Sannois

Avis clients de Sannois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    165, bld Gambetta 95110 SANNOIS

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Sannois

  • 2 / 5 1
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    Heureusement des photos sont prises le jour de réception le monsieur sur place à essayer de m'accuser d'un choque sur la voiture la photo à prouver tout le contraire voiture avec très peu d'options et plusieurs choque partout à peine 11000 km

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de service toujours au top merci beaucoup

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas une voiture adaptée et les détériorations nombreuses ne sont pas mentionnées alors quon nous fait signe rune caution de 2500euros , de plus, avecvtous les changements de voiture de dernière minute, je me retrouve avec moins de place que prévu pour mes ados et le siège auto. Du coup, mon déplacement de 7 heures d'affilié risque d'être compliqué et pas adapté.

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  • 5 / 5 1
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    Location conforme à mes attentes et personnel compétent

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  • 5 / 5 1
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    Personnel compétent et très bon acceuil Prix très compétitif

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  • 4 / 5 1
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    Personnel accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil du responsable du site de Sannois, très sympathique et de bons conseils. Véhicule très bien. J'ai déjà réservé des véhicules à l'agence de Sannois et je n'ai jamais été déçu

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  • 5 / 5 1
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    Le service est toujours impeccable dans cette agence, dans laquelle je vais depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et professionnel. Prise en charge et restitution rapides.

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  • 5 / 5 1
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    1ère expérience et pas de soucis lors de la prise en main de la location du véhicule, aucune surprise par rapport au devis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon professionnel. Bons renseignements. Rapide et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Efficaces, accueillants, très professionnels !

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  • 4 / 5 1
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    Rapidité modernité

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  • 5 / 5 1
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    La personne à l'accueil est très professionnel aucune attente

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  • 5 / 5 1
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    Bravo le persest très professionnel avec une grande disponibilité et bon accompagnement.

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  • 1 / 5 1
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    Pas terrible personnel qui parle mal !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Merci à Dylan et Eric. À bientôt

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien . Dommage pris une voiture à Sannois . commande part l'assurance MATMUT j'ai pas pû la rendre à une agence près de chez moi Pontoise ou Saint-Ouen-l'Aumône rien rien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence personnel sympa

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  • 5 / 5 1
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    Serviabilité Efficacité Courtoisie

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    Très bon accueil et disponibilité de véhicules

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  • 5 / 5 1
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    Bien recommandé

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    Rapidité et qualité

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel est très sympathique et explique tout ce dont nous avons besoin de savoir, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    L agent de Sannois très professionnel disponible et a l écoute bravo

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Votre collaborateur a indiqué un Pb sur la restitution du véhicule, sans m'en informer en me faisant signer un écran tactile. Le 2ème Pb est que le 1er collaborateur n'avait indiqué que les bosses extérieures lorsque j'ai reçu le véhicule. Je trouve cette méthode peut courageuse, voire abusive. Je suis fort mécontent et envisage de remonter l'information à Arval. Dans l'attente de votre retour.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour Monsieur Leroux, Nous faisons suite à votre mail. Veuillez trouver ci-joint deux factures et un Avoir qui annule le montant de la facture précédente. Après vérification, nous n'avons pas constaté de dégât, c'est pourquoi vous n'avez pas été facturé. Nous vous prions de nous excuser pour ce préjudice. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Très bon accueil et efficace

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    Voitures Nokel Peronel au top malgre que l'agence soit petite

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  • 5 / 5 1
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    Hhh

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi sympa et compétents.

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    Voiture impeccable.....

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  • 5 / 5 1
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    Équipe bien organisée, efficace et réactive.

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    Pleinement satisfaite. Personnel aimable et competent

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    Au top !

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    Personnel compétent et agréable Travail rigoureux et efficace

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    Je recommande cette agence. Le monsieur est très sympathique et a l écoute. Sérieux et professionnel.

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    Très bien organiser et professionnel

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    Personnel compétent, pas d'attente, bref à recommander.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu cher pour l’oublie de l’essence. Le prix demander vaut deux pleins. Mais personnel sympathique et agréable

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  • 5 / 5 1
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    Agence de location sérieuse et efficace

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  • 5 / 5 1
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    vraiment je recommande rent car sannois, vraiment tres arrangeant disponible et tout le matériel est impeccable, expérience a renouveller si besoin.merci vraiment pour tout

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  • 5 / 5 1
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    Équipe toujours pro et efficace. 100% satisfait !! Merci.

