Avis clients de Soisy Sous Montmorency

4.6 / 5

Calculé à partir de 181 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1216 avis depuis le 13/02/2016

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    SOISY SOUS MONTMORENCY

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Informations Soisy Sous Montmorency

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    SOISY SOUS MONTMORENCY
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    75 avenue du Général Leclerc 95230 SOISY SOUS MONTMORENCY

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Soisy Sous Montmorency

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 4 / 5
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    Toujours aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 2 / 5
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    Le personnel travaille dans des conditions précaires, les clients sont reçus de même, l'ensemble personnels et clients doit subir des techniques de vente désastreuses. Votre sondage est orienté et incomplet.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, il font vraiment leur maximum pour satisfaire le Client. Les prix sont compétitifs, c'est positif !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    personnelle aimable je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.

  • 3 / 5
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    Location mensuel trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    personnel à disposition et à l'écoute. Aucun problème (sinon un élément dont ils ne sont pas responsables: les travaux de voierie dans leur quartier qui sont très génants).

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 4 / 5
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    Accueil très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Parfait, Superbe équipe à Soisy-sous-Montmorency . Merci à Patricia, Alexis et Alexandre. Bravo à eux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 1 / 5
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    véhicule avec problème technique (voyant pneus) et pas de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.

  • 4 / 5
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    Garantie très élevée

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    Un très bon accueil, des explications et des conseils tout à fait pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Personnel au top là bas je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Super bonne accueil réponse à mes questions claires parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques A mon écoute Voiture en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 5 / 5
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    Véhicule conforme et propre

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience et gentillesse du personnel de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Excellent service renseignements sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Le personnel de l'agence de Soisy sous Montmorency est très professionnel aimable et sérieux. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    Très satusfaisznte

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Une équipe souriante est très arrangeant ! Un plaisir d'être passé par eux.

    Avis du , suite à une expérience du par YSEULT T.

  • 5 / 5
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    Seconde fois que je loue chez RENT CAR et rien à dire : c'est parfait. Grand Merci à Alex pour sa gentillesse et son proffessionalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Super agence le personnel rien à dire excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Disponibilité exceptionnelle du commercial. Qualité irréprochable au niveau de la prestation. Tarifs très compétitifs. C'est tout simplement parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 4 / 5
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    équipe très professionnelle, mais le véhicule fournit était très salle, notamment l'intérieure de la caisse. En outre, le lave glace ne fonctionnait pas, ca qui est très gênant avec les routes qui salissent les pare-brises.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseille

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE K. *

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  • 4 / 5
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    c'est dommage qu'il n'y ait de GPS dans le camion de 20 m3...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    J'étais en panne, pas trop loin de Rent a car assistance. Ils m'ont renvoyé chez rent a car ils sont bien occupés. pour me louer véhicule et l'ensemble j'étais très très satisfait. Merci à l'équipe de rent a car à Soisy.95

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

  • 5 / 5
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    Prestation nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MERLINE B.

  • 4 / 5
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    2h d'attente entre 12h et 14h c'est trop long Avec les mêmes ressources... Assurez une permanence en s'organisant différemment..

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *

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  • 5 / 5
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    Très statisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Agence professionnelle, sérieuse avec un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, bonne explication du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique. Sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Ras Marinette.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel Pour ma part , c'est ma cinquième location,personnel très aimable et voiture en excellent état Je reviendrai..

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

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    Personnel aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G.

  • 5 / 5
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    Personnel très pro tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation sauf l'absence de GPS sur le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    accueil très agréable véhicules propres et récents

    Avis du , suite à une expérience du par PEREIRA J.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bon conseil, personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.

  • 4 / 5
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    Merci une fois encore

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et au retour la facturation à été faite au plus juste . Belle équipe merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    Bonjour, c'est bien passé, accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 2 / 5
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    Suite à un sinistre de mon véhicule , mon assurance prend en charge la location d'un véhicule pour 5 jours ,et l'agence de soisy vous prête un véhicule cabossé et sale à l'intérieur , c'est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous avons pris également note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de PASCAL P
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    Voilà ma réponse. Bonjour, je ne suis pas d'accord avec votre réponse qui est sûrement une réponse automatique de la part d'un robot salutations

