Avis clients de Sannois

4.7 / 5

Calculé à partir de 198 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1277 avis depuis le 06/04/2017

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SANNOIS

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SANNOIS

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    165, bld Gambetta 95110 SANNOIS

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Sannois

  • 5 / 5
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    PROPRE, RAPIDE ET EFFICACE.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER N.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueillie et prise en charge. Les explications concernant le véhicule de prêt étaient claires. Le personnel est à la fois sympathique et professionnel, et le véhicule de prêt était propre et de bonne qualité. Merci pour la qualité de votre service !

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER S.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par MARCIN S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire travail de pros très compétent bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par JACQULINE S.

  • 5 / 5
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    Prix imbattables, prise et restitution du véhicule rapide et simple. Cdt

    Avis du , suite à une expérience du par BOUJRA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et facilité des démarches, agence très arrangeante

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par BOGNY ANICET B.

  • 5 / 5
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    J'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NAIMA E.

  • 5 / 5
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    Une expérience fluide et efficace au prix convenu

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 4 / 5
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    BIEN AGENT EST BIEN GENTIL

    Avis du , suite à une expérience du par DUC HUNG C.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL A.

  • 4 / 5
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    personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH G.

  • 5 / 5
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    aucun problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Équipe professionnelle et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Propreté à l'intérieur à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Les agents de sannois sont très gentils, prennent le temps si on a des questions.

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY R.

  • 5 / 5
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    Parfait comme les autres fois

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 1 / 5
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    Sièges tâcher intérieur sale .!!! Porte du 20 cube pas fermée surper Dangereux. Heureusement elle c'est ouverte en rentrant chez moi et que mon voisin était a la fenêtre !

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la situation que vous avez rencontrée. Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de rentacar.fr
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    La demande #54263 J ai omis de vous dire que un de... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #54263 : J ai omis de vous dire que un des pneus avant était dégonflé. Ia personne que j'ai vu nous a dit non non il a fallu que moi et ma femme insistions pour qu'il le gonflé.! 1500kms ! Je dois relouer un camion cependant pas a Sannois. Et pas rent a car . Cordialement Sent from Android device

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état intérieur du véhicule et, surtout, pour le problème de porte que vous avez rencontré. C’est une situation potentiellement dangereuse. L’agence a été immédiatement avertie et un contrôle complet du véhicule a été effectué afin d’éviter que cela ne se reproduise. Pour compenser ce désagrément, nous vous offrons une remise de 10 % valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Vous pouvez utiliser le code suivant lors de votre réservation : GTH00DOEPT. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)

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  • 5 / 5
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    Une équipe dynamique et sympathique. Voiture très propre, j'ai été surclassée au même prix. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par MARY B.

  • 5 / 5
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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Super pratique les mails avec photos avant et apres

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Voiture propre et agréable Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NIBA K.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 5 / 5
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    TRÈS bien ACCUEILLI

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM F.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 2 / 5
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    Avant-dernière location pour un aller-retour à Bordeaux, il manquait 1,5 kg de pression dans le pneu avant gauche. Dernière Location, pour un aller-retour à Royan (1000 km). J'ai pris un camion dont la dimension intérieure annoncée était de 3,26 m, j'avais des tubes de 3,20 m à emmener, en fait l'intérieur ne faisait que 3 m ce qui m'a obligé à tout décharger et recharger différemment (en diagonale) ce qui m'a bien compliquer la vie et fait perdre du temps. De plus un voyant moteur d'alarme était allumé, rien de grave, m'a-t-on dit avant de partir, sauf que cette alerte a mis hors service le régulateur et le Iimitateur. Plutôt désagréable quand on a beaucoup d'autoroute à faire. On m'a promis un geste pour ma prochaine location, à suivre… Point positif, accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Concernant la pression des pneus, elle était conforme au moment de la location, et aucun problème n’a été signalé lors des précédentes utilisations du véhicule. Le camion réservé était bien un modèle de 12 m³. Les dimensions peuvent légèrement varier selon les modèles (Master, Sprinter, etc.), mais restent dans la catégorie annoncée. Nous comprenons cependant que cette différence ait pu compliquer votre chargement et nous en sommes désolés. Quant au voyant allumé, il s’agissait du voyant antipollution et non d’un voyant moteur. Le véhicule a fait l’objet de plusieurs contrôles et réparations chez Renault, mais ce voyant réapparaît malheureusement de façon récurrente. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable, notamment pour un long trajet. Pour témoigner de notre volonté de maintenir une bonne relation, un geste commercial vous a été proposé pour votre prochaine location. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    Une équipe formidable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Agence de Sannois, accueil et prestations top. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 5 / 5
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    L'equipe à Argenteuil sont super, bons vehicules, aussi. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par GREG H.