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    Une équipe professionnelle. Je recommande !!

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    Efficace et pressis

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  • 5 / 5 1
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    Des professionnels extrêmement aimables et arrangeants . Merci et félicitations pour le service

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa. Les horaires ne correspondent pas à mes besoins. C'est le seul bémol

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  • 3 / 5 1
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    Se qui est dommage c qu’on nous bloque une causions alors que c une voiture de prêt qu’on a le droit avec notre assurance

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que nous demandons un dépôt de garantie pour toutes les locations y compris celles prévues par les assurances. Votre assurance a certainement dû vous communiquer cette information. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Très serviable

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    Très bon service et très professionnel.

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  • 3 / 5 1
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    L’un des employés est particulièrement désagréable et arrogant.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel très sympa. Je suis fidèle à cette agence de Sannois

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  • 5 / 5 1
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    ....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    good

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience. Personnel disponible même en léger débordement d'horaire le midi pour le retour véhicule.

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    Parfait je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    L'assurance "pack Sérénité" ne couvre pas la mauvaise appréciation du gabarit ! Une véritable arnaque car c'est le plus grand risque lorsqu'on n'a pas l'habitude de conduire un camion.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Location et sur les informations liées aux options d'assurance l'erreur de gabarit n'est pas prise en compte par nos assurances. Ces informations vous sont disponibles avant la réservation sur notre site internet mais aussi par téléphone, en agence, pendant ainsi qu'après la location. C'est pourquoi quand des clients se voient soucieux sur ces points nous les informons qu'ils peuvent demander à leur assurance personnelle une assurance tout risque ou équivalente. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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    Première expérience de location très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Transaction parfaite. Échanges courtois et professionnels et compétents.

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  • 5 / 5 1
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    Pour ce questionnaire il manque une partie remarques ou commentaires permettant de justifier la note et/ou les réponses par exemple : question 4 : j'y suis allé à pied de chez moi (10 mn) question 5 : une ouverture en plus le dimanche (même demi journée) serait idéale question 8 : j'ai eu la chance d'être surclassé

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  • 4 / 5 1
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    Équipe sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très pro

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    Pratique

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    Très bon accueil, véhicule approprié , tout était très bien

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    Service de qualité, à recommander.

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    Bien accueilli. Voiture de prêt très propre

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  • 4 / 5 1
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    Globalement satisfaisant mais peut mieux faire

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    Une belle expérience.

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    Exceptionnel. Le service se perd mais pas chez Rent a car . Votre collaborateur est très engagé, très orienté client et très professionnel. Merci

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    Rent A car est excellent au niveau de service clientele

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    Réservation facile. Véhicule très récent. Accueil plaisant et efficace. Prix attractif.

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    great service!

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil à l'agence ,et professionnel ,je recommande cette agence. Cordialement

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    Accueil très agréable.

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    Les horaires de retour le soir sont difficilement tenable, en effet j'ai rencontré un problème indépendant de ma volontés, ce qui m'a pousser a rouler de manière inapproprié. J'ai pris des risques pour rendre le véhicule avant la fermeture.

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    ....

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    tres bien acueil sympa

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, La personne a l'accueil n'est pas très agréable. Vous gardez une photocopie de certains documents sans autorisation du client sachant que vous n'avez pas le droit, c’est contre la loi. De plus vous demandé au client de laver le véhicule sachant que le nettoyage et compris dans le prix initial, cependant vous ne déduisez pas le carburant mis en supplément.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    très bonne accueil. Tarifs un peu cher.

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    Accueil au top et véhicule nickel

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    Très bon accueil à l'agence de Sannois. Merci.

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    Très sympa

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    Professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Rien a dire

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    Personnel très sympa et efficace, à l écoute Je recommande vivement. Je loue à cette agence dès que j'ai besoin d un véhicule.