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  • 5 / 5
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    Nous travaillons souvent avec rent à car et cela se passe toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne accueil très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour Hervé, j'étais en panne de véhicule pas trop loin rent a car à Soisy l'assurance ma envoyé chez rent a car et ils m'ont proposer un véhicule pris en charge par l'assurance réception très satisfait. J'ai rendu la voiture aussi satisfait. Les personnel étaient très sympa à l'écoute. Merci À l'équipe de rent a car Soisy

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF S.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant. Véhicule de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERIN D.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Service très réactive et efficace , l'agence de soissy sous montmorency

    Avis du , suite à une expérience du par TRECY M.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge bonne voiture bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 5 / 5
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    Première expérience que je renouvellerai.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, réactivité de réponses à nos questions, amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    Le Monsieur qui m'a accueilli est d'une gentillesse exceptionnelle. Donne des conseils, souriant et surtout disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ZAIDOU I.

  • 4 / 5
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    Manque de choix de véhicules de tourisme

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J.

  • 3 / 5
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    Pas de soucis quant à l'accueil mais véhicule de bas de gamme qui ne me convenait pas

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Très correct.. très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 2 / 5
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    Le véhicule fourni ne correspondait pas à notre location en ligne. Il s'agissait d'un minibus, donc plus gros que notre demande, mais très contraignant pour les tunnels, les parkings et la maniabilité (2m10 maxi en hauteur), alors que nous avions prévu du tourisme urbain. On nous a dit qu'il y avait des véhicules à Paris, mais qu'ils ne pouvaient pas les rapatrier dans notre site de location à environ 10KM. Nous attendions un bien meilleur service de la part d'une entreprise nationale qui doit pouvoir échanger ses véhicules d'un site à l'autre lorsque la distance est raisonnable. De plus, le véhicule était sale et accidenté. Nous y avons par exemple trouvé tous les papiers de bonbon des enfants ayant voyagé dans ce minibus avant nous. Un minimum de nettoyage devrait être fait entre chaque locataire.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le véhicule fourni ne correspondait effectivement pas à votre réservation, et nous comprenons les désagréments que cela a pu causer, notamment pour vos déplacements urbains. En effet, vous avez été surclassé car le véhicule réservé n'était pas disponible. Concernant l'état du véhicule, il est inacceptable que vous l'ayez reçu sale. Nous avons immédiatement fait remonter cette situation à notre équipe pour qu'elle prenne des mesures correctives. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments, et nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Au top très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMON S.

  • 5 / 5
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    Véhicule parfait état et agence agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PIIERRE ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Très accueillants et professionnels. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.

  • 5 / 5
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    J'ai bénéficié de la location de véhicule via mon assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Véhicule propre, peu d'attente au bureau.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Accueil, état du véhicule tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE J. *

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  • 5 / 5
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    Super service, à l'écoute et fléxible. Des vrais pro ! au services de leurs clients. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *

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  • 5 / 5
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    rapidité et proximité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Rien a signaler tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO M.

  • 4 / 5
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    Accueil rapide et pro. Véhicule propre

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *

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  • 5 / 5
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    Professionel Accueillant Rapide et disponibilité des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *

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  • 5 / 5
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    C'est la 1ere fois que je loué et je recommencerai sans hésitation. Merci pour l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MENAD A.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel et chaleureux de la part de l'équipe de Soisy-sous-Montmorency lorsque nous avons dû louer une voiture le temps de la réparation de la nôtre. Tout s'est très bien passé lors de la restitution. Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    C'est simple, je loue différents véhicules à la succursale Rent A Car de Soisy-sous-Montmorency depuis plus de 10 ans!!

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *

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  • 1 / 5
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    Nous avons été prélevé 300€ à la fin de notre location pour une petite griffure au niveau du côté droit. Sans être prévenu au préalable. Un prix de facturation autant élevé pour des dégâts presque inexistant.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Excellent accueil,personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ...à chaque fois !

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 4 / 5
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    tres agreable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, véhicule propre, prêt en temps et heure... En bref expérience parfaite. Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.

  • 5 / 5
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    Une excellente expérience grâce à l'efficience et les bons conseils de véritables professionnels de la location.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    tres bien sur tout rapport Merci à toute l'équipe de Soisy 95

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, restitution rapide, methodes efficaces. Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace pour un véhicule de remplacement remboursé par l'assurance.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.