  • 5 / 5
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    Très bon personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement bien passé, véhicule dispo très rapidement et en bon état, responsable cordial et pro (photos véhicule prises avant et après la location), ne m'a pas tenu rigueur du dépassement d'horaire (circulation du vendredi après-midi) - bref, expérience très positive, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.

  • 5 / 5
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    Aimable et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil, accompagnement parfait pour la prise en main du véhicule, voiture en excellent état et très propre. Seul petit point négatif : choix restreint de véhicule dans la classe choisie.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    RAS Personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par TONY T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO N.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NASREDDINE B.

  • 5 / 5
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    appel à 10h du matin un mercredi pour trouver un utilitaire pour tout de suite, et oui je ne doute de rien. j'appelle rent à car Sannois, et Éric me dit " pas de véhicule disponible" normal. " je vous rappelle pour vous tenir au courant" et effectivement il m'a rappelé dans les minutes qui ont suivis. il avait un véhicule de disponible !!! chapeau pour la réactivité !! et en plus il est sympa changez rien !!

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 4 / 5
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    Véhicule conforme a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Organisation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil - A l'écoute du client et arrangeant. Véhicule en bon état. Restitution rapide. Rien de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par COLIN P.

  • 5 / 5
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    Rien a dire comme d'habitude Service proffessionel et rapide J'ai eu a faire a Flo (surnom sur les compte rendu) Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par Q Q. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour la qualité de l accueil de l agence de sannois

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.

  • 5 / 5
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    Satisfait, rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    excellent accueil, facilité

    Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *

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  • 5 / 5
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    Tout en simplicité et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 5 / 5
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    Trés bonne prise en charge du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai malheureusement pas eu le véhicule souhaité mais le gérant à été très arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.

  • 5 / 5
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    Excellente expérience aucun problème rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    3 locations depuis 3 mois et toujours le même accueil cordial et un véhicule nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explications utiles quant à l'utilisation du véhicule, qui était dans un excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Agence bien située ; les prix sont interessants que les autres villes proches upgrade de véhicule bienvenu. Le véhicule était confortable ; la prise en main et le retour se sont très bien passés

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.

  • 5 / 5
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    Votre collaborateur Rent a car Sannois est très aimable, très compréhensif.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Y.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA S.

  • 5 / 5
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    Tous c'est bien passé, j'avais un Nissan Primastar, véhicule récent et confortable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Première fois que je loue un véhicule, je suis très satisfaite, véhicule en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très cordiale et professionnel,horaire respecté et qualité du véhicule loué impeccable,je suis satisfait Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

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  • 5 / 5
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    Satesfait

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de sannois personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.

