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Résumé des avis
À LYON SAINT EXUPERY AEROPORT, l’expérience vécue ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et une équipe jugée très disponible. La prise en charge est décrite comme fluide, du départ à la restitution, ce qui facilite vraiment le passage par l’établissement.
Accueil et amabilité
"Qualité service, un comparable à certaines agences personnel à l'écoute, et très dynamique je recommande"
"Très bon accueil personnel au top pour une prochaine location ce sera eux"
"bon accueil , service top , prix compétitif"
Expertise des équipes
"Wonderful and staff were very friendly and didn’t force the insurance. But make sure to have insurance."
"Le personnel est très agréable et compétent. Le véhicule était impeccable"
"Personnel tres sympathique et efficace"
Réactivité
"Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de…"
Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de fonctionnement.
"Professionnel courtois et efficace."
"Très accueillants et très réactifs"
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Djemel B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué à plusieurs reprises avec rent a car et tout s'est toujours bien passé. Je les recommande !
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F. C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéCompétitif même si l'agence n'est pas la plus accessible.
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A. I.
12 sept. 2026
Avis vérifiéQualité service, un comparable à certaines agences personnel à l'écoute, et très dynamique je recommande
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Abdelkader K.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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V. V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon rapport qualite prix. Bon accueil. Seul pb il faudrait pouvoir assurer pour ne pas avoir de caution a 1500euros.
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Jean-Thierry J.
6 sept. 2026
Avis vérifiéaucun probleme ni à la livraison, ni à la restitition vehicule parfait,repondant à ma demande
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Valerie M.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel au top pour une prochaine location ce sera eux
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M. H.
30 août 2026
Avis vérifiéService très correct manque uniquement un point à améliorer concernant les personnes non européennes prévoir un numéro téléphone spécifique pour faciliter le contact au moindre coût exp. What's up sans passer par répondeur automatique
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Jacques V.
29 août 2026
Avis vérifiéProblème téléphonique au départ pour joindre la navette Photocopie CG ne correspondant pas au véhicule
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E. C.
27 août 2026
Avis vérifiébon accueil , service top , prix compétitif
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J. D.
26 août 2026
Avis vérifiéTout le personnel Rent a car ce sont des professionnels
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Miguel M.
16 août 2026
Avis vérifiéLa voiture était en tres bon etat mais elle demandait une vidange.
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Laurence J.
15 août 2026
Avis vérifiéSuper equipe . Merciiii
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Nicolas D.
15 août 2026
Avis vérifiéLocation à Lyon saint exupery. Je n'avais pas vu que point de location n'était pas avec tout les autres loueurs et qu'il fallait appeler un numéro pour faire venir la navette. Du coup un peu galère à la prise en charge. Pour le retour, difficile de trouver l'entrée du parking. Le service avec la navette Alysse est au final très bien, mais il faut clairement informer de cela en amont en gros et en gras, dire d'aller au parking P-pro… le message audio au téléphone est très rapide, j'ai du l'écouter 10 fois pour avoir tout les numéros.
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Sonia G.
14 août 2026
Avis vérifié.
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Milan K.
10 août 2026
Avis vérifiéWonderful and staff were very friendly and didn’t force the insurance. But make sure to have insurance.
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Delina M.
7 août 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et compétent. Le véhicule était impeccable
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H. T.
4 août 2026
Avis vérifiéPourquoi n´ai pas recu ma caution de 1400€ après une semaine de retour de la voiture et pas de problème rencontrer?
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Après vérification auprès de l'agence, nous vous confirmons que la **libération de votre dépôt de garantie a bien été effectuée dans les délais habituels**, soit environ deux jours après la restitution du véhicule. À compter de cette libération, le délai de recrédit sur votre compte dépend ensuite exclusivement du traitement de votre établissement bancaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas pris contact avec l'agence ou avec notre service clientèle avant de publier votre avis. Nous aurions pu vous confirmer rapidement que la libération du dépôt de garantie avait bien été réalisée et vous apporter les explications nécessaires. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Reda T.
4 août 2026
Avis vérifiéTrés satisfait
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Christian L.
29 juil. 2026
Avis vérifiéGreat price/value ratio, smooth pick-up & return, and excellent service upon returning the car (I was late for my flight and a staff member at the agency personally drove me to the airport at full speed). ?
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