  • 2 / 5
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    Ayant crevé sur l'autoroute avec le 1er véhicule de location, j'ai appelé leur assurance qui ne voulait pas me prendre en charge au début me disant de remonté moi même le pneu de secour (qui été inexistant sur le véhicule) et que le remorquage serai à mes frais, j'ai dû batailler et patienter près de 6H !!! pour enfin avoir un accord ! Assurance médiocre à revoir sérieusement

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec l'assistance lors de l'incident sur l'autoroute. Nous comprenons que cette situation a été particulièrement frustrante et que l'attente de près de 6 heures a été inacceptable. Il semble que l'assistance ait rencontré des problèmes pour gérer la situation correctement, notamment en ce qui concerne la prise en charge du remorquage. Nous regrettons que vous ayez dû batailler pour obtenir une résolution et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec notre service d'assistance pour identifier et corriger les lacunes dans notre processus. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Sartisfait des véhicules et du service

    Avis du , suite à une expérience du par PEREIRA J.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    A 1 km de chez moi. Location de camionnette 9m3 Véhicule récent, 7000 km, en bon état. Nous avons fait 1100km pendant le WE. Clim, régulateur de vitesse, apple car play. Nous avons pu transporter no meubles. Très bien. Personnel de l'agence agréable, un peu d'attente malgré les deux employés présents qui accueillaient les clients efficacement. Ils sont courtois et expliquent bien. Bonne expérience, prix compétitif, Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe de professionnels mais accueil un peu froid. Prix corrects. Véhicules propres et disponibles. Cela change des autres concurrents qui on du mal a nettoyer les véhicules avant de les remettre en location.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace & très pro

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT O.

  • 4 / 5
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    Toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SUDENAZ E.

  • 5 / 5
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    Très agréable Accueil et Service hyper pro

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire , service impeccable , malgré d'un peu d'attente le samedi le réceptionniste est au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 2 / 5
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    Débité 7 jours après avoir donné les clés sans justificatif ni justification.

    Avis du , suite à une expérience du par BAZ B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant un débit effectué sur votre compte bancaire. Vous trouverez ces factures transmises via un autre mail. Il s'agit d'une facturation liée à une contravention, le service facturation a dû vous les transmettre par mail une semaine avant que vous soyez débité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Je suis extrêmement satisfait des services et véhicule proposé et du très grands professionnalisme de vos équipe . Si je dois relouer un véhicule ça sera chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNA B.

  • 4 / 5
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    Bien, les véhicules mériteraient un nettoyage intérieur.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    Accueil sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Rapide et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B.

  • 5 / 5
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    L'équipe de Rent A Car de Soisy est très à l'écoute des besoins des clients et se montre très arrangeante. Je suis satisfait de leur service. J'ai eu l'occasion de louer un véhicule pour une longue durée à des fins professionnelles, puis ensuite à titre personnel, et cela s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, véhicule trafic Renault ok. Prix meilleur que d'autres agences.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE Z.

  • 5 / 5
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    je recommande rent a car prix raisonnable, les véhicules sont récents. le personnel de l'agence de soisy est très compétents

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueillant, professionnel, je suis très satisfaite de l'agence de Soisy sous Montmorency.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite de ma voiture de location ainsi que l'accueil du personnel très professionnel! Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    J'ai été reçu par un commercial très professionnel et sympathique, il a su être à l'écoute et me trouver une solution à ma location. Merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par MAI I.

  • 5 / 5
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    La location du camion s'est très bien passé de la prise en charge jusqu'au retour Rent a car Soisy très bon accueil et pro

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne experience, satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAFFER B.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Acueil, rapidité, état des voitures tout est top

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne relation clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil, formalités administratives simples et tous les documents sont envoyés dans la foulée par mail (devis, photos de l'état des lieux de la voiture...) au moment de la location. Idem pour la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.

  • 5 / 5
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    Patricia est toppppp

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excelente equipe !! Très accueillant et attentionné.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 4 / 5
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    Sérieux, aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top très bon accueil de la dame à l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    Bon accueil véhicule très bien propreté très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND I.

  • 5 / 5
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    professionnel, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Client depuis de nombreuses années, nous sommes clients de l’agence de Soisy et nous sommes très satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMLAIN G.

