. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de M S
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    Madame, Je ne peux pas laisser votre remarque sans réponse. Contrairement à ce que vous prétendez, le problème n’est pas que je n’ai pas fait d’objection immédiate, **le problème est bien que vos services usent de pratiques commerciales déshonorantes**. Si vos agents ne tentaient pas d’extorquer les clients à partir de prétextes fallacieux, nous n’aurions pas à l’heure actuelle ce genre d’échange. Je vous prierai donc de ne pas ajouter à la malhonnêteté de vos services la manoeuvre perverse de rejeter la faute sur votre clientèle. Merci. Mehdi Sakatni

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l’état de propreté extérieure du véhicule. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Conformément à nos conditions, le véhicule doit être restitué dans le même état, tant intérieur qu’extérieur, que celui constaté lors de sa mise à disposition. Lors de la prise en charge, vous avez accepté l’état extérieur du véhicule. En revanche, à la restitution, l’état intérieur était non conforme (sale). Notre agent vous a proposé un nettoyage afin d’éviter des frais supplémentaires, mais vous avez choisi d’accepter la facturation de 15 €. Cette démarche est conforme à nos conditions, et vous en avez été informés. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de M S
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    Madame, Non, nous ne sommes toujours pas d’accord et je ne peux vous laisser écrire cela. J’ai effectivement accepté de recevoir un véhicule sale à la prise en charge, dans un esprit de tolérance et de facilitation de la transaction. Le personnel de l’agence de Draguignan, au moment de la restitution, s’est montré tout à fait incapable de faire preuve du même esprit de compréhension et de tolérance. Votre agent a fait preuve, à l’inverse, d’un esprit malhonnête et inconvenant : **merci donc de ne pas me placer sur le même plan éthique que votre agent**. Par ailleurs, si une telle attitude est « conforme à vos conditions », ainsi que vous le prétendez, c’est donc que **votre entreprise commerciale est profondément malhonnête et déloyale**. Bien à vous, Mehdi Sakatni

    Réponse de rentacar.fr
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    Monsieur, Nous prenons note de votre réponse et de votre désaccord. Nous souhaitons toutefois réaffirmer que les frais appliqués sont strictement conformes à nos conditions générales de location, qui précisent clairement que le véhicule doit être restitué dans un état de propreté équivalent à celui dans lequel il a été fourni à la prise en charge. Cela concerne l’intérieur du véhicule, indépendamment de l’état de la carrosserie soumis aux aléas extérieurs. Nous regrettons que vous considériez cette procédure comme malhonnête, mais nous maintenons que l’application de ce forfait nettoyage est justifiée et a été réalisée dans le respect des règles en vigueur. Aussi, sauf nouvel élément factuel à prendre en compte, nous considérons ce dossier comme clos et ne reviendrons plus dessus. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de M S
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    Madame, Je prends donc note que **votre service clientèle, par votre intermédiaire, soutient les pratiques de votre agence de Draguignan**. Je considère de mon côté ces pratiques comme déloyales. Il me semble grave que de tels agissements soient tolérés et encouragés par l’entreprise Rent a Car ; par conséquent, je n’ai donc pas d’autre solution que d’entamer une démarche de réclamation auprès de vos services. Il m’apparaît important que les consommateurs n’aient plus à subir ce genre de comportements commerciaux malhonnêtes. Avec mes meilleurs sentiments, Mehdi Sakatni

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN S.

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    Efficace et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, une équipe professionnelle, chaleureuse et dynamique ; prise en charge et remise du véhicule effectuées avec sérieux et efficacité ; véhicule performant et propre. Bravo pour l'accueil et la compétence ; Je recommande cette agence !!

    Avis du , suite à une expérience du par M K. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et pro !

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée pour la prise en charge du véhicule de location.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE G.

  • 3 / 5
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    très bon accueil, dommage que la propreté extérieure du véhicule n'était pas au top!

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

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  • 5 / 5
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    L'agent qui a gèré ma location était très professionnelle et accueillante merci

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 1 / 5
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    Prise de véhicules avec 18 photos de dégâts sur le véhicule ne correspond pas au prix de la location journalière Personnel incompétent et désagréable au téléphone et à la réception avec le client je ne recommanderai pas RENT à CAR et je vais même changer de loueur pour les 15 jours prochain

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Sachez que nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter directement le responsable de l’agence afin de faire part de vos remarques et trouver une solution adaptée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

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    véhicule ne correspondant pas à ce qui est affiché sur internet. Indication Peugeot 5008 ou Nissan X-Trail 7 places et recu en réalité une Renault Scenic. Ces véhicules ne sont pas "équivalents". De plus personnel de l'agence de Draguignan désagréables au retour du véhicule avec une tentative de facturation de km non réalisés... 635€ demandés "par erreur".

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que le véhicule reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour toute réclamation concernant la catégorie du véhicule ou la facturation, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Ils pourront étudier votre dossier et vous apporter une réponse appropriée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE L.

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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par O D. *

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    Très professionnelles et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 3 / 5
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    le véhicule était sale, le pare-brise très sale et le comble, il n'y avait pas de lave-glace dans le réservoir ! Le niveau de carburant n'était pas fait.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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    Les personnes qui vous accueille et qui enregistre le contrat pro aimable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Comme d'habitude une équipe au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

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    Tout était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Voiture parfaite! Très bon accueil à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 4 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN G.

  • 5 / 5
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    Merci pour la gentillesse et l'accueil à l'agence de Draguignan Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Parfait personnel très aimable et serviable à l écoute et qualité prix ça vaut vraiment le cou

    Avis du , suite à une expérience du par WISSEM B.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et qui fait confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 4 / 5
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    Personnel efficace et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par T M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

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  • 5 / 5
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    Personnel souriant et compétent. Véhicule au top. Je recommande avec plaisir à mon entourage

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

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    Équipe sans aucune empathie

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    C'est inadmissible de faire du surbooking !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

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    Avec son équipe des "3 drôles de Dames" l agence de Draguignan est la plus chanceuse de toute la France Les filles méritent bien une bonne glace cet été

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS F.

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    Tout et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.

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    Je n'ai jamais été déçue des prestations de rentacar. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE L.

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    Personnel trés attentif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

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    personnel excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

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    Perfetto

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

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    Personne professionnelle, agréable RAS la personne nous avait prévenu que la voiture n'avait pas été nettoyé…

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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    Malgré le fait que nous n'ayons pas pu récupérer notre véhicule a temps car il etait endommagé, l'agence a su nous proposer une solution de rechange ainsi qu'un geste commerciale ce que nous avons trouvé très professionnel de leur part

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

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    Vanskelig å kommunisere med og kjøretøy var ikke i henhold til bestilling .møkkete og mange skader på kjøretøyet ved avhenting

    Avis du , suite à une expérience du par PETER H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de PETER H.
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    Hei Cost a lot of money and time for me on my vacation, so i don,t think i will be back. And i am dissponatied how Rent a car treated me as a client... Feld like my family did get a reck of a car from Rent a car. I had hope for some compentatin from Rent a car for all the trouble i had Peter ons. 3. sep. 2025 kl. 15:43 skrev Rent a Car :

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    Avis du , suite à une expérience du par OMAR O.

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