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    Prestations aux top Excellente accueil

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  • 4 / 5 1
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    La location s’est très bien passé, j’ai eu un véhicule avec 400 km au compteur donc tout neuf

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    Super lieu de location ! Merci beaucoup

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    Accueil super et véhicule top

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    Superbe équipe , agréable, professionnelle, efficace. Je recommande les yeux fermés

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    Très bon accueil

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    Bon service

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    Courtoisie, professionnalisme, véhicules en très bon état.

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    Bon accueil

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    Disponibilité rapidité et efficacité Rien à dire je loue souvent au rent a car de sannois

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    Rapide, efficace, professionnel! 100% satisfaite.

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    Personnel aimable et efficace Explications parfaites

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    nous sommes satisfait il faut dire que le vehicule louer etait neuf

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    proximité, efficacité, horaires importants

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    acceuil et prix competitif

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    Mr Éric à la réservation et a l écoute de notre besoin et en plus super sympathique

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    RAS, notre passage à l'agence Sannois s'est très bien déroulé.

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    RAS

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    très bon accueil.

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    Professionnels

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    Tout est nickel Rien à redire Vous êtes les meilleurs

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    Je penses que les agents sont différents les une des autres, m’a dernière location dans cette agence je pense que je ne la recommande à personne de faire de trois être exigent et au finale nous contraindre à ne pas louer… Ce que je n’est jamais connue au paravant… Très dommage.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien à signaler

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    Accueil au top! Voiture propre Rien de négatif à dire

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    Très bon accueil. Explication claire sur le contrat et la voiture empruntée

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    Un peu chère mais excellent service

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    De la réservation au retour de la voiture, tout s'est très bien passé. Personnel sympathique, etc. Excellente expérience. Nous repasserons sans hésiter par l'agence Rent A Car de Sannois (à l'inverse de celle d'Argenteuil où nous ne remettrons plus jamais les pieds).

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien.

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    Tout était parfait !

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    Très bon accueil

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    Trés bonne impression générale

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Service au bureau et voiture excellent. Flexibilité de la durée de location => peut mieux faire.

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    Excellent

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    Aucun soucis avec ce centre de location ..Mise en place d'un véhicule suite vol du mien ..à disposition , à l,heure .. véhicule nickel ...Personnel disponible et compétent....A conseiller

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    Serieux, et professionnels

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    Très bonne expérience

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    Super 😁👍

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    Simple et efficace

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    Service au top

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    Conseiller Dylan a recommander très courtois et réactif…

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    Disponibilité... Vehicule ok..

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    Bon accueil, conforme à mes attentes

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    Très bonne expérience avec l'agence Rent a Car de Sannois. Merci à l'équipe très sympathique et compétente .

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    n/a

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    Une très bonne agence un personnel très accueillant et très aimable

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    Mer pour votre organisation je vous conseillerai sans problème Bonne continuation

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    Rien à redire

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    Excellent service Prix compétitifs

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    Efficace, rapide

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    Très bien rien à redire

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    Très satisfait

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    Parfait!

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    compétences et professionnalisme

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    Au top 👌

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    Au top, on m'a louer une voiture équivalente à la mienne par mon assurance

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    Impeccable et très gentil.👌😁

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    tres bien

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    Aucun échange froid

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    Qualité de l'accueil et clarté des explications. Véhicules de qualité .

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    La personne du jeudi était particulièrement désagréable, heureusement la personne du samedi était très aimable et nous a bien tout expliqué !

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    Personnel agréable et service parfait !

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    Tout s'est bien passé, je conseille votre service👍🏻

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    Sérieux et efficace je recommande

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    Bon accueil

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    Engage des frais que je juge disproportionné pour la remise en etat du véhicule sans se préoccuper des sommes que le client devra payer à la fin ... des sommes que j'aurais pu réduire en m'occupant du dépannage moi meme.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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    Bonne organisation et bon véhicule

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    Accueil très professionnel, sérieux et convivial. Nous recommandons vraiment cette agence.

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    Professionnels

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    Très bon accueil

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    Véhicule neuf et bon accueil commercial.

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    Très bonne entreprise de location de véhicule. L'accueil est très professionnel et sérieux. Les véhicules sont de qualité et récents. Rien à signaler.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Merci beaucoup pour cette location, tout c’est très bien passé, gentillesse et superbe accueil. Merci pour vos compréhension.

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