  • 1 / 5
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    vous vendez le litre de 95 essence 2,75 euros ttc, sans prévenir le client au préalable, c'est inadmissible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Un véhicule impeccable .. un service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Lorsque nous avons remis de l'essence dans le véhicule la jauge ne montait pas. Nous avons fait 47 km et mis 20€ d'essence. Pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.

  • 5 / 5
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    Vous disposez d'un parc suffisamment important et détaillé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire si ce n’est un service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    personnel souriant et agréable. Nous avons eu le camion la veille et rendu tôt (à 16h) le lendemain. Tout le monde était ravi.... mais - sol du camion très sale donc pas terrible pour déménager - la bâche à mettre au sol n'a pas été trouvée - au hayon il manquait la ficelle pour baisser la plaque du haut - seulement la moitié du plein était faite j'ai demandé un autre camion le personnel m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Hors j'en ai aperçu un, garé dans sur le parking le personnel nous a fait payer et seulement après nous avons fait l'état des lieux du camion. Ce qui n'est pas correct (vente forcée)...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Bonne location

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER G.

  • 5 / 5
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    Mon dossier a été suivi par Monsieur Amir et tout a été très bien géré. Très aimable, professionnel et à l'écoute. Je repasserai sans problème par cette agence en cas de besoin. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    "Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience lors de ma première location longue durée, qui a duré près de 4 mois au total. Heureusement, une bonne partie des frais a été prise en charge par le FASTT. Cependant, je trouve que les prix sont encore trop élevés, surtout compte tenu de la catégorie de la voiture utilitaire que j'ai utilisée. Sachant qu'un partenariat avec le FASTT est en place , et qui doit rapporter pas mal d'argent à Rent à Car, même si je n'ai pas de visibilité sur le pourcentage que cela représente, je pense que les prix devraient être revus à la baisse." Surtout pour des locations longue durée.

    Avis du , suite à une expérience du par FIDELIA S.

  • 5 / 5
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    De bons conseils de la part des loueurs et une bonne organisation dans les renouvellements pour la location du véhicule.par courriel, téléphone ou SMS.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Depuis de nombreuses années je suis fidèle à Rent@car toujours dans la même agence et suis très satisfait de leurs prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma location d'un utilitaire chez Rent A Car.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Aucun souci très bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je n’ai rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.

  • 5 / 5
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    super ! mais je ne comprends toujours pas ce système de caution...a quoi servent les assurances alors ? question qui a déjà dû vous être posée ... :-)

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT W.

  • 5 / 5
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    Ce sont des pros.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Super bien accueilli en particulier par le jeune homme. Il manquait cependant un.peu d'information. Non remboursement de 13€ car j'avais déjà réglé en liquide au depard ( ils m'ont fait cependant un avoir) ils auraient du.mr prévenir. J'aurais aimé que l'on me fasse essayer le démarrage et l'arrêt du vehicile et qq choses simples comme les essuie glace , car j'ai eu du mal une fois seule à trouver commet arrêter le véhicule, les feus restaient allumés , puis le cadran , qui finalement s'éteint tout seul au bour de 1mn ... marque de véhicule que je n'avais jamais conduite avant. A part ces petites choses, c'était parfait , je reviendrais avec plaisir ....j'ai un avoir à dépenser ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.

  • 5 / 5
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    accueil sympathique et professionnel;

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 4 / 5
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    Le 12m3 Master ne vaut pas le Mercedes !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, très beau véhicule agréable à conduire et plein de fonctionnalités Dommage que le tableau de bord s'éteignait par moment sans raison

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE K.

  • 5 / 5
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    Prix très compétitif, professionnalisme et acc très sympa !je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E.

  • 5 / 5
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    Bonjour avec location c'est magnifique merci beaucoup pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELINOIS I.

  • 4 / 5
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    Amabilité service de qualité Vehicule recent loué

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 3 / 5
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    La catégorie du véhicule n'etait pas celle demandée. Pas d'endroit pour se garer.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez déclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli ! Leurs véhicules sont toujours propres et récents

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil avec une équipe à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.

  • 5 / 5
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    Expérience bien pratique. Camion en bon état. État des lieux avec photos avant/après envoyé au client est un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Très belle accueille et très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.

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