  • 5 / 5
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    Très belle expérience lors de ma location d'un minibus particulier Renault Trafic , véhicule très performant. Pour l'agence, les agents sont très professionnels avec un très bel acceuil pendant tout le processus !! Je reviendrai avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai bénéficie d'un prêt de vehicule via l'assistance de mon assurance le temps que mon véhicule soit réparé. Le garagiste ne pouvait pas me donner de date de réparation en raison des personnels en vacance sur Aout Le véhicule de prêt m'a été remis avec 1/4 du réservoir d'essence. J'ai fait le plein du réservoir en conséquence au 3/4 pour 35 €. Finalement la réparation a pu être faite plus tôt que prévu initialement par le garage et n'ai eu besoin de la voiture que 5 jours sur 10 accordes. Je n'ai parcouru au final que 90 kms et ai rendu le véhicule avec environ un trop de plein environ de 28 €. A ma demande il n'a pas été possible de se faire rembourser. Les fois précédentes il m'a toujours été remis un véhicule avec le plein et je le rendais avec le plein c'était simple et sans complication pr tout ke monde. Mais il m'a été répondu que faute de personnel, les agents n'ont pas le temps de faire le plein des véhicules....alors que si les véhicules sont rendus par les clients avec le plein, les agents n'ont pas à s'en occuper....et ça évite malentendus et insatisfactions..... Sinon pour le reste tout est satisfaisant, propreté et fiabilité des véhicules récents, disponibilité, rapidité et simplicite de l'administratif et accueil.....

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 5 / 5
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    Sans véhicule pour la fin de cette semaine, j'ai eu l'occasion de rouler avec une id3 avec mes enfants. Voiture très agréable à conduire, plaisir partagé par mes petits passagers. L'agent de rent-a-car a été super accueillant, très claire dans ses explications. Super expérience. Je ne manquerais pas de repasser par votre agence si besoin. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO N.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Après comparaison j ai choisi ce loueur. J avais un petit déménagement à réaliser de Paris à Lyon et retour. Tout c est passé sans souci avec l utilitaire 4-6m3

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait. Accueil et professionnalisme au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Expérience impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MOUHSSINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service Aucune surprise Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS N.

  • 5 / 5
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    Voiture propre et récente Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 4 / 5
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    l'accueil au sein de l'agence est tres agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ARMEL G.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Lors de la mise à disposition du premier véhicule, celui-ci m'a été remis sur réserve. Après 24h passé avec, je me suis rendu compte que la climatisation ne fonctionnait pas. Je l'ai donc rendu après seulement 48h de location dont j'avais quasiment remis le plein. Le second véhicule que l'on m'a prêté était pareil sur la réserve. J'ai demandé que le plein me soit remboursé, l'agence en question m'informe que cela n'est pas possible. C'est bien la première fois que l'on me prête pas une mais 2 véhicules sur réserve et quand je le rends avec le plein que l'agence n'est pas en capacité à ma rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Toutefois, dans une démarche constante de satisfaction, nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 44951. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

    Réponse de GUILLAUME LE FLOCH
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    Bonsoir, Je vous remercie avant tout pour avoir pris en compte ma réclamation. Par contre, je ne suis pas du tout en accord avec votre proposition. En effet, comme évoqué dans mon message initial, je me suis retrouvé avec un véhicule sur la réserve dont la climatisation ne fonctionnait pas. Quand j'ai restitué le véhicule au bout de 24-36h avec le plein, on m'a échangé avec un autre véhicule une nouvelle fois sur la réserve. Le véhicule présentait une réelle avarie qui n'est pas de mon fait. Le carburant présent dans le véhicule n'a pas été réglé par l'agence et donc pourquoi celui-ci ne me serait donc pas restitué via un remboursement ? Je vous demande donc de bien vouloir ré-étudier ma demande, sans quoi je serai contraint de porter ma réclamation plus haut. Cordialement, **Mr Guillaume LE FLOCH** Tel : 06-35-17-52-37 Mail : lefloch.g@gmail.com

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    Je recommande fortement rent car à mes proches et mes amis rien à dire des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et personnel

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Dylan pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence de Sannois

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, le personnel est compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Service top

    Avis du , suite à une expérience du par YATHUSHAN R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Sannois

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service et à l écoute je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORION N.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de louer chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par RINALDO C.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec rent a car Santos. Personnel aimable, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.

  • 5 / 5
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    À l'écoute, amabilité, serviable et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAID D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

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